บันยันทรี ฮิกาชิยามะ คีย์โต

โรงแรมเกินความคาดหวังมาก ใหม่มากและสะอาดมาก ทิวทัศน์ที่จัดในครั้งนี้หันหน้าไปทางพื้นที่นิซันฮันและเมืองเกียวโต ซึ่งมีทิวทัศน์ที่สวยงามมาก อาหารเช้าเพียงพอ แต่ไม่ได้น่าทึ่งมากนัก การบริการยังดี พนักงานมีความอดทนมากและจะถามว่ามีอาการแพ้อาหารใด ๆ หรือไม่ในระหว่างการเช็คอิน ข้อเสียเพียงข้อเดียวคือคุณต้องเดินขึ้นเนินยาวๆ เพื่อกลับโรงแรม แนะนำให้เดินทางกลับโรงแรมโดยรถแท็กซี่

วิวนอกหน้าต่างก็ธรรมดาๆ ส่วนอย่างอื่นก็โอเค

นี่เป็นโรงแรมที่เหนื่อยที่สุดที่ฉันเคยพัก การตกแต่งของโรงแรมมีกลิ่นเหม็นมากจนทำให้ฉันเจ็บคอ นอกหน้าต่างมีสุสาน จากนั้นก็มาถึงส่วนสนุก ๆ นั่นคือ ไฟสปอตไลท์หน้าต่างไม่สามารถปิดได้ในตอนกลางดึก ดังนั้นพนักงานเสิร์ฟจึงเดินเข้ามาถามว่าฉันสามารถนอนเปิดไฟไว้ได้ไหม? - - จากนั้นฉันถูกย้ายไปยังห้องถัดไปในเวลาตีห้า พอผมกำลังจะนอน ไฟในห้องก็เปิดติดอัตโนมัติหมดเลย... ผมจองไว้ทั้งหมด 3 คืน แล้วตอนเที่ยงของวันถัดมา เจ้าหน้าที่ก็โทรมาถามว่าผมจะเช็คเอาท์ตอนกี่โมง? - - แล้วบ่อน้ำพุร้อนส่วนตัวในห้องก็รั่ว...ลงอาบน้ำไม่ได้เลย... สรุป : ต้นไทรไม่โกงคนจน... ถ้าไม่เชื่อในความชั่ว ถ้ามีเงื่อนไขก็ไปลองดู...

