โรงแรมใกล้ Musee De La Femmeในลองยิน

I had a family event to attend and was in Boucherville for only one night. Everything just worked well for my needs. Great staff, great room and great location. Although brief, my stay was very pleasant. I would highly recommend this as a hotel.

We stayed at the hotel October 14-15, 2023. The hotel experienced a power outage that resulted in us not having power for 13 of the 16 hours we were guests. The power went out at ~10pm when we were still awake, we woke up at midnight because our room was very warm due to the air condition being out as a result of the power still being out. When we spoke with the front desk staff, the staff member did not share our concern and said someone would be coming in the morning to deal with an electrical issue. We explained since the outage was localized to our side of the hotel on the first floor, we thought the problem was a breaker that literally just needed to be switched off and on again. We were told no staff member on site had a key to the breaker room, which is a concern in case of emergency. We felt like we were held hostage in our room because the staff member also told us that if we left the room locked (we'd propped the door open to go talk to them), we might not be able to get back in, since there's no manual way to open the door if the key pad is not working. We couldn't leave because we couldn't pack in the dark. We also couldn't do anything in our room due to the power outage and were unable to sleep because the room was so hot without A.C., we sat in the dark for hours. Finally, the breakfast at the hotel was awful. The dishes were dirty, the cream for the coffee expired and became all chunky when poured in, and my wife got sick from what she ate. When we explained the above at checkout, we were informed that the front desk staff couldn't do anything about the above issues and were unable to compensate us for the very poor experience. The staff took no initiative at all to try and contact a manager or come up with any solutions. When we asked to speak to a manager, they took our information and told us that management would reach out. No manger contacted us, despite our repeated attempts to contact them by phone and email. We reached out to both the Sales Manager (Sabra) and the General Manager (Lucie Bergeron) repeatedly, as well as the general email for the hotel and received no reply. Over two months later, through our persistence, we were put through to Sabra Rezigue who was quite rude and was in a hurry to get us off the phone. Sabra said that our multiple emails had ended up in her spam folder and she did not receive them (despite our cc'ing multiple emails at the hotel). She did not have any good explanation for staff that were successfully emailed not making any attempt to contact us back or forward our complaint to a manager. She attempted to blame Hydro Quebec for the power outage despite our explaining that the problem was only in our wing of the hotel and the rest of the hotel had power. Ultimately, Sabra told us that she had to deal with another client and cut the call short. We were not contacted by Sabra again despite her assurance that she would get back to us same day and were only compensated a refund of half t

I'm a low maintenance traveller so my experience is probably going to be appreciated by people more like myself. The first thing I liked about this hotel was that it had a kitchen, which was great for eating leftovers or cooking cheap ramen. The second thing was the location was also great as it was walking distance to Saint Denis Street and St Catherine Street which comprises of many restaurants and bars. Both streets are also closed to vehicle traffic making them fully pedestrian-friendly. There's also grocery stores and banks. The hotel was also located perfectly next to a major subway station called Berri-UQAM where three lines converge, including the yellow line which goes directly to St. Helen's Island. The airport bus route 747 also stops at this major hub too which was perfect for me. The one con I did have was that the air conditioning is very loud. I personally don't use AC but my friend needed it, and it kept me up at night, so if you're the type of person that is a light sleeper that needs a colder room, bring ear plugs. It is an older hotel, but I honestly found it completely fine. I'm not sure if it's because I tend to seek lower-cost accommodations but this hotel didn't seem that old to me at all.

โรงแรมมีพื้นฐาน ไม่มีอะไรมากเกินไปไม่มีอะไรน้อยลง อาหารเช้าผิดหวัง สําหรับฉัน ไม่มีโปรตีนใด ๆ ไม่มีไข่ไม่มีแฮมไม่มีชีส ไม่มีอะไรร้อน พวกเขามีแตงโมสับปะรดขนมปังและสิ่งต่าง ๆ ที่จะกระจายบนมัน น้ําผลไม้โยเกิร์ตและซีเรียล ถ้าคุณเก่งเรื่องเหล่านี้ สนุกกับมัน ที่น่าผิดหวังอีกอย่างคือที่จอดรถ พวกเขาคิดค่าบริการ C$35 ต่อคืน แต่คุณสามารถหาตัวเลือกที่ถูกกว่ามาก (น้อยกว่า 40%) ในหนึ่งหรือสองช่วงตึกจากโรงแรมนี้

