Hampton by Hilton Kunming Guandu

ฉันเคยพักในโรงแรมหลายแห่งและได้รับรีวิวน้อยมาก ครั้งนี้ตอนที่ฉันไปยูนนานและผ่านคุนหมิง ฉันจองโรงแรมในเครือฮิลตันโดยเฉพาะซึ่งมีรีวิวมากกว่านี้ ฉันรู้สึกประหลาดใจมาก เข้าใจว่าโรงแรมอยู่ในเขตเมืองมีเงินเยอะแต่ของตกแต่งขาดจริงๆ ของน้ำในภาพที่สองไม่มีเสื้อคลุมอาบน้ำอยู่ในห้องที่ถามแล้วไม่มีรองเท้าแตะอาบน้ำในภาพที่สาม จะเห็นได้ว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับยืนคนเดียว ด้านซ้ายของอ่างล้างจานแทบจะไม่มีถุงใส่เครื่องสำอาง และมีกระดาษชำระผืนใหญ่อยู่ทางด้านขวามือ ดังรูปที่ 5 เรียบง่ายมากและมีถุงพลาสติกบางเฉียบและไม่มีแม้แต่กล่อง สระผมและอาบน้ำในโรงแรม ไม่ใช่พลาสติกแบบใช้แล้วทิ้ง และสุดท้ายคือถูกสุขลักษณะ! - พรมดูไม่สะอาด และอ่างล้างจานก็มีตะกรันตามแบบฉบับของโรงแรมที่รวดเร็ว แต่คุณคือฮิลตัน! สิ่งอำนวยความสะดวกเล็กๆ ในห้องน่าจะดีกว่านี้ ฉันผิดหวังมาก! โชคดีที่อาหารเช้าก็โอเคและพนักงานบริการลูกค้าก็ดีมาก!

ก่อนอื่นเลย นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักที่โรงแรมฮิลตันที่แย่ขนาดนี้ แม้จะเป็นเพียงโรงแรมแฮมป์ตัน แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่ดูแลแขกในล็อบบี้ ประการที่สอง ทางไปลิฟต์คือวงเวียนฉันสามารถแตะเพดานได้โดยไม่ต้องยก มือของฉันแม้ว่าห้องจะสูงหรือต่ำก็ตาม สิ่งอำนวยความสะดวกเก่า เครื่องปรับอากาศเก่าและมีเสียงดัง และห้องน้ำยังคงมีกลิ่นแรงหลังจากเช็ดด้วยน้ำส้มสายชู ในฐานะคนท้องถิ่น ฉันเคยพักที่โรงแรมของคุณหลายครั้ง ก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อ ตอนนั้น มันเป็นแค่โรงแรมที่มีราคาเฉลี่ยมากกว่า 200 หยวน ทันใดนั้นราคาก็เพิ่มขึ้นสามเท่าตั้งแต่ฉันเปลี่ยนชื่อและคุณภาพการบริการก็ตามไม่ทัน เสนอราคาให้ครับ..มีโรงแรมให้เลือกเยอะครับ.

ถ้วยที่ใช้ในร้านอาหารมีรูหายไปหลายรูและหนึ่งในนั้นมีขนาดใหญ่มาก แขกสามารถใช้ถ้วยดังกล่าวได้หรือไม่? ฉันเป็นแฟนของแบรนด์ฮิลตัน! ลองดูวิดีโอด้านล่าง พนักงานกำลังจัดการจานที่อยู่หน้าโต๊ะของฉัน ปฏิบัติการแบบนี้ จึงเป็นโรงแรมระดับดาวเลย! ควรถอดออก!

ประสบการณ์การอัพเกรดห้องแย่มาก ว่ากันว่าเป็นการอัพเกรดฟรีเป็นเตียงคิงไซส์ธุรกิจ แต่กลับกลายเป็นว่าเป็นห้องเตียงคิงไซส์ธุรกิจที่ไม่มีห้องสวีทธุรกิจและเป็นห้องสุดท้ายบนพื้นไม่สามารถ ถูกขาย หลังจากเพื่อนเตือนฉันเท่านั้น ฉันจึงรู้ว่าลูกค้าประจำถูกหลอก ฉันคิดว่าฉันถูกเอาจริงเอาจัง! สิ่งอำนวยความสะดวก: ประสบการณ์อัพเกรดห้องแย่มากว่ากันว่าจะได้อัพเกรดเป็นเตียงคิงไซส์ฟรีแต่กลายเป็นห้องบิสซิเนสเตียงคิงไซส์ที่ไม่มีห้องบิสซิเนสสวีทและเป็นห้องสุดท้ายบนพื้น ไม่สามารถขายได้ หลังจากที่เพื่อนเตือนฉันเท่านั้น ฉันจึงรู้ว่าลูกค้าประจำถูกหลอก , ฉันคิดว่าฉันถูกเอาจริงเอาจัง!

