โรงแรมใกล้ The Bentall Centreในคิงส์ตันอัพพอนเทมส์

Die Fenster könnten ab und zu geputzt werden. So auch im Flur, wo auf dem Sims Tauben nisten und die Fenster beschmutzt sind. Das Hotel bekommt einen schmuddeligen Charakter, zu dem auch der Eingangsbereich beiträgt. Das Bad sollte eine Bürste für die Toilette haben. Die Handtücher sollten vor Platzierung auf Rückstände geprüft werden; sie sahen tlw sehr unsauber, mit undefinierbaren Flecken aus. Wenn schon Wasserkocher und abgepacktes Kaffee-Pulver (alt) bereitgestellt werden, sollte vielleicht für den Preis auch eine Flasche Mineralwasser bereitgestellt werden. Das Frühstück war nichts, der Preis dafür überzogen. Rührei vermute ich aus Pulver, Würstchen alt (schon vor länger Zeit gebraten), hart. Speck ebenso, mit kalten weißen Fettresten. Kalt war eh alles. Ansonsten so etwas wie Käse oder Wurstscheiben Fehlanzeige. Am 2. Tag waren es wohl die Reste bei Würstchen und Speck etc vom Vortag. Als einziges war die Kaffeemaschine soweit ok.

ทำเลและสุขาภิบาลดีมาก คือ เฟอร์นิเจอร์น้อยไปหน่อย และไม่มีที่วางของ นอกจากนี้ทางโรงแรมยังแสดงที่อยู่บนเว็บเพจอีกด้วย ที่แผนกต้อนรับก็บอกว่าไม่ใช่คำสั่งของพวกเขา มันเป็นคำสั่งสำหรับที่อยู่อื่น ตรงข้ามถนนประมาณ 100 เมตร ดันกระเป๋าเดินทางสี่ใบ.... ลองนึกภาพว่ามันเจ็บปวดแค่ไหน ต่อมาฉันพักสองคืนและจองเส้นทางเดียวกัน คราวนี้มันถูกต้อง ฉันต้องเข็นกระเป๋าใบใหญ่ไปที่โรงแรมแห่งแรก หลังการเจรจาไม่ได้เปลี่ยนโรงแรม ฉันต้องการจะบอกว่าโปรด Ctrip และตัวแทนยืนยันที่อยู่อย่าให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่เป็นเท็จขอบคุณ

Fantastic location so close to Surbiton station meant after a speedy check in was able to get the train into london to catch a show. Parking was available not too far away and as we had to rush for a train our luggage was taken to our room ready for our return. The room was clean and bed extremely comfortable with a fab jacuzzi style bath. The spread at breakfast in the morning was delicious, and whilst there was no cooked option, what was available was delightful. Fresh juices - orange/apple, yoghurts, granola compotes, cereal, bread/toast/bagels/muffins, cold meats, cheese, smoked salmon, tomato, cucumber, cook your own boiled eggs with timers, fresh fruit - apples/bananas/satsumas/grapes, croissants/pastries, freshly prepared choice of coffees and teas. Set us up for the day of sightseeing! Every interaction with staff was professional, helpful and genuine! All with a smile 🙂

เราพักในฐานะครอบครัวสี่ (เด็กอายุ 7 และ 3) ในห้องสำหรับครอบครัวซึ่งกว้างขวาง การแปลงจะมีเสียงรบกวนมากกว่าบริการเล็กน้อยที่คุณจะได้รับจากแบรนด์ - โรงแรมสร้างขึ้นใหม่ที่สร้างขึ้นในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ได้มีความสำคัญมากนัก อาหารค่ำที่ร้านอาหารของโรงแรมดี - พนักงานดีกับเด็ก ๆ และพิซซ่าก็ดูเหมือนจะมาจากไม้ - เตาอบและดีมาก อาหารเช้าดีพอ ๆ กัน - มีให้เลือกมากมายและมีอาหารเช้าแบบอังกฤษปรุงสุกดีมากสำหรับบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า สำหรับเด็กมีห้องเด็กเล่นสนามเด็กเล่นบริเวณที่น่ารักและสปาพร้อมสระว่ายน้ำขนาด 25 เมตรและสระว่ายน้ำเด็กดังนั้นพวกเขาจะไม่เบื่อ โรงแรมมีที่จอดรถมากมาย The Lensbury เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณกำลังมองหาโรงแรมที่เหมาะสำหรับครอบครัวในย่าน Teddington

