ปาล์ม พาราไดซ์ รีสอร์ท(Palm Paradise Resort)

ที่พักแบบวิลล่า ห้องมีความสะอาดดี กว้างขวาง ด้านหน้ามีที่นั่งชมบรรยากาศ ห้องน้ำสะอาดดี มีระบบน้ำอุ่นบางหลังอาจปรับน้ำอุ่นไม่ได้ ปลั๊กไฟหลวม wifiช้า ทีวีเลือกได้หลากหลายภาษา มีแอพ wetv YouTube ให้ด้วย ด้านหน้าโรงแรมมีตัวแทนบริษัทมาให้บริการสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการเที่ยวเกาะต่างๆด้วย

แย่มาก!!! พวกเราจองที่พักในช่วงเทศกาลสงกรานต์ราคาสูงถึง 1,400 บาทต่อห้อง สำหรับโรงแรม 3 ดาว รวมทั้งหมด 4 ห้อง แต่สิ่งที่เราได้รับ คือ ห้องพัก 2 ใน 4 ห้องที่จองไป แอร์ไม่เย็น ทั้งที่เราจองห้องพักไปตั้งแต่เช้า และได้พยายามติดต่อโรงแรมไปหลายครั้งในระหว่างวันว่าเราจะเข้าพัก แต่ไม่สามารถติดต่อโรงแรมได้ เราลงทริปดำน้ำเกาะพีพีทั้งวัน และได้เข้าเช็คอินในช่วงบ่าย 4-5 โมงเย็นแล้ว และได้พบว่าแอร์ไม่เย็น 2 ห้อง ทำให้เราไม่สามารถเข้าพักได้ เพราะอากาศร้อนมาก เราขอเปลี่ยนห้องพักก็ไม่ได้เนื่องจากโรงแรมอ้างว่าห้องพักเต็ม แต่จะซ่อมแอร์ให้ มิหนำซ้ำในห้องพักห้องหนึ่งที่มีปัญหา ยังเจอกางเกงขาสั้นสีดำในห้องน้ำ ซึ่งไม่รู้ว่าเป็นของใคร แถมช่องเซอร์วิสตรงฝ้าเพดานก็เปิดไว้ มีเศษฝุ่นในห้องน้ำและตรงระเบียงนอกห้อง เหมือนห้องไม่ได้เปิดใช้งานหรือทำความสะอาดไม่ดี เราถามพนักงานว่าปกติห้องพัก 2 ห้องที่มีปัญหานี้เปิดใช้หรือไม่ พนักงานให้คำตอบเราไม่ได้ คุณเอาห้องพักที่ไม่พร้อมใช้งานมาเปิดให้แขกเข้าพักได้อย่างไร เราติดต่อ Trip หลายครั้งเพื่อให้แก้ปัญหาให้ กรณีแอร์ไม่สามารถซ่อมได้ทัน แต่ Trip แจ้งว่ายกเลิกห้องพัก+คืนเงินได้ แต่ไม่สามารถหาที่พักใกล้เคียงให้ได้ ทำให้เราตกในสภาพจำยอมที่ต้องรอให้โรงแรมซ่อมแอร์ให้ เพราะใกล้ค่ำแล้วเราจะไปหาที่พักที่ไหนในช่วงเทศกาลและรถก็ติด เราเหนื่อยมากที่ต้องเรียกร้องสิทธิที่เราควรจะได้รับจากทั้งทางโรงแรมและทาง Trip มันมีปัญหามากมายระหว่างเจรจากับพนักงานโรงแรมที่ไม่ราบรื่นเอาเสียเลย เราแค่รู้สึกว่าทำไมเราจองโรงแรมผ่าน agency แต่พอมีปัญหา ดูเหมือนว่าเราต้องมาสู้รบปรบมือกับโรงแรมเอง Trip ควรจะทำอะไรได้มากกว่าบอกแค่ว่าจะคืนเงิน และระหว่างรอช่างมาซ่อมแอร์ เราลงไปเล่นสระว่ายน้ำหลังโรงแรมถึงได้เห็นสภาพโรงแรมว่าเก่ามากๆ ยาแนวกระเบื้องสระว่ายน้ำก็หลุดร่อน เสี่ยงต่อการบาดเท้า สถานที่จริงช่างแตกต่างจากภาพในเว็บจองเหลือเกิน สุดท้ายกว่าพวกเราจะได้เข้าห้องพักครบทุกคนก็ 3 ทุ่มกว่าแล้ว หลังจากเราออกไปทานอาหารค่ำ เราขอส่วนลดค่าห้องพักจากทางโรงแรม 50% สำหรับห้องที่มีปัญหา 2 ห้อง แต่โรงแรมให้ได้แค่ 20% เท่านั้น อีกทั้งยังไม่จ่ายเป็นเงินสด ตอนเช็คเอาท์โรงแรมยังให้เราโทรหา Trip เพื่อขอคืนเงิน 20% ซึ่งมันมีมูลค่าแค่ 5xx บาทเท่านั้น เทียบกับราคาห้องพักที่สูงถึง 1,400 บาท จำนวน 4 ห้อง กับประสบการณ์แย่ๆที่ได้รับมันชั่งไม่คุ้มค่าเอาเสียเลย และเมื่อแอร์ซ่อมเสร็จพนักงานโรงแรมยังมาโทษลูกค้าอีกว่าเปิดแอร์ผิดโหมด แอร์ถึงไม่เย็น แอร์ไม่ได้เสีย คุณเข้าใจอะไรผิดรึเปล่า คุณเป็นคนเปิดห้องพักให้ลูกค้าทั้งห้องทั้งแอร์ เราไม่ได้เปิดห้องเองเข้าไปด้วยซ้ำ และลูกค้าก็ไม่ได้ไร้สมองจนไม่รู้ว่าแอร์ใช้งานยังไง พนักงานเองก็แก้ปัญหาไม่ได้ คุณถึงต้องตามช่างมาซ่อม ยังมีหน้ามาโทษลูกค้าอีก จนถึงตอนนี้ถึงแม้ว่าในระบบจะแจ้งว่ามีการอนุมัติคืนเงินเข้าบัญชีแล้ว แต่ถึงตอนนี้ก็ยังไมมีเงินโอนเข้าบัญชีแต่อย่างใด ก็ไม่ต้องสงสัยว่าจะมีครั้ง ที่ 2-3 ทั้งโรงแรม และ Agency Trip.com

