I booked a three-night stay from October 17 to October 20, 2024, through Trip.com and paid a security deposit of $100 USD (AUD 153.11) at check-in. It has now been 24 days since my checkout, and I have not yet received the refunded deposit. I was informed that the refund process would take a maximum of five business days. I sent an email to follow up with the refund process, but I did not receive a response until now.
Please proceed my refund as soon as possible!
แปล
Trisha Mae Villanueva
ห้องดีลักซ์
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2024
คนเดียว
1 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 30 ก.ย. 2024
The staffs are not accommodating and they did not allow us to stay inside the hotel lobby while waiting for our check in. They collected some hotel check in deposit, promised to credit it back upon check out but it’s almost a month and they did not credit it back. Not recommendable for my friends and family.
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องพรีเมียร์เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2024
ครอบครัว
19 รีวิว
3.2/5
โพสต์เมื่อ 16 มี.ค. 2024
The hotel located 10 minutes by walk to MTR station
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for your feedback. We are happy to know you were aware of the nearby Metromover station. Thank you for staying with us.
Nathan
ห้องดีลักซ์
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2024
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 7 เม.ย. 2024
Nice small hotel, with a secure lobby. Sadly there was no elevator. Overall great stay.
แปล
คำตอบจากที่พัก: We appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2024
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
3.5/5
โพสต์เมื่อ 26 มี.ค. 2024
The location is excellent if you are wanting a one night stay before a cruise but probably not the best if staying for some time in the Miami area. The outside is not very inspiring but the rooms were excellent and the breakfast very good by U.S. standards.
แปล
คำตอบจากที่พัก: We truly appreciate your feedback. It is a historic building so we do our best to make the inside look better than the outside. We are delighted to know that you found the rooms to be excellent and the breakfast good also. We hope to welcome you back soon. Thank you for staying with us.
Omolara A
ห้องพรีเมียร์เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2024
คนเดียว
1 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 3 มี.ค. 2024
Great hospitality. Overall I had a lovely and comfortable stay at the TB Hotel
แปล
คำตอบจากที่พัก: We appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2024
ครอบครัว
2 รีวิว
4.5/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 14 เม.ย. 2024
All good.
แปล
คำตอบจากที่พัก: We truly appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2024
หวานกับคู่รัก
8 รีวิว
4.0/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 11 มิ.ย. 2024
Me ha gustado mucho el lugar. Tiene buen precio para estar tan céntrico.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Gracias por su review. Esperemos verlo de nuevo pronto en nuestro hotel. Buen viaje :)
คำตอบจากที่พัก: Thank you for your feedback. We are delighted to know that our staff treated you well and that you liked the location. We do our best to accommodate our guest in our historic building hotel. Thank you for staying with us. We hope to see you again in the near future.
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2024
ครอบครัว
11 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 13 ก.พ. 2024
房間很乾凈,位置方便
แปล
คำตอบจากที่พัก: We truly appreciate your feedback. We are delighted to know that you found the room to be very clean. One of our main priorities is cleanliness of the hotel and the rooms. We are glad you enjoyed your stay. We hope to host you again in the near future. Thank you for staying with us.
ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2024
หวานกับคู่รัก
1.0/5
โพสต์เมื่อ 17 ต.ค. 2024
This hotel should not allowed to continue to trade as they take a deposit & they do not return it. They have ignored all messages we have sent. When we arrived & challenged them they insisted it was all lies. The hotel is in a place surrounded by homeless people & the clerk even advised us NOT to go out on foot at night. DO NOT STAY AT THIS HOTEL
แปล
ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2024
อื่นๆ
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 10 ก.ค. 2024
We actually stayed here in June before our vacation and July went we got back. Very accommodating small hotel, definitely boutique. Beautiful lobby. Also a nice free breakfast, including some hot items. I can't recommend room.213, the floor is sloped.
แปล
ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2024
อื่นๆ
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 14 มิ.ย. 2024
I had a great time at the hotel, the staff was great & the hospitality was amazing. Would definitely recommend! We had to wait for check in but they were able to provide us with luggage storage until the room was ready. The breakfast was great for it to be something light & the bed was comfortable.
แปล
ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2024
อื่นๆ
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 12 มิ.ย. 2024
I had a great stay! The hotel is beautiful once you walk in. The staff is awesome & helpful. The breakfast is great for a 1 night stay. The bed was super comfortable & cozy. I was recommended some restaurants in the area called “Casablanca & Garcias” & they also told me about Bayside marketplace. Would definitely recommend!!
แปล
ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2024
อื่นๆ
1.0/5
โพสต์เมื่อ 1 เม.ย. 2024
Listing doesn't match facility, cancel policy for people that figure it out too late. No cancel policy to insure the fake listing still receives the funds from guests. They get you to book while Knowing the facility is just a hole in the ground building