รีวิว โรงแรมโกเบ ลูมินัส ซันโนมิยะ

ห้องพักใหญ่ดี เตียงใหญ่กว่าปกติ ชอบตรงที่เห็นวิวข้างนอกผ่านหน้าต่างได้ อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ มีอาหารหลากหลายให้เลือก ห้องน้ำกว้าง

โรงแรมนี้ทำให้ฉันประหลาดใจหลายอย่าง เกินความคาดหมายจริงๆ ครับ อย่างแรกเลยคือทำเลที่ตั้งใกล้ซันโนมิยะสะดวกมากครับ แถมยังเดินไป Kobe Glion Arena ได้ใกล้กว่าที่คิดไว้มาก แค่ประมาณ 1 กิโลเมตรเอง ตอนที่คนอื่นกำลังรอรถ Shuttle Bus ผมตัดสินใจเดินกลับเองเลยครับ สบายมาก ถ้าไม่อยากเดินไปสนามก็แค่นั่งรถไฟไป 3 สถานีก็ถึงหน้าสนามที่สถานี Arena-mae แล้วครับ (แต่ต้องระวังนะครับ แถวซันโนมิยะตอนนี้กำลังมีการก่อสร้าง สถานีบางแห่งอาจจะมีการย้ายเล็กน้อย อย่าเดินผิดนะครับ) อย่างที่สองคือสภาพแวดล้อมและขนาดห้องดีกว่าที่คิดไว้มาก ตอนแรกดูรูปแล้วรู้สึกว่าค่อนข้างเก่า เพื่อนที่เคยมาพักหลายครั้งบอกว่าจริงๆ แล้วก็โอเค ผมก็เลยจองไปแบบไม่แน่ใจนัก พอเห็นสถานที่จริงก็ค่อนข้างประหลาดใจครับ แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัยแบบตะวันตก แต่ก็ไม่เก่าเลย เสียดายที่ไม่ได้ถ่ายรูปไว้ครับ ห้องค่อนข้างใหญ่ครับ กระเป๋าเดินทางขนาด 20 นิ้วและ 26 นิ้วสามารถกางออกได้สบายๆ ไม่มีปัญหา ห้องน้ำก็ใหญ่พอสมควรครับ (แต่ไม่มีการแยกส่วนเปียกแห้ง) มาพูดถึงราคาครับ ช่วงที่เราไปถือว่าเป็นช่วง Low Season ครับ พักห้องเตียงคู่ 3 คืนแค่ 1,000 กว่าๆ หารเฉลี่ยแล้วตกคนละแค่ 500 กว่าๆ ถือว่าคุ้มค่ามากครับ เจลอาบน้ำที่สามารถหยิบได้ฟรีที่เคาน์เตอร์ก็ใช้ดีครับ แช่น้ำแล้วช่วยบรรเทาความเมื่อยล้าจากการเดินเยอะๆ ทั้งวันและอาการปวดเมื่อยได้ดีจริงๆ ครับ

โรงแรมอยู่ใกล้สถานี JR Sannomiya, ห้างสรรพสินค้า Hankyu และป้ายรถบัสไปสนามบินคันไซ เดินประมาณ 2-3 ไฟแดงค่ะ ส่วนป้ายรถบัสจากสนามบินคันไซมาโกเบและป้ายรถบัสไป Arima จะไกลหน่อย แต่โดยรวมก็ถือว่าโอเคค่ะ เพราะโกเบเล็กนิดเดียว เดินลากกระเป๋าไม่เหนื่อยเลยค่ะ ใกล้ๆ มีร้าน Montbell และ Patagonia อยู่ห่างออกไปแค่ 2 นาทีเองค่ะ โรงแรมเป็นสไตล์เก่า ด้านนอกดูหรูหรามาก พนักงานต้อนรับชาวต่างชาติพูดภาษาอังกฤษได้ดีมากค่ะ สามารถฝากกระเป๋าเดินทางได้หลังเช็คเอาท์ในวันเดียวกัน และสามารถฝากล่วงหน้าก่อนเวลาเช็คอินได้ด้วยค่ะ ราคาไม่ถึง 300 บาทถึงแม้ว่าจะไม่รวมอาหารเช้าแต่ก็คุ้มค่ามากค่ะ ค้างคืนนึงนี่สุดยอดไปเลยค่ะ

