"โรงแรมอยู่ติดกับทุ่งหญ้าทากอง ซึ่งสะดวกมาก บริการก็ดีและพนักงานก็ใจเย็นมาก เมื่อรู้ว่าเรากำลังจะเช็คอิน พวกเขาก็เปิดเครื่องปรับอากาศที่มีออกซิเจนให้ล่วงหน้าหนึ่งชั่วโมง ซึ่งยอดเยี่ยมมาก"

"นมก่อนนอน: นมอร่อยมาก ขอบคุณค่ะ! บรรยากาศ: การตกแต่งใหม่มาก ห้องพักมีอุปกรณ์ครบครัน และทำเลที่ตั้งของเกสต์เฮาส์ก็ดีมาก คุณสามารถมองเห็นทุ่งหญ้าและภูเขาหิมะฝั่งตรงข้ามจากชั้นสองได้เมื่อตื่นนอน บริการ: อาหารเช้าก็อร่อยและมีให้เลือกหลากหลาย"

"สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมเก่าและมีรอยสกปรกทุกที่ในพื้นที่ส่วนกลาง เช่น พรมลิฟต์มีสีซีดจางและสกปรกผนังไม่สะอาด สวิตช์ในห้องใช้งานไม่ดีและที่นอนก็แข็ง"

"ข้อเสีย: ในห้องมีกลิ่นสี กลิ่นท่อระบายน้ำ และกลิ่นน้ำหอมปรับอากาศตีปนกันไปหมด ซึ่งฉันค่อนข้างรับไม่ได้เลย ข้อดี: ห้องพักให้ความรู้สึกอบอุ่นดี น้ำอุ่นก็ไหลแรงดีและคงที่ อาหารของเชฟอร่อยถูกปากมาก เป็นมื้อที่ประทับใจที่สุดในการเดินทางครั้งนี้ โดยเฉพาะเมนูผัดที่ทำได้ 'มีกลิ่นกระทะ' อย่างแท้จริง"

"สภาพแวดล้อมและการบริการดี ค่อนข้างใกล้กับ Zimei Pass และสภาพที่พักดีกว่าที่นั่น สุขอนามัย: สะอาด สภาพแวดล้อม: มีลานเล็กๆ ค่อนข้างสะดวกสบายและไม่เสียงดัง การบริการ: ฉันมาถึงกลางดึก ผู้ชายช่วยยกกระเป๋าส่งขึ้นไปชั้นบน แถมยังช่วยฉันหาร้านอาหารด้วย ซึ่งเยี่ยมมาก 👍 สิ่งอำนวยความสะดวก : ค่อนข้างครบ"

"ห้องพักสะอาดมาก และทุกอย่างก็เรียบร้อยดี เนื่องจากฉันเดินทางในระดับความสูงที่ต่ำกว่า พนักงานโรงแรมที่รับสายเมื่อวันก่อนจึงให้ความอบอุ่นและช่วยเหลือเป็นอย่างดี เธอบอกเราถึงสิ่งที่ต้องระวังและให้คำแนะนำต่างๆ เราถามเกี่ยวกับอาหารท้องถิ่น และซุปเห็ดที่พวกเขาแนะนำก็อร่อยมาก ขอบคุณทุกคนสำหรับการต้อนรับอย่างอบอุ่น ใช่เลย! อาหารเช้าก็อุดมสมบูรณ์มาก และเครื่องผลิตออกซิเจนก็ช่วยอำนวยความสะดวกสบาย"

