The Grand Luang Prabang

สำหรับสิ่งแวดล้อมก็เป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่าเช่นกัน ห้องเราเป็นห้องวิวแม่น้ำ พอเปิดประตูระเบียงก็หันไปทางแม่น้ำโขง อากาศดีมาก แต่บริการไม่ธรรมดา เตียงเสริมรวมอาหารเช้าต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 30 เหรียญสหรัฐฯ ไม่มีบริการรับส่งฟรี เรายังเรียกเก็บเงิน 25 เหรียญสหรัฐฯ สำหรับการเดินทางไปกลับสถานีรถไฟ ดังนั้นเราแค่ต้องการ เพื่อทำการนัดหมายล่วงหน้า โดยปกติแล้วจะมีรถบัสที่ไปและกลับจากที่ทำการไปรษณีย์ตรงทางเข้าตลาดกลางคืน แต่รถบัสจะออกไม่บ่อยนัก ดังนั้นอย่าลืมจำเวลารถบัสไว้เพื่อไม่ให้พลาด

ช่วงวันหยุดวันชาติผมเลือกโรงแรมริมแม่น้ำโขงเป็นจุดแรกบนรถไฟจีน-ลาว ช่วงวันหยุดยาว ค่าห้อง 500+ หยวนถือว่าถูกมาก มาดูข้อดีข้อเสียกันดีกว่า สิ่งอำนวยความสะดวก: ห้องกว้าง เครื่องนอนสบาย โดยเฉพาะระเบียงห้องใหญ่หันหน้าไปทางแม่น้ำโขง รู้สึกดี แต่อุปกรณ์ในห้องน้ำเก่ามีปัญหาเรื่องน้ำร้อนน้ำเย็นในห้องน้ำและ ฝักบัวน้ำร้อนและน้ำเย็น สุขอนามัย: สะอาด สภาพแวดล้อม: สภาพแวดล้อมภายในดีเยี่ยมและมีการสะสมทางวัฒนธรรมค่อนข้างมาก ทางเดิน สนามหญ้าขนาดใหญ่ และสระว่ายน้ำล้วนเหมาะสำหรับการถ่ายภาพ อย่างไรก็ตามโรงแรมตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบทและบริเวณโดยรอบยังไม่ได้รับการพัฒนา บริเวณทานอาหารเช้าอยู่ติดกับแม่น้ำโขง อาหารมีไม่มาก แต่ก็จัดว่าเด็ด การบริการ: พนักงานทุกคนสุภาพและยิ้มแย้ม ควรสังเกตว่าควรตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องก่อนเช็คอินอาจมีอะไรขาดหายไปเราเจรจากับแผนกต้อนรับเป็นเวลานานเพราะผ้าเช็ดตัวที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน แม้ว่าจะได้รับการแก้ไขได้อย่างสมบูรณ์แบบและทัศนคติของพนักงานก็ดีมาก แต่ก็ใช้เวลานานพอสมควร บริการรถรับส่ง: โรงแรมตั้งอยู่ในสถานที่ห่างไกลดังนั้นคุณสามารถพึ่งพารถรับส่งเพื่อเข้าเมืองได้เท่านั้น แต่จำนวนรถโดยสารก็น้อยไปหน่อย นอกจากนี้ควรให้คำแนะนำการเดินทางจากสถานีรถไฟไปยังโรงแรมล่วงหน้าเพราะรถตู้จากสถานีรถไฟไม่สามารถไปถึงโรงแรมได้เราจึงใช้เงิน 400,000 เพื่อเหมารถคนเดียว

แอร์ในห้องเสียงดังมากตู้เย็นก็ส่งเสียงหึ่งๆกลางคืนนอนไม่หลับเลยต้องปิดแอร์เปิดพัดลมนอน เมื่อฉันเช็คเอาท์ ฉันได้รับแจ้งว่าถุงผ้าใบเล็กที่มีแปรงสีฟันหายไปโดยไม่มีเหตุผล ฉันค้นหากระเป๋าเดินทางจนหมดแล้วก็ไม่พบ เราจะกินมันไหม? ท้ายที่สุด ฉันเสียเงิน 5 ดอลลาร์และจากไป ฉันสงสัยจริงๆ ว่าโรงแรมนี้กำลังพยายามหลอกเรา ฉันพักโรงแรมต่างๆ มากมายระหว่างเดินทาง และนี่เป็นครั้งแรกที่สิ่งนี้เกิดขึ้น! ! !

