รีวิว เพนนินซูล่า ลอนดอน

ห้องพักโดยรวมยอดเยี่ยมมาก สะอาดและกว้างขวาง มีอุปกรณ์ครบครัน รวมถึงมินิบาร์และเครื่องพิมพ์ ทุกอย่างควบคุมด้วยระบบอัจฉริยะ จัดการได้ด้วยแท็บเล็ตเพียงเครื่องเดียว โรงแรมยังมีบริการรับส่งฟรีในรัศมี 2 ไมล์ และรถทุกคันเป็นรถหรู

บริการต่างๆ สะดวกสบายมาก โดยเฉพาะการติดต่อสื่อสารกับโรงแรมผ่านซอฟต์แวร์ภายใน ซึ่งง่ายและมีประสิทธิภาพมากกว่าโรงแรมอื่นๆ เช่น การส่งและรับคำขอซักรีด การรับประทานอาหารในห้องพักก็สะดวกสบายมาก ดีกว่าประสบการณ์ในร้านอาหารชั้นล่างเสียอีก เราบังเอิญได้ชมการแสดงเชิดสิงโตในวันแรกของเทศกาลตรุษจีน ซึ่งน่าสนใจมาก

สิ่งอำนวยความสะดวก: ครบครันมาก สระว่ายน้ำยอดเยี่ยม และการตกแต่งหรูหราและประณีต พึงพอใจมาก ความสะอาด: ความสะอาดอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ ตรงตามมาตรฐานโรงแรม สภาพแวดล้อม: บางครั้งมีคนขายเครปจากข้างนอกเข้ามาในล็อบบี้ ทำให้มีเศษเครปตกเกลื่อนพื้น แต่โดยรวมแล้วสภาพแวดล้อมดีมาก บริการ: สุภาพมาก เนื่องจากทราบว่าเที่ยวบินของฉันเป็นช่วงเย็น พวกเขาจึงจัดการให้ฉันเช็คเอาท์ได้ตอน 6 โมงเย็นเป็นพิเศษ

สภาพแวดล้อมดีเยี่ยมเพราะตั้งอยู่ในลอนดอน แต่สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมนั้นพื้นฐานมาก เทียบไม่ได้เลยกับโรงแรมราคา 2,000 หยวนในประเทศจีน

บริการแย่มากค่ะ ฉันติดต่อโรงแรมทางอีเมลล่วงหน้าสองสัปดาห์เพื่อยืนยันห้องเตียงคู่ แต่พอไปถึงกลับได้ห้องที่มีแค่เตียงเดียว วิธีแก้ปัญหาของพวกเขาคือส่งพนักงานชายสูงแค่ 1.8 เมตรมาที่ห้องฉันและใช้เวลา 20 นาทีในการกางเตียงให้ – ไร้สาระสิ้นดี! เอาจริง ๆ นี่มันแย่มาก! ฉันเป็นผู้หญิงกับลูกสาววัย 2 ขวบ ดึกดื่นแล้ว คุณคาดหวังให้พนักงานชายผิวคล้ำสูง 1.8 เมตรอยู่กับเราในห้องคนเดียวเป็นเวลา 20 นาทีเหรอ? เอาจริง ๆ นะ? โรงแรมเพนินซูลาแย่มาก คุณภาพอาหารเช้าก็แย่ลง สเต็กราคามากกว่า 100 ปอนด์ก็เสีย – ฉันไม่อยากพูดถึงเลย! หัวหน้าแผนกต้อนรับส่งอีเมลมาหาฉัน แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ไม่มีคำขอโทษที่จริงใจเลย เพราะบริการไม่จริงใจอย่างสิ้นเชิง! อย่าจองที่นี่เลย จองที่อื่นดีกว่า ไม่คุ้มค่าเลย

โรงแรมมีทำเลที่ดีเยี่ยม สภาพแวดล้อมโดยรวมที่สวยงาม การบริการที่เอาใจใส่ น้ำในสระว่ายน้ำที่สะอาดมาก อาหารเช้าหลากหลาย และครัวซองต์แสนอร่อย ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง!

Everything seem perfect in this hotel. Breakfast menu can improve with more variety. I also feel coffee alittle too strong.

Amazing place amazing service amazing people and amazing food

The Peninsula Hotel has always felt like a second home to us, no matter where in the world we are. It was wonderful to return again this time. On our previous stay, the front desk manager provided exceptional service that left a lasting impression on us. During this visit, we also utilized the concierge's mailing service. They were incredibly professional and patient, resolving our issues promptly. In total, four concierge staff assisted us during check-in and check-out. My daughter was so grateful that she gave each of them a £10 tip—they truly deserved it. The hotel's Chinese restaurant was excellent as well. The staff there were incredibly warm and clearly took pride in their work, creating a delightful atmosphere. I should also mention that the rooms were spotlessly clean. I'd like to share that we've been avid fans of The Peninsula Hotel's afternoon tea since the hotel opened. We've enjoyed countless afternoon teas and breakfasts here over the years. However, I must note that during peak afternoon tea hours, when the restaurant is bustling with guests, the service can be slow. We often find ourselves waiting quite a while for assistance. During breakfast, there have been some issues, too. We've experienced order mix-ups, and on one occasion, the food wasn't fresh. During my most recent breakfast, the fruit bowl I ordered contained moldy blueberries and rotten strawberries. A blonde, fair-skinned staff member noticed the problem but didn't offer an apology. Instead, she simply said they wouldn't charge me for the fruit bowl. I just smiled and didn't press the matter further, but I believe that outstanding service should always be a top priority for The Peninsula. Compared to stays at The Emory and Maybourne Hotel, whose staff showed remarkable warmth and attentiveness, I think there’s room for improvement. Nevertheless, I sincerely hope that The Peninsula continues to thrive and elevate its service to new heights. 首先我想Peninsula Hotel，在全世界都是我们的另外一个家 ，这次再回来觉得很棒，上一次入住的时候酒店的前厅经理负责人为我们提供了非常好的服务，这让我们记忆深刻。我们这次还使用了礼宾部的邮寄服务，他们非常专业非常有耐心，第一时间帮我们解决了问题。在我们入住以及退房时候一共有4位礼宾部酒店同事帮助了我们，我的女儿感到很感激分别给了他们每位10英镑的小费，他们值得收到。酒店中餐厅也没非常好，工作人员非常热情，他们为自己在那里工作感到荣耀，这是非常不错的工作氛围.(酒店中餐厅同事Mr J 很用心查看了我女儿以前入住记录喜好，非常细心，在我们当天用餐没有点甜品的情况下，在我们离开餐厅后，让厨师准备了一份我女儿喜欢的水果送到房间，很用心）值得一提的是客房的卫生也做的非常干净。这里想和你们分享下，我们其实一直都是Peninsula Hotel下午茶的爱好者，从你们酒店开业至今我们在那里享用了很多次下午茶，以及早餐，但是我想她们可能太忙碌了，下午茶时间客人很多，服务人员不足够及时服务，总是要等待很久，早餐时间，有出现过点犯错误，以及视频不新鲜，在最近一次早餐我点了水果碗，蓝莓是发霉的，草莓是腐烂的，一位金发白皮肤漂亮Ms，在发现问题后，她没有表达歉意，只是说我们不收这个水果碗的费用。我只是微笑没有再说其他的，我想对于Peninsula来说好的服务是最值得关心和在意的问题。相比入住The Emory，Maybourne Hotel ，她们全体工作人员的热情和关怀，真的很值得认可。希望Peninsula 越来越好 。

Amazing stay

酒店位置非常好，定的公園景觀房…景色很棒，但是隔音實在太差了，我們向前台提出換房，酒店明明有飯我們等了2個多小時…非常想不通，效率為什麼這麼低。

非常棒的酒店：房間寬敞裝修奢華👍服務熱情周到，下午茶好吃😋環境美…….此次倫敦行最滿意的酒店👍👍

地理位置優越，就在海德公園對面，到白金漢宮不到5分鐘路程，往Harrods百貨亦只需7分鐘時間，床褥舒適，房間間隔一流，服務細心，確實度假之選。

設施：倫敦最新的奢牌酒店，毫無疑問的半島 衞生：沒啥好説的 環境：海德公園旁邊，地理位置絕佳 服務：標準的半島服務，讓人感覺親切，優秀