รีวิว HUALUXE Kunming

หลังจากพักไปหนึ่งคืนก็ตัดสินใจมาพักอีก! โรงแรมอยู่ไม่ไกลจากเขื่อนไห่เกิงด้วยการเดินเท้าและเดินเล่นหลังอาหารเย็นได้สบายมาก! ชุดน้ำชายามบ่ายของโรงแรมก็ดีและสามคนก็กินสองคนไม่หมด ที่ลานบ้านมีไม้ผลมากมาย และเบย์เบอร์รี่ก็สุกแล้ว😄

เมื่อฉันมาคุนหมิงเป็นครั้งแรก ฉันเลือกโรงแรม HUALUXE ภายใต้ IHG และไม่ผิดหวังเลย โรงแรมตั้งอยู่ใกล้ทะเลสาบ Dianchi ห่างไกลจากความเร่งรีบและวุ่นวายของเมือง และให้ความรู้สึกเหมือนสวรรค์ ห้องพักในโรงแรมเงียบสงบและมีสภาพแวดล้อมที่สวยงาม เจอร์รี่ยังช่วยอัพเกรดห้องพักอีกด้วย เมื่อตื่นนอนตอนเช้าจะได้ยินเสียงนกร้องและมองดูภูเขาที่อยู่ไกลๆ

ความรู้สึกโดยรวมของโรงแรมนั้นเหมือนกับรีสอร์ทในซานย่าเป็นอย่างมาก และสายฝนในฤดูใบไม้ผลิที่กระจุกตัวให้ความรู้สึกแบบเขตร้อน ห้องวิวภูเขาที่อัปเกรดมีระเบียงขนาดใหญ่และห้องก็ใหญ่มากเหมาะสำหรับการพักผ่อนและพักผ่อน พ่อบ้านเจอร์รี่เตรียมอุปกรณ์อาบน้ำสำหรับเด็กและผ้าเช็ดตัวไว้ล่วงหน้า และยังส่งผลไม้และโยเกิร์ตมาให้ ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้ความคิดอย่างเงียบๆ!

แตกต่างจากโรงแรมในเครือ Intercontinental Group โดยสิ้นเชิง สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมได้รับการดูแลไม่ดีที่สุดคือเตียงในห้องเอ็กเซ็กคูทีฟคิงเป็นเตียงที่ต่อกันสองเตียง คุณจะรู้สึกได้ถึงช่องว่างเมื่อนอนตรงกลาง ซึ่งอึดอัดสุดๆ เป็นเรื่องยากที่พรมในโรงแรมห้าดาวจะสกปรกขนาดนี้ ในราคาเดียวกัน ประสบการณ์จะแตกต่างจากโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลในลี่เจียงมาก คิวอาหารเช้าวันหยุดพอรับได้ แต่หลังจากจัดที่นั่งแล้ว แขกก็ยืนรออยู่ประมาณ 6-7 นาทีโดยไม่มีใครเคลียร์โต๊ะ สุดท้ายก็ต้องโทรหาใครสักคนในช่วงที่มีผู้คนหนาแน่น อาหารมากมาย หายไปแล้วและแม้จะผ่านไปสองรอบแล้วก็ยังไม่มีการเติมอีก

การบริการดีมาก เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะส่งข้อความ WeChat ล่วงหน้าเพื่อสอบถามความต้องการห้องพัก หลังจากเช็คอิน รู้สึกว่าวิวนอกหน้าต่างไม่ดีเลยขอเปลี่ยนห้องด้วย ปัญหา. มีกิจกรรมต่างๆ จัดขึ้นที่ล็อบบี้ของโรงแรมทุกวัน น่าพาเด็กๆ ไปแช่น้ำพุร้อน ห้องรับรองพิเศษค่อนข้างขาดความดแจ่มใส เครื่องดื่มและอาหารมื้อเบา ๆ ในช่วงชั่วโมงแห่งความสุขนั้นด้อยกว่าโรงแรมระดับห้าดาวอื่น ๆ เล็กน้อย การบริการของพนักงานห้องอาหารดีมากค่ะสำหรับมื้อเช้าวันเมย์คนเยอะมากและก็สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว โดยรวมแล้วถือว่าค่อนข้างน่าพอใจและมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง คราวหน้าจะพิจารณามาพักที่นี่อีกครั้ง

พ่อบ้านเจอร์รี่เอาใจใส่และเชื่อถือได้ ฉันหวังว่าจะกลับมาในครั้งต่อไป ข้อบกพร่องเล็กน้อย: 1. น้ำพุร้อนมีอุณหภูมิประมาณ 40°C ยิ่งร้อนมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น 2. ในห้องไม่มีตู้เย็นจึงเก็บผลไม้ที่ซื้อมาได้ยาก

