ผผู้เข้าพักเดิมทีฉันวางแผนจะพักสามคืนและรู้สึกพึงพอใจกับการเข้าพักมาก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ฉันจึงแจ้งกับแผนกต้อนรับประมาณตี 3 ของคืนสุดท้ายเพื่อขอต่อเวลาเข้าพักอีกหนึ่งคืน
เนื่องจากฉันแจ้งความประสงค์โดยตรงที่แผนกต้อนรับ (ไม่ใช่ผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม) ฉันจึงเชื่อว่ามันจะได้รับการจัดการเหมือนการต่อเวลาเข้าพักทั่วไป พนักงานรับชำระเงิน แต่หลังจากนั้นจึงบอกฉันว่าฉันต้องเปลี่ยนห้อง ฉันได้รับแจ้งว่าสามารถติดต่อแผนกต้อนรับอีกครั้งในตอนเช้าเพื่อจัดการเรื่องการเปลี่ยนห้อง
เมื่อฉันไปที่แผนกต้อนรับประมาณ 9 โมงเช้า ฉันได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องว่างและฉันต้องรอจนถึงบ่าย 3 โมงเพื่อเช็คอินอีกครั้ง ฉันรู้สึกสับสนมาก — ถ้าเป็นเช่นนั้น มันก็ไม่รู้สึกเหมือนเป็นการ ”ต่อเวลาเข้าพัก” จริงๆ ในกรณีนั้น ฉันน่าจะเลือกโรงแรมอื่น
สุดท้ายแล้ว เนื่องจากฉันต้องการเวลาเพิ่มในการเก็บของ ฉันจึงถูกเรียกเก็บค่าปรับล่าช้า 2,000 เยน ฉันเข้าใจนโยบายของโรงแรม แต่เมื่อพิจารณาว่าฉันได้จ่ายเงินเพื่อ ”ต่อเวลา” การเข้าพักไปแล้ว มันจึงดูไม่สมเหตุสมผลเท่าไหร่ ฉันไม่รังเกียจที่จะจ่ายเงิน แต่สถานการณ์โดยรวมทำให้ฉันรู้สึกผิดหวังเล็กน้อย
ดูเพิ่มเติม