โรงแรมใกล้ Óvalo Asturiasในลิมา

ตัวโรงแรมเองไม่ใช่ 7 ดาว แต่เป็นคนที่ทํางานที่นั่นที่ทําให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่ดี ฉันไม่มีประสบการณ์ที่ไม่ดีที่นี่ภรรยาของฉันและฉันบังเอิญไปงานศพที่เปรูและฉันมีปัญหาสุขภาพเนื่องจากความเครียดทางอารมณ์ Santiago จากแผนกต้อนรับเรียกรถพยาบาลอย่างรวดเร็วและพวกเขาสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ เมื่อเพื่อนและครอบครัวมาเยี่ยมฉันเป็นเพื่อนกับบริกร Carlos Abanto เป็นคนดีมากเขาสมควรได้รับคําชมทั้งหมดเป็นมืออาชีพสุด ๆ เพราะคนชอบพวกเขาฉันวางแผนที่จะกลับมา นอกจากนี้ Zarai Chileno พนักงานเสิร์ฟ ดีมาก Jose เป็นคนที่ทําความสะอาดห้องของฉัน ด้วยพนักงานและสถานที่นี้ฉันรับประกันให้คุณมีธุรกิจกลับมามากมายและปีที่ดีในอนาคต ขอบคุณ Dazzel ใน San Isidro!

What a wonderful stay! Everything from the check in process, breakfast buffet, service and cleanliness was amazing. However, what made our experience a fantastic one was the people. Vania at the reception desk and Oscar at the 18th floor club were beyond awesome! They were very attentive, anticipated our needs and wants, provided great suggestions and followed thru on all requests. It was because of them that we decided to come back for our final stay in Lima. Would highly recommend this hotel for your next stay in Lima!

Excellent!!! At so many levels First: customer service is outstanding and honestly this is surpassed North America (specifically Canada). Friendly, professional and accommodating. They got us the room early -1:00 pm with special thank you to Diana who helped us with that and with late check out at 2:00 as our flight is quite late (11 pm). Room are contemporary, clean and spacious (Pullman became our favourite hotel chain). Once cute note: they had small bathrobe for our 5 years old 😍 We just arrived to this location and will update my review to reflect the area experience.

Reservé 2 habitaciones standard para año nuevo 2024, una con cama matrimonial para mi hijo y para mí, y la otra con 2 camas. Y al momento de la reserva especifiqué que necesitaba que estén una al lado de la otra, o exactamente al frente. Cuando hice check in, fuimos a las habitaciones y la mía era cama doble y encima no estaban al frente, felizmente la señora de recepción pudo solucionar pero estuvimos bastante rato esperando. Luego, a las 5y30pm aprox llamo a Room Service para pedir la cena de mi hijo, me contesta un chico y me toma el pedido. Pasa 1 HORA, llamo para saber cuánto más iba a demorar y un señor de restaurante de muy mala manera me dice que no tiene ningún pedido y que no era su problema porque él acababa de entrar a turno. Me pareció una pésima atención y pésima forma de resolver un problema. Obviamente tuve que volver a hacer el pedido y esperar más, pero dejó mucho que desear la respuesta de su personal del restaurante e hizo que me amargue el momento. Finalmente, en recepción a la hora del check in preguntamos si Room Service atendería normal hasta las 11pm, nos dijo que sí. Cuando nos fueron a dejar la comida de mi hijo, volví a preguntar al mozo y me dijo que ya no tomaban pedidos porque estaban con la cena buffet. Entonces nos iban a dejar sin cena a mi familia y a mí, ya que al estar con un niño pequeño él ya iba a dormir y yo no iba a poder salir al restaurante. Después de insistir, accedió a tomarnos el pedido pero tenía que ser en ese momento (siendo 7pm, comida llegó 7y20) y lamentablemente tuve que cenar comida fría ya que recién pude hacerlo después de dormir a mi hijo a las 8y30pm aprox. Realmente no volvería al hotel por tener tantas malas experiencias en 1 solo día de estadía.

The Beds were wonderful especially after a long day of excursions. The staff were top notch and so helpful. We arrived very late and they were very quick with the check in. I was able to also book another room at the last minute with no issues. Breakfast was very good and the wait staff were lovely and quick to fill your coffee. The breakfast consisted of fresh omelets, French toast and pancakes, everything was fresh. Quick note Loved the bread pudding!!

This hotel was great. We stayed here twice, before and after some tours of the Amazon and Cusco. The staff was very friendly and the rooms were very clean. The outlets accommodated American plugs which was helpful. Breakfast was good. It allowed us to have things we were comfortable with while also trying something new. I would definitely stay here again. I just wish it wasn't such a long ride from the airport. About 45 min to an hour depending on traffic.

