Holiday Inn & Suites Monterey Park - Los Angeles

บริการค่อนข้างธรรมดา แต่ส่วนอื่น ๆ ไม่มีที่ติ ทำความสะอาดดีทุกวัน ทำเลสะดวกมาก มีทุกอย่างรอบ ๆ

ที่ตั้ง: โรงแรมตั้งอยู่ในย่านไชน่าทาวน์ มีซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่อยู่ด้านนอก ทำให้สะดวกสบายมากสำหรับการรับประทานอาหารและการพักผ่อน สภาพแวดล้อม: โรงแรมใหม่และสะอาด บริการ: บริการอยู่ในระดับโอเค ค่าจอดรถวันละ 18 ดอลลาร์

โรงแรมนี้ค่อนข้างใหม่ ล็อบบี้ของฮอลิเดย์อินน์สูงและกว้างขวาง และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักก็ใหม่ทั้งหมด ห้องพักมีขนาดใหญ่ และห้องน้ำก็สว่างและสะอาด บริการที่แผนกต้อนรับดี คุณสามารถขอแปรงสีฟันและหวีได้ อาหารเช้าเรียบง่าย แต่รวมอยู่ในราคาห้องพักและราคาไม่แพง มีซูเปอร์มาร์เก็ตจีนและซูเปอร์มาร์เก็ตอเมริกันอยู่ใกล้ๆ และร้านอาหารจีนอีกหลายร้าน มีร้านอาหารหูหนานร้านหนึ่งที่ค่อนข้างมีเอกลักษณ์และอร่อยมาก ที่น่าประหลาดใจคือแทบไม่มีน้ำมันเหลืออยู่บนจานเลยหลังจากทานเสร็จ

นี่เป็นโรงแรมฮอลิเดย์อินน์แห่งที่สี่หรือห้าของเราในทริปนี้ โดยเราพักที่นี่สี่คืน ขณะอาบน้ำ เราพบว่าขวดครีมนวดผมมีแชมพูอยู่ข้างใน—ของเหลวมีกลิ่นและเนื้อสัมผัสเหมือนกัน เช้าวันรุ่งขึ้น เราจึงบอกพนักงานต้อนรับว่าเราต้องการเปลี่ยน เมื่อเรากลับมาในตอนเย็น เราสังเกตเห็นว่าขวดสามขวดบนผนังเปลี่ยนจากแชมพู เจลอาบน้ำ และครีมนวดผม เป็นแชมพู ครีมนวดผม และเจลอาบน้ำ แต่ขวดครีมนวดผมยังคงมีแชมพูอยู่ข้างใน! เช้าวันที่สาม เราไปที่แผนกต้อนรับและบอกพนักงานหญิงว่าขวดครีมนวดผมยังคงมีแชมพูอยู่ข้างใน เพราะมันมีฟองเยอะมากเมื่อบีบออกมา ดังนั้นมันจึงไม่ใช่ครีมนวดผมอย่างแน่นอน เธอเห็นด้วย แต่เมื่อเรากลับมาในตอนเย็น ห้องก็ยังไม่ได้ทำความสะอาด เงินทิปยังคงอยู่บนโต๊ะ และขวดครีมนวดผมก็ยังคงมีแชมพูอยู่ข้างใน นอกจากนี้ยังมีป้ายติดอยู่ที่ประตูระบุว่าหากเราต้องการเปลี่ยนขยะหรือผ้าเช็ดตัว ให้ติดต่อแผนกต้อนรับ เราไม่ได้คัดค้านข้อความแจ้งเตือนนั้น เพราะเราไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวทุกวันในช่วงสองสามคืนที่เราพัก แต่เรารู้สึกว่าขยะในห้องควรได้รับการจัดการให้เรียบร้อย เช้าวันที่สี่ ฉันติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของ Ctrip ซึ่งได้ติดต่อโรงแรมและบอกฉันว่าครีมนวดผมของโรงแรมนั้นมีฟองเยอะเสมอ เมื่อเรากลับมาในเย็นวันนั้น ขวดครีมนวดผมก็มีครีมนวดผมอยู่ข้างในจริงๆ! ช่างเป็นประสบการณ์ที่แปลกประหลาด! สำหรับบริการนี้เพียงอย่างเดียว สามดาวก็มากเกินพอแล้ว ข้อดีเพียงอย่างเดียวของโรงแรมนี้คือที่ตั้งอยู่ในย่านชาวจีน ล้อมรอบไปด้วยซูเปอร์มาร์เก็ตจีนและร้านอาหารจีนทั่วไป

