โรงแรมใกล้กับ St Edward＇s Church Leek, Leek

ต่อไปนี้เป็นสําเนาอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลหลักของโรงแรมในบริตเนียเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว จนถึงตอนนี้ฉันไม่ได้รับคําตอบ แต่ฉันไม่ได้คาดหวังอะไรเลย - ฉันอยากจะบอกคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของเราในการเข้าพักที่โรงแรมพระราชวังใน Buxton วันที่ 13 และ 14 กันยายน 2022 เมื่อมาถึงโรงแรมผู้คนไม่สามารถพลาดที่จะประทับใจกับอาคารเก่าที่สวยงามแห่งนี้ด้วยการตกแต่งที่ลงตัวในล็อบบี้ทางเข้าและพื้นที่ส่วนกลาง น่าเสียดายที่นี่คือจุดจบของความประทับใจ เช็คอิน – 3 หรือ 4 สถานีที่แผนกต้อนรับ มีเพียง 1 คนเท่านั้น โชคดีที่เราเข้าแถวเป็นครั้งที่ 2 และกําลังคดเคี้ยวอยู่ข้างหลังเราเมื่อถึงรอบของเราเราเห็นคนประมาณ 30 คนเข้าคิวออกจากประตูกระจกและกลับไปที่ประตูหมุน พนักงานต้อนรับไม่ได้รับการต้อนรับฉันรู้สึกประหลาดใจมากเมื่อฉันถามเกี่ยวกับการใช้บัตรของฉันเพื่อเรียกเก็บเงินที่ห้องของเราและอื่น ๆ บอกว่าคุณจ่ายเมื่อคุณไป ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังจากโรงแรมสี่ดาว จองโต๊ะสําหรับอาหารค่ํา – เราจองเวลา 16.00 น. แต่ตัวเลือกแรกสุดสําหรับโต๊ะคือ 8.30 น. ห้องของเรา – เราจองห้องเอ็กเซ็กคูทีฟเตียงแฝดและแม้ว่าห้องจะกว้างขวาง แต่ก็ไม่ได้มีบุคลิกภาพและจริงๆ แล้วค่อนข้าง sp**** เราเข้าใจว่าไม่มีรูมเซอร์วิส แต่คิดว่านี่เป็นการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวเราไม่ค่อยรู้เลยว่าจะไม่ทิ้งถังขยะหรือเติมชา / กาแฟ / นม และน้ําตาล ไม่มีโฟลเดอร์ข้อมูลแขกในห้องซึ่งเราคาดว่าจะพบ การรับประทานอาหาร – อาหารเย็น พนักงาน 4 คน (ฉันจะไม่ให้ชื่อบริกร/พนักงานเสิร์ฟ/พนักงานต้อนรับเพราะมันจะไม่ให้บริการแก่ผู้ที่ทําหน้าที่นี้อย่างถูกต้อง) ที่โต๊ะหน้าร้านอาหารและให้เมนูและนําไปที่โต๊ะ เราได้รับความเข้าใจว่าอาหารเป็นแบบบุฟเฟ่ต์ แต่ความคิดเห็นจากพนักงานที่พาเราไปที่โต๊ะของเราซึ่งบอกเราว่ามันเป็นบริการตนเองเราพบว่าคําอธิบายของเธอสมจริงกว่า ในความเป็นจริงสําหรับความช่วยเหลือที่ได้รับในระหว่างการเข้าพักของเราคุณอาจมีถาดอยู่ด้านหน้าเพราะบริการคล้ายกับสถานีบริการทางหลวงที่วิ่งไม่ดี อีกครั้งนี้เป็นการละเมิดบริการเพราะมีอาหารให้เลือกที่ดีกว่ามาก เราขอเมนูไวน์และบอกว่ามันอยู่ในโฟลเดอร์เมนู แต่ไม่ใช่ พนักงานบอกว่าเธอจะได้รับหนึ่งและเอาเมนูออกไปและไม่เห็นอีก เราเลือกซุปและเราต้องช่วยตัวเองจากซุปไฟฟ้าหลังจากถามว่ามันคืออะไร หลังจากหนึ่งคําฉันพบว่ามันไม่ร้อนดังนั้นฉันจึงนํามันกลับไปที่พนักงานคนอื่นที่หยิบชามซุปจากฉันและบอกว่าเธอจะบอกพ่อครัว นั่นช่วยได้มากเพราะทั้งสองไม่ได้เห็นอีกเลย เราต้องกินพายหรือสลัดเพราะนี่เป็นสิ่งอื่น ๆ เท่านั้นที่เสนอสําหรับการเริ่มต้น กลับไปที่ตู้ร้อนสําหรับอาหารจานหลักของเรา – ตัวเลือก - ไก่งวงย่าง 1 ตัว ปลาในซอสที่ดูเหมือนว่าจะอยู่ที่นั่นตลอดระยะเวลาการบริการและแกงมันเทศ ผักเพียงอย่างเดียวที่มีให้คือ po

เดินทางเพื่อขี่จักรยานเพื่อกุศล ใกล้กับสวนสาธารณะและมัสยิดเป็นกุญแจสําคัญซึ่งเหมาะสําหรับการเข้าพัก ห้องพักยอดเยี่ยม ฝักบัวอาบน้ํามีพลังมาก สัญญาณเสียงเป็นสิ่งที่ดีเพราะเรามีลูกอยู่กับเรา เตียงนอนมีมาตรฐานที่ดี อาหารเช้าดีมากในตอนเช้าและไม่แพงเกินไปหากซื้อล่วงหน้าพร้อมการจอง เสียคะแนนอย่างเดียวที่ต้องยืนยันว่าอาหารเช้าถูกจองเนื่องจากข้อผิดพลาดกับระบบการจองของพวกเขา