ทัศนคติการบริการของพนักงานโรงแรมเป็นกันเองมาก มีปัญหากับห้องที่ฉันจอง พวกเขาจะไม่อดทนมากเพราะภาษาไม่คล่อง พวกเขาริเริ่มจัดการกับปัญหากับฉัน โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมืองและการคมนาคมสะดวก ค่าใช้จ่ายของซาวน่าในโรงแรมค่อนข้างไม่สมเหตุสมผล

We had stayed at another Hilton the previous time we came to Lima, but after staying at the Double Tree, we will only return to this hotel. The location is perfect, the hotel is beautiful, and it has a full gym you can use that provides you with water and a towel when you go. And what really sold it for us was the outstanding customer service. Everyone was incredible, but three people went above and beyond for us. Angel from the hotel restaurant provided top-notch service every morning to us. Also, Alondra from the front desk spent so much time with us, helping us set up our tours to ensure we had a fantastic time. She always had a smile on her face and we never felt like she was bothered by us. On the contrary, she was always happy to help and willing to go the extra mile to provide excellent customer service. Also, the person that provided service to our room was terrific (unfortunately, I can’t remember his name). Every day he wanted to make sure we had what we needed. We had an amazing experience and we will be coming back to this hotel over and over again as long as we continue to get the same experience.

นี่เป็นสถานที่ที่เหมาะสําหรับการเข้าพักถ้าคุณใช้ลิมาเป็นจุดเริ่มต้นเพื่อไปยังสถานที่ต่าง ๆ ในเปรู มันอยู่นอกสนามบิน และข้ามถนนที่บ้าคลั่งหลายสายดังนั้นฉันไม่แนะนําให้คุณไปที่นั่น มีรถรับส่งฟรีวิ่งทุก ๆ 10-15 นาที เมื่อคุณออกจากการเรียกร้องสัมภาระ ให้ไปที่โต๊ะสําหรับแท็กซี่ การขนส่ง และไปที่ป้ายแท็กซี่โดยตรง 9blue) และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณต้องการรถรับส่งของ Holiday Inn มีคนพาคุณออกไปข้างนอก (ผ่านคนขับแท็กซี่ฟรีทั้งหมดที่ต่อสู้เพื่อความสนใจของคุณ) ไปยังสถานที่ที่รถรับส่งมา (หากคุณขอให้คนขับรถแท็กซี่ฟรีสําหรับรถรับส่งฟรี อย่าแปลกใจถ้าเห็นว่าไม่มีผิด) โรงแรมค่อนข้างสะดวกสบาย (และค่อนข้างยุ่ง!) และร้านอาหารก็เปิด 24/7 ฉันกินชามข้าวปลาทูน่า ฉันรู้ - มีโอกาส มันเยี่ยมมาก พิซซ่าของน้องสาวของฉันยุติธรรมและพี่ชายของฉันไม่แนะนําแฮมเบอร์เกอร์ - แต่เฮ้ฮอลิเดย์อินน์ไม่ใช่สถานที่ที่คุณคิดว่าเป็นอาหารที่ลาก พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก การเช็คอินใช้เวลานานกว่าที่คุณคาดไว้เล็กน้อย แต่ฉันคิดว่านี่เป็นเพราะรัฐบาลเปรูต้องการจํานวนรูปแบบมากกว่าปกติในสถานที่นี้ - ไม่แน่ใจอย่างสมบูรณ์ ห้องพักกว้างขวาง (ขอคีย์การ์ด 2 ใบ เพราะต้องเสียบปลั๊กเข้าไปด้านในประตูเพื่อเปิดไฟ ดังนั้นหากพักกับคนที่ต้องการพักในห้องในขณะที่ลงไปหยิบอาหารหรือเครื่องดื่ม คุณจะ ต้องทิ้งกุญแจอย่างน้อยหนึ่งกุญแจไว้ให้คนที่เหลือไม่ทิ้งไว้ในความมืด) มันสะดวกสบาย สะดวกมาก และราคาค่อนข้างสมเหตุสมผล หากต้องการเข้าเมือง พวกเขาจะเรียกแท็กซี่ที่ลงทะเบียน 9 หรือคุณสามารถ Uber ได้) และจะวิ่งประมาณ $ 15-20 USD จะพักที่นี่อีกแน่นอนถ้าแผนการเดินทางของเราเป็นเหมือนของเรานั่นคือ ”ลิมาไปอิกโยส ไปลิมา ไป คัสโก ไปลิมา ไป ลิมา กลับบ้าน!”

This was my second trip to Peru and I am so happy that I decided to treat myself to the JW Marriott in Lima. The facilities are BEAUTIFUL- especially the gym and sauna. All of the staff are also wonderful, but I was really impressed with Andrea at the front desk and Jose in the restaurant. These two were friendly, professional, knowledgeable and truly went above and beyond to provide the best service possible and help make my stay comfortable and perfect. Thank you JW, I will be back!