ห้องพักไม่ไกลจากอ่าวนาง ห้องเก่าไปนิดนึงแต่ทุกอย่างอยู่ในสภาพดี พนักงานอำนวยความสะดวกดีปลั๊กไฟชำรุดทีวีเปิดไม่ติดแอร์ดับก็ได้รับการซ่อมการเปลียนช่วยเหลือเป็นอย่างดีราคาไม่แพงเมื่อจองกับทริป

โรงแรมบรรยากาศดีมากค่ะ ราคาถูกด้วย แต่ว่าเหมือนไม่ค่อยปรับปรุงค่ะ ผ้าม่านหลุด ปลั๊กไฟเปลือย (ดูน่ากลัว) แต่ถ้าเทียบกับราคาก็ถือว่าคุ้มค่าค่ะ

เงียบสงบ แต่รร.ข้างๆ เสียงดังมาก พวกวัยรุ่นเมา

ราคาประหยัด ห้องกว้าง เป็นส่วนตัว สระว่ายน้ำสวย อาหารเช้าจัดให้เป็นจาน อิ่มมากๆๆๆ

โรงแรม เก่ามาก กลางคืนมืดมาก รปภ ก้อไม่มี หลังคาห้องน้ำรั่ว ตอนฝนตก โทรหา พนักงานต้อนรับโทรเบอร์ เครื่องภายในมีเครื้อง แต่สายขาด โทรมือถือไม่รับสายเลย ไวไฟไม่มีบริการ ต้องการอะไร ต้องเดินไปบอก อาหารดี นอกนั้นแย่หมด ภาวนาผ่านไป 1 คืน เข็ดแล้ว ไม่ขอไปอีกแระ โรงแรมน่าเทคโอเว่อมา

เงียบสงบดีแต่ไม่ค่อยสะอาดค่ะผ้าเช็ดตัวมีกลิ่นที่นอนก็คันคะ

โดยรวมคือดีครับ