ไฮแอท เซนทริก เมลเบิร์น

บริการครึ่งดาวให้กับพนักงานชายที่ไม่ใช่ชาวอินเดียตอนเช็คเอาท์ ที่ช่วยยกกระเป๋าไปที่รถของเราอย่างใส่ใจ ส่วนรีวิวที่ไม่ดีครั้งแรกบน Trip.com นี้ให้กับพนักงานชายชาวอินเดียที่เคาน์เตอร์เช็คอินและผู้จัดการหญิงชาวอินเดีย ทัศนคติแย่มาก โดยเฉพาะผู้จัดการคนนี้ เมื่อฉันแสดงใบจองจาก Trip.com (ที่มีรูปห้องขนาดใหญ่มาก) ให้เธอดู เธอกลับบอกอย่างหยิ่งผยองว่าอ่านภาษาจีนไม่ออก ราวกับว่าการเข้าใจภาษาจีนเป็นเรื่องน่าอาย ฉันอธิบายกับเธอว่าแค่ต้องการให้เธอดูรูปภาพเท่านั้น เธอก็ยอมรับอย่างไม่เต็มใจ และฉันยังสังเกตเห็นว่าเธอมีท่าทีที่ไม่ดีกับเด็กฝึกงานที่อยู่ข้างๆ ซึ่งอาจเป็นคนจีน ทำไมคนแบบนี้ถึงได้เป็นผู้จัดการ? และผู้หญิงคนนี้ก็เคยถูกวิจารณ์ไม่ดีหลายครั้งใน Trip.com มาก่อน ทำไมเธอยังอยู่ที่นี่? นอกจากนี้ พวกเราผู้ใหญ่สามคนกับเด็กสองคนจองสองห้อง ห้องหนึ่งเป็นเตียงใหญ่ อีกห้องเป็นเตียงคู่ ผู้จัดการคนนี้บอกฉันว่าตามกฎของโรงแรม พวกเราต้องจ่ายเพิ่ม 60 ดอลลาร์ออสเตรเลียสำหรับเด็กหนึ่งคน และอีก 30 ดอลลาร์ออสเตรเลียสำหรับค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนห้องที่ฉันถูกบังคับให้เปลี่ยน ซึ่งหมายความว่าต้องจ่ายเพิ่มคืนละ 90 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ฉันบอกผู้จัดการคนนี้ว่าลูกๆ ของฉันตัวเล็ก นอนรวมกันได้ ไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนอะไร ผู้จัดการคนนี้บอกอย่างเย็นชาว่าต้องจ่ายเพิ่ม พวกเรามีทั้งคนแก่และเด็ก หลังจากนั่งเครื่องบินมาเป็นสิบชั่วโมงเหนื่อยมาก และใบจองก็ยกเลิกไม่ได้แล้ว เลยทำได้แค่ยอมรับ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมค่อนข้างไกล โถงทางเข้าเล็กมาก ไม่มีป้ายบอกทางหรือคนช่วยยกกระเป๋าตอนเช็คอิน กระเป๋าเดินทางกองระเกะระกะอยู่ในพื้นที่แคบๆ หลังจากเช็คอินเสร็จ ก็ไม่มีใครแจ้งเวลาและสถานที่ของอาหารเช้า และไม่มีใครบอกว่าลิฟต์อยู่ตรงไหน ตอนอาหารเช้าเรายังเห็นแมลงวันบนขนมปังอีกด้วย! ถ้ามาเมลเบิร์นขอแนะนำว่าอย่าจองโรงแรมนี้เลย คุ้มค่าน้อยมาก!

เป็นโรงแรมสำหรับนักธุรกิจมาตรฐานดีเยี่ยม เตียงนอนสบาย พนักงานเป็นกันเองมาก ตอนเช้าตอนทานอาหารเช้าก็เจอเหล่านักบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ China Eastern Airlines มาทานอาหารเช้าด้วย รู้สึกเป็นกันเองสุดๆ เลยค่ะ/ครับ 😆

