ลียง แมริออท โฮเทล ซิเต้ อินเตอร์นาซิอองนาล

เราไปถึงโรงแรมตอนสี่ทุ่ม แต่พวกเขาย้ายเราไปโรงแรมอื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า น่าผิดหวังมากที่พวกเขาปฏิบัติต่อเราโดยไม่ช่วยเหลืออะไรเลย ไม่มีการชดเชยค่าเดินทาง/ค่าลูกหาบไปยังโรงแรมอื่น แต่ห้องพักที่เราได้นั้นมีคุณภาพที่หาที่เปรียบไม่ได้ อย่าจองโรงแรม Marriott แห่งนี้เด็ดขาด!

แย่ที่สุดในบรรดาแย่ที่สุด พนักงานต้อนรับดูเหมือนคนทั่วไป หรือบางทีอาจเป็นคนไอคิวต่ำ เราจองห้องพักไว้สำหรับ 4 คน โดยระบุว่าห้องพักสองห้องสำหรับ 2 คน จากนั้นพวกเขาก็เปิดห้องพักให้เราอีกสองห้อง ทำให้เหลือห้องเตียงคู่สี่ห้องสำหรับเราสี่คน พวกเขาเป็นคนธรรมดาจริงหรือ? ตอนนั้นพวกเขาไม่ได้อธิบายอย่างชัดเจน บางครั้งก็เรียกว่าเงินมัดจำ บางครั้งก็เรียกว่าค่าห้อง ต่อมาพวกเขาก็บอกว่าจะคืนเงินให้เรา แต่เงินไม่ได้อยู่ในบัญชี แต่อยู่ในธนาคาร ตอนนั้นพวกเขากำลังเดินทางในยุโรปและไม่ได้ใส่ใจดูแล ตอนนี้ฉันกลับถึงจีนแล้ว ฉันยังไม่ได้รับอีเมลเลย แถมยังไม่ส่งอีเมลมาอีก ใครมาพักที่นี่ก็โชคร้าย ระวัง! ที่แย่ยิ่งกว่านั้นคืออาหารเช้าในวันรุ่งขึ้น การจองของเราระบุชัดเจนว่ามีอาหารเช้าแบบดับเบิ้ล แต่พอไปถึง พวกเขากลับบอกว่ามีห้องว่างแค่ห้องเดียว เราเลยแสดงการจองให้พวกเขาดู และพวกเขาก็บอกให้เราไปที่แผนกต้อนรับชั้นสอง เราไป แต่พวกเขากลับบอกว่าผู้จัดการไม่อยู่ ทั้งที่เขียนเป็นขาวดำไว้ชัดเจน พวกเขาไม่ยอมให้เราเข้าไปกินอาหารเช้าด้วยซ้ำ ที่แย่ที่สุดคือ พ่อแม่ฉันเข้าไปกินอาหารเช้าโดยถือจานไว้อยู่แล้ว แล้วก็โดนไล่ออกอีก! คุณเป็นโรงแรมแบบนี้เหรอ? หรือว่าคุณเลือกปฏิบัติ? ฉันไม่รู้ว่าคุณเหนือกว่าอะไรขนาดนั้น พนักงานโรงแรมห่วยๆ พวกนี้ไม่รู้จักแม้แต่ความเคารพขั้นพื้นฐานที่สุด ประเทศของคุณพัฒนามายังไง? พัฒนาในแง่ของการเปิดกว้างทางเพศหรือเปล่า? ประเทศที่พัฒนาแล้วเคยมาล่าอาณานิคมในโลกนี้เมื่อ 100 ปีก่อนหรือเปล่า? นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าหงุดหงิดที่สุดเท่าที่เคยมีมา นี่เป็นรีวิวเชิงลบครั้งแรกของฉันเลย

ห้องพักกว้างขวาง มีระเบียงที่มองเห็นแม่น้ำโรน และมีที่จอดรถส่วนตัว

ห้องพักดีมากครับ ที่สำคัญคือทำเล ริมแม่น้ำดีมากครับ ดีมากครับ ร้านอาหารคุ้มค่ามาก เหมาะกับการเดินทางเพื่อธุรกิจมากครับ

เราขับรถไปเองและมาถึงโรงแรมดึกมาก ข้างๆ มีห้างสรรพสินค้า ซึ่งสะดวกมากสำหรับการรับประทานอาหารและดูหนัง อาหารเช้าของโรงแรมก็อร่อยมากเช่นกัน วันรุ่งขึ้นเราก็ไปทานอาหารค่ำแบบฝรั่งเศสแท้ๆ ที่ร้านอาหารด้วย

ฉันไม่พอใจอย่างมาก ฉันจองห้องพักสองห้องเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ เนื่องจากกระเป๋าเดินทางของฉันมาถึงช้าไปหนึ่งวัน ฉันจึงโทรไปที่โรงแรมและขอเลื่อนวันเช็คอิน ทางโรงแรมติดต่อ Ctrip ซึ่งแจ้งว่าได้เจรจากับโรงแรมหลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังไม่ยอมเลื่อนวันเข้าพัก พวกเขาเรียกเก็บเงินไปมากกว่า 1,400 หยวนโดยไม่ได้จ่ายค่าบริการใดๆ เลย! เราเจอเหตุสุดวิสัยและไม่มีหลักฐานยืนยัน เราไม่ได้ขอเช็คเอาท์ แต่เลื่อนวันเข้าพักไปวันอื่น โรงแรมยังมีห้องว่างอีกมากในวันรุ่งขึ้น ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมโรงแรมถึงทำแบบนี้ มันไม่สมเหตุสมผลเอาเสียเลย ฉันจะไม่จองโรงแรมนี้อีกเด็ดขาด นี่คือคำเตือน!

The cleanliness was not satisfactory — I found dirty shoe prints and someone else’s hair in the bathtub. I reported the issue to the front desk and requested a room change, but they told me there were no available rooms that night and asked me to handle it myself. The location is average, not very close to the city center. The positive side is that the hotel is very quiet, the bed is comfortable, and the gym is quite good.

The best good design beautiful room , service very well enjoyed by the staff we laugh good feeling

It is just next to the Lyon Congress Centre, but a distance from the old town. Not much eatery around the neighbourhood, but the public transport is just a stone throw away from the hotel. Easy to get around with the public transport. The staff was very friendly and helpful. We had a problem with hot water shower and they send help very soon after our call. The breakfast was good too, but not much changes for the three days I was there.