พอใจมาก ห้องพักกว้างมาก แนะนำครับ

เรียนท่าน เมื่อไม่นานมานี้ ฉันมีโอกาสได้เข้าพักที่โรงแรมของคุณ และอยากจะเล่าประสบการณ์ของฉันให้คุณฟัง ก่อนอื่นเลย ฉันอยากจะแสดงความขอบคุณสำหรับการออกแบบที่ยอดเยี่ยมและความสะดวกสบายที่โรงแรมของคุณมอบให้ ความยอดเยี่ยมด้านสถาปัตยกรรมของ Kengo Kuma ด้วยการใช้ไม้ธรรมชาติ แสงไฟที่สร้างสรรค์ และการผสมผสานชิ้นงานศิลปะ ช่วยสร้างบรรยากาศที่สวยงามและเงียบสงบ นอกจากนี้ ความสะดวกสบายของห้องพัก คุณภาพของวัสดุ ขนาดของเตียง และผ้าปูที่นอนระดับพรีเมียมก็สร้างความประทับใจอย่างแท้จริง ในแง่ของการออกแบบและความสะดวกสบาย โรงแรมของคุณสร้างมาตรฐานที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ฉันพบปัญหาด้านบริการหลายประการที่ฉันเชื่อว่าสามารถแก้ไขได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของแขก ฉันอยากจะแบ่งปันประเด็นเหล่านี้ด้วยความหวังว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการปรับปรุงในอนาคต: 1. ห้องรับประทานอาหารเช้าและพื้นที่ซูชิ: พื้นที่ทั้งสองนี้อยู่ใกล้กันมาก ทำให้เกิดกลิ่นแรงเมื่อเข้ามา ซึ่งอาจไม่พึงประสงค์ได้ การระบายอากาศที่ดีขึ้นอาจช่วยบรรเทาปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย 2. บริการอาหารและเครื่องดื่มหลังอาหารเช้า: การขาดบริการอาหารและเครื่องดื่มหลังอาหารเช้านั้นไม่สะดวก อย่างน้อยที่สุด การจัดพื้นที่ให้แขกได้จิบชาหรือกาแฟก็ถือเป็นสิ่งที่น่ายินดี 3. ความพร้อมของรูมเซอร์วิส: หลังจากการเดินทางอันยาวนาน ฉันรู้สึกประหลาดใจเมื่อทราบว่าไม่มีรูมเซอร์วิสและมีเพียงข้าวปั้นเท่านั้นที่เสิร์ฟ การเพิ่มตัวเลือกของรูมเซอร์วิสจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของแขกได้อย่างมาก 4. ความยืดหยุ่นกับเวลาอาหารเช้า: เนื่องจากความแตกต่างของเวลา ฉันจึงมาถึงช้าเล็กน้อยสำหรับอาหารเช้าในเวลา 10.10 น. และได้รับแจ้งว่าไม่สามารถเสิร์ฟอะไรได้เลย แม้แต่คำขอชาของฉันก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับที่ชัดเจน ฉันขอขอบคุณอย่างยิ่งหากมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการรองรับแขกที่ต้องเผชิญกับอาการเจ็ตแล็ก 5. บริการล็อบบี้: การไม่สามารถให้บริการเครื่องดื่มหรือแม้แต่การต้อนรับแขกในล็อบบี้ทำให้รู้สึกว่ามีข้อจำกัด สิ่งนี้สามารถปรับปรุงได้เพื่อให้ล็อบบี้เป็นพื้นที่ที่น่าต้อนรับมากขึ้น 6. ประสบการณ์สปา: ฉันไม่สามารถสัมผัสประสบการณ์สปา Banyan Tree ที่มีชื่อเสียงได้เนื่องจากสปาแห่งนี้เต็มแล้ว การเพิ่มจำนวนการจองสปาจะช่วยตอบสนองความคาดหวังของแขกสำหรับข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์นี้ โดยสรุป แม้ว่าโรงแรมจะโดดเด่นในด้านการออกแบบและความสะดวกสบาย แต่บริการที่นำเสนอดูเหมือนจะถูกจำกัดด้วยกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดและเวลาทำการที่จำกัด ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์โดยรวมของแขกได้ ฉันเชื่ออย่างยิ่งว่าการใช้แนวทางที่ยืดหยุ่นและเน้นที่แขกมากขึ้นจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจได้อย่างมาก หากปัญหาข้างต้นได้รับการแก้ไข ฉันจะพิจารณาเข้าพักที่โรงแรมของคุณอีกครั้งอย่างแน่นอนในการมาเยือนเกียวโตครั้งต่อไป ฉันขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการออกแบบที่ยอดเยี่ยมและความสะดวกสบายที่มอบให้ในระหว่างการเข้าพักของฉัน และหวังว่าข้อเสนอแนะเหล่านี้จะช่วยยกระดับมาตรฐานของคุณให้สูงขึ้น ขอแสดงความนับถือ การมาเยือนเกียวโตครั้งต่อไป ฉันขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการออกแบบที่ยอดเยี่ยมและความสะดวกสบายที่มอบให้ในระหว่างการเข้าพักของฉัน และหวังว่าข้อเสนอแนะเหล่านี้จะช่วยยกระดับมาตรฐานของคุณให้สูงขึ้น ขอแสดงความนับถือ

Great location. But concierge service need improvememt. We asked for f and B recommendations in the city . they cannot reply promptly.