โรงแรมใกล้กับ Mentor Marsh Nature Center, Mentor

สิ่งอํานวยความสะดวก: พอใจมาก สุขอนามัย: พอใจมาก สิ่งแวดล้อม: พอใจมาก บริการ: ความพึงพอใจ

ห้องก็โอเค

BED BUGS discovered in my bed in the very early morning hours. Management team less than professional, namely Amanda Denning, Assistant General Manager & Josh Ferra, General Manager. Refused to return multiple phone calls and inquiries regarding service recovery requests. Front desk agent by the name of Tessi was less than cordial and would possibly benefit from a high school diploma Or etiquette classes or just a down payment on a new personality. Needless to say, I will never return to this bed bug infested establishment of a 'so-called' hotel. The lack of empathy for their uncleanliness is unacceptable. They basically told me that the compensation (less than I requested for the huge inconvenience) was sufficient and refused to return any of my emails or phone calls after assuring a call back. Cowardly behavior when your hotel is not up to standards is not my issue. Yes I requested 200k Hilton points and only received 100k, but did you pay my cleaning bill to have a weeks worth of clothes cleaned, 'No', can you put a price on the inconvenience of moving to a hotel 30 min away from the work assignment, 'No', can you put a compensation on losing a full nights rest, and 1 day of work after staying up since discovering the bed bug at 2am, 'No'. The hotel management never offered to pay for laundering my clothes and even insinuated that I 'claimed' the room had bed bugs when I actually took a picture of the creature. Good leadership and customer service is still hard to find. Being kind and understanding costs nothing. Be sure what you put out as an individual and customer servant equates to what you want to receive in return. Good luck at the bed bug motel.

เราอาศัยอยู่ที่ชั้นคลับและชอบสิ่งอํานวยความสะดวกและอาหารจริงๆ Anntoinette ที่ Lounge บนชั้นคลับใจดีช่วยเหลือดีเคารพทําให้เวลาอาหารเช้าของคุณมีความสุขจริงๆ พนักงานแผนกต้อนรับก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน โดยรวมแล้วโรงแรมดีมาก สะดวกมากสําหรับพวกเราที่มาเป็นผู้ป่วยที่คลินิกคลีฟแลนด์ ฉันจะกลับมาที่โรงแรมนี้ในครั้งต่อไปที่ฉันไปพบแพทย์! ขอบคุณ!

ฉันขอยกนิ้วให้โรงแรมนี้ แม้ว่าจะไม่ใช่โรงแรมฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรส แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันอาศัยอยู่ในเมืองที่สวยงามของ Mentor Ohio ห้องพักสะอาดมาก ฉันขอขอบคุณที่จะมีซักรีดในสถานที่ ฉันเชื่อว่าเครื่องคือ $ 2 ต่อชิ้น ห้องซักรีดชั้น 1 กว้างขวางมาก ติดสระว่ายน้ํา ห้องออกกําลังกายอยู่ชั้น 2 ทุกพื้นที่ได้รับการดูแลอย่างดี มีเครื่องทําน้ําแข็งและโซดาทุกชั้น ในล็อบบี้มีขายขนม อาหารแช่แข็ง เครื่องดื่ม กาแฟ ชา และโกโก้ให้บริการฟรีที่ล็อบบี้ตลอด 24 ชั่วโมง มีบริการอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลทุกวันที่ห้องอาหารของแมเรียน ห้องอาหารเปิดให้บริการในตอนเย็นบนลานกลางแจ้ง อาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลนั้นเพียงพอและอาหารก็มีรสนิยม โรงแรมตั้งอยู่ติดกับทางด่วนในพื้นที่ที่มีร้านอาหาร ปั๊มน้ํามัน และร้านค้าช้อปปิ้งอื่นๆ มากมาย ที่ทําการไปรษณีย์อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ไมล์/นาที ฉันมีห้องขนาดคิงไซส์และห้องที่มีเตียงคู่สองเตียง แต่ละห้องมีโต๊ะ โคมไฟสองดวง เก้าอี้สองตัว ทีวีขนาดใหญ่ ตู้เย็น และนาฬิกาดิจิตอล พื้นที่ล็อกเกอร์กว้างขวางและทางโรงแรมมีที่รองรีด เตารีด และเครื่องเป่าผม ฉันเรียนรู้วิธีที่ยากที่จะไม่เก็บกุญแจห้องไว้ข้างโทรศัพท์มือถือ แต่พนักงานก็เข้าใจเสมอ โต๊ะได้รับการดูแลอย่างดีจากบุคลากรและพวกเขาก็รองรับได้มากไปกว่านี้แล้ว

PLEASE TAKE NOTE: Although listed as a Marriot Property, it is not managed or maintained by the Marriott corporation (and it really reflects this issue!). I have continuously stayed at this hotel for the past 4 years and have watched it substantially decline. I am a Marriott Silver Elite member and have liked the convenience of being able to access my car versus the Marriott Courtyard a few blocks away. I have always wondered why this Marriott was not up to standards in terms of mechanical issues (on two occasions-no working a.c. in the room (this week I had to move rooms at 11 p.m. at night); poorly stocked kitchen, paper, towels and even missing the coffee basket this time). I asked, dropped lists, and never received them. During this particular stay, my first room had one bed that had a lot of hair on the inside of the sheets and pillow. It made me question if the bed had just been made, not changed. The food has always been minimal and you really need to bring your own. I am not even picky, but it is ridiculous. Well, after tolerating continuously barking dogs and people fighting in the room next door at 1:45 a.m.-none of which is the hotel's fault, I arrived home to 2 angry phone messages that I had not checked out and the hotel was booked, etc. etc. and the second individual was extremely nasty. Well, the paper bill I received at checkout clearly recorded the time at 7:48 a.m. -so what is your issue? When I called today to make sure we were all set with this issue, the gentleman was extremely indifferent, bordering on rude. Most of the staff act this way-as if the occupants are ”pains in the butt”-very unprofessional and it makes you afraid to ask for anything. I am really not confident they know what they are doing technologically. It makes you feel terrible and scratching your head if you have stayed at a real Marriot (at any level) . On the ”plus” side, the rooms are spacious, and the location to some very good restaurants outside the door, CWRU, the medical centers and the museum area is outstanding. One manager, the night I had to move went way out of the way to move me and make sure the next room was cooled down and ready with the lights on-and I didn't even ask to move. He was the only good experience in this last stay. The Marriott Corporation needs to intervene or remove the company's association.

ก่อนอื่นเลย เรามาเที่ยวแบบประหยัดเพื่อไปร่วมงานแต่งงานในบริเวณนั้น ทาง Holiday Inn Express ได้รับรีวิวที่ดีและราคาเหมาะสมเราจึงทําการจองห้องพัก ที่พักการบริการและความคุ้มค่ายอดเยี่ยม! เราได้เข้าพักที่พักระดับ 4 และ 5 ดาว ในพื้นที่บอสตัน ที่ไม่ได้ดีเท่าที่พักแห่งนี้ ทําเลที่ตั้งสะดวกในการจับจ่ายอาหารเย็นที่ร้านอาหารหลายร้านและอาหารเช้าก็อร่อย พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีและบริเวณสระว่ายน้ําสะอาดและน่าอยู่สุดๆ เราจะมาพักที่โลเคชั่นนี้อีกครั้งในอนาคต