เรามาพูดถึงข้อบกพร่องกันก่อน: 1. ความเป็นส่วนตัวของห้องอาบน้ำส่วนตัวบนชั้น 1 ไม่ดี ง่ายต่อการมองเห็นห้องอาบน้ำส่วนตัวในสนามหญ้าของห้องทั้งสองด้าน ชั้น 2 และ 3 และถนนด้านนอก 2.น้ำร้อนในห้องช้าเกินไปและต้องรอนาน 3. สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมเก่าและห้องน้ำมีสนิม 4. ร้านอาหารเช้ามีความต้านทานต่อแรงกดดันและความสามารถในการจัดการไม่ดี ในช่วงที่มีการจราจรหนาแน่น โดยทั่วไปแล้ว คุณจะต้องเข้าคิวและนั่งโต๊ะ จริงๆ แล้วหลังจากเข้ามาจะมีโต๊ะว่างมากมาย และครอบครัวที่มีสมาชิก 7-8 คนได้ พื้นที่ขนาดใหญ่โดยบุคคลหนึ่งโต๊ะ ผู้ที่ปฏิบัติตามกฎและเข้าแถวกันจะต้องแชร์โต๊ะ 5. ห้องเก็บเสียงค่อนข้างแย่ ได้ยินเสียงคนข้างบ้านคุยกัน ข้อได้เปรียบ: 1. ในฐานะโรงแรมรีสอร์ท การออกแบบโดยรวม สวน สนามหญ้า สิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อน และทิวทัศน์ล้วนเป็นสิ่งที่ดีมาก 2. แผนกต้อนรับและรูมเซอร์วิสดีมาก เป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด และมาตรฐานรูมเซอร์วิสอยู่ในระดับสูง 3. ของว่างและผลไม้ต้อนรับได้รับการจัดเตรียมอย่างพิถีพิถันและมีคุณภาพสูง 4. น้ำซุปส่วนตัวค่อนข้างสะอาด มีน้ำหมุนเวียน และมีการฆ่าเชื้อ 5. ใกล้กับทะเลสาบ Dianchi เขื่อน ภูเขา Xishan และหมู่บ้านชาติพันธุ์ และทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ป.ล.: เครื่องเป่าผมคือ Laifen ดังนั้นจึงยากที่จะแสดงความคิดเห็น

โรงแรมที่ดีเยี่ยมหากคุณกำลังมองหาสถานที่ที่มีทิวทัศน์สวยงามและใกล้กับหมู่บ้านชาติพันธุ์ การบริการจาก Kaia ยอดเยี่ยมมาก! เธอตอบทุกคำถามที่เรามีและช่วยเราเรื่องกระเป๋าเดินทางและสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็น เป็นสถานที่สำหรับครอบครัวที่มีเด็กจำนวนมาก ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาสถานที่ที่เหมาะกับผู้ใหญ่และมีความเงียบสงบ ที่นี่อาจไม่เหมาะกับคุณ

ฉันพักที่โรงแรมนี้เมื่อปีที่แล้วเพื่อร่วมงานของบริษัท และรู้สึกดีมาก ครั้งนี้ผมไปเที่ยวเองและพักที่ Hualuxe อีกครั้ง ก็ยังรู้สึกดีมาก น้ำซุปส่วนตัวสบายมาก สามารถชมพระอาทิตย์ตกได้ที่ชั้น 5

ฉันจะไม่บอกคุณว่าคุณคิดว่ามันเป็นโรงแรมระดับไหน แต่การบริการดีมาก คนต้อนรับที่ประตูขับรถไปที่ประตูแล้วถามว่าฉันจะจอดรถที่ไหน เขาใจร้อนมากและตะโกนว่า "มันอยู่ข้างหลังคุณ คุณไม่เห็นเหรอ?" มันไม่สำคัญหรอกถ้าคุณไม่มีที่จอดรถ บริการและคุณไม่มีทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่สุภาพใช่ไหม ไม่ต้องพูดถึงการบริการเชิงรุกเช่นการช่วยขนสัมภาระ (โดยเฉพาะ หัวหน้าพนักงานเสิร์ฟหัวโตและพี่ ๆ ที่คอยคุยกับเขาอยู่เรื่อย ๆ ไม่มีทัศนคติการบริการเลยและทัศนคติการบริการก็แย่มากต่อมาฉันออกมาเห็นว่า คนเฝ้าประตูหนุ่มยังคอยช่วยเหลือแขกอยู่ ทัศนคติตอนเก็บข้าวของก็โอเค) หลังจากทำเสร็จบ้านหันหน้าไปทางย่านที่อยู่อาศัยตรงข้ามและไม่มีความเป็นส่วนตัว... ครั้งนี้ฉันมีประสบการณ์แย่จริงๆ ฉันลงทะเบียนป้ายทะเบียนรถเมื่อเช็คอินในที่สุด และลงทะเบียนอีกครั้งเมื่อเช็คเอาท์ ในที่สุดเมื่อคุณออกไปแล้วคุณยังออกไปไม่ได้เหรอ? - ฉันมั่นใจ! พวกคุณทำให้ฉันลืมตาขึ้นมาจริงๆ ว่าไม่มีบริการใดที่เกี่ยวข้องกับผู้คนจะทำได้ดี ความยุ่งเหยิงทั้งหมด

