แกรนด์ เมอร์เคียว กระบี่ อ่าวนาง

ห้องพักกว้างขวางและสะอาดมาก. อาหารเช้าอร่อยและหลากหลาย. พนักงานเป็นมืออาชีพและเป็นกันเองมาก. โรงแรมนี้แนะนำ 100% เลยครับ/ค่ะ

อันดับแรก ผ้าเช็ดตัวเป็นสีเหลือง มีผมเยอะแยะบนโซฟาและพื้น แต่ก็ช่างมันเถอะ! แต่การถูกหลอกแบบนี้รับไม่ได้จริงๆ เมื่อวานตอนเช็คอิน พนักงานบอกว่ามีมันฝรั่งทอดฟรีที่บาร์ หลังจากที่เธอใช้มือถือแปลภาษา เราก็ถ่ายรูปไว้ และเธอก็ให้เราดูคำแปล เราก็บอกว่า “โอเค ขอบคุณ” วันนี้ตอนเช็คเอาต์ พนักงานบอกว่ามันฝรั่งทอดสองกล่องราคา 180 บาท ฉันบอกว่า “เมื่อวานคุณใช้มือถือแปลภาษาให้เราดูแล้ว” เธอก็บอกว่าเธอไม่เข้าใจภาษาอังกฤษและภาษาจีน ฉันก็เลยบอกว่า “งั้นคุณก็ดูภาษาไทยสิ” เธอก็บอกว่าภาษาไทยไม่ได้บอกว่าฟรี ฉันแบบว่า “อะไรนะ???” ทัศนคติแบบที่คนไทยชอบพูดว่าคนจีนชอบเอาเปรียบเนี่ย ทำเอาโมโหจริงๆ ใครมาเที่ยวจะมาสนใจเงินแค่ 180 บาทกัน? แต่นี่มันเป็นการหลอกลวงที่น่ารังเกียจจริงๆ!! ถ้าฉันรู้ว่ามันฝรั่งทอดสองกล่องเล็กๆ จะราคา 40 หยวน ใครจะไปกินมันฝรั่งทอดของโรงแรมกัน? เป็นการฉ้อโกงโดยสิ้นเชิง!

ไปฮันนีมูนที่นี่ค่ะ แจ้งทางโรงแรมล่วงหน้า ทางโรงแรมก็จัดเซอร์ไพรส์ฮันนีมูนที่เตียงให้ แต่ไม่มีการอัปเกรดห้องพักค่ะ สำหรับทำเลที่ตั้ง ใช้เวลาเดินประมาณ 15 นาทีจากหาดอ่าวนาง ไม่ได้ใกล้ขนาดนั้นค่ะ รถรับส่งก็มีแค่วันละ 3-4 รอบ เลยต้องเดินเป็นหลักค่ะ แต่เนื่องจากทัวร์ส่วนใหญ่เริ่มจากอ่าวนาง ทำเลโดยรวมก็ถือว่าใช้ได้นะคะ ลูกค้าชาวอินเดียและมุสลิมค่อนข้างเยอะค่ะ เลยรู้สึกว่าอาหารเช้าและอาหารของโรงแรมถูกปรับให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าเหล่านั้นค่ะ อยากแนะนำให้ลองชิมผัดไทยที่ร้านอาหาร Da Vino ของโรงแรมนะคะ อร่อยมากจริง ๆ ค่ะ แต่ว่าอาหารออกช้ามากค่ะ ราคาก็สูงนิดหน่อย พวกเราทานไปสองครั้ง หมดไป 1,200 บาท และ 1,800 บาทค่ะ ตอนเช็คอิน ทางโรงแรมมีWelcome Drink เป็นน้ำส้มให้ค่ะ พนักงานผู้หญิงที่เคาน์เตอร์คนหนึ่งผมยาวดำมัดรวบต่ำเป็นหางม้า ใจดีและกระตือรือร้นมาก ประทับใจมากค่ะ รู้สึกเหมือนเธอทำงานด้วยความมุ่งมั่นจริง ๆ ค่ะ ห้องพักค่อนข้างเล็กค่ะ ไม่ได้กว้างขวาง และสิ่งอำนวยความสะดวกจะออกไปทางโรงแรม 4 ดาวมากกว่า 5 ดาวค่ะ รายละเอียดต่าง ๆ หรือห้องน้ำก็ยังดูไม่ค่อยสมบูรณ์เท่าไหร่ค่ะ เตียงนอนสบายค่ะ มีรองเท้าแตะและผ้าเช็ดตัวสำหรับสระว่ายน้ำให้ด้วยค่ะ ของใช้ในห้องน้ำพื้นฐานก็มีแค่แปรงสีฟัน หมวกอาบน้ำ เป็นต้นค่ะ เจลล้างมืออยู่ห่างจากอ่างล้างหน้าพอสมควร โครงสร้างค่อนข้างแปลกค่ะ ที่สำคัญคือ Wi-Fi ของโทรศัพท์มือถือใช้ได้ดี แต่ Wi-Fi ของโน้ตบุ๊กเชื่อมต่อไม่ได้ ทำให้ไม่สะดวกเลยค่ะ วันสุดท้ายหลังเช็คเอาท์ พวกเราไปเที่ยวหาดไร่เลย์ค่ะ ทางโรงแรมมีห้องอาบน้ำแยกให้ที่ล็อบบี้ เลยสามารถอาบน้ำได้แม้จะเช็คเอาท์ไปแล้วค่ะ ส่วนนี้คิดว่าเป็นข้อดีที่สำคัญมากของโรงแรมนี้เลยค่ะ แล้วก็พนักงานโรงแรมอีกคนชื่อคุณ Mu ก็ใจดีมากค่ะ จริง ๆ แล้วไม่แน่ใจว่าครั้งหน้าจะกลับมาพักที่นี่อีกหรือเปล่าค่ะ เพราะมีที่พักดี ๆ อีกเยอะเลยค่ะ แต่สำหรับการมาลองสัมผัสประสบการณ์ครั้งหนึ่ง ก็ถือว่าดีค่ะ

