วิวาเทล กัวลาลัมเปอร์

เราสนุกกับอะไร? สิ่งอำนวยความสะดวกอยู่ในสภาพดี ห้องพักเต็มไปด้วยกระจกซึ่งทำให้ห้องดูใหญ่ขึ้น ประตูบานเลื่อนกระจกก็สวยดี… อาหารเช้าก็โอเค สระว่ายน้ำไม่ใหญ่มากแต่ก็พอใช้ได้ สถานที่ประชุมอยู่ใกล้ๆ แค่ต้องขึ้นลิฟต์ ที่จอดรถฟรี 2 วัน พนักงานก็ดีมาก สำหรับฉันแล้ว คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปทุกบาททุกสตางค์ ขอชื่นชมทีมงาน VKL! อะไรไม่สนุก? ห้างสรรพสินค้า Vivahome ข้างโรงแรมอยู่ติดกับโรงแรม (ไม่มีอะไรเลย) เราขึ้นรถ Grab ไปที่ Sunway Velocity Mall ซึ่งมีตัวเลือกมากมายและห่างออกไปเพียง 5 นาที

ประสบการณ์ค่อนข้างน่าผิดหวังตั้งแต่จุดเช็คอิน ฉันเกือบจะแอบได้ห้องที่แตกต่างจากที่ฉันซื้อไว้ (ฉันจองห้องเตียงคิงไซส์ แต่พวกเขาพยายามให้ห้องที่มีเตียงเดี่ยวสองเตียงให้ฉัน) มันลำบากใจจริงๆ เมื่อรู้เรื่องนี้แล้ว ฉันต้องกลับลงไปที่แผนกต้อนรับพร้อมข้าวของทั้งหมด เพียงเพื่อจะได้ยินพวกเขาพูดว่า "โอ้ ห้องที่มีเตียงขนาดคิงไซส์วิ่งออกจากห้องไปแล้ว" หลังจากพูดซ้ำหลายครั้งว่าฉันเดินทางคนเดียวและต้องการเตียงที่ใหญ่กว่าหนึ่งเตียงมากกว่าเตียงเล็กสองเตียง ในที่สุดพวกเขาก็ตัดสินใจ "ตรวจสอบ" และในที่สุดก็ "พบห้อง" - โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาไม่ซื่อสัตย์และเพียงทำให้เข้าใจผิดจริงๆ ตั้งแต่แรก ฉันควรจะเสริมว่าการหาโรงแรมก็ค่อนข้างยุ่งยากเช่นกันและควรให้คนขับมุ่งหน้าไปจนสุดทางก่อนจะมองเห็นโรงแรมเพราะมันค่อนข้างซ่อนตัวอยู่เพราะว่ามี ห้างสรรพสินค้าที่มีชื่อเดียวกันอยู่ข้างหน้า ซึ่งอาจทำให้สับสนได้จริงๆ ตัวห้องพักเองนั้นดี - ฉันไม่ได้เผชิญกับปัญหาสำคัญใดๆ เกี่ยวกับความสะอาดเหมือนกับที่รีวิวบางรายการทำให้ฉันกังวลก่อนที่จะมาถึง ฉันพักที่นี่สองคืน และฉันก็นอนหลับได้โดยไม่รบกวนมากนัก พื้นที่ของที่พักแทบไม่มีอะไรเลยในแง่ของอาหารและแหล่งช้อปปิ้ง ดังนั้นจึงมีแนวโน้มว่าจะต้องออกไปสำรวจเพิ่มเติมอยู่เสมอ ฉันไม่ได้เห็นร้านสะดวกซื้อในบริเวณใกล้เคียงเช่นกัน การเข้าพักของฉันไม่รวมอาหาร อย่างไรก็ตาม ฉันเห็นในโซเชียลมีเดียว่าพวกเขามีโปรโมชั่นบุฟเฟ่ต์อาหารกลางวันที่ร้านอาหารภายในโรงแรมระหว่างที่ฉันเข้าพัก (และโปรโมชั่นอื่นๆ สำหรับผู้ที่มาเยี่ยมเยียนในช่วงเดือนวันเกิด ซึ่งเป็นกรณีของฉัน) เลยตัดสินใจติดต่อพวกเขาเพื่อสอบถามเพิ่มเติม . ด้วยความผิดหวังของฉัน (และหลังจากความล่าช้าหลายครั้งและการสอบถามหลายครั้งที่ส่งไป) พวกเขากลับมาหาฉันโดยระบุว่าโปรโมชั่นดังกล่าวมีให้สำหรับผู้ที่จองการเข้าพักล่วงหน้าล่วงหน้าเท่านั้น (ไม่ว่าจะหมายถึงอะไรก็ตาม) สิ่งหนึ่งที่ฉันเกลียดที่สุด: ตอนที่ฉันออกไปในวันที่สองของการเข้าพักในช่วงบ่ายและกลับมาในตอนเย็นเพียงแต่กลับพบว่าห้องนั้นยังคงไม่มีใครแตะต้องเลย ฉันควรเน้นย้ำว่าฉันได้ลบสัญญาณบ่งชี้ "ห้ามรบกวน" ทั้งหมดแล้ว และแสดงป้าย "ห้องทำความสะอาด" ไว้อย่างชัดเจนที่ประตูของฉัน สิ่งที่ทำให้ฉันตกใจคือตอนที่ลงไปที่แผนกต้อนรับและพยายามให้พนักงานช่วยเรียกแม่บ้าน (เป็นคนเดียวกับที่เช็คอินฉัน) เขาพยายามสั่งสอนฉันโดยบอกฉันว่า "โอ้" คุณใช้ตัวบ่งชี้เหรอ?” และ "คุณควรจะโทรหาเรา" ฉันกลับไปที่ห้องของฉัน ผ่านไป 45 นาทีไม่มีใครมา ฉันตัดสินใจโทรไปที่แผนกต้อนรับ ผู้หญิงคนหนึ่งหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา ดูแปลกใจถามว่า “จัดห้องเหรอ?” แล้วบอกว่า "โอ้ เราจะได้ใครสักคน" เนื่องจากคิดว่าเป็นการสื่อสารที่ผิดพลาด ฉันจึงตัดสินใจรอต่อไปอีก 30 นาที แต่ก็ไม่มีใครโทรมา เรื่องนี้เกิดขึ้นอีกสองสามครั้งและฉันก็เหนื่อยมากกับการรอมาถึงจุดนี้ ฉันเหนื่อยมากจนแทบจะหลับไปบนเก้าอี้หลังจากรอมาสามชั่วโมงแล้ว นี่เป็นตอนที่มีคนจากแม่บ้านมาเคาะประตูบ้านฉันด้วยท่าทีไม่พอใจอย่างมาก ฉันปล่อยให้เขาอยู่ และเขาก็ "จัด" ห้องให้เรียบร้อยภายในเวลาประมาณห้านาที และถึงกับอุทานว่า "ไม่ ฉันเสร็จแล้วนะ" และดูเหมือนกำลังรอการตอบรับจากฉัน ฉันแน่ใจว่าจะไม่ให้ทิปเขา (ถ้านั่นคือสิ่งที่เขาพยายามขอ) กับงานเลอะเทอะที่เขาทำในเวลาไม่ถึงสิบนาที - ไม่ทิ้งขยะอย่างเหมาะสม ไม่เปลี่ยนสิ่งอำนวยความสะดวกตามนั้น ฯลฯ ตามไปด้วย ด้วยบริการอันไม่พึงประสงค์ของเขา โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่าที่พักมีค่าเฉลี่ยที่ดีที่สุด โดยพิจารณาทุกอย่างแล้ว รวมถึงราคาและทำเลที่ตั้งด้วย สิ่งสำคัญที่สุดคือการบริการลูกค้าของพวกเขาแย่มาก แม้ว่าจะมีอยู่เลยก็ตาม ฉันอยากจะแนะนำให้ลองดูโรงแรมอื่นในบริเวณใกล้เคียง หากอยู่ในพื้นที่ ทุกครั้งที่เป็นไปได้

การบริการไม่ดี เราได้ห้องที่มีกลิ่นเหม็นและสกปรก เราลงเอยด้วยการเปลี่ยนห้อง 3 ครั้ง ทว่าผู้จัดการหยานก็พูดกับเราอย่างประชดประชันและหยาบคายราวกับว่าเราจดจ่อกับค่าห้อง

Bilik : 10/10 - Tilam & Bantal selesa sangat - Bilik bersih & Cantik - Secured setiap floor - Boleh request for baby cot its free ! - Can repeat again , Yes ! Sbb bilik selesa sangat Breakfast : 9/10 - Sedap - Sesuai ikot rate harga - Banyak Pilihan Parking : 5/10 - So horror - Berdekatan club Pool : 9/10 - Besar & okay

Always so clean and polite , always stay there good area as many food