Unexpected location but lots of mixed cultural experiences. (Not a family friendly location but we had no kids with us!) Staff was friendly. Breakfast was filling. We highly recommend the Korean chicken restaurant that’s located a few doors down from the hotel.
Bij aankomst bleken we twee donzen dekbedden en kussens te hebben terwijl we erg allergisch zijn. Toen we vroegen om synthetische dekens werd gezegd dat als we savonds terug zouden komen, we de dekens zelf bij de receptie konden ophalen. Bij terugkomst na het avondeten bleek dat ze maar 3 synthetische dekens hadden, waarvan ze er al 2 aan iemand anders hadden meegegeven. We moesten dus met twee personen één eenpersoons deken delen. Omdat ze geen sleutels hadden van de kast van de housekeeping, waar nog meer dekens lagen. Heel slecht.
Ze gaven aan dat ze in de ochtend wel een t****e deken zouden hebben en dat we compensatie zouden krijgen voor de eerste nacht, bijvoorbeeld een gratis ontbijt dat we nog niet geboekt hadden. Dat zou mooi zijn. Maar de ochtend erop zeiden ze dat we geen ontbijt meer konden krijgen, omdat ze er qua aantallen niet op gerekend hadden. Terwijl in de boeking stond dat we ter plaatse het ontbijt nog bij konden kopen. Zelfs de dag erna een ontbijt kon niet meer. Dus kregen we een voucher voor aan de bar te besteden van €5,=. Niet te vergelijken met een ontbijt voor 2 personen natuurlijk.
Al met al zeer slechte ervaring dus.
Für einen kurzen Aufenthalt bis 3 Nächte reicht es vollkommen aus, bei längeren Aufenthalt wüde ich ein anderes Hotel buchen. Wenig Möglichkeiten um Sachen zu verstauen oder aufzuhängen. Dusche ist wie ein Dixiklo, Duschkopf kann nicht verstellt werden, man muss ihn selbst halten um sich normal duschen zu können.
Sonst was alles gut, freundliches Personal, Gute Lage, auf der Straße war es nachts nicht laut.
AAA AI JungwonI had a great stay at this hotel in Hamburg. The room was very clean and spacious, and the breakfast was delicious with plenty of options. The staff were all very kind and helpful, making the experience even better.
The location was also convenient — there’s a bus station nearby, which made it very easy to commute to the city center.
Overall, I really enjoyed my stay and would definitely choose this hotel again if I visit Hamburg in the future
PPeterKThe location is extremely convenient directly across the street from the Hauptbahnhof and with a subway station entrance and bus stop right outside. I felt very safe walking around even at night and the few homeless or other kinds of people hanging around were not that many and were not bothering others. There are many shops and restaurants and a supermarket at the train station but also right around the corner from the hotel is a busy street so easily walking distance to almost anything you need and a fifteen minute bus ride to the city center or the port and Reeperbahn area. It was extremely hot during my stay so no air conditioning was tough but most of the more normal weather times it would be fine. There is some city noise but it did not bother me even at night for sleeping with the windows open. A light sleeper might need earplugs though. There is only one small elevator for two people available for the hotel - the second one is still broken as other reviews mentioned so I wouldn’t expect it to be fixed. Taking the stairs down from the fifth floor was fine but not with heavy bags or going up maybe. Most of the front desk staff were friendly and helpful. The breakfast was standard for Germany but not a lot of extras or variety. It was good but not exciting. The best feature of the hotel was the spacious room and comfortable beds. I think it’s a good value for the space and location and would stay again.
ผผู้เข้าพักLage für einen Stadion- oder Barclaycardarenabesuch unschlagbar, weil beides unter 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Wir hatten das Glück den letzten Kostenpflichtigen Parkplatz zu ergattern, sehr erfreulich ;-) Am besten also nicht zu spät anreisen! Online-CheckIn gewöhnungsbedürftig aber machbar. Das Zweibettzimmer im Industriebetonstyle ausreichend groß, ohne Schränke, ohne Coffee Making Facility, ohne Kühlschrank/Minibar und kleinem/halben Kopfkissen! Ein merkwürdiger Geruch durchströmte das Zimmer, erinnerte ein wenig an Baustelle. Das Fenster zu öffnen schien die Lösung, es konnte aber nicht durchgängig offen bleiben, weil Zimmer 201 zur Straße ging und diese sehr lange und sehr früh stark befahren war. Zudem machte sich duch Gäste die Nachts vor dem Hoteleingang sehr lange laut waren weiterer Lärm unangenehm breit. Die Internetnutzung wurde erst durch umfassende lästige umständliche Anmeldung zum Reward/Hotelprogramm möglich. Warum...? Das Bad ist modern, neu, die Dusche gut. Wünschenswert wäre ein Stromanschluß und Zahnputzbecher, der nicht aus Pappe und damit mehrfach nutzbar wäre sowie Möglichkeiten Handtücher gescheit aufzuhängen. Das Frühstück haben wir im Paket mit der Übernachtung günstiger als für die angezeigten 14 € pro Person erhalten. Dieses war gerade noch ok, die Auswahl nicht besonders groß, an zwei Kaffeeautomaten bildeten sich recht lange Schlangen. Keine wirkliche Empfehlung für 14 €! Der CheckOut war unkompliziert und freundlich.