ไม่แนะนําโรงแรมนี้ โรงแรมนี้ไม่สมควรได้รับ 1 ดาว ควรเป็น -5 (ลบ 5) ออกจาก + 5 (บวก 5) เว้นแต่คุณจะวางแผนที่จะจ่ายราคาสูงสําหรับประสบการณ์ ภาวะถดถอย อย่ามองอีกต่อไปนี่คือมัน ฉันไปมอนทรีออลเป็นครั้งแรกและจะไม่ไปเยี่ยมอีกครั้งเพราะประสบการณ์ที่แย่มากในโรงแรมนี้ เหตุผล: 1 ไม่เคารพสิ่งที่โฆษณา Expedia ระบุว่ามีที่จอดรถบริการรับจอดรถ แต่ไม่ใช่ นี่คือที่จอดรถด้วยตนเอง หากมันไม่ได้ระบุว่า ที่จอดรถฟรี เป็นส่วนหนึ่งของราคาแพ็คเกจฉันจะไม่พักที่โรงแรมนี้ 2 พนักงานต้อนรับ Mikal ให้ข้อมูลที่ไม่ชัดเจนและคลุมเครือเกี่ยวกับทางเข้าโรงรถ . ต้องถามสามครั้งก่อนที่ Mikal จะเดินต่อไปอีกหน่อยเพื่อชี้ทางเข้าด้านข้าง มันอยู่นอกถนน ถ้าเขาไม่ชี้ฉันคงพลาด ฉันไม่เห็นมันเมื่อฉันขับรถผ่านเมื่อมาถึงโรงแรม 3) ไม่ได้พยายามปกป้องความลับและข้อมูลของลูกค้า: ขาดขอบเขตที่ชัดเจนว่าใครสามารถและไม่สามารถยืนอยู่หลังเคาน์เตอร์แผนกต้อนรับได้: ทําให้ฉันรู้สึกอึดอัดเมื่อเห็นว่าพนักงาน แม่บ้าน รปภ. แผนกต้อนรับ บริการแขก แม้แต่ผู้จัดการ เพื่อนของทามาร่าสามารถยืนอยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์แผนกต้อนรับเพื่อดูคอมพิวเตอร์และข้อมูลและข้อมูลของลูกค้า สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นจากการจัดการความลับและข้อมูลของลูกค้าอย่างประมาท มีสองกล่องพร้อมการจัดสรรห้องลูกค้าและข้อมูลที่เคาน์เตอร์ แม้แต่แขกในแถวก็สามารถเข้าถึงได้ง่ายหากต้องการ ตรงจุดหนึ่งไม่มีพนักงานที่แผนกต้อนรับหรือในล็อบบี้ หมดแล้ว แขกรอ ซึ่งถ้าต้องการ พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พนักงานโรงแรมดูเหมือนจะไม่สนใจ ตัวอย่างเช่น เมื่อทามาราตรวจสอบฉัน Carl Jason Axel Mikal และเพื่อนของ Tarama ต่างก็เข้ามาดูคอมพิวเตอร์ของ Tamara ด้วยโปรไฟล์และข้อมูลของฉันบนหน้าจอ 4) ขาดความไวและความสําคัญ: แผนกห้องพักคาร์ล พนักงานต้อนรับส่วนหน้า: Axel และเจสัน เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก: Mikal ผู้จัดการ Tamara ยุ่งกับการทําสิ่งต่าง ๆ ของตัวเอง ณ จุดหนึ่งมีแขก 12-15 คนที่สอดคล้องกับเจสันทํางานคนเดียวในขณะที่พนักงานคนอื่น ๆ มุ่งเน้นไปที่ งานอื่น ๆ แทนที่จะเช็คอินเพื่อทําความสะอาดคิว 5) Tamara เสนอการอัพเกรดแก่ฉันซึ่งเป็นการอัพเกรดที่แย่มาก ให้สิ่งที่ฉันไม่ต้องการและห้องที่ทรุดโทรมและสกปรกเต็มไปด้วยปัญหา: ผมทั่วผนังที่ขรุขระ ตู้เย็นทึบ ห้องมืด อ่างล้างจานสกปรก ของเหลืออาหารบนเก้าอี้ พรมสกปรก อุณหภูมิฝักบัวอุ่น (ไม่ร้อน) พื้นผิวฝุ่น ผนังสกปรก ขาดปลั๊กไฟเพียงพอ และอื่นๆ (บันทึกด้วยวิดีโอ) 6) ทัศนคติเชิงลบของพนักงานบางคนเช่น Axel กล่าวหาฉันว่าไม่สุภาพและกรีดร้องเขาเมื่อฉันไม่ได้ เขาวางสายของฉันสามครั้งกะทันหันเมื่อฉันโทรจากโทรศัพท์เพื่อยกปัญหาเรื่องความสะอาดหลังจากมาถึงห้องที่กําหนด . Axel ไม่ได้ฝึกฟังอย่างแข็งขัน เมื่อฉันโทรไปฉันหวังว่าพวกเขาจะช่วยหาเก้าอี้ที่สะอาด Axel ไม่ได้รอจนกว่าฉันจะพูดเสร็จโดยตัดฉันและพูดว่าเจสันดูเหมือนจะไม่