เราพักที่นี่สองคืนเนื่องจากไปแข่งรักบี้ที่ Twickenham Reception ให้การต้อนรับเป็นอย่างดีและเราพอใจมากกับห้องพักของเรา - ซึ่งดูมีสไตล์มาก มีการต้อนรับที่ดีของท่าเรือและบราวนี่ าร บาร์/ขนมมีให้เลือกที่ดีมีราคาที่แสดงในเมนูชัดเจน ห้องพักได้รับการตกแต่งใหม่อย่างเห็นได้ชัดและมีการตกแต่งและสิ่งของรอบห้องที่สวยจริงๆ พื้นอุ่นในห้องน้ําก็น่ารัก อาบน้ําดีมากและกว้างขวาง เตียงนอนสบายมาก - เสียดายที่ตื่นทั้งคืนตอนประมาณตี 2 กับเสียงลากเฟอร์นิเจอร์ คืนแรกเราคิดว่าเป็นการจัดระเบียบใหม่สําหรับการแข่งขันที่กําลังจะมาถึง แต่ไม่สามารถหาสาเหตุได้ว่าทําไมในคืนที่สอง ในการอภิปรายตอนเช็คเอาท์ ปรากฎว่าเป็นคนทําความสะอาด ในห้องใหญ่เหมือนห้องชั้นล่างถ้าเข้ามาตอนกลางคืนต้องระวังเสียงดังมากและการเดินทางเป็นอย่างไร การข่มขืนอยู่ 90 นาทีไม่ดี เราทานอาหารเช้าทั้งเช้า อาหารดีมาก แต่ผิดหวังโดยขาดพนักงาน - คนที่ประจําทั้งเช้า ช่างยุ่งมาก วิ่งวนหา กาแฟ สั่ง เติมน้ําผลไม้1 และสั่งอาหารเช้าที่สร้างขึ้นมารอบริการ (10 ที เวทีเดียว , there 8 mins ขึ้นไป) ที่เมื่อมาถึงก็หนาว ข้าวต้มเย็นไม่ดี ในที่สุดคนก็ปรากฏช่วยเหลือบริการมากกว่านี้แต่ก็ต้องการคนมากกว่าหนึ่งคนต่อตั้งแต่แรก ยังต้องจัดสถานการณ์ขนมปังปิ้ง ้เราถามว่าต้องการไหม ก็ตอบตกลง แต่ปรากฎว่า เราต้องจัดเรียงเอง - ใช้เครื่องปิ้งขนมปัง slot 2 อัน ใกล้กับ serving pass ทําให้ต้องต่อคิวยาวมากๆ จําเป็นต้องทําทั้งในครัวหรือจัดเครื่องปิ้งขนมปังใหญ่กว่าหรือสองอัน(และขนมปังแผ่นบางชิ้นให้ปิ้ง) อาหารเช้ามีให้เลือกไม่หลากหลายแต่จัดเตรียมเบสิกด้วย!! อาหารเย็นก็ดี-อร่อยและปรุงดี โดยรวมการเข้าพักที่น่ารัก พนักงานทุกคนให้การต้อนรับและช่วยเหลือดี แค่เรื่องเล็กน้อยที่ต้องเรียงรายเพื่อจะได้ดาวเพิ่ม! - ชั้นวางกระจกด้านบนอ่างล้างหน้าในห้อง 8 - เลื่อนและทิชชู่ของเข้าอ่าง ต้องใช้สกรูขี้เลี่ยนนิดหน่อยเพื่อความปลอดภัยและหยุดทุกอย่างหลุดตลอด! -วอลล์เปเปอร์ก็หลุดออกมาจากเพดานและทําได้ด้วยการเรียงลําดับก่อนดูโทรมๆ - พนักงานมาเสริฟอาหารเช้า - มาร์การิต้า! - เตาปิ้งมากกว่านี้ - หรือเสิร์ฟขนมปังปิ้งเสร็จ - คนทําความสะอาด เงียบกว่า กลางดึก

