Fiz a reserva para ir num show e passar a tarde no sol, almoçando na piscina e eis que no chek in fui avisada que tanto o restaurante quanto a piscina estavam em manutenção. E ainda paga estacionamento. Essas informações deveriam ter sido avisadas antes para eu escolher outro hotel. Não foi legal. Quero um ressarcimento pela decepção.
Foi minha primeira hospedagem em hotel, fui muito bem tratada do início ao fim. As instalações super novas e atemporais. Muito lindo os jardins, tudo muito bem cuidado.
A comida impecável, os funcionários te fazem se sentir em casa. Super recomendo.
Instalações muito boas, mas a academia tem produtos sem manutenção. Deveriam ter manutenção periodica, pois para mim chuveiro e academia são os que determinam o valor do hotel.
Muito obg
La mayoría de los huéspedes habla español y ninguna persona del hotel está capacitada para hablar español. La infraestructura deja bastante que desear, falta mantencion. Al principio me entregaron mal la habitación, al entrar estaba ocupada y al hacer el check out me estaban cobrando cosas que nunca ocupé.
Dice que hay van de acercamiento a la playa pero solo te lleva a la playa, no te trae de vuelta.
Excelente hotel, muy moderno y grande, la habitación es muy cómoda y con excelentes vistas. El desayuno es súper completo y cómodo. La ubicación del hotel es frente al mar y a pocos minutos en auto de varios shoppings de la zona
BBanruochuanThis is an extremely impressive hotel i have ever experienced.
The most impressive aspect is the service and Diego is a legend! Everything you need can be solved and managed by Diego super, professionally, systematically, precisely, prompt and warmly, just like magic and miracle.
if I could score higher, I would have given triple so high as full score for Diego's service!
I am really really glad to recall the days in this hotel!!!
GGabrielO travesseiro era meio vazio e flácido. O ar condicionado de janela funcionava bem mas tinha aspecto de velho e durante a noite de forma aleatória mas com frequência baixa dava um estrondo. Café da manhã é ok, a cama em si era confortável e o chuveiro era quente. A região da cinelândia é central mas tem que ficar esperto em relação a assaltos na região. O Uber está configurado para não lhe deixar na porta do prédio que fica numa rua pequena, mas sim na principal que fica ao lado. O trajeto ali à noite pode ser perigoso. Tendo os devidos cuidados para que o carro entre na rua pequena minimiza esse problema. Com o uso do táxi rio esse problema é evitado principalmente na hora de chegar tarde. O atendimento da recepção é muito bom.
ผผู้เข้าพักThe location is great, however you should be aware that the you pay so much for the location and that's it. Standard double room is not spacious, with very small window. The hotel itself is far-far away from luxury, for Europe it looks like 2-3 stars, definitely not 4. The main advantage is rooftop, where you can see beautiful Copacabana beach from 14th floor. This terrace is open for every guest of hotel, even on New Year's eve for free.
The service is poor: gentlemen on reception talked indifferently, barely understanding english. They even gave us misleading information: for example, one of them told I need to get up at 7:30 sharp to give belongings for laundry (and no chance to do it in advance or later), the second was sure that we needed to pay for New Year's dinner to have access to rooftop (he didn't know the word ”terrace”, by the way). Both were wrong.
The breakfast was mediocre, with Fanta pretending to be orange juice and no vegetables at all, but with fair good cheeses and deserts though.
The service in the bar is very-very slow.