รีวิว แฟร์มอนท์หยางเช็งเลคคุนชาน

Great pool and service! Pet and kids friendly. Tasty food and nice drinks. Playground for kids- indoor and outdoor

Was a wonderful experience … recommend for Family quite place very good service

Had a lovely stay at the Fairmont. Very secluded so restricted to in-house food. We did plan on going to the buffet dinner but it was very busy and were very pleasantly surprised by the quality of the room service food. Ruby checked us in and was warm, welcoming and able to answer all of our queries. It was too hot to go kayaking but the novelty of the go-karts on a basketball/tennis court was nice. Would visit again for a relaxed night away.

Love this Hotel. Discovered it during Covid, when we were not allowed to leave Suzhou! Hospitality is top. The kids love the outside pool, the main reson we stay at Fairmont every year during the Summer Holidays for a few days. The indoor Playground is for me too small, too hot, but, for FREE and my kids age 6-10 can enjoy themselves nevertheless, for hours there! There is a small farm, archery, Go-cart, but we went only once, a bit expensive, the outside pool is enough for them! 喜欢这家酒店。 客户服务非常客气。 孩子们喜欢外面的游泳池，这是我们每年暑假都会住Fairmont几天的主要原因。 室内游乐场对我来说太小，太热，但是，免费的，我6-10岁的孩子们还是在那可以玩几个小时！ 有一个小农场，射箭，卡丁车，但我们只去了一次，有点贵，外面的游泳池就足够了！

Room is big and clean, service is good, with a huge park for kids to play, so good for staycation.

have a fun weekend

這次選擇的陽澄湖費爾蒙酒店完全超出了預期！從抵達前的服務就開始感受到與眾不同——前台經理Ruby提前通過微信主動聯繫，細心詢問入住需求和偏好，這種貼心的預溝通讓整個行程還沒開始就充滿了安心感。 最驚喜的是，辦理入住時Ruby竟然為我們免費升級了77平米的湖景套房！推開房門瞬間被震撼了：寬敞的起居空間配着整面落地窗，陽澄湖的瀲灧水光直接映入眼簾。 房間的每個細節都彰顯品質：智能窗簾系統、奢華床品、歡迎水果等。值得一提的是，酒店佔據着陽澄湖絕佳觀景位置，清晨在湖邊棧道散步時，白鷺掠過水麪的畫面美得像幅畫。 這次入住讓我深刻體會到，高端酒店的真諦不在於硬件多奢華，而在於Ruby這樣專業的員工帶來的温度服務。她的專業素養和主動服務意識，從行前溝通到入住安排每個環節都讓人如沐春風。已經向身邊朋友強烈推薦這家酒店，為了這般的服務品質，絕對值得專程再來！

此次蜜月入住費爾蒙，Rebecca的服務讓我們倍感温暖與尊崇。從入住引導時細緻講解會員權益、耐心推薦酒店特色體驗，到主動為我們升級景觀房並佈置蜜月驚喜，每一處細節都盡顯專業與用心。日常需求響應迅速高效，推薦的餐廳與行程也精準契合我們的喜好，其熱情周到的態度不僅詮釋了費爾蒙的高端服務水準，更讓我們的蜜月之旅更添圓滿。衷心感謝Rebecca的貼心照料，也為費爾蒙擁有這樣優秀的員工點贊，期待再次相遇！

陽澄湖費爾蒙酒店：滿分服務與舒適體驗，三天住得超舒心！ 這次在陽澄湖費爾蒙酒店住了三天，體驗直接拉滿！從入住開始就感受到了酒店的極致貼心——剛到房間時發現地毯有點味道，跟前台反饋後，工作人員立刻響應，不僅快速協調換房，還直接幫忙升級了房型。更讓人驚喜的是，升級後的大床房不符合我們“分開睡”的需求，提出想加一張單人床後，服務員毫無延遲地就安排妥當，全程沒有讓我們多等，細節處的周到太圈粉了。 入住期間，不管是用餐還是日常需求，服務都挑不出毛病。中餐廳的菜品精緻入味，咖啡廳的飲品口感在線，西餐廳的餐食也很合口味，三家餐廳的服務人員都特別周到，全程笑臉相迎、響應及時。每天打掃房間的工作人員同樣細心，房間始終保持得乾淨整潔，而且衹要在房間裏提需求，比如需要額外的洗漱用品、調整空調温度，都能第一時間解決，態度還特別有禮貌，讓人感覺很舒服。 另外，酒店整體環境乾淨清爽，設施也很齊全，不管是休息還是使用公共區域，都很方便。這次入住體驗遠超預期，下次再來陽澄湖周邊，肯定還會選這裏！

check in時候前台的cookie小姐姐貼心地為我們升至金尊的房型，果然景觀一下子驚艷了。酒店環境外圍很棒，如置身於森林湖邊。房間設施延續了費爾蒙的老派風格，符合我們的審美，吧枱的茶包竟然是T9的，不禁感歎了一下，不愧是費爾蒙！！衞浴設施維護得很好，淋浴器是暗裝式的，酒店裡不常見。之前看評價説洗漱用品不好，後來sou了一下是澳洲的高端品牌，洗髮水很好用啊～沙發、地毯很乾凈，這點對過敏體質的人來説尤其重要❗️床品質量很好，床墊超舒服的。酒店的自助早餐談不上很豐富，但該有的都有，豆漿很好喝。晚餐在酒店的頤豐閣點了份魚羊一品鍋，味道很特別，特別鮮美，服務也很好。總之，下次來陽澄湖還會選擇費爾蒙的哦～

第二次入住了，酒店坐落在陽澄湖畔，風景優美，空氣清新，遠離城市喧囂，非常適合度假放鬆。 早餐品種豐富，中餐西餐都有，食材新鮮，還有本地特色如陽澄湖大閘蟹、奧灶麪等，味道很地道。 總之，這次入住體驗非常滿意，下次來陽澄湖還會選擇費爾蒙，也會推薦給朋友！

趁着週末來吃🦀，第一次選擇陽澄湖費爾蒙酒店入住，整體體驗非常好！入住前一天Ruby就電話聯繫確認到店時間，還給我們升級了房型。入住期間遇到的問題Ruby都快速的幫我們解決，服務超級好！房間保養的還不錯，從陽台看出去的湖景很美。以後到陽澄湖吃🦀還會選擇費爾蒙。

商務出差住在陽澄湖費爾蒙酒店 已經不是第一次來了 上次來體驗感就很好 這次果斷選擇 前台經理RUBY上次就加過我的微信 這次沒有提前打招呼也找到了我的預訂 提前給我發微信詢問幾點到店 一點到店就入住了 進房水果都提前安排好了 真的很貼心 而且還安排了上次入住的房號 前台都能用姓氏稱呼我 有種賓至如歸的感覺 酒店的生態環境真的超級好 落日超美的 喜歡一個人放空 後面出差肯定是第一選擇啊！超讚的！

位於陽澄湖湖畔的費爾蒙酒店已入住多次，一如既往的好。這次帶孩子一起來前台主動熱情給我們升級湖景套房。房間寬敞明亮，陽台外風景如畫，美哉美哉！酒店四周就是天然的大氧吧，是適合度假的好出去。