พักที่นี่ 5 คืน กันยายน17-22 การเช็คอินเป็นส่วนที่ดีกว่า: แผนกต้อนรับที่ง่ายและเป็นมิตรแม้ว่าจะไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นสมาชิก Bonvoy ไม่ใช่เรื่องใหญ่ อย่างไรก็ตามฉันลืมถามพวกเขาไม่ได้ให้รหัส WiFi แก่ฉัน เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง ห้องพักดีเมื่อเข้ามา แต่แล้วเริ่มสังเกตเห็นสิ่งต่างๆ : หลอดไฟที่ตายแล้ว ฝุ่นบนโต๊ะข้างเตียง บนโต๊ะที่มีหนังลอก (สวมใส่และน้ําตา) และแน่นอนทีวี ตอนนี้มันเป็นบางสิ่งในยุค 1990: ทีวีเก่า 30 นิ้ว ภาพเม็ด และช่องที่มีจํานวนจํากัดมาก โดยมีเพียง BBC และคู่รักที่แสดงภาพยนตร์เก่าแก่จาก 1980s. คุณสามารถดู SkySports ที่บาร์เท่านั้น แต่ไม่ได้อยู่ในห้อง วันรุ่งขึ้นฉันก็อาบน้ําในแอ่งน้ําเพราะอ่างระบายน้ําไม่ค่อยดี ฉันบอกแผนกต้อนรับและพนักงานที่บังเอิญเป็นผู้จัดการได้บันทึกที่ดีและบอกว่าเขาจะแก้ไขทันที หลังจากกลับมาในตอนเย็นฉันตรวจสอบอ่างอาบน้ําและแน่นอนว่ายังอุดตันอยู่ดังนั้นฉันจึงลงไปที่แผนกต้อนรับและพนักงานอีกคน (ดูอายมาก) ใช้เวลาไม่กี่นาทีแล้วเสนอให้เปลี่ยนห้อง ดังนั้นหลังจากใช้เวลาประมาณ 30 นาทีในการหลอกลวงระบบการจองบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขาเราย้ายไปที่ห้องอื่น ด้วยเหตุผลแปลก ๆ การเยี่ยมชม 5-day ของฉันถูกทําภายใต้การจองสองครั้ง: 4 วันเป็นวันเดียวและวันสุดท้ายเป็นอีกวันหนึ่ง วันที่ 4 แผนกต้อนรับโทรมาย้ายฉันเป็นห้องสวีทเนื่องจากการจองครั้งที่ 2 ฉันคุยกับพนักงาน Front Desk และเสนอว่าพักห้องเดียวกันในราคาเดียวกันก็โอเค พนักงานจูเนียร์ตกลงกันว่าห้องว่างและเริ่มประมวลผล แต่จากนั้นมีปัญหากับระบบคอมพิวเตอร์ของพวกเขา เขาขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการของเขาและเขาก็รีบวิ่งไปโบกมือของเขาอย่างสรุปไม่สนใจการปรากฏตัวของฉันอย่างสมบูรณ์และพูดว่า ”มันไม่สามารถทําได้” และเดินออกไป พนักงานจูเนียร์รู้สึกอายและขอโทษอย่างชัดเจนและบอกว่าเขาจะขอให้ผู้จัดการโรงแรมอื่นเก็บฉันไว้ในห้องเดียวกัน ฉันถามชื่อผู้จัดการ Lloyd และบอกว่าพฤติกรรมของเขาหยาบคายไม่เป็นมืออาชีพไม่ใช่คนในธุรกิจการต้อนรับ Lloyd ปรากฏตัวหลังจากสถานการณ์ในห้องได้รับการแก้ไขและขอโทษสําหรับพฤติกรรมของเขา พูดตรงๆ ไม่มีใครต้องการละครความไม่เคารพและได้รับการปฏิบัติเหมือนไม่มีใคร ท้ายที่สุดฉันเป็นแขกที่จ่ายเงินและเป็นสมาชิกของแมริออทเป็นเวลานาน ห้องใหม่เป็นสําเนาของห้องเก่ายกเว้นท่อระบายน้ําไม่อุดตัน จากนั้นในวันถัดไปฉันสังเกตเห็นว่าหลอดไฟห้องน้ําตาย ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับจากห้อง แต่ไม่มีใครรับ ฉันโทรไปหลายครั้งใน 30 นาที แต่ไม่มีใครมารับฉันดังนั้นฉันจึงลงไปรายงานที่แผนกต้อนรับ ปัญหาได้รับการแก้ไขในวันถัดไป ตอนนี้ WiFi: ไม่สามารถหารหัส WiFi ได้ดังนั้นฉันจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับในภายหลัง แต่ไม่มีใครรับอีกครั้ง อีกคนไปที่แผนกต้อนรับด้วยตนเองและถามว่าทําไมพวกเขาไม่รับ ตอบ: โอ้ เราไม่เห็นโทรศัพท์ดัง! ระหว่างการเข้าพักทั้งหมด ทางเดินบนพื้นของเรามีห้องบริการอย่างน้อย 3 ห้องเสมอ