โรงแรมสวย แต่ฝ่ายบริหารและการบริการยังน้อยไปนิด เน้นสไตล์ธรรมชาติเป็นโรงแรมที่สวยงามจริงๆ! อย่างไรก็ตาม การมีรถบัสเข้าเมืองฟรีก็เป็นเรื่องดี

คุณตายแล้ว

ฉันพักที่โรงแรมในคืนวันที่ 1 กุมภาพันธ์ เช็คเอาท์ก่อนเวลาในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ และขับรถกลับประเทศจีน ตั๋วกลับบ้านถูกจองล่วงหน้าทั้งหมด เนื่องจากความผิดพลาดที่แผนกต้อนรับของโรงแรม หนังสือเดินทางของเรา ไม่ส่งคืนให้เราซึ่งนำไปสู่การเดินทางกลับบ้านในวันถัดไป ล่าช้า ฉันพบว่าหนังสือเดินทางไม่อยู่ในกระเป๋าที่สถานีรถไฟและคิดว่าแผนกต้อนรับส่วนหน้าไม่ได้มอบให้เราจึงติดต่อ โรงแรมมามอบให้เรา รถไฟของเรากำลังจะเริ่มต้นขึ้น และเราต้องการไปให้ทันด้วยความเร็วที่เร็วที่สุด แต่สุดท้ายเราก็ไม่สามารถขึ้นรถไฟกลับบ้านได้ ด้วยเหตุนี้ แผนการเดินทางกลับบ้านจึงยุ่งเหยิงไปหมด และ คืนเงินทั้งหมดและสูญเสียเงินจำนวนมาก จากนั้นโรงแรมขอเงินฉันเมื่อมันถูกส่งมอบและฉันจะแบกรับความสูญเสียที่เกิดจากคุณเอง? ฉันไม่ต้องการจ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อออกจากที่พักหลังจากรอเป็นเวลานาน และจากนั้นฉันขอให้ Ctrip ติดต่อผู้บริหารโรงแรมเพื่อหารือเกี่ยวกับการสูญเสีย ฝ่ายบริหารโรงแรมไม่ยอมรับการอุทธรณ์ของเรา แต่ยืนกรานที่จะแก้ปัญหาและให้เรา บัตรหกเดือน คูปองห้องฟรี ฉันจะยังไปที่โรงแรมนี้ได้ไหม เศษขยะโรงแรมนี้ไม่ได้ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบในแง่ของการบริการ ไม่ว่าสภาพแวดล้อมของโรงแรมจะดีแค่ไหน บริการและประสบการณ์ก็แย่มาก ห้องน้ำของโรงแรมมีกลิ่นเหม็น และล็อคประตูระเบียงก็พัง ฉันจะไม่ไปที่โรงแรมนี้ในหลวงพระบางอีก มีเหตุผลที่ไม่ดี ! ในอุตสาหกรรมการบริการ การให้บริการลูกค้าอย่างจริงใจเป็นรากฐานของการอยู่รอดของคุณ แทนที่จะโกงลูกค้า คุณรู้แค่วิธีหาเงินจากลูกค้า และมันจะอยู่ได้ไม่นาน ฉันโกรธมาก😡

สภาพแวดล้อม: ดี เงียบสงบมาก

ห้องของเรามองเห็นแม่น้ำโขง มีขนาดใหญ่สะอาดมาก (32 ตร.ม. พร้อมระเบียง) มีบริการน้ำดื่ม 4 ขวดต่อคืน ทีวีมีขนาดเล็กและคุณภาพการรับสัญญาณไม่ดี เราไม่เห็นช่อง TV5 monde มีบริการอาหารเช้าในร้านอาหารพร้อมทิวทัศน์ที่สวยงามของแม่น้ำโขงและการจราจร มีมากมายและหลากหลาย ห้องอาหาร "le bistro" ให้บริการอาหารราคาไม่แพง เป็นโรงแรม 5* อยู่ห่างจากตัวเมือง แต่มีรถรับส่งฟรีทุกๆ 2 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น เรามีการพัก 3 คืนที่ยอดเยี่ยม