I recently stayed at this hotel and was quite impressed overall. The property is well-maintained, and everything from the lobby to the rooms was exceptionally clean and inviting. The housekeeping staff clearly does a great job keeping the place spotless, which added to the comfort of the stay.
However, I was a bit disappointed with the room service. I ordered food to my room, but unfortunately, the quality didn't meet my expectations—it was bland and lacked freshness. Because of this, I found myself exploring other dining options and ended up eating at various nearby restaurants instead, which turned out to be a better experience.
Despite the food, the hotel itself was pleasant, and I would consider staying again—just with different plans for meals.
แปล
Aj Liu
ห้องสุพีเรียร์พร้อมเตียงใหญ่ 2 เตียง
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2024
ทำงาน
43 รีวิว
10.0/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 26 พ.ย. 2024
My second year here~~ Still a very decent place, friendly staffs.
แปล
Kathy Xuan
ห้องสุพีเรียร์พร้อมเตียงใหญ่ 2 เตียง
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2023
ทำงาน
125 รีวิว
10.0/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 30 ก.ย. 2023
Close location for my visiting, good food and service, brank new hotel.
因為工作的原因,我每年都要出差十來個國家,我已經去了近60個國家。我很少投訴酒店,除非實在忍無可耐了。這個酒店我是實在不建議入住not recommended for stating。主要的原因有以下幾點:
1)他們的員工非常不友好. Very unfriendly employees, especially Jesus. 10月24號下午13:00我坐了6個小時很早的飛機到酒店,希望可以入住洗個澡然後去開會。但是前台Jesus以沒有房間的理由,説check in太早了,15:00才有房間。然後我等到了14:45説是否可以,他還説沒有,需要15:00。 我到了14:58去找他,仍然沒有,等到了15:04才開始辦理入住。ok,我當是他真的沒有房間
2)他給了一間窗外向酒店內的房間,我要求換窗外對外。
3)在搞的事來了,等我晚上回到酒店,居然這個房間對面就是一個night club! there is a night club nearby the hotel! 聲音特別大!一整晚都是!一直到我早上5:00 check out還是很大聲音! 我一晚上不得不帶耳塞睡覺!
4)他們的設施也特別搞笑,電梯沒有向上的箭頭,一開始我以為沒有上去房間的電梯。他們電梯按鈕特別少。
總結: 非常不友好的工作人員! 和夜店的噪音!讓你無法入睡!
คำตอบจากที่พัก: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico Toreo y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México.