โรงแรมใกล้สวนสนุกวอลเคโนเบย์

The hotel was overall ok, decent value for a Universal Studios hotel. It's about a 5 minutes bus ride from Epic Universe. It allows early entry into the parks. The rooms still have a renovation smell. I personally don't like hotel rooms that don't have a door to the sink area, only a door to the shower and toilet. I don't know why they can't have a door to the sink area. The buses to EPIC from Terra Luna run less frequently than from other hotels. Two buses from other hotels show up for one bus from Terra Luna. We waited over half an hour for a bus.

โรงแรมดีมาก ไม่มีอะไรจะยอดเยี่ยมไปกว่านั้นและตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวมากมาย จะกลับมาพักอีก!

สถานที่ที่ยอดเยี่ยมใกล้กับทุกสิ่งและสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายที่โรงแรม!! ปลอดภัยมาก! การตกแต่งที่สวยงาม!

คุ้มค่าเงิน สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมค่อนข้างเก่า สะอาดถูกสุขอนามัย

Driving up to the hotel it looked promising, lift up to our floor felt bit old but worked well with the style, rooms were ok but looked like it could do with some freshening up. First thing we noticed was a stain on one of the pillowcases, this made us wonder whether the beds were properly changed or cleaned, we did see a single strand of hair in the bathtub but gave it the benefit of the doubt that could be the cleaner if they did clean it. Sadly on the website it states luxury toiletries- well these were disappointing and did not feel it. We were provided with one set for two people. That is one shampoo, one conditioner, one body lotion, no shower gel, (you get a shower in the room) one face soap, one hand soap. The hot water kettle dispenser was not cleaned as when we went to do an initial clean there was a lot of black stuff coming out, we had no coffee in the room either. We had to go ask reception to give us a new one and that’s when we found out we should have had coffee provided with the kettles. So far very disappointing, We found out during our stay that the hotel doesn’t clean your room on a daily basis and we weren’t aware of this so our bins were over filling, we had to ask for toilet roll, and new towels. When we received the towels in the bedroom whilst we were out they were left on top of the toilet. Not exactly the best or cleanest place to put if especially if we haven’t had the room cleaned for a good few days. If you want your room cleaned I expect you will need to let reception know. I’ve stayed at Marriotts before and I’ve never experienced it where they don’t clean your room and I don’t mind if they don’t do it on a daily basis but they should inform you at reception when you check in. We stayed during Hurricane Milton and we were very disappointed as international tourists not to have received any information from the hotel that it was coming and what to do/ how to stay safe/ whether there was going to be reduced restaurant opening times/ services. This was our first hurricane. We instead received much more information and advice from our Uber drivers such as to stock up on food and water. Our other information was from alerts we received on our phones and also by watching the news otherwise we would have been none the wiser. We are aware that other hotels received a note under their door as a minimum. We were looking to hire a car but this hotel charges 27 dollars to park a day. So we decided to use Uber and actually turned out cheaper for us so bear this in mind. The pros: It’s very central and icon park is about 5 mins away, lots of bars and restaurants along the the drive in either direction. Close to the parks if that’s what you’re here for. Reception staff are very nice and really get straight on to the case when you need something. Two people who stood out for us was firstly Joe, who was standing outside one day as myself and my friend were deciding to visit a mall was so helpful. He even gave us some leaflets to hand it at our destination to get discounts and a free bag. He was really friendly and chatty and a great sense of humour. The second person was Ryan, from housekeeping was also very helpful when my friend was after some items for our room. Very cheerful. I’d only recommend this hotel if you just want somewhere to sleep for a few days. I wouldn’t come back here again not for a holiday as I feel the basic expectations of a hotel service was lacking. Can’t fault any of the staff we dealt with.

