The location of this hotel is very good, close to the train station, but this hotel is relatively old, especially its bed is very uncomfortable, the breakfast is average.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.We're pleased you appreciated our prime location near Chamartín Station, ideal for exploring Madrid.While our partial renovation preserved classic architectural elements, we maintain modern comforts throughout. Standard room mattresses differ from our premium offerings, which feature enhanced sleep systems.Our breakfast buffet offers Mediterranean specialties and gluten-free options, though we regret any expectations not fully met regarding variety.We are hoping to welcome you back in the future. All the best.Caroline P., Voice of Customer Coordinator
LimBoonHui
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2025
เดินทางกับเพื่อน
11 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 27 พ.ค. 2025
good and nice and best location near station! room is clean and breakfast all good
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us.We appreciate your kind words about our excellent location near the train station, which allows easy access to Madrid's main areas. Thank you for acknowledging the cleanliness of our rooms; we maintain high standards to ensure your comfort. Your positive remarks about the breakfast buffet encourage our team to continue providing a diverse and quality selection for our guests.We look forward to welcoming you again soon for another pleasant stay.Caroline P., Voice of Customer Coordinator
KOH TECK FOOK
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2025
คู่รัก
6 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 20 ก.ค. 2025
The hotel is Clean and the staff’s is very attentive and the morning breakfast lack off variety but taste is good .
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear guest, Thank you for taking the time to provide your feedback.We are delighted that you found our hotel clean, as we provide daily housekeeping service to maintain high standards. We appreciate your kind words about our attentive staff, who strive to provide excellent service to all our guests.Regarding breakfast variety, while our buffet offers different breads, cold cuts, fruit, pastries and more, we value your feedback on this matter.We are pleased that you enjoyed the quality of our Mediterranean-style breakfast offerings.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,Marina N., Voice of Customer Coordinator
MrWong888
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
ครอบครัว
11 รีวิว
8.5/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 25 ม.ค. 2025
After traveling extensively in China, returning to Spain highlighted some noticeable differences, particularly in Madrid. While the city and its infrastructure may feel a bit outdated compared to other global hubs, the Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá was a decent and comfortable place to stay.
The hotel’s location is its strongest feature—it’s directly across from Chamartín Train Station and its adjacent subway station. While the train station and subway facilities are not the most modern or impressive, the convenience of being so close to transportation hubs is a definite plus. The street leading to the hotel is a bit unusual, set on a slope, but it’s manageable.
The room was clean and functional, though slightly dated. The beds were comfortable, albeit with older spring mattresses that could use an upgrade. Despite the slightly worn feel, the room provided a comfortable space to rest after a day of exploring or work.
The standout feature of this hotel was undoubtedly the breakfast. It was absolutely amazing, with a wide variety of fresh and delicious options that catered to different tastes. It was easily the highlight of my stay and set a great tone for the day.
The service was also pleasant and friendly, which is a nice touch, especially given the sometimes lackluster service standards in Spain. The staff were helpful and made the stay more enjoyable.
Overall, while the Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá may not be the most modern or luxurious option, it offers good value for its location, a comfortable stay, and an exceptional breakfast. If you’re looking for a convenient and reliable place to stay near Chamartín Station, this hotel is a solid choice.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Joel,Thank you for taking the time to share your comments.It's delightful to hear that you enjoyed the convenience of our location right across from Chamartín Train Station, as well as our commitment to a high service culture through the friendliness and helpfulness of our staff. We're also thrilled that our gastronomic experiences, particularly the breakfast, were a highlight of your stay, offering you a variety of fresh, delicious options to start your day. We acknowledge your feedback regarding the room experience; while our accommodations have been designed with classic functionality in mind, we understand that preferences for modernity may vary. We are constantly evaluating guest feedback as part of our commitment to continuous improvement.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2024
ทำงาน
2 รีวิว
8.0/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 26 มี.ค. 2024
Great location, clean room. Breakfast was good at the hotel but the packed one is a bit weak.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,We'd like to thank you for taking the time to review your experience.We are delighted to hear that you found our location convenient and our rooms clean, ensuring a comfortable room experience. It is also great to know that you enjoyed the gastronomic experiences we offer with our buffet breakfast. However, it seems our packed breakfast did not meet your expectations. While we strive to provide quality and convenience, especially for our guests on the go, we will take your feedback into consideration as we continually work to enhance our service culture.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2023
เดินทางคนเดียว
12 รีวิว
7.5/10
โพสต์เมื่อ 5 มิ.ย. 2023
Convenient location if you need to stay close to the Station but the beds are old and no so comfortable and clean
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Mr. Guest,Thank you for sharing your feedback.We are delighted that our location was perfect for your needs. However, we are sorry that not all aspects of your stay met your expectations. We do carry out maintenance whenever necessary to keep our rooms up to date. However, we have noted your comment to be reviewed.We do try to maintain our high standards and are sorry that you experienced anything less during your time with us. Please do not hesitate in making us aware of any issues so that we may have these addressed at the time.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Kind regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2025
คู่รัก
3 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 1 ก.ย. 2025
Estuvo muy bien porque estaba muy cerca de la linea de Chamartin y estaba eso alejado de los ruidos de las obras y del polvo de las obras de la Estacion de Chamartin esto. Muy bueno el desayuno y habia siempre de todo para que no falte de nada. El buffet de la comida estaba muy bien. Y una de las chicas de recepcion era muy simpatica especialmente. La piscina estaba muy bien. Y las habitaciones muy comodas. Ademas de que cerraban muy bien las ventanas. Para repetir nos parece a los dos. No sabiamos que la reserva por defecto era para una sola persona..... De manera que tuvimos que abonar un suplemento una vez estuvimos.
