ว่านต้า เรล์ม หลิ่วโจว

รีวิว ว่านต้า เรล์ม หลิ่วโจว

ว่านต้า เรล์ม หลิ่วโจว

No.256 Donghuan Avenue, Chengzhong District, Liuzhou, Guangxi, 545006, Chinaดูรายละเอียดโรงแรม
ว่านต้า เรล์ม หลิ่วโจว
ว่านต้า เรล์ม หลิ่วโจวว่านต้า เรล์ม หลิ่วโจวว่านต้า เรล์ม หลิ่วโจว
เช็คห้องว่างสำหรับวันเดินทางของคุณ
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม
1 คืน

รีวิวจากผู้เข้าพัก ว่านต้า เรล์ม หลิ่วโจว

4.7/5
ยอดเยี่ยม
3096 รีวิว
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง4.7
สิ่งอำนวยความสะดวก4.6
บริการ4.6
ความสะอาด4.7
ฟิลเตอร์:
ดูตาม:
รีวิวทั้งหมด(3096)
รีวิวเชิงบวก(3021)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(462)
ใกล้แหล่งช้อปปิ้ง(398)
อาหารเช้าอร่อยมาก(384)
ช้อปปิ้งสะดวก(373)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(269)
สระว่ายน้ำดีเยี่ยม(102)
เลิศหรู(74)
บุฟเฟต์อร่อย(69)
ไม่ประทับใจ(75)
Nuchie 李梅
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2023
คนเดียว
3 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2 ม.ค. 2024
พนักงานโรงแรมบริการดีมาก มีพนักงานที่สามารถสื่อสารภาษาไทยได้
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay with us. We truly appreciate your comments! We have shared your positive comments with the team, and they are all delighted that your truly enjoyed our wonderful facilities. We look forward to welcoming you back to Wanda Realm Liuzhou soon. Yours Sincerely,
ผู้เข้าพัก
ห้องแกรนด์ดีลักซ์ เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2023
เดินทางกับเพื่อน
13 รีวิว
2.5/5
โพสต์เมื่อ 11 ธ.ค. 2023
เป็นเรื่องยากที่จะให้รีวิวเชิงลบแก่โรงแรม และการเข้าพักครั้งนี้ก็แย่มาก 1.ถ้าขับรถไปอย่าไปนะครับชั้นล่างไม่มีที่จอดรถครับ จอดใต้ดิน ได้ยินว่าจ่ายค่าจอดรถแค่ 18 หยวน โดยพักห้อง 1 คืนครับ มาคุยกันครับ ว่าได้ห้าดาว ที่จอดรถกว่าสิบคัน ...ตอนเย็นเราออกไปกินข้าวเย็น พอกลับมาก็มีที่จอดรถชั้นล่าง แต่ รปภ. ก็ยืนเฝ้าที่จอดรถอยู่ ที่ว่างแล้วไม่ยอมให้เราจอดรถ เราบอกแขก 2 ครั้งแล้ว แต่เขาไม่ขยับเลยมีรถอีกคันขับออกไปข้างๆ เขาไปเอาม้าเหล็กมาวางทับ พอมีช่องว่าง เราจอดรถไว้ รปภ. กลับมาบอกว่าให้หันหน้ารถออกไปด้านนอก เราถามว่าจะจอดรถได้สักพักไหม เขาก็ตอบว่า "กลับเข้าไปทุกคนทำเองได้" เทลงไป " ฉันพูดไม่ออก 2. เมื่อจอดรถแล้วจะต้องขับออกวันละครั้งตามปฏิทินไม่ว่าคุณจะมีอะไรทำหรือไม่ก็ตาม ไม่เช่นนั้น คุณจะไม่สามารถใช้นโยบายการยกเว้นนี้ได้ นี่เป็นครั้งแรกที่ได้เห็น นโยบายแปลกๆ แบบนี้ 3. ตอนเช็คอิน แผนกต้อนรับถามผมสี่ครั้งว่าต้องการขยายเวลาการเข้าพักหรือไม่ ตอนแรกผมคิดว่าห้องจะคับแคบและกลัวว่าจะไม่มีห้องหากขยายเวลาการเข้าพัก แต่สุดท้ายแล้ว เขาว่าถ้าผมขยายเวลาเข้าพักเราจะทำร่วมกันได้ จะได้ไม่ต้องจ่ายค่ามัดจำพรุ่งนี้... 4. ฉันได้พบกับพนักงานบริการอย่างน้อย 20-30 ครั้งตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ มีเพื่อนร่วมงานแผนกแม่บ้านเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ทักทายฉัน คนอื่นไม่เห็นฉันเลย มาตรฐานการบริการระดับห้าดาว เป็นเพียงการพบปะและทักทาย คุณไม่สนใจแขกเหรอ? อย่างน้อยฉันก็ไม่เห็นคำทักทายและรอยยิ้มอีกต่อไป 5.