Novotel Melbourne on Collins

โรงแรมโนโวเทลที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา! ฉันเคยพักที่โรงแรมโนโวเทลในยุโรป เอเชีย และออสเตรเลีย แต่นี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดอย่างน่าตกใจสำหรับโรงแรมในเครือแอคคอร์ บริการแย่ที่สุด สภาพห้องแย่ที่สุด และแย่ที่สุดในการดูแลทำความสะอาด ทำเลที่ตั้งอยู่ห่างจากสถานี Southern Cross ประมาณ 20 นาที สามารถเดินไปยังธนาคารส่วนใหญ่ในย่านศูนย์กลางธุรกิจ ฉันจัดการให้พัสดุของ Amazon มาถึงในวันเดียวกับที่ฉันมาถึง แต่มันกลับเร็วและแผนกต้อนรับก็ปฏิเสธ ตัวฉันและผู้ขายได้แจ้งให้โรงแรมทราบล่วงหน้าหลายวันแล้วว่าจะได้รับพัสดุ เมื่อฉันไปถึงและตรวจสอบเหตุผล คน 3 คนเล่าเรื่องที่แตกต่างกัน 2 เรื่องเพื่อตำหนิไปรษณีย์ออสเตรเลียหรือผู้ขาย และโกหกว่าปฏิเสธพัสดุ 1 เรื่อง (ผู้จัดการแผนกต้อนรับและผู้ช่วยผู้จัดการ) บอกว่าพัสดุชื่อผิดคือ givne และอีก 1 เรื่อง (ผู้จัดการแผนกดูแลแขก) ปฏิเสธว่าไม่เคยได้รับพัสดุ เมื่อฉันเผชิญหน้า ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับแค่บอกว่าพวกเขาช่วยไม่ได้เลยและปัดฉันออกไป ทุกอย่างเกิดขึ้นทันที พนักงานต้อนรับแสดงพฤติกรรมเหยียดผิวและเลือกปฏิบัติ ในตอนแรกผู้หญิงชาวเอเชียปฏิเสธที่จะรับบัตรเดบิตของฉันซึ่งฉันเพิ่งใช้เช็คอินและออกจากโรงแรมโนโวเทลซิดนีย์ จากนั้นยังได้แสดงความคิดเห็นว่าฉันมีเงิน 200 เหรียญสหรัฐเพื่อจ่ายเงินสดสำหรับค่ามัดจำพันธบัตรหรือไม่ เธอยังปฏิเสธที่จะให้ใบเสร็จรับเงินมัดจำที่ฉันได้จ่ายไป ซึ่งฉันได้รายงานไปยัง Fornt Desk Manager ซึ่งปัดเรื่องนี้ไว้ใต้พรมด้วย อย่าถูกหลอกโดยภาพถ่ายห้องพักของโรงแรมเนื่องจากสภาพจริงนั้นแย่กว่านั้นมาก วอลเปเปอร์หลุดออกจากผนังและกลิ่นอับบนพรม ทีวีมีอายุอย่างน้อย 20 ปีซึ่งใช้งานได้กับฟังก์ชันพื้นฐานเท่านั้น ห้องน้ำเป็นอุปกรณ์ตกแต่งเพียงชิ้นเดียวในศตวรรษที่ 20 ในห้อง แต่มีแสงสลัวมากเนื่องจากติดตั้งไฟไม่ดี แม่บ้านทำความสะอาดเติมซองเครื่องดื่มและจัดเตียงเท่านั้น ไม่แม้แต่จะล้างขยะหรือเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวที่เตรียมไว้สำหรับเปลี่ยน รายการดำเนินต่อไป ไม่แนะนำให้ใครอย่างแน่นอน ฉันได้บอกเพื่อนร่วมธุรกิจทุกคนที่ธนาคารตรงข้ามถนนไปแล้ว

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก จะไปไหนก็สะดวกมาก การเช็คอินที่แผนกต้อนรับของโรงแรมนั้นรวดเร็วมากเช่นกัน ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับสวยมาก และสุภาพมากในครั้งต่อไปจะพัก

ทำเลดี อาคารทันสมัย ล็อบบี้ทันสมัย สะอาดมาก ฉันจะพักที่นี่อีกแน่นอน

ชอบทำเลและโรงแรมจริง แต่แม่บ้านน่าผิดหวังมาก 3 วันติดต่อกัน ฉันตื่นขึ้นแม้ว่าฉันจะลงทะเบียนแล้ว และในวันหนึ่งฉันตื่นขึ้นมาเพื่อทำความสะอาดและจัดเรียงมินิบาร์ เห็นได้ชัดว่าไม่ได้ดูว่าฉันอยู่บนเตียงหรือไม่ แต่เห็นได้ชัดว่าป้ายห้ามรบกวนไม่ทำงาน เช้านี้ฉันเคาะ 3 ชั่วโมงก่อนที่การเช็คเอาต์ล่าช้าจะได้รับการยืนยันกับแผนกต้อนรับ คงจะดีถ้าเธอถามแผนกต้อนรับ นอกจากเธอแล้ว อย่างอื่นก็สมบูรณ์แบบ

Overall stuffs r attentive and friendly. Location is the key to the hotel.

1. The hotel exceeded my expectations in every way, from the friendly and attentive staff to the beautifully decorated rooms. 2. I had a fantastic stay at this hotel. The rooms were spacious and well-appointed, and the amenities were top-notch. 3. This hotel offers incredible value for the price. The rooms were clean and comfortable, and the service was exceptional. 4. I highly recommend this hotel to anyone visiting the area. The location is convenient, the staff is friendly and helpful, and the accommodations are luxurious. 5. From the moment I arrived, I felt welcomed and well taken care of. The hotel staff went above and beyond to ensure my stay was enjoyable. 6. This hotel is a hidden gem. The atmosphere is elegant and inviting, and the attention to detail is evident throughout the property. 7. I was impressed by the level of professionalism and hospitality displayed by the hotel staff. They made me feel like a valued guest from start to finish. 8. The hotel's restaurant served delicious food with a diverse menu. I enjoyed every meal I had during my stay. 9. The hotel's amenities, including the swimming pool and fitness center, were well-maintained and provided a great way to relax and unwind. 10. I cannot say enough good things about this hotel. It is definitely my go-to choice for future visits to the area.

The hotel located at centralised location and very easy to walk to anywhere in the CBD area. The only regret was the sofa bed mattress is too soft for me to sleep. But overall the experience is great.

The first room we were assigned to was super disappointing and felt dirty. It was interior facing and had not been renovated. We requested to be moved to another room and thankfully was given a newly renovated room facing Collin Street.

Staff were friendly and professional in quickly handling check in and out. The rooms are spacious, clean, comes with all essentials. Very comfortable stay at a great location.