Stock Exchange Hotel, Manchester, Autograph Collection

โรงแรมนี้สวยงามมากและบริการดีเยี่ยม พนักงานทุกคนพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกอย่าง ห้องพักก็สวยงาม พนักงานต้อนรับก็ยอดเยี่ยมมาก น่าเสียดายที่ฉันจำชื่อเขาไม่ได้ แต่เขาเป็นคนน่าสนใจและมีความรู้มาก ฉันคิดว่าเดิมทีเขาเคยทำงานที่ลอนดอน แต่เขาทำให้การเข้าพักของเราดีเยี่ยมมาก เราจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน แต่จะพักนานกว่านี้ในครั้งต่อไป

โรงแรมที่ดีที่สุดในแมนเชสเตอร์ ครอบครัวและญาติของฉันมีความสุขกับการพักผ่อนสองสามวันที่ผ่านมาในโรงแรมแห่งนี้ ตั้งแต่การต้อนรับด้วยดอกไม้ที่ประตูและแชมเปญ พร้อมงานเลี้ยงรับรองสุดพิเศษ ทำเลที่ตั้งสะดวกสบายใจกลางเมือง สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวและห้างสรรพสินค้าต่างๆ ได้ การตกแต่งสวยงาม ทันสมัย ​​และหรูหรา ห้องพักสะอาด กว้างขวาง และอบอุ่นเหมือนอยู่บ้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ขอขอบคุณคุณแคธรีน ชาน ที่ให้ความช่วยเหลือลูกชายวัยรุ่นของฉันอย่างเต็มที่ในการประสานงานการจัดส่งรองเท้าฟุตบอล ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับคนรุ่นใหม่เป็นอย่างมาก เป็นตัวอย่างที่ดีในด้านมารยาทและการประพฤติ

โรงแรมที่น่ารักตั้งอยู่ใจกลางเมืองแมนเชสเตอร์ สถานที่ท่องเที่ยวสำคัญและแหล่งช้อปปิ้งอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ก้าว เมื่อมาถึงก็ได้รับการต้อนรับด้วยแชมเปญชั้นดีหนึ่งแก้ว และบริการก็ยอดเยี่ยม แม้ว่าราคาอาจจะสูง แต่ด้วยบริการและทำเลที่ตั้ง ทำให้โรงแรมนี้จะเป็นตัวเลือกแรกของเราเมื่อกลับมาที่แมนเชสเตอร์อีกครั้ง

The staff without exception were wonderful, can not fault them.  The building is beautiful and nicely renovated.  Restaurant is gorgeous, not your average room.  The bar downstairs is excellent, service, cocktails and pianist.   Few minor niggles , but at this price there shouldn’t be,  Loo nr reception could do with dirty mastic replacing. Bathrobes should not have stains on them or be kept uncovered under a sink next to the toilet.  Lounge chair arms need a clean.  Minor but at 400+ a night it matters.  Shame no outside Christmas decoration   The staff are what makes this hotel.  ,

Everything was great, one let off was the hotel did not respond to my special requests. Not even an acknowledgement. What a let down.

It is comfortable and service is good

Wonderful stay. Beautifully restored building into a luxury hotel. Great location and service.

Well rounded hotel

這是一則來自台灣的評論： 結束愛丁堡的旅程後，我們抵達曼徹斯特並選擇入住這間飯店，但整體入住體驗卻令人相當失望。櫃檯接待我們的是一位戴眼鏡的亞洲裔男性員工，他的表現讓人難以接受——態度輕浮且極不專業，與客人交談時不正眼看人，既不主動問候，也沒有任何基本介紹，整個過程敷衍了事，缺乏最基本的禮貌與尊重。這是我們為期兩個月的歐洲旅程中，第一次遇到如此糟糕的前台服務，實在令人錯愕，也令人失望。 在入住之前，飯店曾多次寄送電子郵件，邀請我付費升級房型或加購晚餐；然而實際抵達後，我詢問是否能改為使用隔日的下午茶，卻被直接拒絕，整體感受與先前信件中營造的「彈性與貼心」完全不符。 這間飯店給人的印象可說是一言難盡。除了地點優越，位於市中心鬧區正中央之外，其餘體驗實在配不上它的價格。服務品質明顯跟不上定位，而浴室內的盥洗用品因為是凝膠狀，在寒冷天氣下全部結塊，每次使用都得花費不少時間與力氣，連最基本的舒適度都大打折扣。 綜合來看，這是一間「地點尚可，但服務嚴重拖後腿」的飯店，讓人難以推薦。