โนราบุรี รีสอร์ท แอนด์ สปา

พนักงานโรงแรมให้การต้อนรับดีมาก ตัวเลือกอาหารเช้าอยู่ในระดับปานกลาง แต่ก็ถือว่าใช้ได้ มีสระว่ายน้ำสองแห่ง คุณสามารถสลับไปใช้ทั้งสองสระได้ ห้องพักกว้างขวางและตกแต่งสไตล์เรโทร โดยรวมแล้วก็โอเค

ทำเลที่ตั้งดี ใกล้สนามบิน และพนักงานเป็นมิตร อย่างไรก็ตาม สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบและซ่อมแซม เช่น อ่างอาบน้ำ โทรศัพท์ และปลั๊กไฟ บริการรถรับส่งอาจจะช้าไปหน่อย

โรงแรมตั้งอยู่ไม่ไกลจากสนามบิน แต่ไม่ได้อยู่ในย่านที่พลุกพล่าน มีรถรับส่งไปเซ็นทรัลสมุยเพียงวันละรอบเดียว เวลา 16.00 น. นอกนั้นต้องใช้ Grab ในการเดินทาง พนักงานโรงแรมและคนขับรถกอล์ฟที่รับส่งรอบๆ โรงแรมให้ความช่วยเหลือดีมาก บริเวณโรงแรมมีเพียงสปา ฟิตเนส สระว่ายน้ำ และร้านอาหาร หากคุณวางแผนที่จะใช้เวลาอยู่ที่โรงแรมทั้งวัน สิ่งอำนวยความสะดวกด้านสันทนาการอาจไม่เพียงพอ ห้องพักสะอาดและถูกสุขอนามัย แต่มีใยแมงมุม ในวันสุดท้ายของฉัน มีมดจำนวนมากคลานเข้าไปในกระเป๋าเดินทางและเสื้อผ้าของฉัน

ต่อไปนี้คือรายละเอียดประสบการณ์การเดินทางของเรา: 1. พนักงานชายและหญิงที่แผนกต้อนรับของโรงแรมพาเราไปที่เคาน์เตอร์ข้อมูลท่องเที่ยว พนักงานหญิงให้ข้อมูลที่ผิดพลาด เราจึงขึ้นแท็กซี่ไปผิดที่และพลาดเรือ เราจึงเดินไปสอบถามที่อื่นเป็นระยะทางไกล และได้รับแจ้งว่ามีเรืออยู่ที่ท่าเรืออื่น ซึ่งจะมาถึงในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เรือมาถึงช้าไปเกือบหนึ่งชั่วโมง และเรามีเวลาอยู่บนเกาะเต่าเพียงหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะต้องกลับ เพราะเรือลำสุดท้ายออกเวลา 16:30 น. เนื่องจากไม่สามารถไปที่อื่นได้ เราจึงรอเรือกลับในร้านกาแฟ การเดินทางไปกลับใช้เวลากว่าสี่ชั่วโมง และเรือก็โคลงเคลงตลอดเวลา ทำให้ลูกของฉันป่วย มีไข้ และไอมีเสมหะเหนียวๆ ในกระบวนการนี้ เราใช้เงิน 2500 บาท (1500 + 1100) สำหรับตั๋วเรือไป-กลับสำหรับสองคน และ 1121 บาท (306 + 515 + 300) สำหรับค่าแท็กซี่ รวมเป็นเงิน 3621 บาท นอกจากนี้ยังส่งผลให้ไม่สามารถขอเงินคืนสำหรับกิจกรรมนั่งเรือใบสีแดง 1230 บาทได้ เนื่องจาก Ctrip ได้ติดต่อกับผู้รับเหมาท้องถิ่นแล้ว ซึ่งเสนอคืนเงินเพียง 70% เท่านั้น ความเสียหายทั้งหมด: 4851 บาท 2. ลูกของฉันมีไข้และปวดเมื่อยตามตัว ทำให้เขาไปทานอาหารเช้าที่ร้านอาหารไม่ได้ ฉันจึงไปทานอาหารเช้าที่โรงแรมเอง และก่อนหน้านี้ฉันได้แจ้งไปแล้วว่าฉันสามารถนำอาหารเช้ากลับไปทานที่ห้องให้ลูกได้หรือไม่ ซึ่งทางโรงแรมก็ตกลง อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันขอให้พวกเขาบรรจุอาหารใส่กล่อง พวกเขากลับปฏิเสธและเรียกเก็บเงิน 170 บาทแทนที่จะเป็น 150 บาท ต่อมา เมื่อฉันนำอาหารของลูกชายกลับไปที่ห้อง ร้านอาหารไม่ได้นำโจ๊กที่ร้อนมาให้ลูกชาย 3. เราติดต่อกับโรงแรมทางอีเมลเกี่ยวกับการบริการรับส่งจากสนามบิน เราไม่สามารถทานอาหารเช้าที่โรงแรมจัดให้ได้ และยังถูกเรียกเก็บเงิน 400 บาท หลังจากที่เราร้องเรียนไปแล้ว พวกเขาจึงแจ้งเรื่องการยกเว้นค่าธรรมเนียมทางอีเมล 4. เรายังได้ร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาอื่นๆ เช่น การตั้งราคาอาหารที่ร้านอาหาร สเต็กมีราคา 550 บาทในใบเสร็จ และกุ้งลายเสือมีราคา 750 บาท แต่ในใบเสร็จคิดเงินสเต็กเพียง 750 บาทเท่านั้น ใช้เวลานานมากในการแก้ไข และร้านอาหารก็ไม่แสดงความเสียใจใดๆ 5. เนื่องจากการร้องเรียนของเรา โรงแรมจึงโทรหาเราอย่างต่อเนื่อง ทำให้ตารางเวลาของเราปั่นป่วนอย่างมาก! ลูกของฉันป่วยและกำลังพักรักษาตัว ฉันเป็นห่วงมาก และนอนไม่หลับเลย 6. ที่สำคัญกว่านั้น เราจองห้องพักแบบดีลักซ์วิวทะเลบนเนินเขา แต่ห้องพักไม่ตรงตามที่จองไว้เลย ห้องมีหน้าต่างเพียงบานเดียว ในขณะที่การจองระบุว่าห้องมีหน้าต่างทั้งสองด้าน 7. เราขอขอน้ำดื่มสองขวด และหลังจากทวงถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า เราต้องรอมากกว่า 40 นาทีจึงจะได้รับน้ำดื่ม สรุปแล้ว เราจองห้องพักสามคืนที่โรงแรมระดับห้าดาว แต่บริการกลับไม่เพียงพอและมีข้อบกพร่องอย่างร้ายแรง ส่งผลให้ลูกของฉันป่วยและเกิดความเสียหายเพิ่มเติม เราขอเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น ค่าชดเชยสำหรับสถานการณ์ปัจจุบันของเรา และยกเว้นค่าห้องพักที่มีหน้าต่างสองบานที่เราไม่ได้ใช้ประโยชน์ รวมถึงค่าอาหารเช้าที่ไม่ได้ทานสำหรับสองคนในเช้าวันที่สามด้วย

คนขับและพนักงานให้ความช่วยเหลือดีและเป็นมิตร วิวสวยงามทั้งภายในและภายนอก พร้อมอาหารเช้ารสเลิศ

ห้องพักมีวิวทะเลและสระว่ายน้ำส่วนตัว ซึ่งเยี่ยมมาก