ห้องกว้าง เป็นห้องมุม สิ่งอำนวยความสะดวกครบ วิวสวย อยู่แล้วสบายมาก ทำเลเยี่ยม

สะอาด

1. สุขอนามัยยังไม่น่าพอใจ ทันทีที่เข้าประตูก็จะมีกลิ่นตัวแรงทันที มันเป็นกลิ่นเหงื่อแบบที่บางคนมีอยู่ใต้รักแร้ เหม็นมาก และห้องก็ไม่มีการระบายอากาศ 2. ฉันรู้สึกเหมือนโดนหลอกโดยพนักงานต้อนรับหรือแพลตฟอร์ม เราจองเตียงคู่ขนาดกว้าง 1.5 เมตร แต่ดูเหมือนว่าจะเล็กมาก ผมวัดด้วยเครื่องวัดระยะของ iPhone ได้ประมาณ 1.40-1.45 ครับ แม้ว่าจะมีข้อผิดพลาดก็ยังกว้างน้อยกว่า 1.5 เมตร ดังนั้นเราควรจองเตียงขนาด 16.5 ตารางเมตร 18 ตารางเมตรก็น่าเสียดาย เงิน 100 หยวนที่เพิ่มขึ้นมานั้นเสียไปโดยเปล่าประโยชน์ และคุณก็ไม่สามารถบอกอะไรได้อยู่แล้ว

ขนาดห้องโอเค. พื้นต่ำมาก และหน้าต่างมองเห็นหลังคาที่ปิดกั้น ลูกของฉันชอบพื้นที่สูง และเมื่อเราถามว่าสามารถจัดให้เราได้หรือไม่ตอนเช็คอิน เราถูกปฏิเสธอย่างเย็นชาเพราะโรงแรมเต็มแล้ว อันดับแรกเลยคือทัศนคติแย่มาก ประการที่สอง จะต้องมีมากกว่า 1 ชั้นและมีห้องในราคาเดียวกัน ฉันเช็คอินเร็วมากเลยไม่มีห้องให้ประสานงานเหรอคะ? นอกจากนี้ วันต่อมาผมก็ได้เจอกับเจ้าหน้าที่ในลิฟต์ แต่เขาไม่ทักทายผมเลย ซึ่งนับว่าเป็นเรื่องที่หายากมาก