การเช็คอินค่อนข้างราบรื่นและห้องพักเงียบสงบและสะดวกสบาย แรงดันฝักบัวแรงมาก โรงแรมอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน Victoria Square และ Place D'arms โรงแรมค่อนข้างเก่า แต่ห้องพักได้รับการอัพเกรด สระว่ายน้ํามีขนาดเล็กมากและมีระเบียงที่ดีในบริเวณใกล้เคียง อาหารเช้าค่อนข้างดีมีเมนูตามสั่งและคุณสามารถกินขนมปังและขนมอบได้ทั้งหมด ค่าอาหารเช้าเมื่อจองทริปนั้นเหมือนกับราคาที่เราจ่ายไป

การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม เรามีปัญหาเล็กน้อยในห้องของเราและได้รับการดูแลทันทีโดยการบํารุงรักษา และเมื่อเช็คเอาท์พวกเขาจัดให้จอดรถของเรา ครอบครัวของฉันอาศัยอยู่ที่นี่มาหลายปีแล้ว และเรามักจะเพลิดเพลินกับพื้นที่พิเศษ สิ่งอํานวยความสะดวกครบ และบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าฟรี มันสะอาดมากและแม้ว่าผนังที่หรูหราในยุค Instagram นี้อาจดูล้าสมัยเล็กน้อย แต่จริงๆ แล้วมีพื้นที่สามเท่าเมื่อเทียบกับราคาโรงแรมสามเท่า คุณได้รับห้องขนาดคิงไซส์ขนาดใหญ่พร้อมห้องครัวครบครัน อาหารเช้าฟรี โต๊ะรับประทานอาหาร เก้าอี้ทานอาหาร 4 ตัว เก้าอี้อาบและโซฟา โต๊ะทํางานและเก้าอี้ทํางานที่สะดวกสบาย เสื้อคลุม 2 ตัว ตู้เสื้อผ้า 2 ตู้ รวมถึงลิฟต์และสระว่ายน้ําในราคาเพียง 260 ดอลลาร์แคนาดารวมภาษี!

โรงแรมรีสอร์ทตั้งอยู่ใจกลางเมืองตรงข้าม Central Station มีบ่อน้ำพุร้อนและสวน อาหารเช้าเริ่ม 7.30 น. และรสชาติดี นอกจากนี้ยังมีเครื่องพิมพ์แบบบริการตนเองฟรีในล็อบบี้ซึ่งก็คือ มีประโยชน์มากสำหรับคนที่กลับบ้านไปพิมพ์กระดาษใบรับรองกรดนิวคลีอิก ขับรถไปสนามบิน 20 นาที

