โรงแรมใกล้กับ Cenotaphในลีดส์

ฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากประสบการณ์ของเราที่แย่แค่ไหนกับโรงแรมนี้ เราจองงานแต่งงานของเราในเดือนมิถุนายนของปีหน้า แต่งงานที่อื่น - ขอบคุณพระเจ้า - แต่แขกมากกว่า 160 คนพักที่นี่สองคืน พวกเขาน่าตกใจอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ต้นจนจบ ผ่านเสาไปโพสต์ พลาดการจองของเราไม่ต่ํากว่า 3 ครั้ง ปฏิเสธที่จะให้อาหารแขกของเราเป็นปาร์ตี้หรือขอให้แขกเรียกเก็บเงินอาหาร / เครื่องดื่มที่ห้องพัก - เราต้องจ่ายล่วงหน้าสําหรับสิ่งทั้งหมด พนักงานหยาบคายไม่เป็นมืออาชีพศัตรูและไม่ช่วยเหลือ ฉันเกลียดชังอย่างสมบูรณ์ ฉันส่งอีเมลร้องเรียนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในที่สุดอีเมลก็ผ่านความพยายามครั้งที่สี่ของฉันในการพยายามออนไลน์ทั้งหมด 2 ใน 4 กระโดดกลับ วันนี้หลังจากไม่ตอบสนองฉันโทรหาที่อยู่อีเมลของผู้จัดการ ในที่สุดเขาก็ตอบด้วยคําตอบที่น่าเศร้าและไม่เพียงพอ ไม่มีการขอโทษ ไม่มีความเสียใจที่สูญเสียการจองมูลค่าหลายพันปอนด์ พวกเขาไม่ได้ดูแลเกี่ยวกับความเครียดที่พวกเขาก่อให้เรา พวกเขาจะทําลายวันหยุดสุดสัปดาห์งานแต่งงานของเราอย่างสมบูรณ์ฉันไม่ต้องสงสัยเลยว่าเพราะพวกเขาได้ทํากับเจ้าสาวคนอื่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ โชคดีที่เราพบโรงแรมท้องถิ่นอื่นที่ยอดเยี่ยมอย่างสมบูรณ์ หลีกเลี่ยงหลีกเลี่ยง

I was really looking forward to staying here, A grand old style station hotel that no doubt would be a bit faded which is why its only a 3 star hotel . I was wrong! Its a grand old style station hotel. The public rooms are all amazing Victoriana style & elegant. I was pleased that my tall room was comfortable & the facilities were just fine. I was worried that the free parking (with good security) might be full but there were easily enough places Breakfast was good on both days particularly if you like a cooked breakfast Good central location for easy access into & out of town & for the city centre (Media Museum currently closed for a big upgrade). Note that if you are driving you may find that if your sat nav is not up to date you may have a couple of false instructions & I think that an 18 month long set of roadworks is about to start in the centre of the city. Not an obvious large number of nearby restaurant choices but I thoroughly recommend the Bistro Polish Food just a couple of minutes away- not a big menu choice but fresh authentic food prepared well and at a good price

เราจองห้องเตียงแฝดโดยใช้คะแนน IHG เมื่อเราเช็คอินเราได้รับแจ้งว่ามันไม่สามารถใช้งานได้ - มันถูกจัดสรรให้กับคนอื่น นี่เป็นการเช็คอินที่ยากมาก - สามีต้องการชกใครบางคน & ฉันเกือบจะน้ําตา ทําไมพวกเขาถึงคิดว่าเราจองห้องที่เข้าถึงได้ - เพื่อความสนุกสนาน ฉันต้องการห้องที่เข้าถึงได้เพราะฉันพิการ เรายังอยู่ห่างจากบ้าน 2.5 ชั่วโมง เจย์ที่แผนกต้อนรับขอให้เรารอเมื่อเขาเช็คเอาท์ เขาเสนอเครื่องดื่มที่บาร์ให้เรา แต่อย่างที่สามีคิดว่าเราอาจต้องขับรถกลับบ้านเขาปฏิเสธ เรายังมีแผนที่จะออกไปกินกับลูกชายในคืนนั้น ในที่สุดเจย์บอกว่าเขามีห้องเตียงคู่และเรายอมรับอย่างมีความสุข หน้าต่างในห้องถูกแดดจัดและไม่ได้เปิดรอยแตกซึ่งไม่เหมาะในวันที่อุณหภูมิได้ถึง 34 องศา เราโทรไปที่แผนกต้อนรับและพวกเขาบอกว่าพวกเขาจะให้เราพัดลมจากนั้นมีปัญหาไฟฟ้าและใช้งานได้เฉพาะถ้าคุณบิดลวด - ในความคิดของฉันไม่เหมาะและค่อนข้างอันตราย 'รวมอาหารเช้า” เป็นเรื่องตลกเพราะเราได้รับแจ้งว่าไม่มีอะไรร้อนนอกจากอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัล ในฐานะผู้แพ้เบาหวาน T1 ที่นับคาร์โบไฮเดรต ครัวซองต์ มัฟฟิน ซีเรียลไม่เหมาะ ดังนั้นจึงเป็นกล้วยสําหรับฉัน เนื่องจากโรงแรมเต็มจึงยุ่งมากไม่มีโต๊ะ - เอากล้วยของฉันไปช่วย ที่จอดรถอยู่ใกล้ ๆ และราคาสมเหตุสมผล มีร้านอาหารหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง เครื่องปรับอากาศในบาร์น่ารักมากและไวน์ฟรีหนึ่งแก้วก็ดีมาก มันเงียบในเวลากลางคืนและห้องน้ําที่เข้าถึงได้ก็ยอดเยี่ยม ฉันยังไม่อยากจะเชื่อเลยว่าพวกเขาอนุญาตให้คุณจองห้องพักที่เข้าถึงได้แล้วมอบให้กับลูกค้าคนอื่น ๆ

