ดูรีวิวจากผู้เข้าพักจริงโรงแรมในMatthews

Hampton Inn Charlotte/Matthews
3.8/543 รีวิว
เริ่มต้นด้วยสถานที่ที่ดีในการทําธุรกิจ 4 วันในแมทธิว แต่สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไป ในเช้าอาหารเช้าวันแรกฉันพบว่าไข่เจียวยังเย็นแม้ว่าพวกเขาจะอุ่นขึ้น บ่ายวันที่ 2 มาถึงโรงแรมสังเกตเห็นว่าหน้าต่าง 2 บานพังและไม่มีไฟฟ้าถึงครึ่งห้องของฉันและไม่มีน้ํา โทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขออัปเดตสถานะและบอกว่ามีไฟไหม้ในตอนเช้า แต่ฉันไม่รู้ว่าสิ่งต่าง ๆ จะเปิดกลับเมื่อใด ... นี่คือเวลา 5:45 น. 8PM โทรอีกครั้งและบอกว่ายังไม่มีการอัปเดต จากนั้นก็บอกว่าแขกส่วนใหญ่เพิ่งเช็คเอาท์ โอเค เวลาที่จะรวมกลุ่มใหม่และเรียกฮิลตัน ฮิลตันพบที่ที่ Garden ให้ฉันเก็บของและจากไป ฉันแค่ไม่เข้าใจว่าทําไมไม่มีการสื่อสาร ไม่มีโทรศัพท์ ไม่มีข้อความบนโทรศัพท์ในห้อง ไม่มีโน้ตเหลืออยู่ที่ประตู ฯลฯ คนส่วนใหญ่สามารถจัดการกับปัญหาโรงแรมเป็นครั้งคราวได้หากสื่อสารกับพวกเขา แต่ทีมผู้บริหารล้มเหลวในการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน อีกอย่าง ฉันรู้สึกไม่ปลอดภัยหลังจากที่พนักงานต้อนรับบอกว่าเป็นแขกที่จุดไฟบนชั้น 2 และทําลายหน้าต่าง กระโดดข้ามแผนกต้อนรับและตะโกน

คำถามที่พบบ่อย

  • ฉันจะจองโรงแรมใน Trip.com ได้อย่างไร

    จองโรงแรมกับ Trip.com ได้ง่าย ๆ เพียงป้อนจุดหมายปลายทางของคุณ วันเดินทาง และจำนวนผู้เข้าพักในหน้าเว็บ จากนั้นเลือกดูโรงแรมที่มีให้บริการและเลือกโรงแรมที่คุณต้องการจอง ทำตามคำแนะนำในการป้อนข้อมูลการชำระเงินและทำการจองให้เสร็จสิ้น

  • จะพบดีลโรงแรมใน Trip.com ได้อย่างไร

    วิธีค้นหาโรงแรมราคาประหยัดใน Trip.com มีอยู่หลายวิธี คุณสามารถจำกัดผลการค้นหาด้วยการฟิลเตอร์โรงแรมตามช่วงราคาที่ต้องการ หรือคุณสามารถเรียงลำดับผลการค้นหาตามราคาเพื่อดูตัวเลือกที่แพงน้อยที่สุดก่อนก็ได้

  • ฉันจะค้นหาดีลโรงแรมใน Trip.com ได้จากที่ไหน

    Trip.com เสนอดีลและโปรโมชั่นโรงแรมมากมายตลอดทั้งปี คุณจะพบข้อเสนอพิเศษเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายในหน้าดีลของเรา นอกจากนี้ หากคุณเป็นสมาชิกโปรแกรมความภักดีของเรา คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และค้นหาอัตราส่วนลดพิเศษที่หน้ารายชื่อโรงแรมได้ด้วย

  • ทำอย่างไรจึงจะจองโรงแรมได้ในราคาที่ถูกลง

    บางครั้งการจองโรงแรมในช่วงกลางสัปดาห์จะมีราคาถูกกว่า แต่ก็ขึ้นอยู่กับฤดูกาลด้วย

  • ใน Trip.com มีโรงแรมให้เลือกกี่โรงแรม

    ใน Trip.com มีโรงแรมให้เลือกมากกว่า 5,000,000 แห่งในกว่า 230 ประเทศหรือภูมิภาค หากยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะจองโรงแรมไหน ลองหาไอเดียจากเว็บไซต์ของเราได้!

  • ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองโรงแรมของฉันใน Trip.com ได้หรือไม่

    ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมและวันที่ยกเลิก โปรดดูที่ส่วนนโยบายในหน้าของโรงแรมที่เกี่ยวข้อง หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง ให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Trip.com ของคุณ ไปที่ "การจองของฉัน" แล้วทำตามคำแนะนำ

  • ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้อย่างไร

    คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือใน Trip.com แล้วส่งคำขอ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อทางโทรศัพท์หรือบริการแชทได้ด้วย ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