รีวิว Hampton by Hilton Nanjing Olympic Sports Expo Center

ห้องพักสะอาดมาก อาหารเช้าหลากหลายดีค่ะ ทางโรงแรมยังมอบของขวัญสำหรับเด็กๆ เป็น Water Babies ด้วยนะคะ และยังมีของที่ระลึกจากหนานจิงพร้อมเครื่องดื่มอีกหลายอย่างเลยค่ะ

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาเที่ยวหนานจิงกับครอบครัว ฉันไม่คุ้นเคยกับเมืองหนานจิง ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเลือกโรงแรมนี้จากโรงแรมอื่นๆ หลายแห่ง ฉันกังวลเพราะมีผู้ใหญ่และเด็กๆ อยู่ด้วยจึงเกิดความกังวลมากมาย ฉันรู้สึกวิตกกังวลมากก่อนจะเช็คอินและขณะเดินทางไปโรงแรม ถนนสายนี้คับคั่งมากในช่วงวันหยุดวันแรงงาน อย่างไรก็ตาม โรงแรมแห่งนี้เกินความคาดหวังของฉันอย่างสมบูรณ์และทำให้ฉันประหลาดใจมากมาย เซอร์ไพรส์ที่ 1: ขณะที่รถยังติดอยู่บนถนน เราก็ได้รับโทรศัพท์จากโรงแรม สอบถามเวลาที่มาถึงโดยประมาณ แล้วเมื่อทราบว่าผมเดินทางมาพร้อมกับผู้สูงอายุและเด็ก พวกเขาก็จัดห้องให้ผม พร้อมแจ้งข้อควรระวังบางประการให้ผมทราบล่วงหน้า ทำการกรอกป้ายทะเบียนรถล่วงหน้า และบอกเส้นทางจอดรถที่สะดวกให้ผมทราบ เซอร์ไพรส์ที่ 2: ล็อบบี้สุดอบอุ่น มีพื้นที่สำหรับพ่อแม่และลูก และโซนเครื่องดื่ม เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเห็นว่าเรามีผู้สูงอายุและเด็ก จึงมีความกรุณาช่วยดูแลฉันดูแลพวกเขา ผู้หญิงคนหนึ่งพาลูกของฉันไปวาดรูปอย่างกระตือรือร้น และผู้หญิงอีกคนหนึ่งนำพิธีไปนั่งที่บริเวณพักผ่อน และเสิร์ฟเครื่องดื่มและของว่างให้เรา ฉันมุ่งความสนใจไปที่การได้บัตรห้องอย่างเต็มที่ หลังจากผ่านกระบวนการแล้ว เรามีสัมภาระมากมาย สาวสวยชื่อจางเซียงหรู่ถือสัมภาระของฉันแล้วส่งเราไปที่ห้องพัก เธอแข็งแกร่งมาก เซอร์ไพรส์ที่ 3 : เราตื่นสาย แล้วพอถึงร้านอาหารก็มีคนเยอะมาก คุณบีลี่พาพวกเราไปยังบริเวณที่เป็นมิตรกับเด็กมาก และฝากขนมปังหมูไว้ให้ลูกของฉัน พร้อมทั้งเล่นการ์ตูนไปด้วย เซอร์ไพรส์ที่ 4: พวกเขามีกิจกรรมโต้ตอบที่แตกต่างกันทุกวัน หวางนาและสาวๆ คนอื่นๆ ได้นำกลุ่มเด็กๆ ทำไอศกรีมและชาเลมอนแฮนด์เมด โดยให้เด็กๆ ทุกคนได้มีส่วนร่วม และยังฟรีอีกด้วย ฉันชอบพื้นที่พ่อแม่-ลูกที่พวกเขาออกแบบมาก เพราะช่วยให้เรามีมือที่เป็นอิสระได้ เซอร์ไพรส์ 5: ห้องนี้ยังมาพร้อมกับของขวัญที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใหญ่และเด็ก เซอร์ไพรส์ที่ 6: เยอะเกินไป มากเกินไป มากเกินไป ซาบซึ้งเกินไป... แม้ว่าราคาจะสูงขึ้นเล็กน้อยในช่วงวันหยุด แต่ฉันก็คิดว่ามันคุ้มค่าสำหรับบริการที่พวกเขาให้ด้วยความเอาใจใส่เช่นนี้ ประสบการณ์โดยรวมในร้านนี้สบายใจมาก สาว ๆ หลายคนมีความจำที่ดีเยี่ยม ทุกครั้งที่พวกเขาเห็นลูกน้อยของฉัน พวกเขาสามารถเรียกชื่อเขาและทำให้เขามีความสุข ทำให้ทั้งครอบครัวของเรารู้สึกเหมือนอยู่บ้านในเมืองที่ไม่คุ้นเคยแห่งนี้ ฉันรู้สึกเหมือนว่าทั้งโรงแรมถูกเปิดโดยเพื่อนฉัน

ฉันมาที่นี่เพื่อโรงแรมฮิลตันโดยเฉพาะ แต่สุขอนามัยแย่มาก มีแมลงตัวเล็กๆ อยู่ในห้องน้ำเยอะมาก และสิ่งสกปรกในท่อระบายน้ำ