เสียงดัง เสียงดังมาก โดยเฉพาะตอนกลางคืน! ฉนวนกันเสียงบนถนนรถแล่นแย่มาก มีไซต์ก่อสร้างอยู่ข้างๆ และงานไม่หยุดตอนกลางคืน! ฉันนอนไม่หลับทั้งคืน! ทันทีที่เราเข้าไปในห้อง หมวกอาบน้ำของแขกยังคงแขวนอยู่ในห้องน้ำ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการทำความสะอาดนั้นไม่ระมัดระวัง! เตียงที่สามในห้องแฟมิลี่เป็นเตียงโซฟาฉันเลยนอนไม่หลับเลย! การจัดการภายในก็ค่อนข้างวุ่นวาย ฉันโทรไป ห้ามรบกวน และโทรไปสามครั้งเพื่อถามว่าจำเป็นต้องทำความสะอาดหรือไม่!

ฉันพักที่โรงแรมแบรนด์ Hilton มานับไม่ถ้วนเพื่อเดินทางและทำธุรกิจตลอดทั้งปี ครั้งนี้ฉันมีประสบการณ์แย่ที่สุดเมื่อพักที่ Hampton ปกติฉันจะไม่รีวิวโรงแรมให้ยุ่งยาก ถ้าโรงแรมดี ฉันจะไม่พลาด รีวิวเดียวถ้าแย่ก็เข้าใจและผ่านได้ ครั้งนี้ฉันรู้สึกผิดหวังและโกรธมาก ฉันมาถึงคุนหมิงและพักอยู่ที่นั่นสองวัน ในห้องน้ำและอ่างล้างมือในห้องมีเส้นผม มีเสียงดังจากเลนหลายสิบเลนทั้งสองทิศทางชั้นล่าง แม่แก่ของฉันที่เป็นโรคประสาทอ่อนเพลียนอนไม่หลับ ตอนกลางคืน ไม่ต้องพูดถึงสไตล์อาหารเช้าทุกคนมีเนย DIY อย่าเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่าง Hampton Inns ที่ต่างจังหวัด Hampton Inn ต้นตำรับในต้าหลี่ลี่เจียงที่ฉันพักคือ ดีมากครับ ม่านไฟฟ้าในห้องได้มาตรฐานทั้งหมด เดิมทีฉันคิดว่าจะไม่เช็คอินหรือแสดงความคิดเห็นในครั้งต่อไป เมื่อออกจากโรงแรม มีเด็กสาวที่แผนกต้อนรับขอโทษอย่างอบอุ่นและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกน้อย ปัญหาฮาร์ดแวร์ตรงกันข้ามกับการบริการของเธอโดยสิ้นเชิง ฉันพูดถึงสิ่งนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ ถึงพ่อแม่ของฉัน ครอบครัวของฉันเต็มไปด้วยคำชื่นชมในการบริการ ดังนั้นฉันจึงเช็คอินอีกครั้งเมื่อฉันกลับมาที่คุนหมิง ฉันจองห้องพักล่วงหน้าสองสามวัน และสังเกตว่าชั้นสูงมีเสียงดัง อย่างไรก็ตาม ฉันมาถึงที่ โรงแรมประมาณ 16.00 น. ของวันที่เช็คอิน ครอบครัวของฉันกลับมาด้วยความดีใจเต็มอิ่ม พอเช็คอิน พนักงานชายที่แผนกต้อนรับก็บอกไปว่ามีห้องเดียว บังเอิญเป็นห้องเดียวกัน เหมือนครั้งที่แล้วเขาดูรังเกียจสถานการณ์และอยู่ไม่ได้หลังจากเจรจาอยู่นานเขาบอกว่าไม่มีชั้นสูงพ่อแม่เมาแล้วลูกก็เข็นกระเป๋าเดินทางฉันกำลังจะ กลับห้องไปทนไม่ไหวแล้วจึงกลับไปทะเลาะกับเค้าบอกว่ามีห้องชั้นบนที่ยังทำความสะอาดอยู่สามารถเช็คอินได้สักพักประมาณ 5 โมง พนักงานชายโทรมาบอกว่าหุ่นยนต์ได้ส่งบัตรห้องไปที่ห้องแล้ว ทารกก็พอใจกับหุ่นยนต์ โต้ตอบไปรับบัตร พ่อแม่ของฉันดูเหนื่อยและดึงกระเป๋าเดินทางที่ทางเดินเพื่อรอ สำหรับบัตรห้องพัก บริการแบบนี้ จัดว่าเป็นโรงแรมหรูชั้นนำในคุนหมิง พวกเขาไม่ได้แสดงความเคารพแม้แต่น้อย ไม่ใช่ตาคุณที่ต้องขึ้นไปชั้นบนรับฟรี ฉันยังขอให้หุ่นยนต์ตรวจสอบด้วย -อิน ไม่งั้นโรบ็อตทุกตัวจะเช็คอินต่อจากนี้ไป ระหว่างเข้าพัก ไม่มีพนักงานบริการรู้สึกขอโทษและยอมทุกอย่าง การเพิ่มคูปองเครื่องดื่มลงในบัตรห้องพักเป็นการตบหน้า หลังจากเดินทางกลับ พนักงานโรงแรมโทรมาตลอดเวลา ฉันขอโทษและหวังว่าคุณจะไม่ให้ของขวัญสำหรับการรีวิวที่ไม่ดี ไม่มีการขอโทษในรูปแบบใด ๆ ที่เป็นรีวิวที่ไม่ดี ฉันขอโทษและไม่สามารถให้อภัยคุณได้ ฉันแนะนำให้คุณจัดการฝึกอบรมพนักงานขั้นพื้นฐานให้กับพนักงานของคุณ โพสต์ยอดนิยมที่คุณตั้งขึ้นอดไม่ได้ที่จะได้รับการพิจารณา!