นี่ไม่ใช่ปัญหาของโรงแรมแต่เป็นเพียงข้อเตือนใจ รถติดบริเวณทางเข้าโรงแรมรุนแรงมาก โปรดใช้ความระมัดระวังในการเดินทางในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนเนื่องจากเป็นรอยขีดข่วนได้ง่าย 6.สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักบางอย่างค่อนข้างเก่าแต่ห้องน้ำค่อนข้างดีและอุปกรณ์อาบน้ำค่อนข้างใช้ง่าย สรุปประสบการณ์การเข้าพักโดยรวมแย่มาก สิ่งอำนวยความสะดวกครบ แต่ล้าสมัย โดยเฉพาะสวิตช์ไฟ การอบรมพนักงานบริการยังห่างไกลจากมาตรฐาน 5 ดาว หรือ 4 ดาว ส่วนตัวรู้สึกว่านโยบายค่าจอดรถดีกว่าไม่ให้เลย รู้สึกเหมือนแลกคะแนน ที่สำคัญคือไม่พอใจ การไถ่ถอน... สุดท้ายฉันก็พักที่โรงแรมที่ดีกว่าเล็กน้อย นอกจากทำเลและประเภทห้องพักแล้ว จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องของประสบการณ์การบริการ การดูแลแบบเห็นอกเห็นใจ และกิจกรรมต่างๆ ที่โรงแรมเตรียมไว้ให้มากกว่า อย่างไรก็ตาม Liuzhou R&F ไม่ได้ทำสิ่งที่ดีที่สุดหรือ แม้แต่พื้นฐานผิดหวังกับคำขอมาก โปรดใส่ใจกับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นและหวังว่าอนาคตจะดีขึ้น
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียน Marie Claire ฉันขอโทษที่ไม่สามารถทำให้คุณพึงพอใจได้อย่างสมบูรณ์ เกี่ยวกับปัญหาที่จอดรถที่คุณรายงาน ที่จอดรถของโรงแรมนั้นใช้ร่วมกับ Wanda Mall และจัดการโดยห้างสรรพสินค้า โรงแรมจะมอบเงินอุดหนุนที่จอดรถให้กับแขกของโรงแรม เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่กระบวนการนี้เกิดขึ้นกับคุณ เกี่ยวกับปัญหาความเป็นมืออาชีพของพนักงานบริการที่คุณรายงาน โรงแรมจะเพิ่มการฝึกอบรมทางธุรกิจและการทบทวนพนักงานบริการลูกค้า ในเวลาเดียวกัน ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณและขอให้คุณมีความสุขในชีวิต! ~
Traveller from Jakarta
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2023
ทำงาน
3 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 7 พ.ย. 2023
Hotel Wanda Realm Liuzhou เป็นโรงแรม 5 ดาวที่ตั้งอยู่ติดกับ Wanda Plaza Liuzhou ดังนั้นคุณจึงสามารถทุกสิ่งได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องยุ่งยาก ล็อบบี้ของโรงแรมใหญ่โต สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและอยู่ในสภาพดี และห้องของฉันสะอาดมาก เมนูร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ก็อร่อยและราคาสมเหตุสมผลมาก นอกจากนี้พนักงานต้อนรับและพนักงานต้อนรับก็ใจดีและสุภาพมาก แม้จะพูดภาษาอังกฤษได้จำกัดก็ตาม เป็นการพักที่น่าพอใจมากใน Wanda Realm Liuzhou โรงแรมตั้งอยู่ในเมืองใหม่ แต่ใช้เวลาขับรถเพียง 10-15 นาทีไปยังเมืองเก่า ซึ่งเป็นที่ตั้งของสถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
6/16
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่คุณเน้นย้ำประสบการณ์ระหว่างการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณที่ Wanda Realm Liuzhou และเรายินดีที่ทราบว่าคุณพอใจกับโรงแรมของเราโดยทั่วไป เป็นเรื่องน่ายินดีเสมอที่ได้รับความคิดเห็นเชิงบวกเช่นคุณที่เราจะแบ่งปันกับทีมงานของเราเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราอย่างต่อเนื่อง เราทุกคนที่นี่หวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2024
ครอบครัว
11 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 13 ก.พ. 2024