โรงแรมตั้งอยู่ห่างจากศูนย์การประชุมประมาณ 10 นาทีโดยการเดิน รถรางอยู่ใกล้ๆ ห้องพักสะอาด เตียงและหมอนนอนสบาย ช่องทีวีมีให้เลือกไม่มาก แต่ก็โอเค... อาหารเช้าดีและมีให้เลือกหลากหลาย บริการยอดเยี่ยม ฉันมาถึงแต่เช้าและพนักงานอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลา ห้องพักพร้อมประมาณเที่ยง และพวกเขาแจ้งให้ทราบทางอีเมล ฉันขึ้นเครื่องบินเที่ยวเที่ยงคืน เมื่อฉันไปรับกระเป๋าที่โรงแรมประมาณ 7 โมงเย็น พนักงานชื่อคุณ Ady แนะนำให้ฉันไปอาบน้ำที่ฟิตเนสชั้น 5 ก่อนไปสนามบิน ฉันรู้สึกขอบคุณมากเพราะเป็นวันที่ทำงานยาวนาน บริการยอดเยี่ยม แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

แม่บ้านทิ้งของของฉันซึ่งฉันใส่ไว้ในถุงกระดาษช้อปปิ้งบนเคาน์เตอร์อย่างสวยงาม แต่ยังมีถุงสำหรับซื้อกลับบ้านและเศษอาหารเหลืออยู่บ้างซึ่งฉันหวังว่าพวกเขาจะช่วยทำความสะอาดได้…

ในฐานะสมาชิก World of Hyatt ฉันผิดหวังมากกับการเข้าพักและบริการที่ Hyatt Centric Melbourne ไม่มีรองเท้าแตะให้เลยในคืนแรกที่เราเข้าพัก และถึงแม้จะขอแจ้งหลายครั้งว่ารองเท้าแตะได้รับการเติมแล้ว แต่เราก็ยังต้องติดตามหลายครั้งเพื่อให้ส่งรองเท้าแตะมาเมื่อมีรองเท้าแตะว่าง ห้องไม่ได้ถูกทำความสะอาดจนเรียบร้อยในวันที่สองและสามที่เราเข้าพัก และเราพบชุดนอนของลูกสาวนอนอยู่บนพื้นโดยไม่มีใครดูแล (คาดว่าน่าจะหล่นขณะที่พนักงานทำความสะอาดกำลังปูเตียง และทิ้งไว้บนพื้นเฉยๆ - แม้ว่าจะวางอยู่ตรงหน้าเตียงและสังเกตเห็นได้ชัดเจน) เราขอห้องเชื่อมต่อหรืออย่างน้อยสองห้องในชั้นเดียวกันล่วงหน้าสองวันที่แผนกต้อนรับ (โดยตรง) แต่ไม่ได้จัดเตรียมให้ เหตุผลที่ให้คือมีการจัดเตรียมห้องพักเรียบร้อยแล้วในเช้าวันนั้น แต่คำขอของเราถูกจัดเตรียมไว้เมื่อสองสามวันก่อน โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดของ Hyatt แม้จะเปรียบเทียบกับโรงแรมระดับเดียวกัน เช่น Hyatt Centric ในภูมิภาคอื่นๆ

โรงแรมตั้งอยู่ในซอยเล็กๆ ริมถนนสเปนเซอร์/สถานีเซาเทิร์นครอส เดินประมาณ 5 นาที ฉันชอบการออกแบบ/การตกแต่งของโรงแรมมาก - อาจเป็นเพราะว่าฉันเป็นคนชอบไม้ โรงแรมดูคลาสสิกแต่ก็ดูทันสมัยนิดหน่อย? ไม่ค่อยแน่ใจว่าจะใช้คำไหนดีเพราะฉันไม่ใช่คนชอบแฟชั่น สระว่ายน้ำให้ความรู้สึกผ่อนคลายและค่อนข้างมืด (ทำให้ฉันรู้สึกปลอดภัยและเป็นส่วนตัว) อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก - แต่ทุกอย่างจัดเตรียมมาอย่างดีและมีคุณภาพ ฉันชอบสลัดเป็นพิเศษซึ่งฉันสามารถกินได้เรื่อยๆ ฮ่าๆ

Breakfast is not that varied, the hotel should improve more. The room is good,clean and not to small even the standard one.

The hotel is well situated near the Southern Cross station which is accessible to shops and other eateries. We got a room with high level where the view is exceptional. The reception is friendly and they manage to answer my queries. However, I feel the toilet should be a closed concept and has a bidet so that there is privacy. This is just my opinion. I would say it has been a pleasant stay.