Turned up around 4.30pm to book in and somehow the dates changed from my original dates that I'd put in and I didn't notice when confirming,hands up my fault, The young said no problem we have a room anyway and so proceed to take me through the process of managing my dates on the website which was much appreciated so don't get me wrong, the service from the young lady was impeccable, what made my jaw hit the floor was the extra £80 I had to fork out for the same room!! Granted it my mistake but an extra £80 on top of my original £64 is unjust, that really took the wind out of my sails and affected my enjoyment of my stay unfortunately, just to be clear though the actual facilities, room and everything else I never had a problem with

ตัวเกสต์เฮาส์อยู่ห่างจากสถานีรถไฟ Stoke-on-Trent และมหาวิทยาลัย Staffordshire (ถนนวิทยาลัยและถนนไม้เลื้อย) ห้องพักและที่พักสะอาดมาก เจ้าของ Gabriel และผู้จัดการทรัพย์สิน Joe ช่วยเหลือดีมากและทําให้ฉันรู้สึกปลอดภัยระหว่างการเข้าพัก พวกเขาสามารถรองรับการเข้าพักระยะยาวในราคาส่วนลด ห้องพักเป็นเหมือนโฆษณาบนเว็บไซต์ ถ้ามีอะไรดีกว่า ห้องพักมีขนาดใหญ่และกว้างขวางและห้องน้ําสะอาดมาก ห้องพักมีแสงสว่างที่สวยงาม (ยังสลัวได้) มีขนมปังอยู่ใกล้เตียงและโต๊ะทํางาน/โต๊ะเรียน 2 โต๊ะและโต๊ะกาแฟ ฟรี WiFi ที่ที่พัก สรุปคือการค้นหาที่ดีและจะพักที่นี่อีกครั้ง

ฉันไปทําธุรกิจที่มหาวิทยาลัย จากช่วงเวลาที่ฉันเดินเข้ามาคุณจะรู้สึกว่าวัฒนธรรมการบริการลูกค้านั้นดีมากและเป็นธรรมชาติมาก สมาชิกทุกคนในทีมตั้งแต่แผนกต้อนรับไปจนถึงทีมที่เราดูแลบาร์และร้านอาหาร ฉันนั่งที่นี่เพื่อเขียนสิ่งนี้หลังอาหารเช้า อีกครั้งเป็นสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรและจริงใจจริงๆ ฉันรู้สึกว่าต้องเขียนรีวิวนี้ ฉันจัดการสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนโดยการบริการลูกค้ามาหลายปีแล้วและฉันรู้ว่าสิ่งที่คุณทํางานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้บรรลุสิ่งที่คุณทํางานหนัก ทําได้ดีมากสําหรับทุกคน ฉันมีความสุขมากที่ได้เข้าร่วม Bonvoy ฉันจะกลับมา 100% มีวันที่ดี

เราเข้าร่วมการประชุมวันหยุดสุดสัปดาห์ใน Stoke และอาศัยอยู่ที่ Clayhanger ส่วนใหญ่เพราะมันสะดวกมากสําหรับศูนย์การประชุม เควินและครอบครัวของเขามีอัธยาศัยดีมากและเรามีช่วงเวลาที่ดี เรามีห้องเตียงแฝดที่เงียบสงบที่ด้านหลังของโรงแรม ห้อง 10 ห้องไม่ใหญ่มาก แต่เราพักที่นี่เพียงสองคืนและไม่ได้นํากระเป๋าเดินทางมาด้วยดังนั้นจึงไม่มีปัญหา เตียงสบายมากและห้องพักอบอุ่นมากดังนั้นเราจึงนอนหลับได้ดีทั้งสองคืน อาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลนั้นดี - ไม่มีอาหารเช้าปรุงสุก แต่เช้าวันหนึ่งฉันกินไข่กวนบนขนมปังปิ้งซึ่งดีมาก เราจอดรถบนถนนที่อยู่อาศัยตรงข้ามเกสต์เฮาส์ ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยรวมแล้วเป็นการพักที่ดีมากและถ้าการประชุมจัดขึ้นที่ Stoke อีกครั้งในปีหน้า เราจะจอง Clayhanger อีกครั้งอย่างแน่นอน

Why no recent reviews? I have just paid my third visit to this hotel which surely enjoys the most beautiful location in the stunning Derbyshire Peak District, and in recent years has survived a change of ownership. I booked 3 nights b&b in a classic room with a view. Room 2 was pleasant, a little dated, with a small but adequate bathroom, would be very cramped for double occupancy, but a lovely view if you ignore the scruffy area immediately outside the window. The staff as on previous visits were helpful, friendly and efficient but the visit was spoiled by a penny pinching policy which immediately became apparent. Full b&b price was charged for all rooms, including single for occupation, so I had paid £60 extra for 3 nights for 3 breakfasts I did not have. The dining room menu charged £20 for breakfast, plus a supplement if you wanted smoked salmon, eggs Benedict or other items, or what was described as “specialty coffees” - since when was an Americano coffee “specialty” ? When I queried the charge for the 3 breakfasts I could not possibly have eaten I was told that for those booking b&b packages management justify this by describing breakfast as complimentary - despite minimum £20 charge on the menu !! The restaurant menu also makes an additional charge for various items on the dinner menu, none of which could be described as out of the ordinary, so all in all this left a nasty taste for my friends and I. We also heard that tips added to the bill are not shared with staff, so beware. Yes, the location is stunning and the staff still efficient and friendly but recent financial policy discouraging and we will not be visiting again.