ไปถึงที่นั่นและพบว่าการจองหนึ่งห้องของฉันสําหรับ 2 ห้องจริง ๆ แล้วพวกเขาจึงเรียกเก็บเงินมัดจํา 2 ใบแก่ฉัน จากนั้นบัตรเครดิตของฉันก็สั้น $ 5 และพวกเขาจะไม่ใช้เงินสด $5 ในที่สุดฉันก็ชําระเงินด่วนบนบัตรของฉันเพื่อสามารถชําระเงินมัดจําที่สองได้ ผู้หญิงแอฟริกันอเมริกันที่แผนกต้อนรับที่มีหางม้าและแว่นตา (ไม่เคยได้รับชื่อของเธอ) ไม่อยากเงินสดและไม่ยอมให้ฉันคุยกับผู้จัดการ มีคราบน้ํามันบนผนังในห้องและโทรศัพท์ในห้องของฉันไม่ทํางาน อาหารเช้าก็โอเค ไส้กรอกเป็นเนื้อเดียว ไม่มีเบคอนหรืออะไรอื่น ๆ ที่จอดรถ 4 คืนคือ $ 10 จากนั้นฉันต้องการเช็คเอาท์ก่อนเวลาหนึ่งวันและกะกลางคืนบอกว่าตราบใดที่ฉันออกไปตอน 11 โมงเช้าของเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน เมื่อฉันพยายามเช็คเอาท์เวลา 8:30 น. ผู้หญิงแอฟริกันคนเดียวกันทํางานและทําตัวเหมือนต้องได้รับอนุญาตจากผู้จัดการอีกครั้ง เธอเดินออกไปโทรหาเขาดังนั้นฉันจึงไม่ได้ยินสิ่งที่เธอพูดแล้วกลับมาบอกว่าฉันสามารถออกจากการจองล่วงหน้าเพียงคืนเดียวเท่านั้น ฉันขอให้คุยกับผู้จัดการเธอบอกว่าเมื่อเธอโทรหาเขาเขาอยู่ในห้องอาบน้ําและจะไม่เข้ามาจนถึง 9 โมงเช้า ฉันบอกว่าฉันจะรอ จากนั้นฉันก็เตือนเธอว่าเธอบอกว่าเรามีการจอง 2 ห้องแยกกันดังนั้นเราจึงควรออกก่อนเวลาสําหรับทั้งสองห้อง ในที่สุดเธอก็ทํามัน ทุกครั้งที่คุณโทรหาพวกเขาก่อนระหว่างและหลังการเดินทางของฉันมันใช้เวลาประมาณหกชั่วโมงในการโทรกลับไปกลับมาก่อนที่จะมีคนรับโทรศัพท์ แม้เมื่อฉันอยู่ที่นั่นและโทรศัพท์ในห้องของฉันไม่ทํางาน ฉันโทรไปเรื่อยๆ และต้องเดินลงไปชั้นล่างในคืนแรกเพื่อบอกพวกเขาเกี่ยวกับคราบน้ํามันบนผนังและโทรศัพท์ไม่ทํางานเพราะฉันไม่ต้องการที่จะเรียกเก็บเงิน เธอบอกว่าเธอรู้ว่าวอลเปเปอร์กําลังจะถูกแทนที่ ฉันอยู่ที่นั่นสามครั้งและหลังจากครั้งนี้ฉันจะไม่กลับไป ผู้หญิงคนนั้นเป็นคนคนเดียวที่มีทัศนคติที่ไม่ดี

นี่เป็นครั้งที่สองที่เรามาพักที่นี่ บริการรถรับส่งไปอุทยานรวมอยู่ในราคาแล้ว

สระว่ายน้ำเยี่ยมมาก ชอบที่น่าตื่นตาตื่นใจ ทีวีขนาดใหญ่ในห้องราคาดี

โรงแรมนี้ทำเลดีค่ะบริการก็ดีมากพนักงานยิ้มแย้มอาหารเช้าถือว่าดีระดับนึงข้อเสียเพียงข้อเดียวคือที่ห้องตรงที่นอนกับห้องน้ำมีแมลงสาปตัวเล็กๆขึ้นที่นอนเท่าที่ดูทางโรงแรมมีการีนูเวทแต่บางส่วนไม่ได้ทำทั่งหมดของห้องเลยมีส่วนที่เป็นของเก่าแล้วมีแมลงสาปอาศัยอยู่ปรับปรังตรงนี้ได้จะดีมาก

โรงแรมดีพอสมควร ไม่มีเสียงรบกวนมากเกินไป พนักงานดีมากและอาหารเช้าก็ดี