ฉันมาเพื่อฝึกอบรมทางการแพทย์ในเดือนกันยายน 2022 - การบริการลูกค้าที่ไม่ดี การปฏิบัติที่คลุมเครือเกี่ยวกับราคาห้องพัก เมื่อฉันจองครั้งแรกในเดือนมิถุนายนฉันได้รับแจ้งว่าฉันสามารถจองได้ในราคาพิเศษจากผู้จัดงานฝึกอบรม ปรากฎว่าอัตราพิเศษมีราคาแพงกว่าการจองที่โรงแรมโดยตรง (คุณได้รับส่วนลด 15% หากคุณพักมากกว่า 3 คืน) ฉันโทรไปที่โรงแรม และผู้หญิงที่รับผิดชอบบอกว่าพวกเขาทําอะไรไม่ได้ เธอจะไม่ใช้ส่วนลด 15% บนอัตราพิเศษของการประชุม ดูเหมือนจะยุติธรรมสําหรับฉันเพราะฉันเข้าใจว่าโรงแรมสูญเสียธุรกิจมากในช่วงการระบาดใหญ่และพยายามที่จะปรับสมดุลทางการเงิน ตอนนั้นฉันจองห้องพักที่มีเตียงควีนไซส์ 2 เตียง แต่ฉันไม่แน่ใจว่าสามีและลูกชายของฉันจะเข้าร่วมหรือไม่ ดังนั้นฉันจึงประกาศว่าจะมีผู้ใหญ่ 1 คนเท่านั้น ในเดือนกันยายนฉันติดต่อโรงแรมและขอให้อัปเดตการเข้าพักห้องพักเป็นผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน พวกเขาเปลี่ยนราคาห้องพักและเพิ่มราคา (แทนที่จะน้อยกว่า 1,000 ดอลลาร์สําหรับ 4 คืน มันกลายเป็น $ 1,300) เมื่อฉันถามว่าทําไมพวกเขาบอกว่าฉันเปลี่ยนการจองดังนั้นพวกเขาจึงอัปเดตเป็นราคาใหม่ในเวลาที่การเปลี่ยนแปลง ยังคงเป็นห้องเดียวกันทุกประการ! ฉันไม่รังเกียจที่จะจ่ายภาษีมากขึ้นเพราะมีคนอาศัยอยู่ในห้องเดียวกันมากขึ้น แต่เปลี่ยนอัตราเมื่อพวกเขารู้ว่าฉันเป็นสมาชิกของการประชุมและจะไม่เปลี่ยนโรงแรม ค่อนข้างงุ่มง่าม ฉันโทรหาผู้หญิงที่ประชุมคนเดียวกันและถามว่าฉันสามารถกลับไปที่อัตราการประชุมได้หรือไม่ เธอบอกว่าไม่เพราะอัตราการประชุมหมดอายุและเธอจะไม่ให้มันเป็นท่าทางเชิงพาณิชย์เพราะเธอได้รับเงินบํานาญในการจอง ช่างเป็นการบริการลูกค้าที่ไม่ดี ไม่แน่ใจว่ามันเป็นจุดประสงค์หรือไม่ห้องที่ฉันได้รับเป็นห้องนอกลิฟต์เสียงดังมาก เราเช็คอินและคนสองคนข้างหน้าเราบ่นเรื่องโรงแรมดังมาก - ห้องพักไม่สะอาดและขาดอุปกรณ์อาบน้ํา เตียงและหมอน สะดวกสบาย. พวกเขาไม่มีผ้าห่ม แต่เป็นผ้าปูที่นอนแบน 2 ผืน... ผ้านวมและหมอนมีสีเหลืองจากคราบ โต๊ะข้างเตียงเต็มไปด้วยฝุ่น พรมสกปรก (ไม่ใช่สีเดียวกัน แม้ว่าลวดลายจะเหมือนกัน แต่ในทางเดิน) ในห้องน้ํามีเพียงก้อนสบู่ไม่มีแชมพูหรือครีมนวดผม ฉันได้รับมันเพียงเพราะเช้าวันหนึ่งฉันเห็นผู้หญิงทําความสะอาดในทางเดินและถามว่าเธอมีแชมพูหรืออื่น ๆ หรือไม่ ด้วยความประหลาดใจของฉันเธอทําและมอบให้ฉัน - ห้องประชุม ละเลย เราทานชา/กาแฟและขนมอบในเช้าวันแรก... แต่ไม่ได้เติมหลังอาหารกลางวันหรือวันหลัง... เว้นแต่เราจะถาม แม้หลังจากถามเราก็จะไม่ได้รับน้ําร้อนสําหรับชา ห้องน้ําใกล้ห้องประชุมมีสบู่ล้างมือขาดหรือกระดาษทิชชู่สําหรับตากมือ ฉันเข้าใจว่าโรงแรมต้องการประหยัดเงินหลังจากถูกครอบครองในช่วงการระบาดใหญ่... แต่สําหรับโรงแรม 4 ดาว ฉันคาดหวังการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นและดีขึ้น โรงแรมตั้งอยู่ในทําเลที่ดี ใจกลางเมือง... แต่ฉันจะไม่กลับมาถ้าฉันต้องมาประชุมอื่นในมอนเทอเรล

ขอบคุณ Adel