อยู่ที่นี่เมื่อเร็ว ๆ นี้ เนื่องจากมันเป็นชาวอังกฤษความคาดหวังของฉันไม่สูง แต่ฉันต้องบอกว่านี่เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้จัดการเจมส์ทําอย่างดีที่สุดเพื่อให้การเข้าพักของเราสนุกมาก วันรุ่งขึ้นฉันไปบอกเขาเอง อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันถามพนักงานคนหนึ่งว่าเขาอยู่ที่ไหน เธอบอกว่าเขาไม่สามารถใช้งานได้เพราะเขาอยู่ที่โรงแรมน้องสาวของพวกเขาซึ่งเขายังบริหารด้วย ฮีโร่อะไรอย่างนี้!

สวัสดีในการเดินทางวันหยุดสุดสัปดาห์ของเราเมื่อสัปดาห์ที่แล้วห้องพักค่อนข้างสะอาดและมีเตียงที่สะดวกสบายเพียงพอแม้ว่าการตกแต่งและอุปกรณ์ตกแต่งจะล้าสมัยเล็กน้อยเราสังเกตเห็นว่าไม่มีถังขยะในห้องสองห้องของเราและมีเก้าอี้ที่ไม่สบายเพียงตัวเดียวในแต่ละห้อง พนักงานมีความสุขและเป็นประโยชน์บนหลุม แต่สิ่งที่น่ากังวลที่สุดคือหนูกระโดดเข้าและออกจากถังขยะนอกประตูแผนกต้อนรับในตอนกลางวันพวกเขาวิ่งเข้าและออกจากโรงเก็บขยะหนักรอบ ๆ ที่จอดรถ และม้าหิวข้างบ้าน

