รีวิว เดอะ ริทซ์-คาร์ลตัน, เมลเบิร์น

แย่มาก ๆ มีผ้าขี้ริ้ววางอยู่บนโต๊ะข้างเตียง พนักงานต้อนรับก็เอาออกไปเรื่อย ๆ โดยไม่บอกกล่าว

ฉันพักที่นี่ทั้งสามคืนในเมลเบิร์น มีป้ายรถรางอยู่หน้าโรงแรมเลย (แต่ตอนนี้ปิดให้บริการเพราะกำลังก่อสร้างอยู่ เสียดายจัง) นอกจากนี้ยังอยู่ใกล้กับป้ายรถเมล์ Skybus จากสนามบินไปยังใจกลางเมือง เดินเพียงหกเจ็ดนาทีก็ถึงแล้ว สะดวกมาก ฉันซื้อตั๋วรถบัสไป-กลับเลย ใกล้ๆ โรงแรมยังมีร้านอาหารที่คุ้นเคยหลายร้าน เช่น Pepper Kitchen (อร่อยมาก ทำไมปิดสาขาที่ปักกิ่งไปแล้วล่ะ?!) และ Gong Cha (ดีใจจังที่ได้ดื่มชา Gong Cha ในต่างประเทศ!) ห้องพักค่อนข้างใหญ่และวิวสวย อ่างอาบน้ำยาวไปหน่อยสำหรับฉัน และมีโต๊ะเครื่องแป้งอยู่ในห้องแต่งตัวแยกต่างหาก

เมื่อฉันกลับไปที่ห้องในคืนนั้น ฉันพบเสื้อผ้าที่ไม่คุ้นเคยสามชิ้นแขวนอยู่บนราวแขวนเสื้อผ้า ข้างๆ ชุดชั้นในและผ้าเช็ดตัวของฉัน ฉันตกใจมาก หากคนๆ นั้นมีโรคผิวหนัง ฉันก็เสี่ยงต่อการติดเชื้อ ฉันติดต่อผู้จัดการแผนกต้อนรับ และเมื่อฉันอธิบายว่านี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่สำหรับโรงแรมระดับริทซ์-คาร์ลตัน เธอกลับพูดอย่างไม่ใส่ใจว่า "โอ้?" เธอไม่ได้เสนอค่าชดเชยใดๆ เพียงแต่แนะนำว่าอาจส่งของผิดมาให้ ยิ่งไปกว่านั้น ฉันยังพบรอยเลือดบนผ้าห่ม และต้องเปลี่ยนผ้าห่มถึงสามครั้งกว่าจะได้ผ้าห่มสะอาด พนักงานเวลาเปลี่ยนผ้าปูที่นอนและปลอกผ้านวม จะโยนไส้ผ้านวมลงบนพื้นเฉยๆ ซึ่งไร้สาระมาก

บริการเจ้าหน้าที่ต้อนรับและบริการร้านอาหารที่โรงแรมริทซ์-คาร์ลตัน เมลเบิร์นนั้นโอเค แต่ความสะอาดของพื้นที่ส่วนกลางแย่มาก ห้องน้ำในห้องอาหารวิวและห้องอาบน้ำริมสระว่ายน้ำสกปรกเป็นพิเศษ ทำให้เป็นโรงแรมแมริออทที่สกปรกที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมา (ระดับสี่ดาวขึ้นไป)! ในระหว่างที่ฉันพักอยู่ที่นี่ ฉันทำสร้อยคอคาร์เทียร์อันมีค่าและสำคัญมากหาย และฉันยังคงโกรธอยู่จนถึงทุกวันนี้ ทุกคนควรดูแลของมีค่าของตนเองให้ดีเมื่อมาพักที่นี่!

โรงแรมนี้อาจจะไม่ถูกใจผมมากนัก แต่ก็ดีกว่าโรงแรมอื่นๆ ในเมลเบิร์น ผมบอกได้แค่ว่าโดยทั่วไปแล้วโรงแรมในเมลเบิร์นก็อยู่ในระดับปานกลางเท่านั้น