โรงแรมที่ยอดเยี่ยมมาก! ห้องพักสะอาด มีบริการทำความสะอาดทุกวัน หากข้าวของวางกระจัดกระจาย พวกเขาก็จะจัดเก็บให้อย่างเรียบร้อย ห้องพักของเรามีทางออกสู่สระว่ายน้ำขนาดเล็ก พนักงานเป็นกันเองมาก หากเห็นเราเดินพร้อมกระเป๋าเดินทาง พวกเขาก็จะอาสาขับรถกอล์ฟไปส่งถึงห้องพัก อาหารเช้ามีหลากหลาย พร้อมวิวภูเขาอันงดงามของกระบี่ ฉันขอเพิ่มโรงแรมนี้เป็นที่โปรด!

ห้องสวยและกว้างขวางมากค่ะ ตอนไปเที่ยวทะเลแล้วโดนอะไรบาดเท้า พอกลับมาที่โรงแรม พนักงานดูแลแผลให้ด้วยความเอาใจใส่และระมัดระวังเป็นอย่างดีเลยค่ะ ขอบคุณมากนะคะ!

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม พนักงานทุกคนน่ารักและให้ความช่วยเหลือดีมาก อาหารเช้าก็อร่อยมากค่ะ เราทานอาหารเย็นที่ร้านอาหารอิตาเลียนของโรงแรม พิซซ่าอร่อยมากค่ะ ห้องพักสะอาดมาก เตียงนอนสบายมาก ทีวีก็ใหญ่พอสมควร ชอบมากเลยค่ะ รู้สึกเหมือนอยู่บ้านเลย จะกลับมาพักอีกแน่นอนค่ะ