เราขับรถจากเบอร์มิงแฮมประมาณ 14.00 น ในวันเสาร์ที่ 1 ตุลาคม เราเช็คอิน จองห้องซูพีเรียร์ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเรามีกาแฟฟรีน้ําหนึ่งขวดและบิสกิตฟรีในระหว่างการเข้าพัก เมื่อมาถึงเราถามว่าเราสามารถทานอาหารในร้านอาหารได้ไหมเพราะเราหิว เราได้รับแจ้งว่ามันปิดแล้วเปิดแล้วปิดแล้วปิดดูเหมือนว่าไม่มีใครรู้จริงๆ เราเดินเข้าไปนั่งและมีคนบอก บางคน (ฉันคิดว่าต้องเป็นวันแรกของพวกเขา) ว่าบางทีเราอาจจะกินได้ ตอนนี้มันค่อนข้างไร้สาระ ใช่เรากินได้จริงๆ เยี่ยมไปเลย เขากลับมารับคําสั่งของเราเพราะเขาไม่ได้ให้เมนูกับเรา ในที่สุดคนอื่นที่ดูเหมือนจะรู้มากขึ้นก็ให้สําเนาของอาหารห้าจานที่เราสามารถเลือกได้เมื่อฉันพูดถึงเมนูที่ฉันเห็นที่แผนกต้อนรับดูเหมือนจะหลากหลายมากขึ้นเขาตอบอย่างมีความสุข แต่ไม่คลุมเครือ ลักษณะขอโทษ ”โอ้ใช่เราไม่มีเชฟที่เหมาะสมดังนั้นเราจึงมีเมนูที่จํากัดมาก” อืมใช่เราจึงสั่งพิซซ่าและมันฝรั่งทอดมาแบ่งปันกับน้ําอัดลมสองสามแก้ว ในทางตรงกันข้ามเราไม่ต้องรอนานเกินไปมันอร่อยพอและเต็มไปด้วยหลุม จากนั้นเราก็เจรจาคิวยาวที่แผนกต้อนรับเพื่อขึ้นลิฟต์ไปที่ห้องของเรา ยกเว้นว่าเราไม่สามารถ เพราะประตูลิฟต์ไม่สามารถเปิดด้วยคีย์การ์ดของเรา พนักงานต้อนรับไม่เปิดด้วยกุญแจของเธอ จากนั้นเธอก็ให้อีกอันหนึ่งให้เราผ่านประตูลิฟต์ลิฟต์วางเราไว้บนพื้นอย่างปลอดภัยเราไปที่ห้องของเราเพียงเพื่อหากุญแจของเราจะไม่เปิดประตู ประตูของเราไปที่ห้อง ซูพีเรีย ของเรา เยี่ยมไปเลย ยกเว้นว่าตอนนี้ครึ่งหนึ่งของฉันต้องกลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่ออธิบายเรื่องนี้และงานไม่ได้ทําให้ง่ายขึ้นเมื่อมองแวบแรกครึ่งหนึ่งของสเปนอาศัยอยู่ในพื้นที่ต้อนรับ ไม่เป็นไรไม่ว่าอะไรเลยตอนนี้เขาต้องขึ้นบันไดเจ็ดชั้นเพื่อกลับไปที่ห้องของเราเพราะเขาไม่สามารถขึ้นลิฟต์ได้ โอเคใช่แล้วตอนนี้เราเข้าไปในห้องของเราซึ่งไม่ได้เหนือกว่าในทางใด ๆ และสิ่งที่คุณคาดหวังในโรงแรมราคาประหยัดใด ๆ และ ไม่กว้างขวาง มันมีพื้นฐานทั้งหมดเพียงสบู่และเจลอาบน้ําในตู้เย็น ไม่เหนือกว่ามาก สะอาดและเตียงก็สบายมาก ทีวีเป็นม้ากลางคืนที่เจรจาและไฟดวงหนึ่งไม่ทํางาน ไม่ว่าเราก็เปลี่ยนไปนอนในห้องเท่านั้น สรุปการเยี่ยมชมครั้งนี้ค่อนข้างตลกแม้ว่าเราจะไม่ได้จ่ายเงินเป็นจํานวนมากสําหรับสิ่งที่ทํางาน เช่นกุญแจห้อง และคนที่รู้ว่าสิ่งที่เปิดหรือปิด เช่นร้านอาหารและรายละเอียดเมนู อาจเป็นสิ่งที่ดี ฉันรู้ว่าเราควรจะทํา Premier Inn น้อยลงเพราะกรมธรรมาภิบาลของจูรี่ในเรื่องนี้และเราพบว่ามันผิดหลายครั้ง น่าละอาย

ขอบคุณ Sandeep ที่ดูแลเราในขณะที่เรามีงานเลี้ยงรับปริญญาของน้องสาวของฉัน มีประโยชน์มากเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีทุกสิ่งที่เราต้องการ ห้องพักน่ารักและโรงแรมโดยรวมก็ยอดเยี่ยม จะจองอีกครั้งแน่นอน

แม้จะมีการต้อนรับที่ดีและทําเลที่ตั้งของ Discovery Inn ในใจกลางเมืองลีดส์ แต่ที่พักก็น่าผิดหวังเกือบทุกด้านของการเข้าพักของฉัน ไม่มีบาร์หรือร้านอาหาร ให้บริการอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลในล็อบบี้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่านั้น ระหว่างทางไปห้องฉันสังเกตเห็นพรมเก่าและเปื้อนและสีที่เหนื่อยล้า ลิฟต์มีกลิ่นที่น่าขยะแขยงตลอดการเข้าพัก ห้องที่ฉันได้รับมอบหมายไม่มีมุมมองภายนอกมันมีกระจกฝ้าบนหน้าต่างทั้งสองบานซึ่งไม่ได้เปิดเกินช่องว่างกล่องจดหมายดังนั้นคุณจึงไม่รู้ว่าฝนตกหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ทางโรงแรมควรแจ้งให้แขกทราบ ห้องพักและห้องน้ํามีปัญหาการตกแต่งในกรณีนี้มีรูขนาดใหญ่บนผนังและโรคราน้ําค้างและคราบในห้องน้ําหลายแห่ง ทีวีมีขนาดเล็กเกินไปและยากที่จะดูแม้ว่า Wi-Fi จะดีมาก แต่อย่าคาดหวังเครื่องปรับอากาศหรือพัดลม ห้องพักได้รับประโยชน์จากเก้าอี้ไม้แข็งด้านหน้าพื้นที่โต๊ะเล็ก ๆ ที่ใช้งานไม่ได้ ห้องน้ําที่คล้ายทางเดินขนาดกะทัดรัดนั้นล้าสมัยมากในการตกแต่งและต้องการความสะอาดที่ดีและเสียงจากพัดลมดึงก็น่ารําคาญ