แรงดันน้ำต่ำเกินไป ทำให้อาบน้ำลำบากมาก ร้านอาหารเล็กเกินไป ต้องรอโต๊ะเพื่อรับประทานอาหารเช้า

ไม่พอใจอย่างมาก เครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน และพวกเขาก็ไม่ยอมเปลี่ยนห้องให้ฉัน พนักงานต้อนรับบอกให้เปิดหน้าต่างแล้วนอน แต่ท่าทางของเขาดูข่มขู่เล็กน้อย ฉันเลยเปิดม่านแล้วหลับยาวตลอดคืน แรงดันน้ำในฝักบัวต่ำมาก ทำให้อาบน้ำยากมาก สิ่งอำนวยความสะดวกแย่มาก พื้นที่รับประทานอาหารเช้าก็วุ่นวาย อาหารก็ธรรมดา ต้องแย่งที่จอดกัน ตั้งแต่ฉันเช็คเอาท์ พวกเขาก็เริ่มใช้กลยุทธ์ที่หลอกลวง พยายามทำให้ฉันรู้สึกอึดอัด ฉันมั่นใจเลยว่ารีวิวดีๆ ส่วนใหญ่ก็แค่กลยุทธ์การขาย จริงๆ แล้วฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่คงไม่พอใจกับบริการนี้ ซึ่งส่งผลเสียต่อแบรนด์

ถึงแม้จะตั้งแอร์ไว้ที่ต่ำสุดแล้ว เสียงก็ยังดังมาก นอนไม่หลับเลยทั้งคืน! ยกนิ้วให้เลย!

มีรอยนูนเล็กๆ ที่ด้านล่างของห้องใต้ดิน และรถของฉันเกือบจะชนกับพื้น ตัวถังรถเกือบจะแตะพื้นเมื่อฉันขับทับมัน รถที่มีตัวถังรถต่ำควรพยายามไม่เข้าไปในห้องใต้ดิน แม่บ้านทำความสะอาดแย่มาก ทิ้งถุงขยะใบใหญ่ไว้กลางห้องเมื่อพวกเขากลับมาตอนกลางคืน ตอนเช้าเธอก็เคาะประตูสองครั้งโดยไม่ได้รับอนุญาตและเข้ามาเฉยๆ พอแฟนฉันลงมาข้างล่างตอนเที่ยง เธอก็บ่นว่าทำไมเธอถึงไม่ได้รับอนุญาตให้ทำความสะอาดเร็วกว่านี้ ฉันเคยพักในโรงแรมที่ราคาตั้งแต่หลักหมื่นไปจนถึงหลักพันดอลลาร์ แต่ครั้งนี้เป็นครั้งแรกในชีวิตที่ฉันพบพนักงานทำความสะอาดทิ้งถุงขยะใบใหญ่ไว้ในห้อง ฉันมักจะพักที่แฮมป์ตันอินน์ทุกครั้งที่ไปเที่ยวที่นี่ สองปีมาแล้ว และนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันผิดหวังมากขนาดนี้

ฉันคิดเสมอมาว่า Huanpeng นั้นดี ดังนั้นมันจึงเป็นตัวเลือกแรกของฉัน แต่ที่นี่ทำให้ฉันผิดหวังจริงๆ ผู้ที่นอนไม่หลับเพราะแสงควรเลือกอย่างระมัดระวัง เพราะฉันไม่สามารถนอนหลับได้ด้วยแสง ฉันไม่รู้ว่าผ้าม่านขาดหรือด้วยเหตุผลอื่นใด ผ้าม่านด้านข้างจึงปิดไม่ได้ ดังนั้นฉันจึงตื่นขึ้นเพราะแสงในเวลาประมาณ 7 โมงเช้า ประการที่สอง กระดาษเช็ดมือบนอ่างล้างจานเปียกหมดและใช้งานไม่ได้ ฉันไม่รู้ว่าป้าตรวจสอบอย่างไรตอนที่ทำความสะอาด ฉันหวังว่าบริการจะดีขึ้น

ห้องพักในโรงแรมมีมูลค่าไม่คุ้มราคาและไม่แนะนำ 1. เนื่องจากเป็นห้องพักธุรกิจระดับไฮเอนด์ โรงแรมจึงไม่สามารถฉายภาพบนหน้าจอได้ ซึ่งไม่สอดคล้องกับราคาห้องพัก 2. ป้ายบอกทางไปโรงจอดรถใต้ดินไม่ชัดเจนพอ และไม่มีแนวทางที่ชัดเจนเมื่อถึงชั้น 1 3. แม้ว่าเครื่องปรับอากาศในห้องจะปรับไว้ที่ระดับต่ำสุดแล้ว เสียงก็ยังคงดังมากอยู่ ส่งผลต่อการพักผ่อน