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้บินไปยังเมืองต่างๆ ในญี่ปุ่นนับร้อยครั้ง และพักในโรงแรมอย่างน้อย 50 หรือ 60 แห่ง ฉันเคยพักโรงแรมในโกเบเพียงแห่งเดียวประมาณ 3-4 แห่ง นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเจอโรงแรมแปลก ๆ เช่นนี้ 1: โรคระบาดที่เกิดขึ้นนี้เกิดขึ้นมานานหลายปีแล้ว แม้ว่าโรคไข้หวัดใหญ่จะเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าทุกปีและกลายเป็นเรื่องปกติแล้ว แต่แผนกต้อนรับของโรงแรมยังคงปิดกั้นด้วยฉากกั้นพลาสติกอย่างแน่นหนา และพนักงานแผนกต้อนรับสวมหน้ากากและพูดจาไม่ชัดเจน ซึ่งเป็นการหยาบคายมาก 2. เราพักที่นี่ 4 วัน แม้ว่าฉันจะติดป้าย "กรุณาทำความสะอาด" ไว้ที่ประตู แต่พวกเขาก็ไม่เคยเข้ามาเลยสักครั้ง ผ้าขนหนูที่ถูกเปลี่ยนทุกวันจะถูกแขวนไว้ในถุงพลาสติกหน้าประตู จากนั้นพวกเขาก็ใส่กลับเข้าไปใหม่ พับผ้าเก่าออก และแขวนออกไปอีกครั้ง ไม่เป็นไร เพราะจะมีขยะอยู่ทุกวัน และทางโรงแรมต้องแพ็คถุงขยะเอาไว้ แต่ทางโรงแรมไม่ได้จัดเตรียมถุงขยะไว้ให้ทุกวัน 3: เมื่อฉันอาบน้ำในวันรุ่งขึ้น ฉันพบว่าท่อระบายน้ำอ่างอาบน้ำอุดตัน หลังจากตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วพบว่าเป็นผมของเราเอง (เป็นความผิดของเราเองที่ผมร่วง แต่ก็ไม่ได้มากเท่าไหร่) ท่อระบายน้ำมีขนาดเล็กมาก และฉันต้องทำความสะอาดท่อระบายน้ำอ่างอาบน้ำเองทุกวัน มันเป็นแบบเว้า และไม่มีทางที่จะแก้ไขได้นอกจากจะใช้มือเท่านั้น ในห้องน้ำมีถังขยะเล็กมาก และไม่มีทางเปลี่ยนถุงขยะได้ ถ้าฉันเป็นประจำเดือน ฉันจะทิ้งมันไปได้อย่างไร? อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าโรงแรมญี่ปุ่นไม่ได้ใหญ่โตนัก ของฉันดีมาก มีโซฟาเล็กสองตัวและโต๊ะกลมเล็ก ๆ แต่ไม่มีใครมาทำความสะอาดและจัดการขยะทุกวัน จึงอยากฝากเตือนชาวเน็ตทุกๆท่านที่ต้องการจองโรงแรมแห่งนี้ให้เก็บขยะเองก่อนออกจากบ้านทุกวัน หาถุงขยะสองใบ เปลี่ยนถุงแล้วทิ้งขยะออกไป เมื่อคุณกลับห้องพักทุกคืน ให้พับผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้ว แปรงสีฟัน หวี และสิ่งของใช้แบบใช้ครั้งเดียวทิ้งอื่นๆ ใส่ลงในถุงและแขวนไว้ที่ประตู หากนี่เป็น B&B ที่ราคา 3,400 ฉันก็รับได้ แต่ที่จริงแล้วนี่เป็นโรงแรมที่ราคา 8,900 ต่อวัน ด้านบนนี้เป็นสำหรับเด็กๆ ที่ชอบทำงาน (ฉันไม่เคยเขียนรีวิว แต่ฉันเบื่อมากบนเครื่องบินจนต้องเขียนบทความยาวๆ)

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉัน แต่การตอบสนองและทัศนคติของพนักงานต้อนรับขาดความจริงใจ ฉันไม่ได้รู้สึกแบบนั้นในครั้งแรก ดังนั้นมันดูเหมือนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพนักงาน

ที่น่าแปลกคือไม่มีการทำความสะอาดห้องเลย ฉันอยู่มา 3 วัน พนักงานโรงแรมบอกว่าจะไม่มีใครทำความสะอาดห้องให้ ไม่ดีเลยเพราะไม่มีใครทิ้งขยะให้ ถ้าฉันรู้เร็วกว่านี้ ฉันคงไม่จองโรงแรมนี้

ข้อดีคือไม่ไกลจากสถานี การบริการของพนักงานต้อนรับแย่มาก พนักงานสองคนที่ฉันพบนั้นเย็นชามาก ห้องสูบบุหรี่ก็ใช้ไม่ได้ถ้าไม่เช็คอิน โรงแรมเก่า พัก 4 คืน ห้องไม่ได้รับการทำความสะอาดเลยแม้แต่ครั้งเดียว โดยรวมแล้วก็แย่มาก