ฉันพักที่นี่สองสามครั้ง แต่ครั้งสุดท้ายคือครั้งสุดท้าย! ฉันจองและชําระเงินล่วงหน้าแล้วในวันนั้นฉันเช็คอินและให้บัตรประจําตัวภาพถ่ายของฉันตามที่ฉันทําก่อนหน้านี้และได้รับการยอมรับก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตามในโอกาสนี้ฉันถูกปฏิเสธที่จะเช็คอินเพราะตอนนี้พวกเขาตัดสินใจว่าหนังสือเดินทางเท่านั้นที่ยอมรับได้ ซึ่งฉันไม่มี พนักงานที่ไม่ช่วยเหลือและผู้จัดการไม่มีทางออกและเพียงแค่ก้มตัวและพูดว่า ”ไม่มีอะไรที่เราทําได้” ควรสังเกตอีกครั้งว่า ID ภาพถ่ายของฉันเป็นที่ยอมรับมาก่อน แต่ไม่ใช่ตอนนี้ – นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่าอีเมลยืนยันขอเฉพาะ ”ID ภาพถ่าย” ที่ฉันให้เท่านั้น ไม่มีการขอ ID เฉพาะ ดังนั้นดูเหมือนว่าโรงแรมนี้จะสร้างเงื่อนไขและเงื่อนไข s เมื่อพวกเขาไปและดูเหมือนจะเปลี่ยนเมื่อพวกเขารู้สึกชอบ! ห้องพักถูกจ่ายไปแล้วดังนั้นฉันจึงไม่มีโอกาสที่จะออกไปโดยไม่จ่ายเงิน หลังจากนั้นไม่นานสามีของฉันก็รีบกลับบ้านและส่งสําเนาหนังสือเดินทางทางอีเมลซึ่งได้รับการยอมรับอย่างน่าขันมิฉะนั้นฉันจะมองหาที่พักหลังจากเช้าตรู่เริ่มตอนตี 4 เป็นเวลานานมาก ในที่สุดพนักงานที่สิ้นหวังของที่นี่ปฏิเสธที่จะเข้าลูกค้าที่จ่ายเงินล่วงหน้าทําให้เกิดความเครียดอย่างมาก! พนักงานต้อนรับบอกฉันว่าพวกเขาต้องการหนังสือเดินทางเพื่อตรวจสอบที่อยู่ – อย่างไรก็ตามที่อยู่ของฉันไม่ได้อยู่ในหนังสือเดินทางดังนั้นจึงค่อนข้างสับสน ผู้จัดการยืนยันสิ่งนี้และยืนยันว่าไม่มีการเข้าถึงและไม่มีความช่วยเหลือ นี่เป็นบริการที่แย่มากเพราะพวกเขาสามารถตรวจสอบที่อยู่ด้วยเอกสารอื่น ๆ ของฉันได้อย่างง่ายดาย แต่สิ่งนี้ไม่ได้รับการยอมรับ – บัตรประจําตัวของฉันแสดงให้ฉันเห็นได้ชัดว่าเป็นผู้บริหารระดับสูงในองค์กรขนาดใหญ่ในท้องถิ่น แต่พนักงานไม่ช่วยเหลือและดูเหมือนว่า ไม่สนใจอย่างสมบูรณ์ที่ฉันไม่มีที่อยู่ – ส่วนนี้ของลอนดอนถูกจองอย่างรวดเร็วดังนั้นวิธีจองของฉันล่วงหน้าดังนั้นความเป็นไปได้ของการได้ห้องที่อื่นนั้นห่างไกลมาก มันง่ายที่จะตรวจสอบฉัน แต่พนักงานสนใจที่จะยากขึ้น ดังนั้นความรู้สึกของฉันคือพนักงานอาจทําผิดพลาดกับลูกค้าคนอื่นและตัดสินใจที่จะเปลี่ยนเงื่อนไขพิเศษทําให้ฉันเกือบติดอยู่ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นวิธีปล่อยห้องให้คนอื่น – อาจเป็นเพื่อนของโรงแรม ใครจะรู้ แต่ฉันจะใช้สถานที่นี้อย่างระมัดระวังเพราะพวกเขาดูเหมือนจะมีเงื่อนไขที่ เชื่อถือได้ ยืดหยุ่น สําหรับการเข้าพักที่นี่และคุณอาจถูกจับได้ ฉันจะไม่จองที่นี่อีกในฐานะรองประธานขององค์กรระดับโลกขนาดใหญ่ที่เป็นเจ้าของลูกค้าต่างชาติจํานวนมากฉันจะไม่แนะนําสถานที่แห่งนี้อย่างแน่นอน โรงแรมนี้ไม่ได้ช่วยอะไรมากเพราะพวกเขาจะสูญเสียธุรกิจ แต่การขาดความช่วยเหลือของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความไม่สนใจของลูกค้าอย่างชัดเจน หากคุณมีความสุขที่จะเสี่ยงกับการนอนบนม้านั่งสวนสาธารณะแทนที่จะอยู่ในห้องพักของโรงแรมโปรดจองที่นี่ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทางโรงแรมจะอ้างว่าต้องมีหนังสือเดินทาง แต่เนื่องจากไม่จําเป็นต้องมีเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนและไม่มีการขอในการยืนยันการจองแล้วตัดสินใจเอง มี

