Hotel Hacienda Montesinos

Un excelente lugar y muy cómodo y limpio el personal muy amable ☺️

Clean room, staff very friendly but is too far from downtown, and the room we got was close to the street and you couldn’t sleep well because of the noise from cars and trucks motorcycles etc. bed was too small for my husband and I. Also it took us 1 hour to get to the International Airport in Morelia. The amount I was charged was not the original price. Very disappointed about this too .November 2, 2025.

Staff was AMAZING. Room had some kind of bug, woke with my legs all bitten by I don't know what. Street noise, LOUD all. Night. Long.

Staff was very courteous and

All good but the restaurant

Nice and clean but no a/c

everything very clean and all the employees very attentive

Na

En general, la estancia fue muy buena. La habitación estaba limpia, cómoda y el personal fue amable. Cuento con estatus de lealtad que incluye posibles upgrades cuando hay disponibilidad; aunque pregunté y había habitaciones disponibles, no se me otorgó el upgrade, lo cual fue un poco decepcionante, pero no fue un problema mayor. Mi principal inconveniente fue con un objeto olvidado. Reservé una habitación adicional para mi hermana y ella dejó accidentalmente su abrigo sobre la cama. Llamamos al hotel y nos dijeron que revisarían con el personal de limpieza y nos devolverían la llamada, pero han pasado varios días sin respuesta y ahora las llamadas van directo al buzón de voz. Hubiera sido mejor contar con un seguimiento más claro.