ผู้เข้าพัก
27 ธันวาคม 2023
โรงแรมห่วยมาก ผมไม่เคยรีวิวโรงแรมแบบนี้เลย แม้จะลองเช็คดู แต่ที่ตั้งของโรงแรมไม่ได้อยู่ในศูนย์สกีแบบฮิราฟุ แต่รีวิวบอกว่าอยู่ไม่ไกลจากฮิระฟุ และสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ก็ดีเหมือนกัน ขณะเดียวกัน โรงแรมนี้ก็ถูกวางไว้บนสุดของโรงแรมที่แนะนำโดย Ctrip เลยจองไว้ พอไปถึงก็พบว่าห้องเล็กมากและแตกต่างจากรูปลักษณ์โดยสิ้นเชิงเลย ในรูปถึงจะดูไม่เหมือนโรงแรมระดับไฮเอนด์แต่อย่างน้อยก็เป็นโรงแรมเพื่อการพักผ่อนมีสามดาวด้วยแต่สิ่งอำนวยความสะดวกจริง ๆ ไม่เหมือนกับ Youth Hostel ข้อแตกต่างคือเตียงนอน เป็นเตียงสปริงและกาน้ำร้อนก็พัง ตอนหน้าหนาว อยากออกจากโรงแรมเร็วเพราะเหตุนี้แต่ไม่มีทางเลือกนอกจากต้องจ่ายค่าห้องล่วงหน้าแต่พอกำลังจะเข้านอนตอนกลางคืน มีเรื่องเลวร้ายยิ่งกว่านั้นเกิดขึ้น ประการแรก ฉันพบเส้นผมสองเส้นบนหมอน ฉันเปิดผ้านวม พบคราบเลือดบนผ้าปูที่นอน จึงรีบติดต่อ Ctrip โดยด่วน Ctrip โทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้าของโรงแรม แต่ไม่มีคนรับสาย มันคือ ตอนเย็นแล้ว 10.30 น. เลยได้แต่ทนกดเตียงสูง 0.8 เมตร กับแม่ เราทั้งสองคนตื่นทั้งคืน พอรุ่งเช้า แม่บ้านของ Ctrip ก็ติดต่อโรงแรมเพื่อขอความช่วยเหลือ หลังจากรอสักครู่ นานมาแล้วบอกว่าแผนกสำรองห้องพักยังไม่เปิดถึงสิบโมงครอบครัวเราเลยพักที่โรงแรมรอเรื่องคลี่คลาย พอเกือบ 11 โมงคนโรงแรมก็เข้ามาตรวจสอบ ต่อมาผ้าที่เปื้อนเลือดถูกเอาออกไปและฉันขอโทษและบอกว่าจะติดต่อ GM เพื่อแก้ไขปัญหา ฉันยังขอให้เช็คเอาท์ก่อนเพราะสุขภาพและความปลอดภัยของโรงแรมนี้แย่มาก ฉันติดต่อ Ctrip และได้รับคำตอบ จาก Ctrip บอกว่า ทางโรงแรมแจ้งว่าเอาไปแล้ว ผ้าปูที่นอนผม ก็เปลี่ยนใหม่ แต่ความจริงไม่มีพนักงานบริการมาอีกเลย หลังจากนั้น ไม่อยากเสียเวลาอีกต่อไปและตัวของชาวจีนเอง -เห็นคุณค่าที่ได้รับการปฏิบัติเช่นนี้ หลังจากไม่ตอบกลับ ฉันก็รีบจัดกระเป๋าและจองที่พักในซัปโปโร ไปเช็คอินที่แผนกต้อนรับเพื่อเช็คเอ้าท์โรงแรมพร้อมตั๋วรถไฟและกระเป๋าเดินทางตอน 12.00 น. และติดต่อ Ctrip หวังว่าจะติดต่อโรงแรมเพื่อจัดการเรื่องค่าสินไหมทดแทนตามสัญญา ทางโรงแรมปฎิเสธโดยไม่มีเหตุผลและยังรอให้ Ctrip จัดการอยู่
ข้อความเดิมแปลโดย Google