วู้ดลอนวิลล่า

รีสอร์ทดีมากครับ การเดินทางด้วยเท้าค่อนข้างลำบาก แต่ถ้ามีสกู๊ตเตอร์จะสะดวกมากเลยครับ วิลล่ามีอุปกรณ์ครบครันจริง ๆ ทั้งห้องน้ำ ห้องครัว และเครื่องนอนก็ยอดเยี่ยมมากครับ!

โรงแรมดีมาก สะอาดและอบอุ่น

ประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง – บริการแย่ ปัญหาสุขอนามัย และการขาดความรับผิดชอบ เราจองห้องพักสองห้องสำหรับกลุ่มสี่คนของเราผ่าน Trip.com ล่วงหน้ามากกว่า 48 ชั่วโมง โดยอิงจากประกาศห้องว่างของโรงแรม อย่างไรก็ตาม เมื่อเช็คอิน พนักงานต้อนรับ (ซันนี่) แจ้งเราอย่างกะทันหันว่าเราต้องย้ายห้องระหว่างการเข้าพัก เนื่องจากโรงแรม “ไม่ว่าง” และเนื่องจากเราจองแบบกระชั้นชิดภายในเวลาไม่ถึง 48 ชั่วโมง (ซึ่งไม่เป็นความจริงและไม่สมเหตุสมผลที่จะบังคับเปลี่ยนห้อง) เราไม่อยากถูกย้ายระหว่างการเข้าพัก และไม่ได้รับแจ้งล่วงหน้า เมื่อเราแสดงความคิดเห็น พนักงานกลับปฏิเสธเราอย่างหยาบคาย โดยบอกว่าเราสามารถ “เอาเงินแล้วออกไปได้” ข้ออ้างของพวกเขาเกี่ยวกับการจองแบบ “กระชั้นชิด” นั้นไม่ถูกต้องและไม่เกี่ยวข้องเมื่อพิจารณาจากการจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว การบังคับเปลี่ยนห้องทำให้แผนของเราสะดุด พนักงานเคาะประตูแต่เช้าเพื่อเร่งให้เราออกจากห้อง ห้อง “อัปเกรด” ที่พวกเขาเสนอให้นั้น จริงๆ แล้วเป็นห้องลดระดับ ห้องนอนเล็ก อับ และมีกลิ่นไม่พึงประสงค์ นอกจากนี้ น้ำร้อนที่จ่ายมาไม่สม่ำเสมอตลอดการเข้าพักของเรา และกาต้มน้ำที่จัดเตรียมไว้ก็มีคราบสกปรกที่เห็นได้ชัด ซึ่งคาดว่าน่าจะมีเชื้อราสะสมอยู่ด้านล่าง ซึ่งทำให้เกิดความกังวลเรื่องสุขอนามัยที่ร้ายแรง คืนเดียวกันนั้นหลังจากย้ายห้อง เราพบแมลงสาบบนเตียงของเรา เช้าวันรุ่งขึ้น มิเชลล์ เจ้าของที่พักแสดงความตกใจและยืนยันว่า "ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน" ซึ่งขัดแย้งกับปฏิกิริยาของพนักงานเมื่อมาถึงตอนกลางคืนเพื่อทำความสะอาดห้อง พวกเขาดูไม่ใส่ใจและบอกเพียงว่าแมลงสาบน่าจะมาจากท่อระบายน้ำในห้องน้ำ ราวกับว่าเป็นเรื่องปกติ แม้จะรายงานปัญหาอย่างรวดเร็ว แต่พนักงานกลับใช้เวลานานเกินควรกว่าจะตอบกลับ และพวกเขาปฏิเสธที่จะเปลี่ยนห้อง โดยอ้างว่าไม่มีห้องว่าง พวกเขาแค่เปลี่ยนผ้าปูที่นอนและถูพื้น ซึ่งต่ำกว่ามาตรฐานด้านสุขอนามัยและการดูแลลูกค้าที่ยอมรับได้อย่างมาก เราไม่ได้ขออะไรมากไปกว่าห้องพักที่สะอาดและคำขอโทษอย่างจริงใจ น่าเสียดายที่สิ่งที่เราได้รับกลับกลายเป็นการตั้งรับ ปฏิเสธ และกล่าวโทษ โดยเจ้าของโรงแรมกล่าวหาว่าผมมี "แผนตั้งแต่วันแรก" ซึ่งพูดตรงๆ ว่าไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง เช้าวันรุ่งขึ้นหลังจากเหตุการณ์แมลงสาบ โรงแรมส่งบัตรกำนัลนวดมาเพื่อชดเชยค่าห้องพักหนึ่งห้องของเรา เราปฏิเสธอย่างสุภาพเพราะเรามีแผนอื่น และเพราะผมกำลังดำน้ำตื้น (ในขณะที่คนอื่นๆ ในกลุ่มไปดำน้ำ) น่ากังวลที่โรงแรมที่ให้บริการดำน้ำลึกดูเหมือนจะไม่ทราบคำแนะนำด้านความปลอดภัยมาตรฐานสากลที่ห้ามนวดภายใน 24 ชั่วโมงหลังการดำน้ำ แทนที่จะพูดถึงความกังวลของเราอย่างมืออาชีพ เจ้าของโรงแรมกลับตอบโต้อย่างใจร้าย หลังจากกล่าวหาว่าผมมี "แผน" เพราะไม่รับบัตรกำนัล ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นการปิดกั้นไม่ให้เราแบ่งปันประสบการณ์ เธอขู่ว่าจะโทรไปที่ Trip.com ก่อนที่เราจะโพสต์รีวิวใดๆ พฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพและตั้งรับเช่นนี้เป็นการยืนยันถึงการขาดความรับผิดชอบของโรงแรม เราแบ่งปันประสบการณ์ของเราไม่ใช่เพราะความแค้น แต่เพื่อแจ้งให้แขกในอนาคตทราบอย่างตรงไปตรงมา หากคุณให้ความสำคัญกับการบริการที่สุภาพ สุขอนามัยที่ดี และการสื่อสารที่โปร่งใส ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้มองหาที่อื่น การดูแลการเข้าพักของโรงแรมนี้ต่ำกว่าการต้อนรับที่อบอุ่นและเป็นกันเองแบบไทยๆ ที่เราคาดหวังในฐานะชาวไทยท้องถิ่น หรือแม้แต่ชาวต่างชาติที่มาเที่ยวเกาะเต่าเพื่อพักผ่อน