"หลังจากเดินทางเสร็จสิ้นเส้นทางหลวงหมายเลข 318 แล้ว ซินตูเฉียวเป็นจุดหมายสุดท้ายของฉัน ฉันหวังว่าจะได้พักผ่อนและเพลิดเพลินกับอาหารเช้าแสนอร่อยของ Atour อีกครั้ง แต่ Atour สาขาซินตูเฉียวกลับมอบประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างยิ่ง ซึ่งทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์ฉันไป ก่อนอื่น ขออธิบายก่อนว่าทำไมฉันถึงเลือก Atour ประสบการณ์ครั้งก่อนของฉันที่ Atour ในลาซาดีเยี่ยมมาก ทั้งบริการและคุณภาพของสินค้าสร้างความประทับใจอย่างมาก จากประสบการณ์ที่ดีนั้น ฉันจึงเลือก Atour อีกครั้งในซินตูเฉียว แม้กระทั่งจ่ายเงินเพิ่มสำหรับอาหารเช้า ฉันเป็นสมาชิกแพลตตินัมของแบรนด์อื่น ๆ ซึ่งมีสิทธิ์ได้รับอาหารเช้าฟรี แต่ฉันเลือกที่จะไม่รับสิทธิ์นั้นเพราะความเชื่อมั่นในประสบการณ์ของ Atour ในลาซา อย่างไรก็ตาม ครั้งนี้ ประสบการณ์ที่ Atour ซินตูเฉียวเป็นหายนะ ประการแรก ประสบการณ์ในห้องซักรีดแย่มาก และเสื้อผ้าของฉันมีกลิ่นไม่พึงประสงค์: หลังจากเช็คอินในเย็นวันนั้น ฉันเตรียมที่จะซักเสื้อผ้าที่ฉันใส่มาหลายวันแล้ว ก่อนที่ฉันจะเริ่มซักผ้า เครื่องซักผ้าก็มีน้ำหยดออกมา ฉันไม่รู้ว่าเป็นคราบน้ำที่แขกคนก่อนทิ้งไว้หรือเครื่องเสีย ระหว่างที่ซักผ้า ฉันก็ได้กลิ่นไม่พึงประสงค์มาก ๆ เหมือนกลิ่นปูหรือกลิ่นเสื้อผ้าเน่าเสีย แม้หลังจากอบแห้งแล้ว เสื้อผ้าก็ยังคงมีกลิ่นอยู่ ประการที่สอง การเก็บเสียงแย่มาก ส่งผลกระทบต่อการพักผ่อนของฉัน: เช้าตรู่และประมาณ 9 โมงเช้า ฉันได้ยินเสียง "เตรียมตัวคลอด" จากห้องข้างๆ อย่างชัดเจน แน่นอนว่านั่นเป็นสิทธิ์ของพวกเขา แต่สำหรับโรงแรมแล้ว การเก็บเสียงที่แย่ขนาดนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ที่สำคัญคือ เสียงนั้นดังแค่หนึ่งหรือสองนาทีเท่านั้น พอฉันพยายามเคาะประตู ก็ไม่มีการตอบรับ ประการที่สาม ประสบการณ์อาหารเช้าแย่มาก: เมื่อฉันไปทานอาหารเช้าประมาณ 9 โมงเช้า แทบไม่มีอะไรเหลืออยู่เลย ฉันได้ผลไม้มาแค่เล็กน้อย (แตงโมหมักและมีกลิ่นแอลกอฮอล์) บะหมี่หนึ่งชาม โจ๊กหนึ่งชาม และชาเนยเย็นหนึ่งถ้วย บะหมี่แทบไม่มีเครื่องเคียง ไม่มีเนื้อสัตว์ และผักดองกับหมูสับที่ว่าก็คือผักดองจริงๆ หน่อไม้ตุ๋นเนื้อก็มีแค่หน่อไม้ ซึ่งแย่มาก แย่จนบรรยายไม่ถูก ที่แย่กว่านั้นคือบรรยากาศในการรับประทานอาหารและพฤติกรรมของพนักงาน ฉันกำลังถือชามบะหมี่น้ำซุปขนาดใหญ่เดินไปตามทางเดินแล้วเจอกับพนักงานคนหนึ่ง ฉันต้องหลีกทางให้เขา แต่พวกเขากลับไม่แสดงความเห็นใจเลยแม้แต่น้อย ระหว่างมื้ออาหาร พนักงานในครัวก็ผิวปาก ดูเหมือนจะตื่นเต้นกับอะไรบางอย่าง อาหารเช้านี้แย่มากทั้งในแง่ของอาหาร บริการ และประสบการณ์โดยรวม ประการที่สี่ บริการที่แผนกต้อนรับนั้นไร้ความเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง ฉันกินโจ๊กไปนิดหน่อยแล้วก็กลับไปที่ห้องเพื่อจะออกไป ขณะอยู่ในลิฟต์ สัญญาณเตือนภัยดังขึ้น ผมจึงไปสอบถามที่แผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับหญิงถามผมด้วยท่าทีเย็นชาว่า "คุณมีบัตรสีกลางไหมคะ" ผมตกใจและไม่เข้าใจว่า "บัตรสีกลาง" คืออะไร จากนั้นเธอก็หยิบการ์ดสีน้ำตาลออกมา ผมตอบไปว่าผมอาจจะมีบัตรนี้ (เพราะเมื่อวันก่อน ตอนที่ผมเช็คอิน แผนกต้อนรับให้การ์ดสีขาวสองใบ (บัตรไฟฟ้า) และการ์ดสีน้ำตาลหนึ่งใบ (บัตรห้อง) ก่อนออกจากโรงแรม ผมได้ยืนยันอีกครั้งว่ามีบัตรสีขาวสองใบ ปกติแล้วคนจะคิดว่ามีบัตรห้องสองใบและบัตรไฟฟ้าหนึ่งใบ ผมไม่คิดว่าโรงแรม Xinduqiao Atour จะทำตรงกันข้าม ให้บัตรไฟฟ้าผมสองใบ ทำให้ผมติดอยู่ข้างล่าง) ตลอดกระบวนการ เธอใจร้อนมากและในที่สุดก็ให้บัตรห้องใหม่กับผม ผมเชื่อว่าผมไม่ได้ทำอะไรหยาบคายหรือทำให้เธอไม่พอใจ ในฐานะมืออาชีพในอุตสาหกรรมบริการ เธอไม่ควรทำแบบนั้น จากประสบการณ์ทั้งหมดข้างต้น โรงแรม Atour Xinduqiao มีปัญหาอย่างร้ายแรงในหลายด้าน รวมถึงการจัดการซักรีด การกันเสียง คุณภาพอาหารเช้า และบริการแผนกต้อนรับ ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้ทำให้ฉันผิดหวังอย่างมากและนำไปสู่การตัดสินใจอย่างเด็ดขาดว่า ฉันจะไม่เลือกแบรนด์ Atour อีกต่อไป ภาพที่ 1 และ 2 มาจากโรงแรม Atour Xinduqiao; ภาพที่ 3, 4 และ 5 มาจากโรงแรม Atour Lhasa"