แปล
คำตอบจากที่พัก: ¡Hola!,Gracias por su amable valoración.Nos complace saber que valoró nuestra privilegiada ubicación cerca de la estación de Chamartín, ideal para moverse por Madrid mientras se evitan zonas de obras.Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer un desayuno buffet variado que renueva sus opciones diariamente.Respecto al suplemento aplicado, nuestro sistema de reservas muestra claramente la configuración para una persona como opción predeterminada, según nuestra política de transparencia publicada en todas las plataformas.Es un placer conocer que disfrutó de nuestra piscina exterior disponible en temporada estival y apreció el aislamiento acústico de las ventanas dobles en nuestras habitaciones renovadas.Reciba un cordial saludo,Lara D., Voice of Customer Coordinator
คำตอบจากที่พัก: お客様、この度はHotel Madrid Chamartín, Affiliated by Meliáにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ターミナル駅に近い立地が快適なご滞在のお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。また、清潔なお部屋とバスタブ付きのお風呂で、旅の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。「また来たい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。夏季には屋外プールもご利用いただけますので、次回は別の季節でのご滞在もお楽しみいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。Lara D., Voice of Customer Coordinator
Samwmao
ห้องพักสำหรับสามท่าน
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2025
เดินทางกับเพื่อน
4 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 1 พ.ย. 2025
雖然酒店設施較老,但整體位置,服務,早餐都不錯。推薦入住。特別是離球場很近,散場後步行可達。
แปล
คำตอบจากที่พัก: 親愛的賓客您好!感謝您的信任,選擇下榻我們酒店!很高興我們的優越位置能讓您便捷前往球場,步行即達的便利性確實是我們引以為傲的特色。您對服務團隊的認可是對我們專業素養的最佳褒獎,早餐獲得好評也讓我們餐飲團隊備受鼓舞。關於設施維護,我們已啟動定期更新計劃再次感謝您願將我們推薦給其他旅客,這給予我們持續進步的動力。誠摯地期待您再次光臨,祝您一切順心!Caroline P., Voice of Customer Coordinator
Mechihohmann
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2025
คู่รัก
1 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 13 มี.ค. 2025
La ubicación nos resultó perfecta ya que teníamos viaje desde Chamartin
Desayuno increíble !!
Las chicas de recepción súper amorosas! Sobretodo Olivia 💕
แปล
คำตอบจากที่พัก: Estimado huésped,Le damos las gracias por su excelente valoración.Estamos muy felices sabiendo que ha disfrutado de una buena estancia en nuestro hotel Hotel Madrid Chamartín. Muchas gracias por su buena valoración y por el tiempo dedicado a su elaboración, subrayando de manera tan especial la amabilidad que percibió al ser atendido en recepción y la calidad de nuestro desayuno buffet.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Laura López, Voice of Customer Coordinator
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2025
คู่รัก
1 รีวิว
7.5/10
โพสต์เมื่อ 10 ก.พ. 2025
Het ontbijt, het parkeren bij Parking Norte en de ligging perfect.
Het bed en de kussens waren heel slecht. Het had kapotte poten en wieltjes, daardoor bewoog het constant en maakte het een hoop geluid terwijl ik sliep. De kussens waren zo slap dat deze geen steun aan mn hoofd boden.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Beste Meneer Guest User,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.Het verheugt ons te horen dat onze locatie en het ontbijt aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn ook blij dat de parkeergelegenheid bij Parking Norte voor u goed heeft gewerkt.We betreuren het echter te horen dat het bed en de kussens niet aan uw comforteisen voldeden. Hoewel onze kamers doorgaans worden geprezen om hun comfort, inclusief premium matrassen in onze Premium kamers, nemen we uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat onze gasten een optimale kamerervaring beleven.Laura López, Voice of Customer Coordinator
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2024
คู่รัก
1 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 16 ม.ค. 2025
Muy buena ubicación a pocos metros de la estación. Personal atento, buen desayuno, habitaciones amplias.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Estimado Guest,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos complace saber que la ubicación cercana a la estación ha sido conveniente para usted y que nuestro personal atento contribuyó a una estancia agradable. Es un orgullo para nosotros que haya disfrutado de nuestras habitaciones amplias y del variado desayuno que ofrecemos, preparado para proporcionar una experiencia gastronómica excepcional a nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Laura López, Voice of Customer Coordinator
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2025
ครอบครัว
2 รีวิว
9.0/10
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 19 ส.ค. 2025
早餐、櫃檯人員的服務態度都很棒👍帶孩子入住很令人安心
แปล
คำตอบจากที่พัก: 親愛的賓客您好!為您服務是我們的無上榮幸!我們很高興您對我們的自助早餐感到滿意,我們提供多樣化的地中海風格美食選擇,包括麪包、冷切、水果和糕點等。感謝您對我們前台服務人員的認可,我們的團隊始終致力於提供專業和熱情的服務。特別感謝您提到我們是一個適合家庭入住的酒店,我們確實提供家庭房,為帶孩子的客人提供舒適的住宿體驗。期待您再次光臨我們的酒店,祝您生活愉快!Martina P., Voice of Customer Coordinator
M41334****
ห้องสแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2024
ทำงาน
5 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 23 ต.ค. 2024
很不錯的酒店,床很大,房間也很大。酒店唯一不方便的地方就是台階多,拎個大行李箱可能不太方便。
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持與信任!我們很榮幸您對我們寬敞的房間和大床給予了好評,這正是我們力求提供的舒適的房間體驗。我們注意到您提到入口台階可能給攜帶大型行李箱的客人帶來不便,我們會將此反饋作為改善我們服務文化的參考。再次感謝您的支持與厚愛,我們真誠期待您的再次光臨,祝您開心度過每一天!Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator