รีวิว Pan Pacific Serviced Suites คัวลัมเปอร์

ภายในสวยงาม ทันสมัย ​​และได้รับการดูแลรักษาอย่างดี มีซาวด์บาร์มาให้ด้วย ซึ่งเกินความคาดหมายของฉันมาก (ถึงแม้จะไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวี แต่ก็มีสาย HDMI ให้เสียบกับแล็ปท็อป) ทางเข้าค่อนข้างไม่สะดุดตา มีเพียงประตูเล็กๆ ที่คนขับรถหลายคนมักจะขับผ่านโดยไม่ทันสังเกตเห็น บางทีพวกเขาน่าจะทำให้ประตูดูโดดเด่นขึ้นอีกหน่อย ถ้ามีบริการรถรับส่งด้วยก็คงจะดี! แต่ถึงอย่างนั้นก็ถือว่าค่อนข้างใกล้รถไฟฟ้าใต้ดิน ช่วยลดความจำเป็นในการใช้บริการ

ห้องพักกว้างขวาง สะอาด และสะดวกสบาย ทุกสิ่งที่คุณต้องการมีให้พร้อมในห้องของคุณ เป็นการพักที่ดีจริงๆ หากคุณกำลังมองหาโรงแรมในใจกลางเมือง

ชอบการตกแต่งภายในห้อง ทันสมัยและใหม่จริงๆ ! ที่เซอร์ไพรส์คือทีวีในห้องนั่งเล่นมีซาวด์บาร์และซับวูฟเฟอร์ด้วย!! มีความสุขกับการเข้าพักของฉันจริงๆ! จะกลับมาอีกแน่นอน!

ครั้งแรกที่ฉันโทรหาตำรวจขณะพักอยู่ที่โรงแรมในต่างประเทศเกิดขึ้นที่โรงแรมแห่งนี้! ! ! กลุ่มของเราจองห้องพักสี่ห้องและพักสี่คืน วันก่อนเช็คเอ้าท์ผมพาลูกไปเล่นน้ำประมาณ 11.00 น. และกลับถึงห้องก่อนบ่ายสอง ฉันพบว่ากระเป๋าที่วางอยู่บนเก้าอี้มีร่องรอยถูกงัดแงะ ฉันตรวจสอบเงินสดข้างใน และพบว่ามันหายไปประมาณ 100 หยวน และ 600 ริงกิต ริงกิต จำนวนที่ขาดไปก็ไม่น้อยกว่าจำนวนนี้อย่างแน่นอน! ฉันบอกเพื่อนที่กำลังเดินทางกับฉันทันทีเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเธอก็ตอบว่าฉันขาดเงินไปประมาณ 3,260 หยวนและประมาณ 13 ดอลลาร์สหรัฐ! ฉันลงไปหาแผนกต้อนรับทันทีแต่แผนกต้อนรับก็ยังติดต่อมาและเดินมาพูดภาษาจีนได้ หลังจากนับเงินของเราแล้ว พวกเขาบอกว่าจะสอบสวนเป็นวันทำการ! ? ฉันบอกเขาว่าเราจะเช็คเอาท์และออกเดินทางพรุ่งนี้ แต่พวกเขาพูดอย่างเย็นชาว่าพวกเขาทำอะไรไม่ได้ และต้องใช้เวลามากในการตรวจสอบและติดตาม กระบวนการทั้งหมดอึดอัดอย่างมาก และรู้สึกเหมือนว่าพวกเขาไม่คุ้นเคยกับเรื่องแบบนี้เลยเหรอ? ทัศนคติเย็นชาและเป็นกันเอง ที่ตลกกว่านั้นคือ หลังจากการโจรกรรมเกิดขึ้น คนทำความสะอาดห้องพักของเรายังคงทำงานอยู่ สิ่งที่พวกเขาเรียกว่าการสืบสวนคืออะไร? ? ? ? ต่อมาเพื่อนที่เดินทางกับเราได้ขอให้เพื่อนชาวมาเลเซียมาที่โรงแรมเพื่อช่วยเจรจาจากนั้นจึงพาเราไปที่สถานีตำรวจเพื่อรายงานเหตุการณ์ ตอนแจ้งความ รปภ.โรงแรมบอกตำรวจจริงเหรอว่าพนักงานทำความสะอาดหายตัวไปแล้ว? ! อ๋อ เราเห็นเขาทำความสะอาดตอนออกไป พอถึง โรงพัก คนทำความสะอาดก็หายตัวไป... หลังจากนั้นฉันโพสต์สิ่งที่เกิดขึ้นที่โรงแรม Pacific ไปยัง Xiaohongshu เมื่อวานนี้เพื่อนของฉันที่โรงแรมผ่านมาเลเซียบอกเราว่าพวกเขาต้องการไปส่วนตัวคืนเงินที่ถูกขโมยมาให้เราลงนามในข้อตกลงยุติคดีและขอให้ฉันส่งมอบ บันทึก ลบออกแล้วอย่าโพสต์อะไรเกี่ยวกับของที่ถูกขโมยนี้ทางออนไลน์! หากไม่ใช่ของส่วนตัวเราจะไม่คืนเงินให้เพียงรอการสอบสวนของตำรวจ! นี่เป็นภัยคุกคามหรือไม่? ? ! นอกจากนี้ นับตั้งแต่เราเช็คเอาท์ ไม่มีพนักงานจากโรงแรมรายใดให้คำตอบโดยตรงเกี่ยวกับวิธีจัดการกับเรื่องนี้ หลังจากปรึกษากับเพื่อนๆ แล้ว เราก็ตัดสินใจไม่เก็บตัวเพราะไม่คุ้นเคยกับสไตล์การกำบังของโรงแรม พวกเขารู้ดีว่าการแจ้งตำรวจอาจจะไม่ช่วยแก้ปัญหา ยังไงซะ เราก็เป็นนักท่องเที่ยว ยังไงก็สู้พวกเขาไม่ได้ . แต่ฉันโกรธมากและต้องโพสต์เรื่องนี้เพื่อให้ทุกคนได้เห็นสิ่งที่เราพบในโรงแรมแห่งนี้ อย่าเอาความปลอดภัยมาพักโรงแรมที่จีนแล้วพาไปต่างประเทศนะ เฮ้ ฉันรู้สึกขอบคุณมากกับเพื่อนท้องถิ่นของฉันในมาเลเซียที่ช่วยฉันจัดการกับเรื่องนี้ ฉันยังรู้สึกขอบคุณการบริการลูกค้าของ Ctrip มาก พวกเขาช่วยเจรจาและจัดการกับมันตั้งแต่ฉันและฉันรายงานว่าโรงแรมถูกขโมยไปแต่โรงแรมกลับเย็นมาก... จนถึงตอนนี้เรายังไม่ได้รับเงินคืนที่ถูกขโมยไป และไม่ได้รับคำขอโทษจากโรงแรมด้วย! ! !

ผมไม่เคยพักโรงแรม 5 ดาวแย่ๆ แบบนี้มาก่อน ผมไม่รู้จริงๆ ว่ารีวิวดีๆ พวกนี้มาจากไหน 1.สิ่งอำนวยความสะดวกไม่ทั่วถึง กินอาหารเช้า ตกใจหมด ขนมปังกี่ชิ้น? ? คุณจะเขินอายในพื้นที่เล็ก ๆ เช่นนี้ได้อย่างไร? ? ห้องพักมีเฉพาะน้ำดื่ม ไม่มีเครื่องดื่มน้ำแร่ใดๆ แม้จะมีค่าธรรมเนียมก็ตาม 2.บริการห่วย หญิงจีนที่มาทานมื้อเช้ามีทัศนคติที่ไม่ดี ไม่คาดหวังบริการขั้นพื้นฐานที่สุดด้วยรอยยิ้ม พูดเหมือนติดหนี้อะไรสักอย่าง รุนแรงเกินไป เหมือนเป็นหนี้ การเลือกปฏิบัติ 3. พนักงานไม่เพียงพอ มีแผนกต้อนรับส่วนหน้าเช็คอินและเช็คเอาท์เพียงแห่งเดียว สัมภาระเต็ม และไม่พลุกพล่านเลย ประสบการณ์การบริการแย่มากเหมือนกับธุรกิจขนาดเล็กระดับ 2 หรือ 3 ดาว โรงแรม. 4. สุขอนามัยของพนักงานบริการแย่มาก ฉันเห็นพนักงานร้านอาหารทิ้งจานชามลงบนพื้นขณะทำความสะอาด เลยหยิบขึ้นมาใส่ในตู้โดยไม่มีการฆ่าเชื้อและทำความสะอาดใดๆ พวกเขายังนำไม้ถูพื้นผืนใหญ่ไปด้วย เอาไปล้างตอนกินข้าวมันแย่มาก

การบริการแย่ ห้องพักไม่ค่อยสะอาด เกินจริงเกินไปและไม่ถือว่าเป็น 5 ดาว

We loved it ＜3 Location - superb! Easy access to malls, eateries and transportation system. Service - superb! Friendly staff - attentive and always there to help! Room - superb! Exactly as per hotel sharing - Clean and fully equipped - feels just like home!

Convenient location Breakfast selection good Room comfortable and clean Well equipped

Wonderful location walking distance to TRX, Pavillion and KLCC. Hotel is very clean. Room bed is comfortable I have no complain.

Loved loved our stay at the Pan Pacific service suites location was very good, staff at the reception were polite and helpful.

Service could be better. Check in time supposed to be 2pm however we arrived at 4:30pm yet being told that the room was not ready due to technical issues. When asked they told that they were fixing lightings issue. Finally able to check in at 5pm. So in conclusion, it took them 4hrs to fix as i assume that they started from 1pm (as they should be getting it ready for us to check in by 2pm) no apologies no welcome drink no courtesy no nothing. They should be ashamed calling themself 5stars accomodation.

The location is perfect and the staff are friendly. A lot of malls and eateries around the hotel. The room is spacious and comfortablle. We all had a good night sleep here. Will definitely come back again.

A nice place to stay and is nearby all the malls

I had a wonderful stay at this hotel! The room was clean, spacious, and very comfortable. The bed and pillows were perfect for a restful night’s sleep. I also appreciated the attention to detail—everything from the fresh linens to the thoughtful amenities made the experience feel special. The staff were friendly and attentive, always ready to help with a smile. Highly recommend for anyone looking for a relaxing and well-managed place to stay!