โรงแรมใกล้กับ House of Rose Winery, คีโลว์นา

I stayed at the Kelowna Super 8 for a longer term stay as we have just moved to Canada. My stay was pleasant and the beds were comfortable but I wasn't overly impressed with the property or some of the policies that I faced during my stay. The rooms were VERY dated and although they were clean, the property is definitely in need of an upgrade. The state of the property unfortunately is not the reason for my poor rating. When I checked in, my experience started poorly as I was told that instead of the typical $200 room deposit, the property was going to charge me $500 instead because I was going to stay there longer term (10 days) - 1st negative Then I was told that if I wanted to change my linens, I would PERSONALLY have to ***** my bed and bring the towels and linens to the front desk where I would then need to collect new linens and MAKE MY OWN bed. For the cost of my stay this is unacceptable! - 2nd Huge Negative I fully understand that it is important to minimize contact in order to protect your staff from exposure to COVID but, there are other ways to manage this in a property of your size! I offered to let the front desk know when I was going to be away from my room during the day (I have just started a new job with Interior Health with BC Cancer.) but was told that if I wanted my room cleaned while I was staying onsite I would need to pack up and move to a new room. - 3rd negative As I mentioned, I have just arrived from Australia to start a new job and had 3 bags with me while waiting for our temporary accommodation to become available in October. Moving rooms was not only a huge inconvenience but completely unacceptable given that I was staying for a long term in the hotel. Lastly, I was charged up front for my entire 10-day stay. While this in and of itself is not a massive issue, I have travelled globally and have NEVER been charged for a 10-day hotel stay until the end of my visit. I was made to feel like a degenerate instead of a valued patron as I was told the billing was made in case I didn't pay my bill at the end of my stay??? Your team, along with all other hotels in my booking experience took a copy of my credit card and identification when I checked in, additionally, you have my address, phone number and email contact information from my reservation. How is it that I am purportedly not meant to pay for my stay if you have these personal details on file? Again, my complaint about this is based more on principle...

เราพักที่นี่ก่อนหน้านี้ (เมื่อเรียกว่า Kelowna Inn & Suites) และกลับมาพักที่นี่อีกครั้งหลังจากที่ชื่อเปลี่ยนเป็นปัจจุบัน เราชอบห้องที่เราเคยพักมาก่อนและต้องการพักห้องเดิม พนักงานต้อนรับดีมากพอที่จะให้เรามีห้องที่เราเกือบจะแน่ใจว่าได้พักเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ห้องดูเหมือนจะได้รับการปรับปรุงใหม่เพราะไม่มีจากุซซี่อีกต่อไป เราไม่มีปัญหาเพราะไม่มีจากุซซี่ทําให้ห้องดูกว้างขวางขึ้นแม้ว่าจะมีเฟอร์นิเจอร์ในห้องก็ตาม สิ่งที่เราไม่ชอบคือโต๊ะกลม มันยุ่งเหยิงและค่อนข้างไม่เสถียร ช่วงเวลาอาหารเช้า (6am – 10am) มีประโยชน์มากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับผู้ที่ต้องการออกเดินทางแต่เช้าตรู่ มีอาหารเช้าแบบบริการตนเองแสนอร่อยรวมถึงซีเรียลขนมปังเบเกิลมัฟฟินไข่ต้มเนยชีสน้ําผึ้งและแยม / เยลลี่หลากหลายชนิด เราชอบอาหารเช้า โรงแรมนี้คุ้มค่าเงินและเรามีความสุขกับการเข้าพักที่นี่อีกครั้ง!

โรงแรมอยู่ใกล้สนามบิน คุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกสูงมาก 5 ดาว ใกล้มหาวิทยาลัย UBC มาก มีรถรับส่งฟรี มีซูเปอร์มาร์เก็ตแหล่งช้อปปิ้งอยู่ใกล้ๆ ห่างตัวเมืองนิดหน่อย ประมาณ 13 กิโลเมตร ขึ้นเขาไปครึ่งทาง