ที่จอดรถสะดวกแต่ขั้นตอนยุ่งยาก...ลิฟต์ยิ่งน่ารำคาญกว่า

สภาพแวดล้อมและฮาร์ดแวร์มีความเกี่ยวข้องกับฮิลตันบ้าง การดูแล มารยาท ความเป็นมืออาชีพ และพฤติกรรมของพนักงานบริการไม่ได้เกี่ยวข้องกับฮิลตันเลย มันเหมือนโรงแรมริมถนนในเมืองระดับสามหรือสี่ ไม่หรอก มันควรจะเรียกว่า "เกสต์เฮาส์" มากกว่า สิ่งที่แย่ที่สุดคือคนที่ลงทะเบียนหมายเลขห้องที่ทางเข้าห้องอาหารเช้า เขาสวมเสื้อยืดธรรมดาและกางเกงชายหาด ดูไม่เรียบร้อยและขี้เกียจ เขาดูไม่เหมือนพนักงานบริการเลย พนักงานบริการแย่มากจนทำให้ประสบการณ์เข้าพักในโรงแรมนี้แย่ลง ฉันขอแนะนำให้ลูกค้าจาก Hilton Asia Pacific หรือ Global มาสัมผัสประสบการณ์นี้ น่าเสียดาย…

ฉันอัพเกรดจากห้องซูพีเรียทวินเป็นดีลักซ์ทวินในคืนแรก ฉันได้ติดต่อกับแผนกต้อนรับล่วงหน้าหนึ่งวัน แจ้งอีกครั้งก่อนออกจากโรงแรมในตอนเช้าของวันถัดมา และกลับมาที่โรงแรมหลังเลิกงานในช่วงบ่าย ฉันถูกย้ายจากห้องซูพีเรียทวินของเมื่อวานไปเป็นห้องซูพีเรียทวินอีกห้องหนึ่ง ในช่วงเวลาดังกล่าว ฉันไม่ได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องว่างและไม่สามารถติดต่อได้ ฉันได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องดีลักซ์ แต่มีเพียงห้องมาตรฐานสูงในวันนั้น ฉันยังได้รับแจ้งว่าห้องมีขนาดใหญ่ ดังนั้นฉันจึงได้รับการอัปเกรด ฉันอยากถามว่าฉันจะได้อัปเกรดได้อย่างไรในเมื่อฉันจ่ายเงินค่าห้องซูพีเรียและพักในห้องมาตรฐานสูง

ฉันพักอยู่ที่ชั้น 9 และแรงดันน้ำสำหรับอาบน้ำตอนกลางคืนนั้นน้อยมาก รู้สึกเหมือนคนแก่กำลังปัสสาวะ – น้ำไหลลงมาอย่างกระทันหัน มีคนบอกว่าแรงดันน้ำต่ำเกินไป ชั้น 9 สูงเกินไปหรือเปล่า? โปรดทราบว่าโรงแรมใช้ปั๊มความร้อนจากอากาศเพื่อเก็บน้ำไว้ในถังที่อยู่ชั้นสูงๆ ถ้าคุณไม่เข้าใจ ก็อย่าพยายามหลอกแขกของคุณแบบนั้น ประการที่สอง แสงสว่างไม่ดี ตอนที่ฉันตื่นเช้ามาแต่งหน้า ฉันมองไม่เห็นเงาสะท้อนของตัวเองเลย โรงแรมประเภทนี้อาจเหมาะกับนักธุรกิจมากกว่า และไม่เหมาะสำหรับผู้หญิงที่มาเที่ยวพักผ่อน เลือกให้ดีนะคะ

บริการแย่มาก มันไม่ใช่วันหยุด และเราเรียกเก็บเงินมากกว่า 2,000 หยวนสำหรับห้องเดี่ยว 3 ห้องในหนึ่งคืน ราคาแพงมาก แต่สำหรับบริการนี้ คุณต้องไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสแกนรหัสก่อนจึงจะออกจากลานจอดรถได้ สิ่งสำคัญคือแผนกต้อนรับและแผนกต้อนรับหลังบ้านของคุณต้องตรวจสอบรหัสนานกว่า 10 นาทีก่อนที่คุณจะปล่อยรถไปได้ ด้วยประสิทธิภาพนี้ คุณยังมีความกล้าที่จะเรียกตัวเองว่าเป็นโรงแรม 4 ดาวหรือสูงกว่านั้น การตกแต่งนั้นเก่าและไม่คุ้มกับราคาเลย ทัศนคติของแผนกต้อนรับแย่และชอบโต้เถียงกับผู้คน มันไม่ใช่การตัดสินใจของฉันที่จะบอกว่าเป็น 4 ดาวหรือไม่ ประเด็นสำคัญคือตอนเช้าออกไปทำธุระอะไร พอกลับห้องตอน 11 โมงก็เข้าห้องไม่ได้ ต้องวิ่งลงมาจากชั้น 9 ไปที่แผนกต้อนรับเพื่อทำบัตรเข้าห้องใหม่ถึงจะเข้าได้ โรงแรมของคุณแย่กว่าที่อื่นมาก คุณมีงานต้องทำเยอะแยะ เป็นเพราะธุรกิจไม่ดีและคุณขี้เกียจเกินไปหรือเปล่า