ฉันมักจะไม่พักในโรงแรมไอบิส แต่โรงแรมนี้ไม่เหมือนโรงแรมไอบิสอื่น ๆ ที่ฉันเคยพัก จากพื้นที่ต้อนรับที่ผ่อนคลายและไม่เป็นทางการไปจนถึงห้องพักร่วมสมัยนี่เป็นการพักค้างคืนที่ดี ฉันขอขอบคุณคุกกี้ต้อนรับ ห้องพักกว้างขวาง แต่ได้รับการออกแบบอย่างชัดเจนสําหรับการเข้าพักระยะสั้นเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บ มีพอร์ต USB ข้างเตียง ห้องน้ํามีฝักบัว ไม่มีอ่างอาบน้ํา และเป็นการดีที่จะเห็นสบู่และแชมพูในตู้กดน้ําแทนขวดพลาสติกแต่ละตัว แม้ว่าน้ําจะอุ่นเพียงลุคเท่านั้น สัญญาณ Wi-Fi นั้นยอดเยี่ยม ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยมในใจกลางเมืองและเดินเพียงไม่กี่นาทีไปยังสถานี เมนูร้านอาหารมี จํากัด แต่เพียงพอสําหรับรสนิยมส่วนใหญ่ ข้อร้องเรียนเดียวของฉันคือเสียงชีพจรของพัดลมดูดอากาศในห้องน้ําซึ่งแยกจากเครื่องปรับอากาศในห้องและไม่สามารถปิดได้

พักที่นี่กับครอบครัวของฉันเมื่อฉันไปที่สวนสนุก Chessington โรงแรมตั้งอยู่ในสถานที่ที่ดีและมีทิวทัศน์ที่สวยงาม พนักงานยอดเยี่ยมและช่วยเหลือดีมาก พนักงานตระหนักถึงสถานะสมาชิกของฉันและอธิบายประโยชน์ทั้งหมด ห้องพักมีคราบเล็กน้อย แต่โดยรวมแล้วสะดวกสบาย โปรดทราบว่าสถานที่นี้ไม่มีร้านอาหารหรืออะไรในระยะที่สามารถเดินได้ แต่มีสถานที่ในท้องถิ่นไม่กี่แห่งที่ให้บริการจัดส่ง น่าเสียดายที่อาหารเช้าค่อนข้างผิดหวังสําหรับเรา 2 วันติดต่อกันเพราะแฮชบราวน์เย็นและครัวซองต์ไม่อุ่น! การเป็นมังสวิรัติเป็นตัวเลือกที่ฉันไปเพราะไม่มีทางเลือกมากนัก โชคดีที่เครื่องชงกาแฟที่ดีจึงมีคาปูชิโน่น่ารัก อย่างไรก็ตามฉันจะพักอีกครั้งสําหรับพนักงานที่ยอดเยี่ยมและที่ตั้งของโรงแรม