สิ่งที่โดดเด่นที่สุดของโรงแรมนี้คือทำเลที่ตั้ง ห้องส่วนใหญ่จะได้วิวดีเพราะการจัดวางผัง พนักงานโดยรวมดี พนักงานโซนกลางแจ้งให้ความช่วยเหลือดีและน่ารักมาก แต่พนักงานบริหารดูจะงงๆ และไม่เป็นระบบ ตอนเช็คอินเราไม่ได้รับคำแนะนำอะไรเลย และไม่รู้แม้กระทั่งว่าพักห้องไหน เหมือนขาดการฝึกอบรมและสัญชาตญาณในการบริการลูกค้าโดยทั่วไป มีอยู่ครั้งหนึ่งที่แผนกต้อนรับให้ฉันแก้ปัญหาเอง สำหรับโรงแรมในเครือ Mercure การออกแบบเหมือนเขาวงกตมาก การตกแต่งยังไม่สมบูรณ์หรือทำได้ไม่ดีและรีบเร่ง เป็นโรงแรมที่ค่อนข้างใหม่ทุกอย่างเลยยังไม่ทรุดโทรม แต่สี สารกันรั่ว และอุปกรณ์ต่างๆ ก็ยังทำได้แย่มาก โรงแรมใหญ่มากและคุณต้องเดินขึ้นลงบันได ขึ้นลิฟต์ แล้วก็มีบันไดอีกเพื่อไปสระว่ายน้ำ ส่วนห้องออกกำลังกายก็อยู่อีกอาคารหนึ่งต่างหาก ในการออกจากโรงแรมคุณสามารถเดินไปตามเขาวงกตหรือเรียกบริการรถรับส่งก็ได้ ฉันเจออุจจาระจิ้งจกหรือหนูในห้อง ซึ่งยังคงอยู่แม้หลังจากทำความสะอาดแล้ว (ดูรูปภาพประกอบ) กระเบื้องปูพื้นในห้องน้ำเก็บความชื้นได้ไม่ดีและชื้น ทำให้พื้นลื่นและเปียก ไม่มีที่ยึดเกาะเมื่อใส่รองเท้าแตะในห้องที่โรงแรมจัดให้ อาหารเช้าธรรมดาและไม่น่าสนใจ มีตัวเลือกที่ดีกว่าและถูกกว่าข้างนอกถ้าคุณหาวิธีออกไปจากโรงแรมได้ นี่เป็นประสบการณ์โรงแรม Mercure ครั้งแรกของฉัน และฉันจะไม่มาพักที่นี่อีก เตียงและหมอนสบาย

โรงแรมดีมากค่ะ ห้องพักสะอาดและเรียบร้อย การบริการจากคุณตะวันและทีมยอดเยี่ยมมากค่ะ ชอบสระว่ายน้ำมากเลยค่ะ จะกลับมาพักอีกแน่นอนค่ะ มีสิ่งหนึ่งที่อยากจะบอกคือ พื้นมันลื่นมากเวลาเปียกน้ำ โดยเฉพาะช่วงหน้าฝน เกือบหกล้มไปสองครั้งแล้วค่ะ หวังว่าทางผู้บริหารจะช่วยแก้ไขเรื่องพื้นลื่นนี้ด้วยนะคะ รักษามาตรฐานที่ดีแบบนี้ไว้ตลอดไปนะคะ ขอบคุณค่ะ

เราพักที่นี่ 4 คืน โรงแรมให้ความรู้สึกหรูหราและเงียบสงบ พร้อมวิวที่สวยงามมาก ถึงแม้โรงแรมจะอยู่ใจกลางเมือง แต่คุณจะไม่รู้สึกถึงความวุ่นวายเลย ตอนเช็คอิน มีความเข้าใจผิดเล็กน้อยเกี่ยวกับการมีอ่างอาบน้ำในห้องที่จองไว้ หลังจากการหารือกันเล็กน้อย ทางโรงแรมก็ได้อัปเกรดให้เราพักห้องที่มีอ่างจากุซซี่ที่ระเบียง! ห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน น้ำดื่มจะถูกเติมให้ทุกวัน พนักงานที่โรงแรมนี้เป็นมิตรมาก ทุกคนพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำ มีสระว่ายน้ำเกลือ 3 สระ และร้านอาหาร 2 แห่ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มมาส่งที่เตียงอาบแดดข้างสระว่ายน้ำได้ผ่านคิวอาร์โค้ด อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายและอร่อยมาก คุณสามารถเพลิดเพลินกับวิวได้ทั้งในร่มและกลางแจ้งขณะรับประทานอาหารเช้า นอกจากนี้ยังมีห้องฟิตเนสพร้อมอุปกรณ์ใหม่เอี่ยม ฉันไม่สามารถนึกถึงข้อเสียใดๆ เกี่ยวกับโรงแรมนี้ได้เลย และถ้าเราได้กลับมากระบี่อีกครั้ง เราจะกลับมาพักที่นี่อย่างแน่นอน!