ปีนี้เรามาเที่ยวที่ Wood บ่อยมาก! สิ่งเดียวที่ใหม่คือผนังถูกทาสีใหม่ ฉันยังคงชอบที่นี่ แต่ยังคงมีปัญหาเหมือนเดิม ฉันอยากให้บริการดีขึ้นอีกหน่อย!❤️

ถ้ามาโคเต่าอีกก็จะพักที่โรงแรมนี้แน่นอน! บริเวณโรงแรมสวยมาก ห่างจากถนนที่เสียงดัง แต่สามารถเดินไปได้ มีพื้นที่สีเขียวมากมาย นกน้อยร้องเพลง ราวกับเป็นสวรรค์เขตร้อน); ห้องได้รับการทำความสะอาดทุกวัน คุณไม่ต้องถามใครเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถสั่งไม่เพียงแค่อาหารเช้า แต่ยังรวมถึงอาหารกลางวันและอาหารเย็นไปที่ห้องของคุณได้ (มีเมนูจากร้านอาหาร 2 รายการที่แตกต่างกันในห้องพัก) เตียงนอนสบายมาก; หน้าต่างแบบพาโนรามาที่มองเห็นต้นปาล์ม คุณตื่นขึ้นมา ลืมตาขึ้นมา และมองเห็น: 🌴; สระน้ำส่วนตัวที่สะอาดที่สุด มีความลึกต่างกัน ล้อมรอบด้วยต้นไม้เขตร้อน ฉันยังคงคิดถึงและจำได้ว่ามันดีแค่ไหนที่นั่น.. มันมีการโอนด้วยอ่ะ เราไม่ได้ใช้แต่ก็มีอยู่ เมื่อเรือเฟอร์รี่มาถึง ทางด้านซ้ายของท่าเทียบเรือ จะมีคนถือป้ายชื่อโรงแรมต่างๆ ให้มองหา Woodlawn Village ฉันให้โรงแรมนี้ 11 จาก 10 คะแนน ❤️

โรงแรมดีมากครับ ราคาแพงไปนิดครับ บริการและรูมเซอร์วิสก็โอเคครับ โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่ดีครับ ขอบคุณมากนะครับ

คุ้มค่าเงินในช่วงโลว์ซีซั่น - น่ารื่นรมย์และไม่มีสิ่งรบกวน - ในทางกลับกันไม่มีบริการโรงแรมที่แท้จริง - และราคาสูงเกินไปที่จะกลับมาพักในช่วงไฮซีซั่นสำหรับสถานประกอบการที่ไม่มีบริการโรงแรมอย่างแท้จริง - ไม่มีอาหารเช้า - ไม่มีบาร์ - ไม่มีบรรยากาศที่แท้จริง

พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก คุณสามารถซักรีดและเช่าสกู๊ตเตอร์ได้ในราคาถูกในสถานที่