โรงแรมใน เลคบูเอนาวิสต้า Renaissance

เราพักที่นี่ในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยวในเดือนกันยายน ห้องพักค่อนข้างกว้างขวางห้องพักทําความสะอาดการบํารุงรักษาและพนักงานของร้านอาหารบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าดีมาก ร้านค้าเล็ก ๆ ในสถานที่ที่ดี แต่ตัวเลือกมี จํากัด แต่ก็ไม่สําคัญเพราะดิสนีย์สปริงส์อยู่ไม่ไกล รถบัสไปดิสนีย์ปาร์คฟรีซึ่งยอดเยี่ยมมาก แต่อย่าคุยกับโต๊ะเกี่ยวกับแพ็คเกจต้อนรับฟรี มันเป็นการขายที่ยากมากและทําให้ฉันและครอบครัวรู้สึกอึดอัดมาก ข้อเสียอย่างเดียวที่แท้จริงของการเข้าพักของเรา

ฉันจัดงานเลี้ยงฉลองชีวิตของแม่ที่โรงแรมนี้ จากโทรศัพท์ครั้งแรกของฉันกับ Mary Myers ซึ่งเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการการประชุมฉันรู้สึกเหมือนกําลังคุยกับเพื่อน แมรี่ช่วยฉันทุกขั้นตอนในการวางแผนการเฉลิมฉลองนี้ เมื่อฉันน้ําตาซึมในระหว่างการประชุมของเราเธอให้คําแนะนําที่ยอดเยี่ยมและช่วยฉันสงบลง พนักงานทุกคนที่ฉันพบเป็นมิตรและช่วยเหลือดีตั้งแต่พนักงานรับจอดรถไปจนถึงพนักงานบริการ ฉันอยากจะใช้โอกาสนี้เพื่อแสดงความขอบคุณเป็นพิเศษกับคนที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ Donovan John Cecilia และ Elsa น่ารักมากฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าฉันจะผ่านคืนอารมณ์นี้โดยปราศจากคนที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ โรงแรมนี้มีพนักงานที่เป็นมิตรที่สุดของโรงแรมอื่น ๆ ในพื้นที่ ฉันขอแนะนําโรงแรมนี้ไม่เพียง แต่เป็นสถานที่พัก แต่ยังเป็นจุดหมายปลายทางสําหรับการประชุมหรือเฉลิมฉลอง ฉันเกือบลืม OMG อาหารอร่อยมาก แขกของฉันตะโกนเกี่ยวกับอาหารทั้งคืน เรามีบุฟเฟ่ต์ Comfort Southern อร่อยมาก พ่อครัวที่ยอดเยี่ยมของพวกเขายังทําของหวานพิเศษ ฉันพูดถึง Mary Myers ว่าแม่ของฉันชอบมะพร้าว พ่อครัวทําเค้กมะพร้าวและสังขยามะพร้าวที่น่าทึ่งที่สุด แม่ของฉันชอบงานฉลองนี้อย่างแน่นอน ฉันอยากจะขอบคุณพนักงานทุกคน คุณทุกคนทําให้คืนนี้เป็นคืนที่น่าจดจํา

Check in is at 6 p.m. which is truly inconvenient since check out is at 11 a.m, Our room wasn't ready until after 7 p.m. Our room had a dead roach in it. On top, you need to pay for parking which is ridiculous. When you call the front desk, it takes over 10 minutes to get anyone on the phone. The rooms are small and cramped.4 of us in a room was truly tooooo much. The room wasn't cleaned while we stayed.

พาลูกสองคนไปออลันโดดิสนีย์ในวันหยุดฤดูร้อน พอใจมากกับโรงแรม บริการดีมากมีเด็กประตูช่วยขับรถไปส่งที่ประตู ห้องพักวิวสระว่ายน้ําของโรงแรมจากหน้าต่างวิวดีมาก เตียงใหญ่สองเตียงใหญ่พอ โรงแรมมีรถบัสไปกลับดิสนีย์โฟร์โฟร์แลนด์สะดวกดี ภายในห้องพักมีเครื่องทํากาแฟ ตู้เย็น ไม่มีไมโครเวฟ แต่มีไมโครเวฟให้ใช้ที่ตู้อัตโนมัติที่ล็อบบี้ พนักงานโรงแรมมาทําความสะอาดเตียงหรืออะไรซักอย่างทุกวันแต่ไม่มีอุปกรณ์แปรงสีฟันและรองเท้าแตะที่ต้องเตรียมไปเอง โรงแรมอยู่ใกล้ดิสนีย์พลาซ่าสปริงเดินไม่กี่นาทีซื้อของเล็กๆ น้อยๆ

