Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel

โรงแรมที่แย่ที่สุดตั้งแต่เคยพักมา สิ้นปีนี้ฉันใช้เวลากับคู่รักของฉันที่โรงแรมนี้ เริ่มตั้งแต่แรกเมื่อไปถึง เวลา 03.00 pm. 1.แถวเช็คอินยาวนานฉันรอประมาณ 30 นาทีกว่าจะได้เช็คอิน 2.เมื่อถึงคิวของฉันเจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องรอห้องพักเนื่องจากยังทำความสะอาดไม่เสร็จ ฉันรอจน 06.30 pm แต่ห้องก็ยังไม่เสร็จ !!!!!!! ฉันเริ่มทนไม่ไหวเพราะฉันรอมา 3 ชั่วโมงกว่าแล้วจึงไปแจ้งเจ้าหน้าที่ล็อบบี้ แล้วเธอก็ให้ห้องฉันมา แต่!! เป็นห้องสำหรับคนสูบบุหรี่มันแย่มากทั้งทั้งที่ฉันจองห้องไม่สูบบุหรี่เพราะฉันเป็นโรคภูมิแพ้ฉันเกือบตายในชั้นนั้น ชั้น26 (เป็นชั้นสูบบุหรี่ทั้งชั้น) ฉันจึงลงมาที่ล็อบบี้และโวยวายไปว่าฉันรอมา 3 ชั่วโมงแล้วยังให้ห้องสูบบุหรี่ฉันอีกสุดท้ายทางล็อบบี้ก็ได้ให้ห้องใหม่แก่ฉันพร้อมทั้งไม่มีสีหน้าว่าจะขอโทษอะไรทำกับว่าเป็นความผิดของแขกผู้เข้าพัก ห้องพักใหม่ที่ฉันได้ตู้เย็นเสีย เตารีดเสีย แต่ฉันไม่อยากมีปัญหาอะไรอีกแล้วเพราะฉันเหนื่อยเหลือเกินที่จะคุยกับเจ้าหน้าที่ที่ล็อบบี้เพราะไม่คิดที่จะแก้ปัญหาอย่างจริงจัง อาจเพราะเห็นฉันเป็นคนเอเซียนเลยทำแบบนั้นเพราะฉันเห็นว่าเป็นคนฝั่งทางยุโรปทางพนักงานจะรีบกระตือรือร้นในการบริการโดยรวมผิดหวังไม่เหมาะที่จะเป็นโรงแรม 4-5 ดาว และไม่เหมาะที่จะเป็นเครือ marriott bonvoy ถึงคนที่อ่านคอมเม้นต์ฉันถ้าคุณเห็นคอมเม้นต์นี้ยังมีเวลาที่คุณจะเปลี่ยนเป็นโรงแรมอื่น !! 

ห้องพักกว้างมากกกก ห้องน้ำใหญ่ คือสมกับราคาห้องจริงๆ เตียงนอนดูดวิญญาณ หมอนนุ่มหลับสบาย คือหลับไปตอนไหนยังไม่รู้ตัวเลย โรงแรมนนี้ดีแบบไม่มีที่ติจริงๆ วิวจากห้องพักสามารถเห็นKL Towerได้แบบชัดๆ ทางรร.มีลานจอดรถอยู่ชั้นใต้ดิน แขกที่เข้าพักจอดรถได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย Processการเช็คอินช้านิดนึงเพราะตอนไปถึงดึกแล้วมีreceptionเหลืออยู่คนเดียว แต่ตอนเช็คเอ๊าท์ถึงแม้แถวจะยาว แต่พนักงานconciergeก็สามารถช่วยเหลือได้ดี รวมแล้วดีมากค่ะไว้มีโอกาสจะกลับไปพักอีก