ผมและภรรยาได้เข้าพักที่นี่สี่คืนในทัวร์ตะวันตกของ BC ผมจะเริ่มด้วยจุดดีของที่พักแห่งนี้ ทําเลที่ตั้งสู้ไม่ได้ ติดทะเลสาบ และเดินไปชายหาดไม่ไกล ร้านอาหาร ช้อปปิ้ง ฯลฯ มากมาย บริเวณและพื้นที่ส่วนกลางสวยและเก็บไว้อย่างดีจริงๆ ห้องพักของเรากว้างมากและเราได้วิวทะเลสาบที่สวยงาม การเช็คอินรวดเร็วและพนักงานดูช่วยเหลือดีมาก ภายในโรงแรมมีร้านเล็กๆ กับ Starbucks ซึ่งมีประโยชน์มาก ราคาก็ไร้สาระในความเห็นของผมคือ โดนัท 5 เหรียญ และแก้วผลไม้เล็ก 12 เหรียญ? อย่างอื่นที่กล่าวมา ที่จอดรถ 30 เหรียญ/คืน ซึ่งชันนิดหน่อยสําหรับเมืองเล็กๆ (เราจ่ายน้อยกว่าในเมืองแวนคูเวอร์) และค่ารีสอร์ทก็ตลกๆ ก็ต้องจ่ายไป ไม่ว่าคุณจะใช้สิ่งอํานวยความสะดวกหรือไม่ สําหรับเรา 80 เหรียญ (สี่วันในราคา $20/วัน) ได้เบียร์ฟรีสองกระป๋อง และส่วนลด 20 เหรียญสําหรับมื้ออาหารที่ห้องอาหาร ธรรมดามากๆ คิดว่าจะดีกว่านี้มากที่จะทิ้งเงิน 1 ดอลล่าร์ใส่ราคาห้องพัก ความผิดหวัง : แอร์ในห้องเราเสียงดังมาก การตกแต่งค่อนข้างเก่าและแสดงอายุบ้าง และ wifi ก็ช้า แทบใช้ไม่ได้ในบางช่วง ในราคาเกือบ 2,600 สําหรับ 4 คืน ที่จอดรถ ภาษี ค่ารีสอร์ท และอาหาร ย่อย หนึ่งมื้อ รวมทุกอย่างเกี่ยวกับการเข้าพัก ควรจะเป็น พิเศษ มาก ถ้ากลับไปที่ Kelona เราจะพิจารณาพักที่นี่อีกแน่นอน โดยอาศัย ทําเล เป็นหลัก

ห้องพักยอดเยี่ยมและเต็มไปด้วยสิทธิประโยชน์ในกรณีที่คุณลืมอะไร ล็อบบี้เต็มไปด้วยของขวัญเมื่อคุณรอการประชุม! สระว่ายน้ําและยิมเป็นของใหม่! สถานที่ตั้งอยู่ห่างจากสนามบินเพียงไม่กี่นาทีและมีรถรับส่งตามโทร! ฉันได้รับเช็คเอาท์ล่วงเวลาฟรีและใช้สิ่งอํานวยความสะดวกจนกว่าฉันจะขึ้นเครื่องสาย ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับ Tushar ในขณะที่ยังอยู่ในการฝึกอบรมคุณรู้วิธีให้บริการวีไอพีอย่างแน่นอน

เข้าพักเป็นเวลาหนึ่งเดือน พอจองห้องล่วงหน้าบอกจะเป็น1500บวก500เหรียญสําหรับมัดจํา พอไปถึงเค้าบอกเป็น1800เหรียญ ผมมาจากออร์ตแลนด์เลยไม่มีทางเลือกแต่จ่ายเพิ่ม เค้ายืนยันว่าบอกฉันว่าราคาแต่มันผิด ฉันมีเซอร์ไพรส์ที่ไม่พึงประสงค์เมื่อพวกเขาโทรมาหาฉันในวันที่ 28 และถามว่าเช็คเอ้าท์รึยัง มีอยู่เดือนละ 30 วัน ครั้งสุดท้ายที่ฉันเช็คแล้วแต่ไม่ตามพวกนี้ พนักงานก็พูดจาไม่สุภาพ พนักงานก็พูดจาดี พูดจาไม่สุภาพ พูดเพราะ พนักงานพูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดเพราะ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจา พูดจา พูดจา ผมยินดีที่จะจ่ายเพิ่มอีก 300 เหรียญ เพื่อเข้าพักที่โรงแรมที่เหมาะสมสําหรับ 2 คืนที่ผ่านมา ที่นี่เป็นประสบการณ์การเข้าพักที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอ พวกเขาไม่สนใจคุณ พวกเขาไม่มีความภาคภูมิใจในการทํางานหรือธุรกิจของพวกเขา บอกได้เลย นี่มันแค่เรื่องเงินให้เค้าไม่มีอะไรมากกว่า อย่ามาพักที่นี่ ห้องพักสกปรกเค้าไม่บริการทุกวัน และเวลาทํา ก็ใช้ผ้าปูที่นอน ผ้าห่มเก่าๆ ไม่เป็นระเบียบเลย กระดาษชําระหมดวันหนึ่งและขอใบรองรีดก็แบนปฏิเสธเรา พวกเขาบอกเราว่ามันไม่ใช่หน้าที่ของพวกเค้าที่จะจัดหาให้ บันไดขึ้นไปชั้นสองลื่นสุดๆ ทั้งผมและแฟนลื่นและตกลงมาจากบันได แฟนผมมีรอยแผลเป็นจากการตก พนักงานก็เฉยๆ ไม่ได้สนใจ ถ้าโหวตได้คะแนนดาว ผมก็ยอม รีวิวดีหมดทั้งบอท บัญชีปลอม หรือ เกี่ยวกับเจ้าของ ขยะโมเต็ลแน่นอน อย่าเสียเงินที่นี่