เรายังคงอยู่ที่นี่ในฮันนีมูน แต่เนื่องจากเรากําลังรอการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของประตูฉันคิดว่าฉันจะเขียนรีวิว แม้ว่าเราจะพยายามทําให้ดีที่สุด แต่การเข้าพักก็ค่อนข้างขยะ เราถูกวางไว้ในห้องที่ไกลที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ถัดจากพื้นที่โหลดสําหรับการประชุมซึ่งหมายความว่าเสียงดังมากและเราไม่สามารถนั่งบนระเบียงได้ ปลั๊กไฟไม่ทํางานรอบ ๆ ห้องและเตารีดร้อนเกินไปซึ่งค่อนข้างอันตราย เมื่อเราขอห้องใหม่พวกเขาบอกให้เรากลับมา ไม่ขอโทษหรือดูเหมือนจะรบกวน ไม่กี่วันต่อมาเรากลับไปอีกครั้งและย้ายไปที่อาคารเกาะที่ล้าสมัย อย่างน้อยปลั๊กก็ใช้งานได้และไม่ดัง วันนี้เรากลับมาจากดิสนีย์สปริงและประตูของเราเสีย เรากลับไปที่แผนกต้อนรับ นี่คือการเดินทางไกล และได้รับแจ้งว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะลดลงเพื่อแทนที่แบตเตอรี่ นั่นคือ 50 นาทีที่ผ่านมา ไม่ใช่สิ่งที่เราหวังในฮันนีมูนของเรา โดยรวมแล้วรู้สึกว่าไม่มีใครสนใจและแขกที่ประชุมสําคัญกว่า เรารู้สึกไม่พิเศษและจริงๆ แล้วโรงแรมดิสนีย์น่าจะดีกว่านี้ แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าด้วยดาวที่ต่ํากว่าก็ตาม เรายังมีอีกสัปดาห์หนึ่งดังนั้นฉันหวังว่าจะปรับปรุงสิ่งนี้ในภายหลังเมื่อเราเข้าพักเต็ม

ฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหนการเข้าพักนั้นยอดเยี่ยมมาก ลินเดอร์สันที่แผนกต้อนรับช่วยเราก่อนวันเดินทางมาถึงเป็นเพียงคนที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าจะเป็นทรัพย์สินขนาดใหญ่ แต่ก็มีนักธุรกิจและการประชุมมากมายรอบ ๆ บริเวณล็อบบี้ แต่การมาถึงนั้นง่ายมาก ที่จอดรถมีมากมายในบริเวณใกล้เคียง ห้องพักได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้และทําได้ดีมาก สระว่ายน้ําและยิมนั้นยอดเยี่ยม - สะอาด ทันสมัย สนุกสนาน และได้รับการดูแลอย่างดี บางทีส่วนที่ดีที่สุดของประสบการณ์นี้อาจเป็นความใกล้ชิดกับโรงแรมกับดิสนีย์สปริงส์ ไปยังI-4 ไปยัง Publix และ Outlet Mall นั้นยอดเยี่ยมมาก ในการเปรียบเทียบ คืนถัดมาหลังจากออกเดินทาง เราพักที่ Disney's Contemporary Resort และภรรยาของฉันแสดงความคิดเห็นว่าฮิลตันนั้นยอดเยี่ยมพอๆ กับโรงแรมนั้น ในอนาคตฉันไม่เคยเห็นตัวเองมาพักที่รีสอร์ทดิสนีย์อื่น และนี่คือโรงแรมดิสนีย์ของฉันสําหรับการเข้าพักในอนาคตทั้งหมด ลูกสาวของฉันพักที่นี่ในช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ผลิจากวิทยาลัยเมื่อสองสามเดือนก่อนการเข้าพักของเราและเธอมีสิ่งที่ดีที่จะพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอในการเข้าพัก เธอเติบโตขึ้นมาในรีสอร์ทดิสนีย์และเรือสําราญดิสนีย์ที่ฉันพาเธอไป ดังนั้นเธอจึงรู้ว่าโรงแรมที่ดีรู้สึกอย่างไรโรงแรมนี้ได้ยกบาร์ให้กับการเข้าพักในโรงแรมในอนาคตทั้งหมด .... มันเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม Kudo มอบสิ่งอํานวยความสะดวกที่ดําเนินกิจการได้ดีให้กับพนักงานและทีมผู้บริหารและพนักงานที่ยอดเยี่ยม