ฉันเข้าพักสี่คืน สองคืนแรกไม่มีปัญหา แต่คืนที่สามห้องไม่ได้ทำความสะอาด และพวกเขากล่าวโทษฉันว่าตั้งโหมดห้ามรบกวนไว้ ไม่มีน้ำอุ่นสำหรับอาบน้ำตอน 11 โมงกลางคืน เที่ยวบินของฉันออกเวลา 10 โมงเช้าในวันสุดท้าย ฉันได้จองบริการรูมเซอร์วิสให้ส่งอาหารมาที่ห้องเวลา 6:30 น. ในวันก่อนเดินทาง ฉันจองรูมเซอร์วิสรวมอาหารเช้าด้วย เพราะโรงแรมไม่สามารถให้บริการอาหารเช้าก่อน 7 โมงเช้าได้ ดังนั้นฉันจึงขอรูมเซอร์วิส อย่างไรก็ตาม พวกเขาคิดค่าบริการรูมเซอร์วิส 126 ดอลลาร์ออสเตรเลีย หลังจากที่อาหารเช้ามาส่งที่ห้องแล้ว ซึ่งแพงเกินไป หลังจากติดต่อกับ Ctrip แล้ว พวกเขาถึงยอมยกเลิกค่าบริการให้ ฉันเสียเวลา พลังงาน และเงินไปกับเรื่องพวกนี้มาก ดังนั้นฉันจึงต้องให้รีวิวที่ไม่ดีกับพวกเขา

โรงแรมใหม่และทำเลดีมาก ใกล้สถานีรถไฟมาก ฉันพักในห้องนี้สองครั้งและห้องก็เกือบจะเหมือนเดิม อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารบนชั้น 80 นั้นถือว่าปานกลางทั้งในด้านราคาและรสชาติ ฉันไม่แนะนำที่นี่

ฉันเดินไปที่โรงแรมพร้อมกับกระเป๋าเดินทาง และเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ประตูก็รับกระเป๋าเดินทาง ลงทะเบียนข้อมูล และส่งไปที่ห้องโดยตรง มีใบหน้าชาวเอเชียมากมายที่แผนกต้อนรับ ผู้ที่ต้อนรับเราดูเหมือนจะเป็นสาวนีออน การบริการดีและวิวจากห้องพักก็เยี่ยมมาก มีซุปเปอร์มาร์เก็ตอยู่ฝั่งตรงข้ามและสถานีรถรางชั้นล่างสะดวกสุด ๆ ที่จะนั่งฟรีในย่าน CBD เมื่อกลับมาตอนเย็นคุณจะได้รับน้ำผลไม้และการ์ดเขียนด้วยลายมือ ประสบการณ์ดีกว่า Capella Sydney มาก

โรงแรมที่ดีที่สุดในเมลเบิร์น เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ห้องรับประทานอาหารเช้าอยู่ชั้นบนสุด ประสบการณ์ที่แนะนำ ความไม่สะดวกเพียงอย่างเดียวคือการเปลี่ยนลิฟต์ แต่ก็ไม่ใช่ปัญหา ฉันจะเลือก Ritz ในครั้งต่อไปที่ไปเมลเบิร์น

บริการโรงแรมแย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอ! ไม่มีอะไรเทียบได้! ในที่สุดฉันก็เขียนรีวิวได้แล้ว!

สิ่งอำนวยความสะดวก: น้ำในอ่างล้างจานอุดตัน...น้ำลงไม่ได้เลย...อุดตันในโรงแรมใหม่...มีโลหะอยู่หลายจุดและมีขอบมุมจึงง่าย เพื่อเคาะมือของคุณ และทุกครั้งที่ลงบันไดจะต้องขึ้นลิฟต์ 2 ตัว...ก่อนจะลงไปที่ชั้นล็อบบี้แล้วจึงลงไปที่ชั้น 1... การบริการ: ไม่มีบริการในออสเตรเลีย พอเช็คอินครั้งแรก ได้ห้องที่ยังไม่ได้ทำความสะอาด...ก็กลับมาที่แผนกต้อนรับและเช็คอินห้องใหม่... สิ่งแวดล้อม: อาหารเช้าดี ให้ความรู้สึกเหมือนไม่มีอะไรอื่นนอกจากตึกสูงและใหม่มองเห็นวิวเมือง...

เยี่ยมมากด้วยวิวเมืองแบบพาโนรามาจากด้านบน กรณีแจ้งอพยพหนีไฟเจ้าหน้าที่มีความอดทนมากขึ้น ปัญหาคือ ทุกคนต้องขึ้นไปชั้นบนสุดก่อนแล้วจึงลงบันไดเพื่ออพยพ

สำหรับร้านอาหาร สระว่ายน้ำ และอุปกรณ์อาบน้ำ นี่คือสิ่งที่ต้องมีในชีวิตของคุณ!

เจอพี่ฮันโดยบังเอิญ! สภาพแวดล้อมที่ดี