พนักงานที่เป็นมิตรอาหารเช้าฟรีและพื้นที่สะอาด / ปลอดภัย คุณต้องการอะไรอีก $ 28-$60 ต่อคืน นอกจากนี้ยังมีบริการผ้าเช็ดตัวและพื้นที่มากมายสําหรับการแฮงเอาท์ อยากออกไปข้างนอก เดินไปยังบาร์และกิจกรรมไม่ไกลหรือถ้าคุณรู้สึกขี้เกียจเล็กน้อยหรือนั่งรถบัสสั้นลง หากคุณต้องการที่พักแนะนําสถานที่แห่งนี้อย่างแน่นอน

ลูกสาวของฉันและฉันใช้เวลาวันหยุดสุดสัปดาห์เนื่องจากแขกที่รอยัลแอนและพบว่าโรงแรมสะอาดมากสะดวกสบายและพนักงานส่วนใหญ่โดยทั่วไปจะให้ความช่วยเหลือดีมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในทำเลดีใกล้กับริมน้ำและมีร้านอาหารชั้นเยี่ยมร้านค้าหอศิลป์หลายแห่งอยู่ในระยะที่สามารถเดินถึงได้  - น่าเสียดายที่การจอดรถน่าจะเป็นปัญหาที่น่าติดตาม ที่จอดรถใต้ดินมีพื้นที่ จำกัด และในระหว่างการเช็คอินเราก็บอกว่าที่จอดรถ ”ที่ด้านหลังของโรงแรม” ได้รับอนุญาตตราบใดที่ผ่านมาก็ปรากฏ ด้านหลังของโรงแรมมีสองล็อตซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นของผับและอีกแห่งหนึ่งคือ CIBC bank ทั้งคู่ลงชื่อ, ที่จอดรถโดยได้รับอนุญาตเท่านั้น เราจอดข้างและด้านหลังของโรงแรมแสดงใบอนุญาตและถูกลากจูงข้ามคืนโดย บริษัท ลากจูงท้องถิ่น ข้อผิดพลาดของฉันในการหวนกลับ แต่ฉันรู้สึกเหมือนว่าพนักงานเช็คอินสามารถให้ความแตกต่างที่ชัดเจนมากขึ้นระหว่างที่และที่ที่ไม่จอด ไม่มีน้อยที่ถูกเตรียมอย่างเต็มที่เพื่อยอมรับว่าเป็นข้อผิดพลาดของฉันและให้ข้อเสนอแนะเล็กน้อยกับพนักงานเพื่อให้คนอื่น ๆ ที่เห็นได้ชัดว่าสับสนได้อย่างง่ายดายเช่นฉันไม่ได้ทำผิดพลาดเหมือนกัน  - ในขณะที่ยกรถของเราจาก บริษัท ลากจูงเราได้รับการบอกเล่าจากทั้งผู้ขับขี่และฝ่ายบริหารว่าเราไม่ได้เป็นปัญหาที่โดดเดี่ยวและแขกของโรงแรมจำนวนมากถูกลากจูงในอดีตจากพื้นที่เดียวกันกับที่เราเคยเป็น ฉันสอบถามที่ธนาคาร CIBC ข้างๆและเรียนรู้ว่าธนาคารได้ขอให้โรงแรมหลายต่อหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะไม่จอดที่นั่น  - สิ่งที่ฉันพบว่าโชคร้ายคือฝ่ายบริหารดูเหมือนจะมีโอกาสในอดีตที่จะรับรู้ว่ามีปัญหาที่นี่และทำตามขั้นตอนเชิงรุกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักและเลือกที่จะไม่ทำ วิธีการของฉันในการสนทนากับพวกเขาคือการขอพบกันที่ตรงกลางและโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ได้ขอค่าชดเชยสนใจในสิ่งที่พวกเขาอาจแนะนำ จริง ๆ แล้วฉันจอดในที่ที่ผิดซึ่งเป็นความผิดพลาดของฉัน แต่พวกเขายังมีโอกาสที่จะระบุว่านี่เป็นปัญหาสำหรับแขกของพวกเขาและยังไม่ได้ทำเช่นนั้นซึ่งฉันคิดว่าสร้างความรับผิดชอบร่วมกัน  - ในขณะที่ทั้งสอง บริษัท Towing และธนาคารประตูถัดไปยินดีที่จะสนทนาปานกลางและสมเหตุสมผล ผู้บริหารของโรงแรมไม่ได้  - การเข้าพักในโรงแรมของเรามีค่าใช้จ่ายมากกว่า $ 200 CDN - ค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินและค่าแท็กซี่สูงถึง $ 360 CDN  - ฉันจะได้รับความพึงพอใจอย่างง่ายดายกับการรับรู้ถึงโอกาสที่จะทำสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วยให้แขกคนอื่น ๆ หลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกัน มุมมองของพวกเขาคือเรา (และฉันจะสมมติว่าคนอื่น ๆ ทั้งหมดที่ถูกลาก) ควรรู้จักกันดีกว่า  - ฉันขอนำเสนอรีวิวบางส่วนโดยมุ่งหน้าไปที่ที่จอดรถ moreso เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับมาตรฐานที่พวกเขายึดถือเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก  - โรงแรมที่ดีสถานที่ตั้ง ฯลฯ แต่เราจะไม่กลับมา

