เราพักที่ 9 Hornbills ในเดือนธันวาคม 2018 และชอบการพักของเรามาก อนิจจาสิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปมากโดยเฉพาะบริการ ถ้าพนักงานน่ารักก็แสดงว่าบริการไร้ความสามารถแน่นอน และราคา 500 ยูโรต่อคืนเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง ทำความสะอาดแล้ว: เมื่อ 3 ปีที่แล้ว มีการทำความสะอาดห้องวันละ 2 ครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนเย็นเพื่อเตรียมห้องและปูผ้าใบเต็นท์ทั้งหมด ปีนี้มีเพียงบริการเดียวและยังดำเนินการได้ประมาณ สระว่ายน้ำสกปรกคือโฟมสีเขียวตามผนังซึ่งแสดงถึงการขาดการบำรุงรักษา ฉันสูญเสียการนับปัญหา (น้ำร้อน, โทรศัพท์เสีย, wifi เสีย, ตู้เซฟที่เปิดไม่ได้อีกต่อไปแม้จะมีรหัสที่ถูกต้องและที่เราต้องรอเป็นชั่วโมงเพื่อหากุญแจ ฯลฯ ) อาหารเช้าพื้นฐาน - ทางเลือกน้อยมากของฉัน AirPods ถูกขโมย - เมื่อฉันรายงาน ฉันแทบไม่ได้รับคำขอโทษเลย ช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดคือผ่านการทดสอบการทำ CPR ในวันที่ 5 โรงแรมควรจะจัดระเบียบทุกอย่างและในท้ายที่สุดในวัน D-Day ก็เกิดความวุ่นวายขึ้นเมื่อเราบินในวันรุ่งขึ้น ฉันจะให้รายละเอียดแก่คุณ เพียงแค่รู้ว่าในตอนท้ายโรงแรมทำให้เราเสียเวลาครึ่งวันในการรอที่แผนกต้อนรับ ดังนั้นการทดสอบที่ปกติควรจะฟรีจึงถูกจ่ายไป (100 ยูโรต่อคน) และไม่มีท่าทางเชิงพาณิชย์ โรงแรมเสนอให้แก้ไขข้อผิดพลาดเนื่องจากพวกเขายอมรับว่าเป็นความผิดพลาดของพวกเขา เมื่อเทียบกันแล้ว สยามเคมปินสกี้ในกรุงเทพฯ (โรงแรมถูกกว่านกเงือก 9 ตัวมาก) จัดการทดสอบ PCR ให้เราใน 5 นาที และนำพยาบาลมาที่โรงแรม) ในระยะสั้น ปัญหามากมายในระหว่างการเข้าพักนี้ - ไม่มีท่าทางจากฝ่ายจัดการในการซ่อมแซมตลอดเวลาที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าจัดการสิ่งเหล่านี้และความรู้สึกที่รบกวนพวกเขา ข้อเท็จจริงที่ว่าพนักงานส่วนใหญ่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้ไม่ได้ช่วยอะไร และฉันคิดว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เราพบ เรายังมีความประทับใจที่พนักงาน - แม้จะปรารถนาที่จะทำดี - ถูกทอดทิ้ง ฝ่ายบริหารอยู่ที่ไหน ผิดหวังมากกับการพักของเรา เรามีช่วงเวลาที่ดีในปี 2561 เต็นท์สวยและวิวที่สวยงามไม่ใช่ทุกสิ่ง สำหรับโรงแรมระดับราคานี้ การบริการเป็นสิ่งสำคัญและไม่ได้อยู่ที่นั่น เราจะไม่กลับมาอีกเนื่องจากการจัดการที่เลวร้ายของโรงแรมนี้ - น่าเสียดาย เสียอะไร!
ข้อความเดิมแปลโดย Google