ที่นี่เป็นโรงแรมฮิลตันที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา ไม่มีคนเฝ้าประตู เลยต้องแบกกระเป๋าเดินทางเอง ในห้องไม่มีตู้เย็น โทรไปโกรธที่แผนกต้อนรับจึงย้ายตู้เย็นชั่วคราวด้วย กลิ่นเปรี้ยวแรงจากโกดังมาจัดการ แขวนชื่อ Huan Hilton แต่ถึงแม้ Yaduo ทั้งฤดูกาลก็ไม่ดีเท่า

ฉันมาที่คุนหมิงและจองโรงแรมนี้หลังจากอ่านคำแนะนำของ Ctrip แล้ว ห้องชุดพ่อแม่ลูกที่ฉันจองไว้อยู่ติดถนนและมีเสียงดังมาก พวกเขาเปลี่ยนเราไปห้องสวีทที่ถูกกว่าโดยไม่มีส่วนลดใดๆ เรามาพูดถึงอาหารเช้ากันดีกว่า มีน้อย ของแล้วไม่มีใครเพิ่มอาหาร ของหลายอย่างหมด แล้วก็หายไป บางอย่างก็เย็น ต่างจาก Hilton Huanpeng ในต้าหลี่มาก ประสบการณ์อาหารเช้าแย่มาก ฉันมีลูกกับหลายอย่าง และฉันก็ ขี้เกียจเปลี่ยนที่ก็พักอยู่ วันที่สาม กล่อมลูกให้นอนตอนบ่ายสอง จู่ๆ ก็มีเสียงแตรดังขึ้นว่ากันว่ามีอันตรายซ่อนอยู่และลำโพงก็เก็บไว้ ออกอากาศตอนลงไปชั้นล่าง ผมรีบโทรไปถาม เรื่องการซ้อมดับเพลิง เสียงโทรศัพท์ดังไป 5 นาทีโดยไม่บอกผม สุดท้ายก็ทำให้ลูกสงบลงแล้วกลับไปนอนต่อ ลำโพงดังขึ้นอีก นอนไม่หลับ เลย นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเจอสถานการณ์นี้และพูดไม่ออก😓 ฉันเป็นสมาชิก Hilton Silver Card และเพิ่งเห็นว่าในฐานะสมาชิกคุณจะได้รับคืนฟรีหนึ่งคืนหากเข้าพัก 4 คืนติดต่อกัน ฉัน โทรไปแผนกต้อนรับก็พบเหตุผลต่างๆ ที่จะปฏิเสธ ไม่อยากพักที่ฮิลตันอีกต่อไป ประสบการณ์แย่มาก Marriott ล้าหลังมาก ไม่ว่าอาหารหรือบริการจะเป็นเช่นไร ตอนนี้ Ctrip ไม่น่าเชื่อถือและแนะนำให้ทุกคนที่จ่ายเงินเท่านั้น ค่าโปรโมชั่นสูงสุด ราคาสูงกว่าราคาที่แผนกต้อนรับ

แนะนำ! บริการด้านสุขภาพไม่ยกย่อง! สนามบินอยู่ห่างออกไปเพียง 6 ป้าย และโรงแรมอยู่ตรงข้ามกับสถานีรถไฟใต้ดินซึ่งอยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาที อาหารเช้ามีมากมายและคุ้มค่า จะเลือกครั้งต่อไปที่ฉันไปคุนหมิง!