The breakfast service was poor, no cutlery, cups and when we ask the waitress to set a table we were basically ignored. There were staff standing around chatting despite the obvious need to get organised. There was 2 hours more until breakfast finished, it was the same on two days, one day was ok.
The omelette chef was very efficient and helpful.
Reception staff were ok and the bed was very comfy.
แปล
NeilJ
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
เดินทางกับเพื่อน
52 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 29 ต.ค. 2023
Amazing hotel in the heart of Kathmandu. Friendly staff, and the pool deck is amazing 👏
แปล
คำตอบจากที่พัก: Greetings !! Thank you for your Lovely feedback.Feedback motivate us to keep on doing better. Look forward to welcome you back here again. Thank you
Gan
ห้องดีลักซ์
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2024
เดินทางคนเดียว
17 รีวิว
8.0/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 12 ก.ย. 2024
average is good
แปล
Prema
ห้องจูเนียร์สวีท
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2023
ครอบครัว
3 รีวิว
6.0/10
โพสต์เมื่อ 27 มี.ค. 2023
Location of the hotel is worse. The same hotel at different location would have been much better.
I feel the price for the room is a bit high and expensive. However the staffs were friendly and professional.
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องเอ็กเซ็กคิวทีฟ
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2022
เดินทางกับเพื่อน
12 รีวิว
8.5/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 12 เม.ย. 2023
Perfect location
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คำตอบจากที่พัก: Greetings !! Thank you for your Lovely feedback.Feedback motivate us to keep on doing better. Look forward to welcome you back here again. Thank you
MARTIN
ห้องดีลักซ์
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2025
ครอบครัว
52 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 2 เม.ย. 2025
Mi estancia en el hotel Mulberry en Katmandú fue en general muy agradable, pero tengo una queja importante que me gustaría mencionar. Cuando seleccionamos el hotel, se indicaba que el traslado al aeropuerto era gratuito, lo cual fue una de las razones por las que decidimos hospedarnos allí. Sin embargo, a pesar de haber comunicado nuestra intención de utilizar este servicio tanto al hacer la reserva como tres días antes de nuestra llegada, nos informaron que había un cargo adicional para el traslado.
Afortunadamente, pudimos solucionar el problema a través de la página web donde hicimos la reserva, pero me preocupa que esta información aún esté disponible en su sitio. Si el hotel sigue anunciando el traslado al aeropuerto como gratuito, o lo cambian o están engañando a los clientes, lo cual no es aceptable.
Además, para añadir un toque gracioso a la situación: cuando nos marchamos del hotel y tomamos un taxi, ¡resultó que el precio era realmente la mitad de lo que habíamos pagado por el servicio del hotel! Así que si decides irte en taxi, ¡puedes ahorrar unos buenos dólares!
Por otro lado, las instalaciones del hotel son buenas y las habitaciones están bien. El desayuno fue excelente, con una variedad de opciones al estilo occidental e indio. La piscina en la azotea tiene un gran potencial con hermosas vistas de la ciudad, aunque necesita más atención y cuidado debido al polvo en la zona.
En resumen, recomendaría el hotel Mulberry por su buena ubicación y desayuno, pero sugiero que aclaren mejor la información sobre los traslados al aeropuerto para evitar confusiones futuras. ¡Y no duden en tomar un taxi al aeropuerto para ahorrar unos billetes!"
คำตอบจากที่พัก: Warm Greetings from Hotel Mulberry !!Please accept my sincerest apology for the inconvenience you have faced during your stay.we are committed and we do provide Hot water 24 Hrs in Bath room.I believe there must have been some technical issue on the room you stayed as On our record we have not received any comment of no Hot water on night.If it was brought to our attention we could have solved it there and then itself.However, i would like to apologies once again for the inconvenience and would like to thank you for bringing the issue to our notice.we will get all our room checked.Look forward to welcome you here in our Hotel in your near future visit to Nepal.Thank you
Сергей Нифонтов
ห้องดีลักซ์
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2024
คู่รัก
3 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 31 ก.ค. 2024
Хороший отель, удобная локация вдали от шумных улиц. В целом нам все понравилось. Один раз не положили тапки, но принесли по первому требованию.
Вкусный и разнообразный завтрак.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Greetings !!Thank you for your Lovely feedback.Feedback motivate us to keep on doing better.Look forward to welcome you back here again.Thank you