I really wanted to love this resort. I have read good things and needed to try it for myself. There are good points to the resort. The rooms were comfy and clean. I liked the food options. Riding the boat to Disney Springs was a very relaxing experience with great new views of the grounds. Unfortunately they booked us into a building with no water service. No warning was given. I had mentioned during check-in that we were hoping to get a room and get some laundry done so nearby laundry would be great. We couldn't even flush the toilet. When I called customer service to let them know about the water issue they informed me there wasn't a restoration time but the outage would be temporary. I'm sorry - water availability is actually a need - not a nice option to have. They told me I could get my name on a list and be called back if another room became available with water. Uhh... we packed up and went back down to the lobby. When walking into the lobby there was a sign indicating there was a planned electrical outage for the next morning between 1:30 and 5:00 am. Terrific! No water and no electricity! At that point I was beyond upset and emotional. After wasting another 30 minutes waiting they magically found us a room with water. We went and got laundry started and sat by the closest pool. There was a sign off to the side of one of the gates indicating the pool was closed for refurbishment. However there were guests enjoying the pool so we went ahead and sat down to relax for a bit. Then we all get asked to leave the pool -it's a liability to have us in there we were told. Terrific. But don't worry - we were welcome at the other on-site pools. Again - not one word about the closed pool during check-in. It was a trek to the other pools. Multiple reviews and customer service reps described this a small and intimate resort. I did not find that to be the case at all. It is very spread out and has multiple bus stops. If you don't get a room in one of the buildings next to the lobby/restaurants you will be walking quite a ways. Be prepared for that. No elevators - I knew that going in and think you should as well. Overall I understand that all hotels have maintenance issues. It's how the staff handles those issues that makes the difference. Not being upfront and honest with the guests that you're inconveniencing is completely unacceptable to me. This is a staff and guest experience failure. That's not even ok at a lesser brand - definitely not ok at Disney. I have reached out to customer service - no response at all so far.

จองสถานที่นี้สําหรับการเข้าพักสองคืนสําหรับวันครบรอบ 5 ปีของเราเพื่อเยี่ยมชมสวนสนุก Universal Orlando และ Islands of Adventure ฉันโทรไปหนึ่งวันก่อนเดินทางมาถึงเพื่อดูว่าฉันสามารถรอไวน์หรือแชมเปญหนึ่งขวดเพื่อความประหลาดใจเล็กน้อยสําหรับภรรยาของฉัน สุภาพบุรุษที่ฉันพูดสุภาพมาก แต่บอกฉันว่าสถานที่นี้ไม่มีบริการดังกล่าว เขาบอกว่าเขาจะจดบันทึกไว้ในบัญชีที่เป็นทริปครบรอบ เมื่อมาถึงในวันถัดไป เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกที่ทักทายเราแสดงความยินดีเมื่อเราเช็คอิน เราได้รับการอัพเกรดห้องเป็นห้องจูเนียร์สวีทและยังได้รับค่าจอดรถของเรา นี่เป็นท่าทางที่รอบคอบมากและทําให้การเดินทางของเราเริ่มต้นได้ดี พนักงานทุกคนที่เราพบมีความสุภาพและยินดีต้อนรับเรามากและเรารู้สึกขอบคุณมาก ห้องพักสะอาด ไม่มีปัญหาใด ๆ ขับรถเพียง 10-20 นาทีจาก Universal พร้อมรถเช่า

เรามีสัปดาห์ที่ยอดเยี่ยม เมื่อเรามาถึงเราได้ห้อง แต่มีคําสั่งที่ไม่ดีจากพื้นที่พรมฉันไปที่แผนกต้อนรับอย่างสุภาพพวกเขาให้ห้องใหม่แก่ฉัน ไม่มีการล่าช้า ขออภัยมาก ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม บริการรถบัสฟรีวิ่งได้ดี และถ้าคุณอ่านข้อมูลที่พวกเขาให้มา ทุกอย่างอธิบาย :) ดิสนีย์สปริงอยู่ห่างจากถนนเพียง1.5 กม. เดินเล่นเล็กๆ น้อยๆ ครอบครัวของเรามีความสุขกับการเข้าพัก เราอยู่ใกล้ทุกอย่าง ไม่มีบริการขนส่งไปยัง Universal แต่ UBER อยู่ที่ประมาณ $25 /each สําหรับครอบครัว 4 คนของเรา เนื่องจากโรงแรมนี้เป็นโรงแรมดิสนีย์พันธมิตร ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึง Extra Magic Hours ที่ Disney Parks เสนอ อย่าลืมไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรับรหัสเพื่อป้อนในแอป yo ur Disney นอกจากนี้ยังมีคุกกี้อุ่นๆ หลายครั้งตลอดทั้งวัน เพียงแค่ไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรับเมื่อคุณต้องการคุกกี้ ... มีบริการน้ํา 2 ขวดต่อวัน ของการเข้าพักของคุณ พนักงานที่โรงแรมบอกว่าพวกเขาจะเริ่มการซ่อมแซมโรงแรมครั้งใหญ่ในไม่ช้าฉันจะกลับมาอีกแน่นอน ... อดใจรอไม่ไหวที่จะเห็นว่าพวกเขาจะทําสิ่งมหัศจรรย์อะไร