โรงแรมใกล้กับ Parco Storico Regionale Monte SoleในMarzabotto

We stayed here one night as part of our visit to the region near Modena. It started off badly - we’d booked through ********** and a couple of days before we received a threatening automated email saying we needed to complete a form with all of our personal details including passport info/ dates of birth/ a photo of each of us holding our passport/ contact info etc… or we would not receive the email about how to check in. We filled out the form, and even though it said it didn’t need all of the info for the kids, it then wouldn’t let us submit without it. We complied and then received another email later with a link to the check in info. When we tried to just use maps to google and navigate to “Ca' Palazzo Malvasia” google said “permanently closed”. We put in the address to the place per the ********** booking confirmation and it took us through about an hours with of tiny windy backroads through the countryside that were 2 way but were the size of a one way street - terrifying! We arrived at the address but whilst the gate looked the same, the keypad and signs on it were different from the photo provided of the gates in the link to the “check in info”. There was no phone number in the link, so we were very panicked - in the middle of the forest and lost with no number. We tried to ask a neighbour, but we got more lost. We eventually found a contact number on ********** and got some more info and found the place. I think there may be 2 entrances which caused the confusion. When we arrived the place around 7pm and it felt very creepy. It was a totally empty castle in the middle of a dark forest with no one else there. We used the key code to enter and lights turned on as we walked through and found our room. Once we got to the room, it was large, clean and nice with comfy beds, wifi and a good bathroom. I contacted the same person again with a couple of questions and they were very responsive. We slept well. There was a tiny bar fridge in the room and a communal kitchen used for breakfast, but this fridge was pretty full so we didn’t use it to store our food. Later on more people arrived at the castle and it was much less creepy. In the morning there was a buffet breakfast, it was mainly lots of different cakes/cereals/ yoghurt. No fresh fruit.

Abito a Zola Predosa e per lavoro spesso accompagno miei collaboratori in questo hotel da anni (dove prenoto lasciando sempre la mia carta a garanzia), questo week end ho accompagnato 2 miei soci come di consueto, quando arrivo in hotel non trovo la solita ragazza alla reception (veramente molto brava e sveglia) ma un ragazzo che però rifiuta di farmi salire a salutare i miei soci nonostante ero disponibile a lasciargli il documento (come faccio sempre, oltretutto erano le 19 ed ero andato a prenderli per la cena) e la prenotazione era garantita dalla mia carta. Non ho voluto neanche perdere tempo a discutere con questo personaggio e me ne sono andato, il giorno successivo li ho spostati in altro hotel in zona dove sono più educati verso i propri clienti, è un peccato che dopo anni mi sia trovato in questa situazione grottesca proprio in un hotel da me scelto per i miei soci.

I had a reservation made directly in this hotel. It was recommended by some friends. About 2 weeks before my planned stay, I was reached by Paolo from CDH Hotel Bologna front office, with the information that the central office management had decided to close the hotel for a few days, and that included the day of my reservation. Within 24hrs Paolo called me back after having found for me a better accommodation in a close by hotel at the exact same rate. This is what I call customer service! Thank you. I will for sure come back again to try your rooms!

We got a beautiful superior room in a tranquil part of the lovely hotel complex with its own balcony! The reception staff, especially Salvo, made us feel very much at home. The neighborhood is just perfect for exploring the city; but also feeling that you are in a quiet little residential nook of Bologna. The garden area is splendid; and we looked forward to an extensive breakfast each morning (even when it rained). Also there is a wonderful ice cream place within about 800 feet of the hotel. On the whole, we strongly recommend the Porta San Mamolo as a “home away from home!” Grazie mille!

โรงแรมกลางที่ดี เราพักค้างคืนในฐานะลูกเรือเนื่องจากหยุดหนึ่งคืน โรงแรมสะอาดมากและตั้งอยู่ในใจกลางเมืองสําหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ ต้องการความทันสมัยบางอย่าง แต่ก็ไม่ได้แย่ ฉันจะอยู่อีกครั้ง พนักงานมีประโยชน์มาก แม้ว่าพนักงานต้อนรับจะพูดภาษาอังกฤษได้ไม่ดี โชคดีที่ฉันพูดภาษาอิตาลี ห้องพักมีมากมายและอาหารเช้าดีมากและอุดมสมบูรณ์ สั่งกาแฟสดบนก๊อกน้ํา ไม่ว่าจะเป็นเอสเพรสโซลาเต้ ฯลฯ

เมื่อเรามาถึงโรงแรมตอนดึกเราได้รับการต้อนรับด้วยชื่อและพาเราไปที่ห้องสวีทของเราทันที พวกเขาเริ่มอ่างน้ําร้อนให้เราก่อนหน้านี้ดังนั้นมันจะอบอุ่น เราประทับใจกับ Blue Suite ซึ่งสะดวกสบายและมีอุปกรณ์ครบครัน ชอบพนักงานเช็คอินและสุภาพบุรุษที่พาเราไปที่ห้องด้วย เรามีรูมเซอร์วิสซึ่งทําได้ดีและค่อนข้างเร็ว อ่างน้ําร้อนไม่อุ่นพอที่จะเข้าไป มันไม่ร้อนพอจนกว่าเราจะเข้านอนซึ่งน่าผิดหวังมาก นอนหลับสบายและฝักบัวในห้องก็ยอดเยี่ยม เช้าวันรุ่งขึ้นเราไปทานอาหารเช้าซึ่งก็โอเค อาหารดีมาก แต่ประสบการณ์ค่อนข้างทรุดโทรมเพราะพนักงานในห้องอาหารเช้าของเขาทําให้ชัดเจนว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเหลือเราทุกอย่างพวกเขาใช้เวลาทั้งวันในการเดินทาง พลิกโต๊ะสําหรับมื้อกลางวันและอาหารเย็น ทําให้ทั้งมื้อรู้สึกเร่งรีบมาก เหมือนเราต้องออกจากทางของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนโต๊ะของเราได้ เราไม่ใช่คนทีวีขนาดใหญ่ แต่เราต้องการดูว่าเราสามารถรับได้อะไรและทิศทางทีวีนั้นไบแซนไทน์มากจนเรายอมแพ้หลังจากผ่านไป กาแฟในห้องอาหารเช้าแย่มาก แต่บาริสต้าที่บาร์ทําอาหารที่ยอดเยี่ยมเขาเป็นมิตรมาก เราเช็คเอาท์ พนักงานที่โต๊ะเป็นมืออาชีพ แต่ไม่เป็นมิตรเกินไป สถานที่ของโรงแรมได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและที่จอดรถก็เพียงพอสําหรับแคมป์ปิ้งขนาดใหญ่ของเรา เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงเป็นข้อดี เราจะกลับไปเพราะเราชอบห้องนี้ แต่มีบางสิ่งที่พวกเขาสามารถปรับปรุงได้กับพนักงาน / การดําเนินงาน AM