วินด์แฮม แกรนด์ คุนหมิง อีสต์

โรงแรมดีมากค่ะ ทั้งบริการและรายละเอียดคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปมาก ถูกใจมากเลยค่ะ ที่ประทับใจเป็นพิเศษคือบ่อน้ำร้อนของโรงแรม ดีมากจริงๆ ผ่อนคลายสุดๆ ไว้คราวหน้าจะพาครอบครัวมาพักอีกแน่นอนค่ะ

ตอนแรกกะว่าจะแวะพักที่คุนหมิง เลยจองโรงแรมนี้เพราะอยู่ใกล้สถานีรถไฟความเร็วสูงมาก ไม่คิดว่าจะประทับใจขนาดนี้ ห้องพักได้รับการอัปเกรดฟรี แถมยังได้ผลไม้ต้อนรับด้วย สมกับที่เป็นโรงแรมมาตรฐาน Wyndham เลยค่ะ

โรงแรมนี้เป็นโรงแรมที่จองกะทันหันระหว่างทริปทำงาน แต่กลับประทับใจเกินคาดครับ มีพนักงานช่วยยกกระเป๋าให้ตอนมาถึงดึกๆ พนักงานต้อนรับเช็คอินเร็วมาก ห้องพักดีมากครับ เป็นทริปทำงานที่น่าพอใจมากๆ สถาปัตยกรรมของโรงแรมก็เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวเลยครับ ทริปนี้ทำให้ผมกลับมาหลงรักยูนนานอีกครั้งจริงๆ

โรงแรมดีมากค่ะ ประทับใจมากเลย การบริการก็เอาใจใส่ดีสุดๆ ถ่ายรูปกับเพื่อนออกมาสวยทุกรูปเลยค่ะ แนะนำเลยนะคะ ที่นี่ยังมีบ่อน้ำพุร้อนให้แช่หลายบ่อเลยด้วย

โรงแรมหรูหราอลังการมากครับ บริการก็เอาใจใส่เป็นพิเศษ มีโทรมาสอบถามความต้องการเกี่ยวกับห้องพักก่อนที่ผมจะไปถึงด้วย สิ่งอำนวยความสะดวกก็ระดับท็อป สมกับเป็นโรงแรมห้าดาวจริงๆ ครับ

บรรยากาศของโรงแรมดีมากค่ะ บริการก็ดีเยี่ยมเลย มีคนมาช่วยยกกระเป๋าให้ตั้งแต่ลงจากรถเลย ทักทายด้วยรอยยิ้ม พนักงานต้อนรับก็ต้อนรับอย่างอบอุ่นมาก พอเข้าไปในห้องพักก็รู้สึกว่าห้องใหญ่โตโอ่อ่าและสะอาดสะอ้านสุดๆ เลยค่ะ ดีงามมากๆ

ล็อบบี้โรงแรมยิ่งใหญ่สไตล์ยุโรป พนักงานต้อนรับบริการดีมาก อาหารเช้าหลากหลาย ห้องพักสะอาด

บริการดีเยี่ยม สะอาดสะอ้าน รู้สึกดีมากที่ได้เข้าพักที่นี่

ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้ไม่ค่อยดีนักค่ะ รู้สึกว่าโรงแรมมีปัญหาทั้งเรื่องการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ การจัดการสุขอนามัย และขั้นตอนการบริการ 1. ลิฟต์สำหรับผู้หญิงเสียทั้งคืน ไม่มีใครมาซ่อมเลย ในฐานะนักท่องเที่ยวที่ต้องแบกกระเป๋าขึ้นลงบันได มันไม่สะดวกเอาซะเลย 2. ตอนเย็นจะเข้าไปทานอาหารบุฟเฟต์ สแกนสายรัดข้อมือแล้วเข้าไม่ได้ แต่พอเช้าวันรุ่งขึ้น ประตูกลับเปิดทิ้งไว้ให้เข้าได้เลย 3. อ่างแช่น้ำร้อนส่วนตัวในห้องกลับมีขยะอยู่ด้วย เรื่องนี้เจอพร้อมผู้จัดการเวรที่หน้างานเลยค่ะ นอกจากนี้ อ่างล้างหน้าก็มีน้ำรั่วด้วย 4. โทรไปขอรองเท้าแตะใช้แล้วทิ้ง ทางฟรอนต์กลับตอบว่า "พื้นลื่นเลยไม่ให้" เหตุผลนี้ฟังแล้วค่อนข้างเข้าใจยากจริงๆ ค่ะ สิ่งเดียวที่พอจะชื่นชมได้คือ ผู้จัดการเวรช่วยนำผลไม้ไปแช่เย็นให้ การกระทำนี้ก็ถือว่าใส่ใจดีค่ะ โดยรวมแล้ว ฮาร์ดแวร์ไม่ทันสมัย การจัดการก็ค่อนข้างสับสน ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้ไม่ค่อยน่าพอใจจริงๆ ค่ะ หวังว่าโรงแรมจะให้ความสำคัญกับปัญหาเหล่านี้และปรับปรุงแก้ไขโดยเร็วที่สุดนะคะ