โรงแรมใกล้ Macomb County Historical Societyในเมาท์คลีเมนส์

If you are looking for a location with the customer in mind, this isn't the place. My husband had business in Michigan and the company booked us at this site. I tagged along for some time away. The facility is clean, but the service is lacking. We needed a late checkout on the final day we were there as his meeting didn't end until the same time as check out. I wanted to be able to stay in the room and load the truck when he got back...we only needed an extra hour. I started calling the hotel two days before we'd arrive to see about the late check out. I was told I had to call back the next day as there was no one there to authorize it that day. So I called the next day only to be told they couldn't do late check-outs until the morning of departure. What? That is crazy. We needed to know before then as the check-out time determined when we'd have to load the vehicle and if I'd have a place to wait for him. We checked every day to see about the check-out time only to be told they couldn't tell us anything. The day before we were to leave, the desk clerk told us we should be able to arrange a late check-out that evening. When we came back from dinner, we asked about the check-out again. This time, the desk clerk, who was lounging in the chairs in the lobby, told us we couldn't do a late check-out until the next day and she didn't know why the earlier clerk would have told us we could do it the evening before. So I called the front desk at 12:15 a.m. to request the late check-out and was politely told it would be no problem and it was arranged immediately. Give me a break. I can't believe they couldn't do a late check-out earlier in the week. The company hosting the meetings my husband went to told him they'd had the same issue with the hotel in the past when they requested late check-outs for spouses attending with their spouse. In addition, in-room amenities are missing. No coffee maker is available nor is there one you can get from the front desk. They keep carafes of coffee and ”hot” water in the lobby. The water was lukewarm at best and the coffee was the worst I've ever had. It looked and tasted as if it had been sitting in the carafe since the day before. No closet to hang clothes in the room nor drawers to put anything in. They have storage under the bed and some pegs on the wall to hang things as well as hangars above the refrigerator that are too short to put much on. Our bathroom door wouldn't stay open so we had to block it open with the Kleenex holder. The small working area is next to the register for the heating/cooling so either warm or cold air blows on you while you are working. We saw very few guests staying at this location. Maybe if they kept their customers in mind, they would have more business. I hope my husband's company picks a different location for future stays.

คืนนี้เป็นคืนที่สามของฉันที่โรงแรม ฉันรู้ว่าพวกเขาทําความสะอาดแบบสุภาพหลังจากสี่คืน แต่ฉันมักจะเดินทางไปที่ฮิลตันและมักจะหลังจากสองคืนอาหารที่ฉันอาจสั่งไปที่ห้องจะต้องถูกทิ้งและผ้าเช็ดตัวต้องการการสดใหม่และกาแฟต้อง เติมเต็ม. ฉันโทรมาเมื่อเช้านี้เพื่อถามว่าพวกเขาสามารถทําสิ่งเหล่านั้นได้หรือไม่และควรทําเตียง แล้วไปที่แผนกต้อนรับและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําขอของฉันจะถูกดําเนินการและพวกเขาก็มั่นใจได้ว่ามันจะ ขออภัยที่มาที่โต๊ะและโทรมาแต่อธิบายว่าในสองครั้งล่าสุดในสามสัปดาห์ที่ผ่านมาที่ฮิลตันว่าบริการทําความสะอาดไม่ได้ทําหน้าที่ของตน พวกเขายิ้มและกล่าวว่าโอ้ไม่มันเป็นคุณสมบัติอื่นๆที่เราจะทําได้ดี และฉันต้องอธิบายว่าในฐานะเพื่อนในฐานะบริษัทหนึ่งเพราะฉันเดินทางไปทั่วสหรัฐอเมริกาและฉันต้องการมีบริการรูมเซอร์วิสเท่านั้น และนั่นคือสิ่งที่ฉันกําลังมองหาไม่ว่าใครเป็นเจ้าของโรงแรม เลย หลังจากวันที่ยาวนานอีกวัน ผมก็เข้ามาในห้อง และทุกอย่างก็เสร็จหมด ยกเว้นเตียงทํา นี่คงไม่ใช่ปัญหาใหญ่ ยอมรับผ้าปูที่นอนไม่พอดีกับเตียงมาก และหลุดมุมทุกคืน หลังจากสองคืน ฉันรู้สึกว่ามันจะดีมากที่พวกเขาทําเตียงเพื่อให้ฉันไม่ต้องทําเตียงอีกในคืนนี้ ฉันจึงต้องทําเตียงอีกครั้งและพรุ่งนี้จะเป็นคืนสุดท้ายของฉันที่นี่ ฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาจะมาทําเตียงหรือไม่เพื่อให้เมื่อฉันกลับบ้านหลังจากวันที่ยาวนานเตียงจะถูกสร้างขึ้น มันจะดี แต่ฉันคิดว่าคุณไม่สามารถคาดหวังบริการที่ดีได้อีกต่อไป อย่างที่ฉันพูดฉันเป็นสมาชิกเพชรที่มีคะแนนหลายล้านและการบริการก็ไม่ค่อยดีนัก น่าผิดหวังมากในโรงแรมนี้ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาที่นี่ฉันมาที่มิชิแกนปีละสองครั้งเป็นเวลา 10 ปี ดังนั้นฉันอาจจะลองแบรนด์ฮิลตันอีกแห่งสําหรับการเดินทางครั้งต่อไปของฉัน

