Hainan Sangem Moon Hotel 

此次入住，禮賓部曉凡老師（Luke）的服務令人印象深刻。從抵達酒店的那一刻起，他便熱情相迎，幫我搬運行李，還耐心解答我的各種疑問，細緻入微地介紹酒店的各項設施，讓我初來乍到卻倍感温暖。 酒店的餐飲也給我帶來了極大的驚喜，豐富多樣的菜品，食材新鮮，烹飪入味，每一口都讓人陶醉。用餐環境優雅舒適，在20層明月宮，擁有超美的海景，愜意又舒心（就是春節期間人較多有點吵鬧），但用餐體驗極佳。 小童遊樂設施也應有盡有，比心兔樂園，户外的小童水寨，樓下可手工定製的DIY月工坊，以及各項的親子活動。 房間的雙台盆洗漱台設計十分貼心，細節之處盡顯酒店的用心。整體房間乾淨整潔，設施完備，讓我在旅途中也能擁有家一般的舒適。 酒店光泳池就有三四個，超美的21層空中泳池，小童酒店的百米無邊泳池和室內的恆温泳池。 感謝在店期間曉凡老師的徒弟Joker和Jerry熱情周到的服務，得知我要退房也早早在門口等候，還再次多送個了我們一個小的比心兔玩偶，小朋友非常的開心，意滿離。 這次入住體驗超乎想象，未來希望貴酒店能成為海南親子酒店的標桿，真心感謝酒店每一位工作人員的付出，期待海島的下次旅行相遇。

大堂咖啡吧裝飾非常舒適，坐在那裡都讓人心曠神怡，吧枱人員小張熱情接待，給人賓至如歸的感覺.比心兔樂園挺好玩的，孩子挺喜歡，沈珈伶工作人員熱情友好，服務很滿意，下次還會來的😊😊 管家Alex細緻入微，陵水最具人氣酒店非三正月莫屬，親子出行最佳選擇。

入住海南三正月酒店期間，酒店禮賓部主管Luke的服務讓我印象深刻，必須要好好誇一誇。 抵達酒店時，旅途的疲憊讓我有些提不起精神。但Luke就像一道温暖的光，瞬間驅散了我所有的倦意。他臉上洋溢着真誠的笑容，熱情又專業地迎接每一位客人，那種恰到好處的熱情讓人感到無比舒適。辦理入住手續時，由於我在預訂環節出現了一些小狀況，心裏特別著急。Luke得知後，立刻有條不紊地幫忙協調處理。他一邊耐心地安慰我別著急，一邊迅速與相關部門溝通，每一個動作、每一句話都透露着他的專業和高效。在他的努力下，問題很快得到了解決，我順利入住了心儀的房間。 入住後的日子裏，Luke更是把服務做到了極致。每天清晨，當我走出房間，總能看到他早早地在大堂忙碌，見到我便主動熱情地打招呼，詢問我當天的出行計劃，還會根據我的喜好給出超棒的遊玩建議。有一次，我想去當地一個小眾但很有特色的景點遊玩，Luke不僅幫我詳細規劃了交通路線，還貼心地提醒我注意事項，比如景點的開放時間、周邊有哪些值得一試的美食等等。當我按照他的建議前往時，一切都進行得非常順利，讓我盡情享受了一次完美的旅行體驗。 在行李服務方面，Luke也做得無可挑剔。有一回我外出遊玩回來，行李比較多，還挺沉的。Luke遠遠地看到我，立刻小跑過來幫忙，他那熟練又貼心的動作，讓我覺得特別安心。他小心翼翼地接過我的行李，還詢問我遊玩的感受，就像一位許久未見的老友在和我聊天，沒有絲毫的距離感。 不僅如此，Luke對待每一位客人都一視同仁，無論客人提出什麼問題或需求，他總是能耐心傾聽，想盡辦法滿足。他的服務不僅僅是完成工作任務，更是真正用心在為客人着想，讓每一位入住酒店的客人都能感受到家一般的温暖和舒適。 Luke的專業素養、熱情服務以及敬業精神，無疑是海南三正月酒店的一張閃亮名片。相信在他的帶領下，酒店禮賓部的服務水平一定會越來越高，也希望酒店能多多培養像Luke這樣優秀的員工。下次我來海南，一定還會選擇入住海南三正月酒店，也期待能再次見到這位暖心的禮賓部主管Luke ！