ฉันให้ความสนใจกับโรงแรมแห่งหนึ่งมาเป็นเวลานาน ในที่สุดฉันก็เช็คอินในวันเกิดปีที่ 61 ของแม่ฉัน ก่อนอื่นฉันอยากจะขอบคุณหญิงสาวที่แผนกต้อนรับ Ms. Popy Cai สำหรับความเป็นมืออาชีพของเธอและ การบริการที่พิถีพิถัน เธอริเริ่มที่จะช่วยเรายกระดับการบริหาร ให้ความเอื้อเฟื้อแก่เราในการบริหาร และยังให้ของขวัญฟรีแก่เราอีกด้วย วันรุ่งขึ้น ฉันบังเอิญรู้ว่าเป็นวันเกิดแม่ของฉัน และเธอก็ช่วยตกแต่งห้อง เมื่อเธอกลับมาจากข้างนอกและเปิดประตู คุณยายและลูกก็ตกใจมาก ของเล่นรถบรรทุกก่อสร้าง มันเยี่ยมมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือค่าเครื่องดื่มในมินิบาร์ในห้องต้องเสียเงิน และเครื่องดื่มก็ไม่ได้รู้สึกว่าแพงมาก

Hualuxe Services กำลังจะฆ่าใครสักคน! เจอร์รี่ พ่อบ้านโรงแรม เพิ่มฉันใน WeChat ล่วงหน้าหนึ่งวัน แจ้งสภาพอากาศในคุนหมิง อัพเกรดประเภทห้อง ถามฉันเกี่ยวกับความชอบห้องพัก ให้กาแฟต้อนรับ และเตรียมซุปหวานร้อนและโยเกิร์ตก่อนนอนด้วย แถมยังโปรยใบไม้ที่แหลกบนเตียงด้วย! - ฉันมาถึงช้าและเปิดเทิร์นดาวน์แล้ว ดังนั้นอย่าเกรงใจเกินไป! แม้ว่าโรงแรมจะใหญ่เกินไปและห้องพักอยู่ห่างจากล็อบบี้เล็กน้อย แต่สภาพแวดล้อมก็อยู่ในระดับเฟิร์สคลาสและคุณสามารถเพลิดเพลินกับการเดินเล่นได้มาก ถ้ามาคุนหมิงอีกในอนาคตแค่เลือกที่นี่ล็อคอินไว้เลย!

ประสบการณ์นี้เกินความคาดหมายอย่างสิ้นเชิง พนักงานต้อนรับ Rachel มีความกระตือรือร้นและอดทน นอกจากนี้ เธอยังได้อัปเกรดประเภทห้องพักของเราและให้คำแนะนำการเดินทางแก่เราอีกด้วย เลคแล้วก็สะดวกเสียอย่างเดียวคือไปซื้อหยกวันรุ่งขึ้นผมกลับไปดึกนิดหน่อยก่อนร้านหยกเปิด ขอบคุณมากครับสำหรับเจ้าของร้านคนสวยที่รอเราอยู่ สักพักฉันจะไปที่นั่นครั้งหน้าถ้ามีโอกาส

เมื่อเดินทางไปยูนนาน ฉันพักที่ HUALUXE เป็นครั้งแรก ฉันพักที่นี่สามวันมันดีจริงๆ! ดีกว่าอินเตอร์คอนติเนนตัลในจังหวัดมาก! แม่บ้านเจอร์รี่มีความกระตือรือร้น อดทน และเป็นมืออาชีพมาก เขาช่วยเหลือเราในการแก้ปัญหาต่างๆ ในระหว่างการเข้าพัก และยังให้คำแนะนำด้านการเดินทางแก่เรามากมาย การจัดเลี้ยงของโรงแรมก็ดีมากเช่นกัน บุฟเฟ่ต์อาหารเช้า มีลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น ผลไม้ ของว่าง และอาหารจานร้อนจะเปลี่ยนทุกวัน วิธีทำอาหารมีความเฉพาะเจาะจงมาก อาหารประเภทเดียวกัน แต่ราคาเพียงครึ่งเดียวของอินเตอร์คอนติเนนตัล พนักงานโรงแรมมีความสุภาพและกระตือรือร้นเป็นอย่างยิ่ง จะเห็นได้ว่ามีความใส่ใจในการบริการ