กลิ่นควันในห้องชั้นปลอดบุหรี่แรงมากพนักงานต้อนรับลังเลมากขอเปลี่ยนห้องและขอให้ผู้ดูแลห้องจัดการป้าห้องตอบว่าทุกคนมีความไวต่อกลิ่นต่างกัน ควันไฟ ความหมายคือเราควรทน มีผู้หญิงกับลูก ไม่ยอมเปลี่ยนห้องเราโดยยื่นคำขาดว่าจะเช็คเอ้าท์และเปลี่ยนโรงแรม ถ้าเราไม่ได้เปลี่ยน พอเราเช็คเอาท์ไม่มีใครตอบเลย เราต้องขอตอนนี้เรายังไม่ได้ออกใบแจ้งหนี้เลยประสบการณ์การเช็คอินแย่มากไม่มีบริการเลย
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เราเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับปัญหากลิ่นควันและการขาดบริการที่คุณพบบนชั้นปลอดบุหรี่ การรับรองความพึงพอใจของแขกเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา และเป็นที่ชัดเจนว่าในโอกาสนี้ เราไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณและของเราเอง เกี่ยวกับความลังเลเมื่อเปลี่ยนห้องและความไม่สะดวกระหว่างเช็คเอาท์ เราจะดำเนินการตรวจสอบภายในและเสริมสร้างการฝึกอบรมการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถให้บริการที่รวดเร็วและเชิงรุกมากขึ้นในอนาคต ในเวลาเดียวกัน เราจะติดตามปัญหาใบแจ้งหนี้ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด เราให้ความสำคัญกับทุกคำติชมจากคุณ มันเป็นแรงผลักดันในการปรับปรุงของเรา เราหวังว่าจะมีโอกาสให้บริการคุณอีกครั้งและแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงและความมุ่งมั่นของเราด้วยการปฏิบัติจริง ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ
ผู้เข้าพัก
ห้องแกรนด์ดีลักซ์ เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2024
ครอบครัว
11 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 8 ก.พ. 2024
ที่จอดรถเป็นปัญหาใหญ่ของโรงแรมแห่งนี้ พวกเขาไม่ให้คนจอดรถบนพื้น แต่ต้องจอดรถในโรงจอดรถใต้ดินของห้างสรรพสินค้า คุณต้องจ่ายค่าจอดรถด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง! น่ารำคาญมาก รปภ.หาข้อแก้ตัวทุกรูปแบบไม่ยอมให้เราหยุด เราอดไม่ได้ที่จะยกเลิกคำสั่งก่อนบอกให้หยุด! พูดไม่ออกสุดๆ!
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับจากบริการที่จอดรถของเรา และขออภัยสำหรับประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้น ฉันเข้าใจว่าคุณประสบปัญหาระหว่างที่จอดรถบนพื้นผิวและที่จอดรถใต้ดิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องค่าจอดรถ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของเราในการให้บริการที่สะดวกสบาย เราจะประเมินกระบวนการมาตรฐานคำแนะนำการจอดรถของเราอีกครั้งทันที และเสริมสร้างคำแนะนำให้กับทีมรักษาความปลอดภัยของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าบริการที่เป็นมิตรและยืดหยุ่นมากขึ้น ความคิดเห็นของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราและช่วยให้เราปรับปรุงต่อไป เราหวังว่าจะมีโอกาสให้บริการคุณอีกครั้งและมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจมากยิ่งขึ้น
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์ เตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2023
ทำงาน
43 รีวิว
2.5/5
โพสต์เมื่อ 31 ธ.ค. 2023
สิ่งอำนวยความสะดวกด้านฮาร์ดแวร์ของ Wanda นั้นดี แต่ฝ่ายบริหารของ R&F Hotel นั้นต่ำกว่ามาตรฐานเกินไป พนักงานไม่มีความตระหนักในการให้บริการลูกค้า พวกเขาตำหนิ และรายงาน พวกเขาเพียงแต่ไม่มีความตระหนักในการเอาตัวเองเป็นลูกค้า สถานการณ์นี้คล้ายคลึงกันตั้งแต่ผู้จัดการล็อบบี้ไปจนถึงพนักงานทั่วไป เป็นเรื่องแฟนตาซีที่สามารถจัดการโรงแรมที่มีฮาร์ดแวร์ที่ดีเช่นนี้ได้