1.ชื่นชมความสะอาดโดยรวมและสถานที่ก็เงียบสงบ ห้องน้ําเหมือนจะมีชักโครก ”เกรดแพทย์” และอันนี้ชื่นชม ชื่นชมอีกทั้งยังชื่นชมพัดลมห้องน้ํา 2. รูธ(พนักงานเดิมมาจากอังกฤษ) มันเป็นความโดดเด่น ฉันหวังว่าพวกเขาจะรักษาเธอไว้ ฉันไม่ค่อยได้เจอใครที่เป็นประโยชน์และเป็นกันเอง 3. ดิฉันได้กลิ่นบุหรี่ในโถงและนิดหน่อยในห้องดิฉันหนึ่งคืน ดิฉันไม่ได้โทรไปที่โต๊ะเพราะไม่แน่ใจว่าพวกเค้าจะทํายังไง ผมวิ่งหาเรื่องนี้เกือบทุกครั้งที่ดิฉันพักโรงแรม, เพราะคนเป็น*****s ข้าพเจ้าหวังว่าจะมีเทคโนโลยีที่ชี้แจงคนพวกนี้ได้และข้าพเจ้าหวังว่าพวกเค้าจะถูกไล่ออกได้ ข้าพเจ้าเคยมีมากกว่าส่วนที่เหลือของคืนนอนไม่หลับเนื่องจากความไวต่อกลิ่นเหม็นแบบนี้ ลิฟท์มีกลิ่นหม้อมากครั้งหนึ่ง อีกครั้ง, คนก็แค่เห็นแก่ตัว 4. ผมอยู่ชั้น 3 แล้ว ฝักบัวน้ําแรงดันแย่ น้ําอุ่นดีสุด บางทีวิศวกรรมน่าจะดูนี่ ( ผมอีเมล์กับทางโรงแรมเรื่องนี้) 5. ผมขอห้องผมทําใหม่แค่ครั้งเดียวและไม่เคยได้ผ้าเช็ดตัวอาบน้ําใหม่ ผมทํากับผ้าเช็ดมือและขอผ้าเช็ดตัวอาบน้ําให้ในวันรุ่งขึ้น (เพราะห้องผมไม่ได้ทํา) ผมเดาว่าเค้ารีโนเวทห้องให้เฉพาะเมื่อร้องขอซึ่งทําให้เข้าใจ ะและประหยัดเงิน ผมก็ไม่มีปัญหาเรื่องนั้นแต่อย่างนึง สุดท้ายต้องขอกระดาษชําระและผ้าเช็ดตัว 6. บริเวณดูโทรมไปนิดนึงมี **** ใหญ่โต เจริญขึ้น 7. ไม่ได้ดูทีวีเยอะ แต่พอได้ ทางดิดิวอทก็ตัดออกเรื่อยๆ อันนี้น่าผิดหวัง ผมอีเมล์ให้เค้าแนะนําให้ดู นี่ 8.แอร์ก็เย็นดีและผมชื่นชมที่นี้ แต่ยังไงก็เหมือนไม่เคยอยากปิด เว้นแต่ผมยกอุณหภูมิขึ้น ค่อนข้างสูง 9.ฉันมีปัญหากับประตูสักวัน ฉันได้ออกจากห้องเพื่อเดินทางอย่างรวดเร็วเพื่อขึ้นรถและได้ยินเสียงประตูปิดอยู่หลังฉัน ฉันกลับมาขึ้นมาเพื่อดูประตูเปิดกว้าง, และปรากฎว่าปิดไม่สนิทเนื่องจากมีปัญหากับแผ่นเจาะกลอนประตูที่เปิดปิดไม่สนิท โชคดีที่ของมีค่าของฉันไม่ถูกจับ ฉันโทรหารูธและเธอก็ซ่อมมันทันที ตอนนี้ฉันสงสัยว่ามันทํางานไม่ถูกต้องนานแค่ไหน 10 ถังขยะกลางแจ้งก็ล้น 11.ทําเลที่ตั้งดีมีอาหารและแหล่งช๊อปปิ้งมากมายภายใน 3 นาที

