Primero tuvimos muy mala suerte debido a una tormenta que dejó muchísimo SARGAZO en la playa del hotel, lo que hizo imposible disfrutar de las instalaciones en la orilla del mar. Estaba todo sucio y el mal.olor era insoportable. Tuvimos que ir a otros hoteles y pagar por el uso del club de playa. Hablamos con las personas de administración acerca del tema del sargazo y de no poder usar la playa y no hubo alguna compensación por los gastos extras. Ni un descuento en el bar del.hotel, al menos para estar en la piscina, ya que en la playa era imposible. Es muy frustrante pagar un hotel en la orilla del mar y no poder hacer uso de este, el valor que se paga es mucho más alto que un hotel en el centro. Realmente no les importa que los huéspedes se sientan cómodos ni bien atendidos.
Otro punto importante que no tiene que ver con el sargazo son las camas. Tiene un colchón tan duro que no se puede descansar y las almohadas muy planas. No pude descansar bien ni un sólo día.
Es segunda vez que me alojo en este hotel, pero creo que será la última. Fueron 5 días en los que no pide descansar bien, no pude disfrutar de la playa y además gasté mucho más dinero del que imaginé.
The Ensueño Holbox & Beach Club provides a great place for travelers to relax after a busy day. The Ensueño Holbox & Beach Club offers a pleasant stay in Lazaro Cardenas Municipality for those traveling for business or leisure. There's plenty to do nearby, with Kukulkite - Holbox Kitesurf School, Casa Blanca and Holbox. "K'íiwik Holbox" Central Park all within a short distance. At the end of a busy day, travelers can unwind and relax in the hotel or go out and enjoy the city.
The lovingly designed hotel is a little out of the way and can be reached from the pier by taxi in about 20 minutes. The wild and beautiful beach of Punta Coco is just a few minutes' walk away. You can watch beautiful sunsets from the beautiful roof terrace. However, if you want to party, you're better off in the city center. Betty and Anni from reception were extremely friendly and helpful. We felt very comfortable and will be back.
Posto davvero curato e rilassante. Ottimo per un soggiorno di coppia. Personale gentile e attento. Propone anche alcune attività legate alla meditazione e allo yoga. Ottimo ristorante fronte mare. Unica pecca mancia obbligatoria del 15%su qualsiasi servizio. Caduta di stile a mio avviso quando arrivati per il check in non avendo il tassista da cambiare 500 pesos e non accettando neanche la carta per il pagamento ho chiesto all’hotel che mi ha prestato 200 pesos. Chiedendo di mettermeli in conto sulla camera hanno ricaricato del 15% il costo.