โดยรวมสะอาด. แม้แต่ตอนกลางคืนก็ยังมีคนอยู่ที่ล็อบบี้ถึงสามคนดังนั้นเราจึงสามารถเช็คอินได้อย่างรวดเร็ว มีที่จอดรถ แต่ราคา 1,600 เยน พอโทรมาตอนเย็นก็บอกว่าเต็มแล้วจึงจอดรถที่ลานจอดรถเทศบาลซึ่งอยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินเพียง 3 นาที ที่จอดรถของเทศบาลราคาประมาณ 1,700 เยน สามารถเดินทางไปยังสถานีซันโนะมิยะได้อย่างง่ายดาย โดยใช้เวลาเดินเพียง 7 นาที ห้องเซมิดับเบิ้ลจะเล็กไปหน่อยแต่บริเวณน้ำค่อนข้างสะอาดและมีอ่างอาบน้ำด้วย เตียงเป็นแบบกึ่งเตียงคู่ ดังนั้นจึงเล็กไปหน่อยสำหรับสองคน หากคุณเข้าพักในช่วงเวลาสั้นๆ ห้องของคุณจะไม่ได้รับการทำความสะอาด แต่จะมีการเปลี่ยนอุปกรณ์อาบน้ำ ผ้าเช็ดตัว และชุดนอนที่ประตู ฉันไม่รู้เรื่องนี้และขอผ้าเช็ดตัวเมื่อฉันกลับมาที่โรงแรม แต่พวกเขากรุณาให้ผ้าเช็ดตัวทดแทนมาให้ฉัน ดังนั้นฉันจึงคิดว่าพนักงานให้บริการได้ดี กลางคืนมีน้ำขวดฟรีที่ล็อบบี้ผมเลยรับกลับห้องครับ ไม่มีตอนเช้า คุณสามารถฝากสัมภาระไว้ได้หลังจากเช็คเอาท์ ด้านหน้าโรงแรมมีถนนเพียงสายเดียว ดังนั้นเมื่อเดินทางโดยรถยนต์ ควรตรวจสอบล่วงหน้าว่าจะเข้าทางไหน หากคุณพยายามไปจากทิศทางตรงกันข้ามมันจะพาคุณไปไกล มีพิพิธภัณฑ์ศิลปะอยู่ใกล้ๆ

ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้จริงๆ ฉันจะไม่อยู่ที่นั่นเป็นครั้งที่สอง แย่กว่าโรงแรมซันเกะที่อยู่ใกล้ๆ มาก สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมก็เก่าแล้ว ทั้งทางเดินมีกลิ่นเหมือนอาหารทำอาหาร ห้องอับและอากาศถ่ายเทไม่สะดวก ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกและไม่มีบริการใดๆ การบริการที่เคาน์เตอร์หน้าแย่มาก พวกเขาจะมีหน้าบูดบึ้งอยู่เสมอ ฉันไม่รู้ว่าจะแกล้งอย่างไร การรับรู้เกี่ยวกับบริการในลักษณะนี้ถือเป็นเรื่องน่าอับอายสำหรับอุตสาหกรรมบริการของญี่ปุ่น

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักเป็นไปตามราคาห้องพัก พนักงานต้อนรับชายหนุ่มรูปร่างสูงสวมแว่น มีทัศนคติและความสามารถที่แย่มาก เขาหยาบคายและน่ารำคาญมาก เมื่อถูกถามว่าเขาขอเพิ่มผ้าห่มให้ห้องสำหรับสองคนได้ไหม เขาปฏิเสธอย่างหนักแน่นว่า “ไม่! ไม่ต้องทำอะไรทั้งนั้น!” เหมือนกับว่าเขากำลังขอร้องอะไรบางอย่าง หวังว่าทางโรงแรมจะทราบเรื่องนี้