หลังจากทําการบ้านอ่านบทวิจารณ์ & ความจริงที่ว่าโรงแรมค่อนข้างใหม่ เราตัดสินใจเช็คอิน เราอยู่บนถนนมาเกือบ 12 ชั่วโมงแล้ว บริเวณล็อบบี้/อาหารเช้าสว่างสดใสและได้รับการออกแบบมาอย่างดี เรารอสองสามนาทีเพื่อให้พนักงานโต๊ะมาช่วยเรา เราขอราคาที่ดีที่สุดสําหรับห้องสวีท มีคนบอกว่าเหลือห้องสวีทเพียงไม่กี่ห้อง บ่ายวันจันทร์ และมีเพียงไม่กี่ห้องเท่านั้นที่มีส่วนลด สามีของฉันและฉันเปลี่ยนรูปลักษณ์และตัดสินใจว่าจะจากไปหรือไม่ จากนั้นเสมียนก็เสนอห้องสวีท / ราคาที่เราถาม ห้องสวีทน่ารักมาก ใหญ่มากพร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกทั้งหมดที่คุณต้องการ ห้องครัวที่สมบูรณ์พร้อมเตาเตาเตาไมโครเวฟและตู้เย็น พื้นที่ตู้เสื้อผ้าจํานวนมากสําหรับการเข้าพักระยะยาว แต่นี่คือที่คะแนนของฉันเปลี่ยนเป็น 3/5 ห้องสวีทไม่ได้รับการทําความสะอาดอย่างดี มีลูกปัด (จากฝีมือของเด็ก) ทั่วทั้งห้องนั่งเล่นและห้องนอนและมันฝรั่งทอด และห่อขนมบนโซฟา สําหรับโรงแรมใหม่ จําเป็นต้องสัมผัสและเช็ดลง แปลกที่ฝักบัวมีผนังกระจก 1/2 ซึ่งหมายความว่าหัวฝักบัวฉีดลงพื้นบ้าง ไม่ใช่ผู้ตัดข้อตกลง แต่แปลก อาหารเช้าเป็นค่าโดยสารฟรีตามปกติ มีตัวเลือกที่ดีเหลืออีกมาก เช็คเอาท์ ฉันต้องรออีกสองสามนาทีเพื่อให้พนักงานที่โต๊ะแสดงให้ไปที่เคาน์เตอร์ ภายนอกสามารถใช้โครมาโตกราฟี มีขยะมากมายบนพื้นดิน ดูเหมือนว่าการบํารุงรักษาฤดูใบไม้ผลิยังไม่เริ่ม *ความคิดเห็นเช็คอินเดิมเกี่ยวกับโรงแรมที่มีห้องพักหรือไม่? ที่จอดรถไม่สะท้อนสิ่งนี้อย่างแน่นอน อาจเป็นกลยุทธ์การตลาด

เราเพิ่งพักที่นี่เพื่อเข้าร่วมงานแต่งงานในช่วงสุดสัปดาห์ของ8/22 เรารู้สึกประหม่าเล็กน้อยหลังจากอ่านรีวิว อย่างไรก็ตาม เรารู้สึกประหลาดใจ ห้องพักสะอาดมากบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าสดใหม่และเติมตามความต้องการและพนักงานสุภาพมาก โดยเฉพาะคาเลบ เคเลบดีมากและพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อขอคําขอที่เล็กที่สุด ฉันหวังว่าพนักงานฮิลตันทุกคนจะเป็นเหมือน Caleb ฉันยินดีที่จะบอกว่าเราจะอยู่ที่นั่นอีกครั้งในระหว่างการเยี่ยมชมพื้นที่ครั้งต่อไป

เป็นที่พักที่ดี

I was extremely disappointed with our stay. The hotel was dirty - from the entrance, to the lobby, hall and the room. The halls were filled with litter on the floors. Our room had not been vacuumed - trash in every corner. The fridge was dirty, the vent in the bathroom was covered in dust. The wash clothes looked like they were cleaning rags (very dingy). Lots of people walking the halls and going to the rooms with the cleaning person . I believe, they only change sheets as the place is really dirty. We couldn't get the urine smell out of our room despite odor killing disinfectant and room fresheners. Breakfast - they don't have the pints of milk as seen in the images, there is a pitcher of milk that stays in the small fridge it was there all night until the next day for use. No pastries. They said we had to wait for the guy that was on call to come in before we could get a plunger for the toilet. 2 hrs later, my husband went down and there were two of them behind the counter. an employee kept his truck parked at the entrance each night and the alarm went off every few minutes. Most of the staff was very unfriendly and appeared and sounded annoyed that you were there. There were 2 that spoke pleasantries out of the 7 that we encountered. I will never stay here again and don't recommend it.