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人,感謝您入住柳州富力萬達嘉華酒店並對酒店做出評價。感謝您對酒店硬件設施的肯定,同時非常抱歉未能為您提供滿意的服務體驗。我們十分重視您反饋的 服務方面的問題,已經通報相關部門管理層,立即進行內部調查和整改。對於員工服務意識欠缺的問題,我們將加強員工培訓,提高服務水平,做到換位思考為客人服務。期待您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更優質的服務。
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
ครอบครัว
4 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 5 ต.ค. 2023
ผิดหวังมาก พอไปถึงร้าน ตอนบ่าย 2 โมง บอกว่าห้องสะอาด ต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมง แผนกต้อนรับอ้างว่าหลังจากฆ่าเชื้อเสร็จก็จะต้องไป ผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดก่อนแขกจะได้บัตรห้องพักถ้าตรวจไม่สำเร็จก็ไม่สามารถให้บัตรห้องได้แต่พอเข้าห้องก็ยังมีบัตรห้องพักอยู่ไม่รู้ว่าใครพลาดกิ๊บไป และในอ่างอาบน้ำยังมีน้ำอยู่ อยากได้เตียงเสริมแต่แผนกต้อนรับบอกว่าไม่มีเตียงเสริม คุณภาพของชุดว่ายน้ำและแว่นตาที่ขายในฟิตเนสก็อยู่ในระดับปานกลาง แต่ราคาแพงมาก และสระว่ายน้ำอุณหภูมิไม่คงที่ ไม่สามารถรายงานป้ายทะเบียนเข้าออกได้หลายรายการในคราวเดียวทุกครั้งที่ออกจากลานจอดรถจะต้องไปที่เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเพื่อลงทะเบียนและตรวจสอบหมายเลขห้องและชื่อผู้ที่เข้าพักซึ่งไม่สะดวกมาก
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียน Marie Claire ความพึงพอใจของคุณคือการแสวงหาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา เราเสียใจที่ความประมาทเลินเล่อของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของเราได้ก่อปัญหาให้กับคุณ นอกจากนี้ เราได้ส่งต่อปัญหาที่คุณรายงานเกี่ยวกับสุขอนามัยของอ่างอาบน้ำในห้องพักและศูนย์ออกกำลังกายไปยังแผนกปฏิบัติการ นอกจากนี้ เรายังจะเสริมสร้างการฝึกอบรมทางธุรกิจสำหรับพนักงานที่เกี่ยวข้องด้วย เรา หวังว่าจะให้ข้อมูลอัปเดตแก่คุณในครั้งต่อไป ประสบการณ์ชีวิตที่ดี ~
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2023
หวานกับคู่รัก
73 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 2 เม.ย. 2023
นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักที่แวนด้า ฉันจะไม่พักที่แวนด้าอีกต่อไป ไม่มีบริการ 1. แผนกต้อนรับมีประสิทธิภาพต่ำและเวลาเช็คอินนาน 2. สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมทรุดโทรมและไม่มีที่จอดรถเฉพาะ 3. คุณไม่สามารถชำระเงินออนไลน์ได้ และคุณต้องมีเงินประกันเมื่อไปที่นั่น 4.สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องเก่าและทีวีเล็กจนหลุด 5. อาหารเช้าไม่อร่อยมีให้เลือกน้อย 6. คุณกลอกตาเมื่อคุณยืมร่มจากแผนกต้อนรับ และคุณต้องจ่ายค่าที่จอดรถใต้ดินด้วย สรุป **เพิ่งอยู่อาศัย.
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人您好,感謝您入住柳州富力萬達嘉華酒店!對於您反饋的前台效率低的問題,我們已反饋至相關責任部門,加強前台服務培訓,提升辦理效率,關於酒店設施方面我們一直在加強維保工作,將會在今後的日子裏不斷提升;如果您在平台上定了酒店,是可以在線付款的,到店辦理入住時可以刷一個預授權;早餐品種的問題我們已經反饋至餐飲部優化我們的早餐檔口;在酒店如您需要借傘可以至禮賓部借取;在今後的日子裏我們會加強員工服務培訓,期待在您下次入住時有機會為您提供更好的服務!
David Ju
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2024
ทำงาน
17 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 30 ส.ค. 2024
Very nice 5 star hotel that want to stay again next time~!