"ห้องพักตกแต่งสวยงาม น่าอยู่มาก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ทัศนียภาพในยามค่ำคืนสวยงามมาก ประเด็นสำคัญคืออาหารที่นี่รสชาติดีมาก เป็นสถานที่ที่ดีที่จะแนะนำสำหรับเพื่อนและคู่รัก"

"นี่มันเป็นการหลอกลวง! หลอกลวง! หลอกลวง! ผมเน้นย้ำเรื่องนี้มาก ๆ! การโฆษณาชวนเชื่อของ Ctrip เป็นเท็จ และนี่คือประสบการณ์ที่เลวร้ายที่คุณจะเสียเงินทุกบาททุกสตางค์: 1. การต้อนรับที่เหมือนนรก: คุณถูกบังคับให้ยืนรอที่ประตูครึ่งชั่วโมงพร้อมกระเป๋าเดินทาง และพนักงานต้อนรับก็แกล้งทำเป็นมองไม่เห็น 2. ลิฟต์มรณะ: แผงปุ่มกดโยกเยก มีสายไฟเปลือย และการขึ้นลงของลิฟต์มีเสียงดังเอี๊ยดอ๊าดน่ากลัว ซื้อประกันอุบัติเหตุก่อนใช้ลิฟต์! 3. **ทางเดินแคบ ๆ:** คุณเกือบชนกำแพงขณะคลำทางไปห้องในความมืด ไฟที่ทำงานด้วยระบบตรวจจับความเคลื่อนไหวแย่กว่าเจ้าของบ้านเสียอีก! 4. **ห้องวิกฤตทางชีวภาพ:** ผนังขึ้นราและเต็มไปด้วยเห็ด พื้นเหนียวจนคุณดึงเส้นใยออกมาได้ และถังขยะเต็มไปด้วยเสมหะและคราบสีน้ำตาลที่ไม่ทราบที่มาที่ไปมานานหลายปี 5. **เครื่องนอน:** ผ้าปูที่นอนนี่มันอะไรกันเนี่ย? มีขนจากแขกคนก่อนๆ ซ่อนอยู่ในรอยพับ! ผ้าเช็ดตัวก็แข็งจนเอาไปขัดกระดาษทรายได้เลย เจ้าของน่าจะเปลี่ยนไปขายผ้าห่อศพดีกว่า 6. **ห้องน้ำสุดโหด:** คุณต้องหันหน้าเข้ากำแพงกระจกเหมือนคุกเวลาใช้ห้องน้ำ ถ้าเงยหน้าขึ้นมาก็จะชนหัว! แนะนำให้เปลี่ยนชื่อเป็น "อุปกรณ์ทดสอบประสบการณ์การกระทบกระเทือนทางสมอง" 7. บาร์บีคิวสด: แผ่นไม้ที่ปลายเตียงกลายเป็นเตาเผา! ระบบทำความร้อนใต้พื้นทำให้ที่นอนร้อนเหมือนเตาซาวน่าทั้งคืน! แม้แต่พวกเกรียนที่คอยปั่นคะแนน Ctrip ยังไม่เชื่อเลย ฉันจะไม่เชื่อ Ctrip อีกต่อไปแล้ว!!!"