Wyndham Grand Kayseri

ห้องชุดมีกลิ่นอับชื้นและควันบุหรี่แรงมาก แม้ว่าจะมีระเบียงขนาดใหญ่ก็ตาม มาตรฐานด้านสุขอนามัยควรได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ห้องพัก หรือจะพูดให้ถูกคือเฟอร์นิเจอร์ ดูเก่ากว่าในรูปมาก เห็นได้ชัดว่าได้รับการตกแต่งใหม่ด้วยซอฟต์แวร์ตกแต่งภาพ ระเบียง วิว และบริเวณเพื่อสุขภาพนั้นยอดเยี่ยมมาก

เราพักที่นี่ในวันแรกของวันหยุดระหว่างทางไป Gaziantep เราได้รับการต้อนรับอย่างดีมาก ขอบคุณพนักงานทุกคนมาก เราพักที่นี่อีกครั้งในวันที่สี่ของวันหยุดระหว่างทางกลับ Istanbul :)) เรียกได้ว่าเป็นโรงแรม WYNDHAM ที่ดีที่สุดในแง่ของทำเล ราคา และการบริการ ซึ่งตั้งอยู่ใจกลางเมือง Kayseri เลย

ห้องพักกว้างขวางมาก :) บริการรูมเซอร์วิสมีปริมาณมากและอร่อยมาก! ตอบสนองทุกอย่างที่เราต้องการระหว่างการเข้าพักได้ดีมาก

ผมจองห้องพักแบบสามคนให้ภรรยาและลูกชายวัย 16 ปีผ่าน Trip.com คาดว่าจะเป็นเตียงคู่และเตียงเดี่ยว แต่กลับต้องตกใจเมื่อพบว่าห้องที่ให้มามีแค่เตียงเดี่ยวสองเตียง เราขอเปลี่ยนห้อง แต่ทางโรงแรมแจ้งว่าไม่มีห้องเตียงคู่หรือเตียงเดี่ยว แน่นอนว่าทางโรงแรมปฏิเสธ เพราะผู้ใหญ่สามคนนอนเตียงเดี่ยวสองเตียงไม่ได้ ทำให้เราต้องลำบากอยู่นาน เมื่อเราปฏิเสธ ทางโรงแรมก็ต้องเสนอให้จัดห้องแยกสำหรับคนเดียว เราก็ตกลง แต่หลังจากรออยู่นานพอสมควร พอเราสอบถาม ทางโรงแรมก็เสนอให้เพิ่มเตียงเสริม หลังจากที่ผู้จัดการกะกลางคืนมีท่าทีที่ไม่ค่อยดีและมีปัญหา ผู้จัดการแผนกต้อนรับก็โทรมาหาเรา เมื่อเรายืนยันที่จะปฏิเสธ พวกเขาบอกว่าจะอัปเกรดห้องให้เราเป็นห้องสวีท ห้องสวีทมีเตียงคู่ หลังจากรออีกนาน ในที่สุดพวกเขาก็เอาเตียงเดี่ยวมาให้ น่าเสียดายที่ห้องพักสกปรกและไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐานหลายอย่าง เช่น ไดร์เป่าผม น่าเสียดายที่ลูกชายสูง 6 ฟุต 6 นิ้วของฉันนอนบนเตียงที่ทางโรงแรมจัดเตรียมไว้ให้ไม่ได้ เตียงโยกเยกเหมือนเปล ฉันจึงเอาที่นอนที่ทางโรงแรมจัดเตรียมไว้ให้พิงกับโซฟาเพื่อทรงตัว แล้ววางเก้าอี้ไว้อีกฝั่งหนึ่ง แต่โชคร้ายที่มันไม่ได้ผล ตอนนั้นเป็นเวลาตีสามแล้ว ตอนที่เราพยายามจะนอน ร้องว่า "แย่จัง!" ด้วยความเหนื่อยล้า ไม่สบายตัว และไม่สดชื่น เราเลยลุกขึ้นและรีบออกจากโรงแรม หลังจากเดินทางไปอย่างน้อย 50 ประเทศ และพักในโรงแรมมากกว่า 500 แห่ง ฉันตกใจมากที่ได้เห็นสถานการณ์เลวร้ายเช่นนี้ที่แบรนด์ Wyndham ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันไม่เคยเจอมาก่อนแม้แต่ในโรงแรมระดับสาม คืนนั้นฉันขออาหารจากรูมเซอร์วิส และเราต้องรอเกือบ 45 นาทีสำหรับคำของ่ายๆ ไม่น่าเชื่อว่าสถานการณ์ที่รับไม่ได้เช่นนี้จะเกิดขึ้นกับเราได้ ทั้งๆ ที่เราจองโรงแรม Wyndham ด้วยความหวังที่จะได้พักอย่างสบาย แต่กลับไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นกับการจองของเรา ฉันประณามผู้จัดการกะกลางคืนและพนักงานต้อนรับ ผู้จัดการที่ทำให้เราตกใจและหาข้อแก้ตัวสารพัดแทนที่จะแก้ปัญหา ฉันตั้งใจจะร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกแห่งเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะรอดพ้นจากเรื่องนี้ไปได้ ฉันคาดหวังเงินคืนจาก Trip.com เป็นจำนวนที่เราจ่ายไปสำหรับคืนที่น่าอับอายและเจ็บปวดนี้

First and last time will be , they gave us a room for smokers and we didn’t accept but they replied this is the only available room , next room has a door to my room and they kept smoking whole night and we couldn’t sleep , I will do everything to write about this horrible hotel , I’m so upset that you list this hotel in your page with good review

Hotel is beautiful, only issue i faced was a 1 hour wait for my check in which was supposed to be at 2pm, their excuse was that the room wasnt ready but i dont see how its fair for a guest to have to wait a whole hour in the lobby just for the room to get ready even though it should already be ready, beyond that issue everything was perfect, good hotel with nice staff and amazing facilities. Health club was very good and the people working their were quite nice.

Excellent location. Staff were friendly and helpful. Lot's of shops everywhere. Mosque is just round the corner. Nice green park. Free parking available.

Very nice hotel in a good location

İLGİLİ PERSONEL SORUNSUZ KONAKLAMA