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,We appreciate you highlighting the experience during your recent stay at Wanda Realm Liuzhou, and we are pleased to hear that you are in general satisfied with our hotel. It is always encouraging to receive positive comments like yours that we will share with our team to continuously improve the quality of our services. All of us here look forward to welcoming you back soon.Yours sincerely,
Schaefer
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2023
ทำงาน
18 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 4 มิ.ย. 2023
Great hotel. Maybe nicest in Liuzhou. Highly recommend. Friendly helpful staff. Very comfortable room.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,We very much appreciate you highlighting the experience during your recent stay at Wanda Realm Liuzhou, and we are pleased to hear that you are in general satisfied with our hotel. It is always encouraging to receive positive comments like yours that we will share with our team to continuously improve the quality of our services. All of us here look forward to welcoming you back soon.Yours sincerely,
Pyup
ห้องดีลักซ์ เตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2024
คนเดียว
8 รีวิว
4.5/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 8 มิ.ย. 2024
big and spacious room
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear guests, thank you for choosing to stay at Wanda Realm Liuzhou. We are very happy that you affirm us. The hotel has been committed to providing guests with luxurious, comfortable and natural services. We sincerely look forward to your visit again and wish you all the best.
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
คนเดียว
6 รีวิว
4.6/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 23 เม.ย. 2025
第一次體驗萬達的酒店,特別喜歡整體大氣的設計風格,例如大堂和房間的挑高。前台員工幫忙升級了房間並安排提前入住,緩解了早班機的疲勞;打掃的阿姨有注意到留下的便簽並及時滿足需要。不足之處在於浴缸發現幾根髮絲,還有希望禮賓能對抵達和離開的客人更熱情的幫忙。幾步路就是萬達廣場,距離各個景點打車非常方便。總體來説非常推薦。
แปล
คำตอบจากที่พัก: 首先非常感謝您對我們的支持,非常抱歉沒能讓您百分之百的滿意!下次如還出現這種情況您可以直接聯繫24小時快捷服務中心,我們會安排人員為您解決。您的建議我們收到啦,期待您下次入住,見證我們的改變~!
Mengmengchaokeaide
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
คนเดียว
14 รีวิว
3.0/5
โพสต์เมื่อ 5 เม.ย. 2025
早餐太差了,品種少,品質差,非常的敷衍。比如冷盤區擺着一盤涼掉的荷包蛋,涼菜衹有幾盤剩菜般的涼菜。煮粉裏的豬肉是酸的不新鮮。全程下來沒有東西吃。訂房時我還是單獨加錢購買的早餐,這種品質很生氣。酒店早餐做成這樣不如不做。 房間硬件設施還可以,但是衹提供兩瓶小礦泉水很小家子氣。 該不會是降本增效降到這些地方了吧,簡直是在做低自己的口碑。
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人,我們誠摯地向您道歉,早餐的質量問題給您帶來了不愉快的體驗,我們將立即審視早餐服務流程,確保改善食材的新鮮度和豐富度。對於荷包蛋冷掉、涼菜品質不佳以及煮粉豬肉酸味的問題,我們深感抱歉,會加強廚師培訓和食品質量控制,以提升食品品質。關於房間提供的兩瓶礦泉水,感謝您的指正,酒店目前提供礦泉水免費補充服務(致電賓客服務中心15分鐘內即可配送),另外電梯間也均有擺放免費礦泉水供客人取用,我們會相應調整服務標準,提升顧客體驗。我們並未為了降本增效而犧牲品質與服務,再次為此次事件帶來的不滿深感抱歉。我們非常重視您的反饋,願以此為契機,不斷提升服務質量和餐飲標準。敬請您再次給予我們機會,相信這次改善後的服務能夠滿足您的期待,感謝您的寶貴意見,積極反饋是推動我們進步的強大動力,再次祝您生活愉快,也期待您的再次光臨。
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2025
เดินทางกับเพื่อน
50 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 31 มี.ค. 2025
來柳州旅遊被柳州富力萬達嘉華酒店實力圈粉!房外窗户的景色很美 城市風光盡收眼底。酒店的服務人員態度都很熱情 有求必應 酒店周邊有很多景點 出行也比較方便 酒店的自助餐也很不錯 海鮮很新鮮 強烈推薦
แปล
คำตอบจากที่พัก: 感謝小天使的點評,您的五星好評是我們努力的動力,期待您下次光臨哦
IXINIII
ห้องดีลักซ์ เตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
เดินทางกับเพื่อน
2 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 6 เม.ย. 2025
酒店服務熱情,衞生乾淨整潔,房間温馨寬敞,酒店位置優越,旁邊就是萬達,客房清潔人員也很親切,前台妹妹也很熱情,我的相機退房忘在酒店,前台人員也第一時間通知我幫我保存好了。超讚,強烈推薦。
แปล
คำตอบจากที่พัก: 客官,感謝您對我們的認可,您的滿意是我們最大的追求,我們會努力做到更好。祝您旅途愉快,生活愉快!