โรงแรมใกล้กับ Piscina Natural La SantaในLa Santa

We took a holiday away to a favourited location of ours, Lanzarote and decided to stay at the AEQUORA suites as it looked professional and relaxing enough to get away from stress. However little did we know a stress free holiday was going to become more stressful. One night as we were coming back from a walk towards the sea front, my mother used one of the ”disabled friendly” access ramps. She fell backwards on property of the hotel and has now become even more disabled with issues to walk and pelvis problems. She got an MRI at our local hospital yesterday and has confirmed that she has dislodged discs in her spine with nerve issues due to the fall, on a ramp that was supposed to be disable friendly. We spoke to one of the management who was lovely, but tried to blame the local Lanzarote council for the ramp and the fall. However the fall happened on the grounds and they're not willing to take responsibility for the incident. We were told to go to the hospital in Lanzarote but my mother declined as she has spent so much time in hospital recently and wanted a break. Not only did the fall happen once, but TWICE!!! Can't really label this hotel being disabled friendly if all it does is make the disabled, more disabled. Another problem we encountered was discrimination from the staff at AEQUORA, this doesn't apply to everyone but specifically the female assistant manager. With my mother being bound to a wheelchair for long distance and a walking stick for short distance because she has walking issues, we wanted to sit at a double table made for four, but only three of us were attending that table. We needed a bigger table and a quieter walk way so my mother doesn't get knocked and has a fall (Common occurrence here). However we were approached by a rude assistant manager who started saying how we weren't allowed to sit here and had to sit at a small 2 person table for 3 in a area with a lot of footfall, a tripping hazard for my mother and even my elderly grandfather. Me and my grandfather tried to explain to her that we needed to sit at a four person table (even though there is 3 of us) due to my mothers disability, which she rudely ignored and started putting her finger in me and my grandfathers face then ignored us and started talking down to my mother. For which my mother couldn't stick up for herself due to not having a voice at the minute due to medical reasons. I couldn't believe my eyes after the amount we have paid to come here, and the labels this hotel establishes itself with. After both these incidents we spoke our concerns to the Guest experience manager who was incredible. He gave us a table for 4 for us 3, and had a technician to come repair my mothers wheelchair temporarily which has now fully fallen apart due to the falls which occurred on site at the AEQUORA suites. I think this hotel is great for kids and families as long as there is no disabilities. Which is quite disappointing to see as you would think most places would be no

อาศัยอยู่ในห้องสวีท ห้องพักและห้องน้ําตกแต่งแปลก ๆ ห้องน้ําหินภูเขาไฟนั้นน่าทึ่งมาก มีระเบียงส่วนตัวที่ดีด้านนอกพร้อมโต๊ะและเก้าอี้ แต่มีเก้าอี้อาบแดดที่เก่าและชํารุดทรุดโทรมเพียง 1 ตัว อาหารเช้าอร่อยและอุดมสมบูรณ์ แต่การขาดกาแฟและชาก่อนบริการอาหารเช้านั้นน่าประหลาดใจเนื่องจากไม่มีสิ่งอํานวยความสะดวกในห้องให้ทํา มีเลานจ์ส่วนกลางที่น่ารักและโต๊ะและเก้าอี้ด้านนอกตู้เย็นสาธารณะพร้อมตะกร้าสําหรับสินค้าส่วนตัวของคุณเองในแต่ละห้องดังนั้นในตอนเย็นมันจะเหมาะสําหรับการนั่งทานอาหารเย็นและเครื่องดื่ม แต่ไม่มีแว่นตาจาน ช้อนส้อมให้ใช้... พวกเขาทั้งหมดถูกล็อคไว้ในตู้จนถึงอาหารเช้า!!!! Hilario ตั้งอยู่ในทําเลที่สวยงามและเงียบสงบเหมาะสําหรับการสํารวจเกาะ แต่น่าเสียดายที่มันขาดสิ่งง่าย ๆ และสัมผัสส่วนตัวที่อื่น ๆ ที่เราเคยพักมา เราไม่ได้ติดต่อเจ้าของหลังจากมาถึง เนื่องจากเราจ่าย 117 ยูโรต่อคืนเป็นเวลา 7 คืน เรารู้สึกว่าประสบการณ์ของเราไม่ใช่สิ่งที่เราคาดหวังหรือคุ้มค่าเงิน

ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม รถบัสท้องถิ่นหมายเลข 22 จอดอยู่นอกสนามบิน 1.4 ยูโรไปยังสถานีขนส่งที่ปลายชายหาด เดินทาง 10 นาที ทุก 20 นาที จากนั้นเดินไปตามชายหาดไปยังโรงแรมเพียง 5 นาที โรงแรมที่ได้รับการตกแต่งใหม่พร้อมอาหารเช้าให้เลือกมากมาย สระว่ายน้ําบนชั้นดาดฟ้าพร้อมบาร์ที่ให้บริการอาหารที่ยอดเยี่ยม บาร์เทนเดอร์ Pepe นั้นยอดเยี่ยมมาก

Once again had a great time at Plaza Azul this time for my birthday with family and friends. My granddaughter was quite ill and was very sick making a lot of mess , the staff were very good providing clean towels and bedding whenever needed they also sorted a doctor out for her and translated all her prescriptions for us really helpful and very professional , so a big thank you to all the staff Will be back later in the year

เราจองโรงแรม ค่อนข้างดึก ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ Inntravel - จากนั้นอ่านความคิดเห็นเชิงลบบางส่วนที่นี่ ประสบการณ์ของเราในโรงแรมทําให้เรามีข้อสรุปตรงกันข้าม ที่ตั้งบนขอบเมืองเล็กๆ ของ Yaiza นั้นไม่ห่างไกล แต่เงียบสงบ และใช้เวลาขับรถเพียงไม่นานไปยังชายหาดและรีสอร์ททางใต้สุด เส้นทางชายฝั่งที่ขรุขระ หรือในทิศทางอื่น อุทยานแห่งชาติ Timanfaya ที่น่าตื่นตาตื่นใจ ห้องที่เราพักอยู่ติดกับสระว่ายน้ํา (หนาวมาก แต่ทําให้สดชื่น!) และสะอาด กว้างขวาง และมีฝักบัวอาบน้ําที่ดีและเตียงนอนสบายมาก มันถูกทําความสะอาดทุกวันและสิ่งเดียวที่เราแนะนําคือการปรับปรุงคือมันสามารถได้รับประโยชน์จากเก้าอี้สองสามตัว (มีเก้าอี้พลาสติกหนึ่งตัว) ห้องอื่น ๆ ดูเหมือนจะหรูหรากว่าเล็กน้อย แต่ห้องของเรานั้นเพียงพอสําหรับความต้องการของเราและตอบสนองความคาดหวังอาหารเช้าที่ให้บริการในลานนั้นดีต่อสุขภาพมีผลไม้สดซีเรียลโยเกิร์ตให้เลือกมากมาย แฮมซาลามี่ชีสและขนมปัง ฯลฯ พนักงานอาหารเช้าที่ทํางานหนักมาก ยอดเยี่ยม มีเสน่ห์ และอดทนอย่างไม่สิ้นสุด อาหารเย็นที่ร้านอาหาร ซึ่งไม่ได้ดําเนินการโดยโรงแรมเท่าที่เราเข้าใจสถานการณ์ เป็นประสบการณ์ที่ผ่อนคลายอร่อยและเป็นมิตรมาก ฝ่ายบริหารอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเหลือและคําแนะนําเราไม่ได้รู้สึกถึงความรู้สึกเชิงลบใด ๆ เรามีช่วงเวลาที่ผ่อนคลายมากที่โรงแรมและขอให้มันและพนักงานที่มีเสน่ห์เป็นไปด้วยดีในอนาคต