I stay here once or twice a year when I come to visit family, and usually, it's great. It's an older property and needs a refresh, but it's still (was) my favorite place to stay. This time tho, I'm not feeling the love No mobile key available - had to phone to ask where it was. Hotel did not reach out to advise it wasn't available although there had been known Issues Asked for a room on a lower floor one week before reservation and told when I checked in there were none available, which is I believe due to the mobile key not being available on time. Front desk staff not accommodating at all about it. Microwave in room unplugged Stain on the bed Beds hard as a rock Pillows are so soft, if you like a harder pillow be sure to bring one. One of our nights, there was a ton of kids outside running and hollering in the front of the property. Had to call down to the front desk and even then, it took over 45 mins before it stopped. Take my advice and get a room on the backside of the property. Breakfast no longer included, very disappointed. I'm probably being a bit picky because I'm used to such a great experience. Pretty disappointed this time but the extra ducks from the staff made me feel better

ที่พักที่สนุกสนานสดใสและแปลกใหม่ เราวัยรุ่น 2 คนและผู้ใหญ่ 1 คน แชร์ห้องเตียงสองชั้นซึ่งให้พื้นที่เหลือเฟือแก่เรา เด็กๆ ชอบสัมผัสเย็นๆ ทั้งหมด เช่น โรลเลอร์สเก็ตและไวนิลในบริเวณแผนกต้อนรับ และฉันไม่สามารถรับระเบียงบนชั้นดาดฟ้าที่สวยงามได้เพียงพอ เราไม่ได้ลองสระว่ายน้ํา แต่มันดูเล็กมาก - ดูเหมือนว่าไม่มีพื้นที่สําหรับครอบครัวมากกว่าหนึ่งครอบครัวในแต่ละครั้ง มันค่อนข้างแพงและฉันหวังว่าห้องจะรู้สึกสว่างและมีสีสันมากขึ้น แม้จะมีสัมผัสที่น่าสนใจทั้งหมดเช่นหนังสือการ์ตูนและสติกเกอร์มันยังคงรู้สึกมืดและองค์กร อย่างไรก็ตามเรามีช่วงเวลาที่ดีถ้าเราได้รับอัตราที่ดีเราจะอยู่ที่นั่นอีกครั้ง