การบริการและความสะอาดดีเยี่ยมมาก ฉันพอใจกับสิ่งอำนวยความสะดวกมากกว่าโรงแรมเก่าๆ ในตัวเมืองหรือบริเวณใกล้เคียง รู้สึกเหมือนเป็นโรงแรมที่สร้างใหม่ อย่างไรก็ตาม ระดับเสียงรบกวนค่อนข้างแย่ แย่กว่าที่ฉันคาดไว้ ฉันได้ยินเสียงทีวีในห้องข้างๆ ชัดเจนไปจนถึงริมตลิ่ง ดังนั้นฉันจึงร้องเรียนกับแผนกต้อนรับ และโชคดีที่ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แม้แต่ตอนนอนหลับ เสียงรถยนต์ข้างนอกก็เป็นปัญหามาก ฉันแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคนที่ไม่ไวต่อเสียงรบกวน! นอกเหนือจากเรื่องเสียงรบกวนแล้ว ทุกอย่างก็ดีเยี่ยม

โรงแรมเปิดใหม่และสิ่งอำนวยความสะดวกยังใหม่มาก ห้องอาบน้ำไม่ใช่ห้องอาบน้ำตามที่แสดงในภาพ การเก็บเสียงของห้องไม่ดีคุณสามารถได้ยินเสียงกรนในห้องถัดไปอย่างชัดเจน สิ่งที่แย่ที่สุดคือการบริการในร้านอาหารที่ชั้น 1 รู้สึกเหมือนร้านอาหารเป็นแบบเอาท์ซอร์สและเวลาทำการแตกต่างไปจากที่แผนกต้อนรับพูดอย่างสิ้นเชิง ห้องที่ผมจองไว้รวมอาหารเช้าแล้วตอนเช็คอินผมยืนยันกับแผนกต้อนรับว่าเวลาเปิดอาหารเช้าคือ 11 โมงเช้า แต่เช้าวันแรกผมยังมีเวลาไปร้านอาหารเพียง 5 นาที ต้องการกาแฟสักแก้วไป ฉันได้รับการต้อนรับจากชายหนุ่มหน้าตาเหมือน ABC ในร้านอาหาร บอกฉันว่าร้านปิดแล้วไม่สามารถให้ได้ วันรุ่งขึ้นเมื่อฉันไปร้านอาหารก่อน 10.30 น. หญิงสาวปฏิเสธที่จะรับกาแฟด้วยเหตุผลเดียวกัน ร้านปิดและไม่มีบริการกาแฟให้ เธอกำลังพูดคุยและหัวเราะกับบริกรชาย และมีแขกอีกหลายคนกำลังรับประทานอาหารในร้านอาหาร ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังดื่มโจ๊กโดยใช้ภาชนะบนโต๊ะอาหารแบบใช้แล้วทิ้ง ฉันบอกสาวว่าตอนเช็คอินแผนกต้อนรับบอกฉันว่าอาหารเช้าปิดเวลา 11 โมงแล้วทำไมปิดเร็วจังเธอมีทัศนคติแย่มากและบอกว่าอาหารเช้าเปิดถึงเวลา 10.00 น โมงนี้ตลกเกินไป! และอาหารเช้าก็ไม่ใช่แบบบุฟเฟต์แต่อย่างใด เป็นเพียงสไตล์การสั่งบาร์เล็กๆ ข้างในมีพนักงานชาวเอเชียสองคน ชายหนึ่งคนและหญิงหนึ่งคนกำลังพูดคุย หัวเราะ และเล่นโทรศัพท์มือถือ และทัศนคติต่อแขกก็เฉยเมยมาก ทัศนคติการบริการแบบนี้เป็นสิ่งที่ Holiday Inn ควรมีหรือไม่?

I would like the hotel, but some of workers is not professional. It made me to have some trouble. But some of worker was solve the problem in next day. I think the hotel requires training the worker. It would help their business.

It’s a brand-new hotel with a great location close to the highway. The room was clean and spacious. The front desk staff were friendly and helpful. Overall, it was a very comfortable experience.